Lorsque vous supprimez un utilisateur, il ne peut plus se connecter à votre site Webex, tous les services Webex qui lui ont été attribués sont supprimés et il est supprimé de tous les espaces ou équipes auxquels il participait. Tout contenu créé dans les espaces n’est pas supprimé et le contenu est soumis à la politique de rétention que chaque propriétaire de l’espace a implémentée.

Connectez-vous à Control Hub, allez dans Gestion > Utilisateurs, puis effectuez l’une des actions suivantes :

  • Sélectionnez à côté de l’utilisateur, puis Supprimer l’utilisateur.
  • Sélectionnez l’utilisateur, puis cliquez sur Actions > Supprimer l’utilisateur.

Si vous supprimez un utilisateur affecté à un téléphone MPP, lorsque l'utilisateur est supprimé, le téléphone est également supprimé et une réinitialisation d'usine est effectuée sur le téléphone pour effacer toute configuration existante. Ceci ne s'applique que si le téléphone est en ligne. Si le téléphone est hors ligne ou ne peut pas être contacté, vous devez le réinitialiser manuellement aux paramètres d'usine avant de le réutiliser. Apprenez comment réinitialiser manuellement un périphérique en usine dans Réinitialiser d’usine vos téléphones multiplateformes Webex Calling. Après la réinitialisation d'usine, le téléphone revient à son écran de code d'activation.

Si votre organisation utilise la synchronisation du répertoire et que vous supprimez des comptes utilisateur de votre répertoire actif, les utilisateurs supprimés apparaissent dans le Control Hub. Webex les marque comme inactifs et les supprime définitivement après 7 jours. Vous pouvez les supprimer avant l'expiration de cette période de 7 jours à l'aide de l'onglet Utilisateurs supprimés , ce qui libère immédiatement leur licence d'utilisation.

Les utilisateurs définitivement supprimés ne peuvent plus se connecter à votre site Webex, tous les services Webex qui leur ont été attribués sont supprimés et ils sont supprimés de tous les espaces ou équipes auxquels ils participaient. Tout contenu créé dans les espaces n’est pas supprimé et le contenu est soumis à la politique de rétention que chaque propriétaire de l’espace a implémentée.

  • Si vous supprimez un utilisateur affecté à un téléphone MPP, lorsque l'utilisateur est supprimé, le téléphone est également supprimé et une réinitialisation d'usine est effectuée sur le téléphone pour effacer toute configuration existante. Ceci ne s'applique que si le téléphone est en ligne. Si le téléphone est hors ligne ou ne peut pas être contacté, vous devez le réinitialiser manuellement aux paramètres d'usine avant de le réutiliser. Apprenez comment réinitialiser manuellement un périphérique en usine dans Réinitialiser d’usine vos téléphones multiplateformes Webex Calling. Après la réinitialisation d'usine, le téléphone revient à son écran de code d'activation.
  • Cette procédure s'applique uniquement aux utilisateurs Active Directory synchronisés par Directory Connector. Il ne s’applique pas aux utilisateurs dans les répertoires du Cloud tels qu’Azure Active Directory.

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Connectez-vous à Control Hub et allez dans Gestion > Utilisateurs > Utilisateurs supprimés.

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Effectuez l’une des actions suivantes :

  • Cliquez sur à côté de l’utilisateur que vous souhaitez supprimer définitivement, cliquez sur Supprimer définitivement, puis sur Supprimer pour confirmer.
  • Cliquez sur Supprimer tout définitivement pour supprimer définitivement tous les utilisateurs de la liste.