פעולת התכונה

  • כאשר מתקשר מחייג למשתמש שהטבעת המשכית שלו מופעלת, הוא שומע הודעה המבקשת ממנו להישאר על הקו. אם הגדרת ההפרעה מופעלת, המתקשר ישמע גם הודעה ללחוץ על סולמית כדי להפסיק את החיפוש במידת הצורך.

  • המתקשר שומע צלצול לאחר ההודעה הראשונה.

  • אם שיחה נענית על ידי אחד מהמספרים ברשימת החיפוש, החיפוש נעצר.

  • כל 20 שניות מושמעת הודעת ניחומים המבקשת מהמתקשר להישאר על הקו.

  • אם כפתור ההפרעה (#) נלחץ, המתקשר מקבל את העיבוד ללא מענה של המנוי.

  • לאחר שכל המספרים נוסו ולא נענו, הקריאה חוזרת או ההכרזה נקטעת, והמתקשר מקבל את ההודעה 'אין מענה' של המנוי (תא קולי ברוב המקרים).

הגדר טבעת עוקבת

לפני שתתחיל

כדי להגדיר תכונה זו עבור סביבות עבודה, ודא שלסביבות העבודה הוקצה רישיון מקצועי. למידע נוסף על התכונות הזמינות עם רישיונות סביבת עבודה, ראה תכונות זמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל הנתיב המתאים.

  • למשתמשים: עבור אל ניהול > משתמשים לאחר מכן, בחר משתמש.

  • עבור סביבות עבודה: עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, בחר סביבת עבודה.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות.

4

עבור אל הקטע טיפול בשיחות ובחר צלצול סדרתי.

5

הפעל את המתג והזן רשימה של מספרים בני 10 ספרות או מספרי E.264 בינלאומיים שיש לחייג אליהם בסדר 1-5. עם כל שורה שאתה מזין, אתה יכול גם להגדיר את מספר הטבעות עבור כל מכשיר.

6

בחר את מספר הצלצולים מהרשימה הנפתחת, לאחר מכן סמן את אישור תשובה עבור כל מספר אם ברצונך שהצד שאליו מתקשר ילחץ על 1 במקלדת כדי לקבל את השיחה.

אם לא נלחץ על 1, השיחה ממשיכה לצלצל דרך רשימת הצלצולים הרציפים.

7

אם ברצונך שהקו הראשי יצלצל ראשון, סמן את צלצל תחילה לקו הראשי של שיחת Webex ולאחר מכן הזן את מספר הצלצולים.

8

סמן המשך אם הקו הראשי של Webex Calling תפוס אם רלוונטי כדי לנתב את השיחות לרשימת המספרים שהוזנו אם הקו הראשי תפוס או שאינך יכול לענות לשיחה.

9

כדי לאפשר למתקשרים לעבור לתא קולי, סמנו את אפשר שיחות לעבור לתא קולי.

10

בחר לוח זמנים מוגדר מראש מהרשימה הנפתחת.

אם אינך רואה לוח זמנים שברצונך להשתמש בו עבור הגדרה זו, תוכל להוסיף לוח זמנים בדף לוחות זמנים. למידע נוסף, ראו יצירת לוחות זמנים.

11

לחץ על הוסף לוח זמנים כדי להגדיר את הפרמטרים הבאים:

  • לוח זמנים— בחר את לוח הזמנים המוגדר מראש עבור מועדי הצלצול של השיחות ברצף מהרשימה הנפתחת.

    אם אתה מנהל מיקום, יופיעו רק לוחות הזמנים הרלוונטיים למיקומים שהוקצו לך.

  • שיחות מ-— בחר להחיל את הצלצול הרציף עבור שיחות מ- כל מספר טלפון או בחר מספרי טלפון. אם תבחר באפשרות בחר מספריטלפון, הזן את הפרטים הנוספים.

  • התראה או אל תשלח התראה- בחר אם להחיל את הצלצול הרציף על שיחות שמתאימות לפרמטרים אלה.

