05 września 2024 | 1867 — liczba wyświetleń | 0 — liczba osób, które uznały to za pomocne

W tym artykule

Przygotuj środowisko

Ogólne warunki wstępne

Wymagania sprzętowe i programowe bramy lokalnej

Wymagania licencyjne dla bram lokalnych

Wymagania dotyczące certyfikatów i zabezpieczeń bramy lokalnej

Wymagania dotyczące zapory, przechodzenia translacji NAT i optymalizacji ścieżki nośnika dla bramy lokalnej

Konfigurowanie usługi Webex Calling w organizacji

Konfigurowanie bramy lokalnej w rozwiązaniu Cisco IOS XE dla usługi Webex Calling

Omówienie

Wdrożenie wysokiej dostępności CUBE jako bramy lokalnej

Podstawy

Konfigurowanie nadmiarowości w obu JEDNOSTKACH CUBE

Konfigurowanie bramy lokalnej w obu kubeciach

Konfigurowanie rozwiązania Unified CM dla usługi Webex Calling

Konfigurowanie profilu zabezpieczeń magistrali SIP dla magistrali do bramy lokalnej

Konfigurowanie profilu SIP dla magistrali bramy lokalnej

Utwórz przestrzeń wyszukiwania połączeń dla połączeń z Webex

Konfigurowanie magistrali SIP do i z Webex

Konfigurowanie grupy tras dla Webex

Konfigurowanie listy tras dla Webex

Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex

Konfigurowanie wzorców tras dla miejsc docelowych Webex

Konfigurowanie skróconej normalizacji wybierania międzylokacyjnego dla Webex

Konfigurowanie funkcji usługi Webex Calling

Konfigurowanie grupy polowań

Tworzenie kolejki połączeń

Utwórz klienta recepcjonisty

Tworzenie automatycznych recepcjonistek i zarządzanie nimi

Konfigurowanie grupy stronicowania

Konfigurowanie odbioru połączeń

Konfigurowanie parku połączeń

Włącz wtrącanie dla użytkowników

Włącz prywatność użytkownika

Skonfiguruj monitorowanie

Włącz sygnał ostrzegawczy mostka połączeń dla użytkowników

Włączanie hotelowania dla użytkownika

Trendy adaptacji i raporty użycia usługi Webex Calling

Wyświetl raporty połączeń

Uruchom narzędzie CScan

Przepływ pracy konfiguracji wywołań Webex

W tym artykule

Uzyskaj wszystkie dostępne informacje o usłudze Webex Calling, niezależnie od tego, czy jesteś partnerem, administratorem, czy użytkownikiem. Skorzystaj z podanych tutaj łączy, aby ułatwić Ci korzystanie ze wszystkich usług i funkcji dostępnych w usłudze Webex Calling.

Przygotuj środowisko

Wymagania bramy lokalnej dla usługi Webex Calling

Ogólne warunki wstępne

Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej dla usługi Webex Calling upewnij się, że:

Posiadaj podstawową wiedzę na temat zasad VoIP
Posiadaj podstawową wiedzę na temat koncepcji głosowych Cisco IOS-XE i IOS-XE
Posiadaj podstawową wiedzę na temat protokołu inicjacji sesji (SIP)
Zrozumienie programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) w podstawowym zakresie, jeśli Twój model wdrażania obejmuje program Unified CM

Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku konfiguracji przedsiębiorstwa Cisco Unified Border Element (CUBE).

Wymagania sprzętowe i programowe bramy lokalnej

Upewnij się, że wdrożenie ma co najmniej jedną bramę lokalną (Cisco CUBE (dla łączności opartej na protokole IP) lub Cisco IOS Gateway (dla łączności opartej na protokole TDM)), które znajdują się w tabeli 1 Local Gateway