12

לחץ על שמור כדי לשמור את פרמטרי העדיפות של התראות.

לוח הזמנים שלך נוסף לטבלה התראה או אל תשלח התראה. באפשרותך לערוך או למחוק לוחות זמנים מהטבלאות, לפי הצורך.

אל תשלח התראה מקבל עדיפות על פני התראה.
13

לחץ על שמור.

משתמש יכול גם להגדיר צלצול רציף בעצמו בפורטל המשתמשים. לפרטים נוספים, ראה הגדרת צלצול סדרתי. כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה על ידי המשתמש ישתקף הן בפורטל המשתמש והן במרכז הבקרה.

הודעות הנוחות המושמעות במהלך צלצול סדרתי הן הודעות מערכת סטנדרטיות ואינן ניתנות להתאמה אישית או להשבית על ידי משתמשים או מנהלים.

השתמש בטבעת עוקבת עם תכונות קריאה אחרות

טבעת עוקבת מקיימת אינטראקציה עם תכונות השיחה הבאות:

  • מספרים חלופיים – ניתן להשתמש בצלצול סדרתי עם מספרים חלופיים והוא חל על כל המספרים החלופיים עבור משתמש.

  • העברת שיחה תמיד – אם העברת שיחה תמיד פעילה במיקום הראשי, היא מקבלת עדיפות על פני צלצול סדרתי. אם האפשרות העברת שיחה תמיד פעילה בכל מספר יעד אחר עבור הצלצול הרציף, מיקום הצלצול הרציף מצלצל כרגיל וצופה למיקום הבא אם השיחה לא נענתה.

  • העברת שיחה במצב תפוס – לצלצול סדרתי יש עדיפות על פני העברת שיחה במצב תפוס. אם כל המיקומים עמוסים (או אם מיקום הבסיס עמוס בטבעת הרצף שהוגדרה כדי לא להמשיך), ל - Call Forward Busy יש הזדמנות לבצע (אחרת, עיבוד ללא תשובה תמיד מיושם). למיקומים של טבעת ההמשך יכולה להיות שיחה קדימה עמוסה, ובמקרה כזה, השיחה מועברת אם המיקום עמוס.

  • העברת שיחה ללא מענה – לצלצול סדרתי יש עדיפות על פני העברת שיחה ללא מענה. גם אם מיקום הבסיס מוגדר כמיקום צלצול רציף, פסק זמן יגרום לצלצול הרציף לנסות את המיקום הבא. לאחר ש-Serious Ring סיים לעבור על כל המיקומים שלו, מתרחש עיבוד רגיל של אי מענה, והעברת שיחה ללא מענה יכולה להעביר את השיחה (טיימר אי מענה לא מופעל מחדש לפני כן).

  • העברת שיחה לא ניתנת להשגה – אם פעיל, הצלצול הרציף יפעל לפני הפעלת שירות העברת שיחה לא ניתנת להשגה. אם כל היעדים, כולל מיקומי הבסיס, אינם ניתנים להשגה, התכונה 'העברת שיחה לא ניתנת להשגה' מעבירה את השיחה למספר היעד לאחר שתכונת הצלצול הרציף סוקרת את הרשימה.

  • נא לא להפריע – למצב נא לא להפריע עדיפות על פני צלצול סדרתי.

  • קבוצת ציד – כאשר שיחה לקבוצת ציד מוצגת למשתמש בקבוצת הציד, שירות הצלצול הרציף של המשתמש מעוכב.

  • שיחה סלקטיבית Acceptance/Selective דחיית שיחה – תכונות אלו מקבלות עדיפות על פני הצלצול הרציף.

  • צלצול סימולטני – צלצול סדרתי מקבל עדיפות על פני צלצול סימולטני. עם זאת, אם מיקום הבסיס מקבל התראה, הצלצול הסימולטני מופעל ומצלצל בכל מיקום בו זמנית.

  • הודעות קוליות – אם מיקום צלצול סדרתי עובר לתא קולי, השירות מסתיים והמתקשר מחובר לתא קולי.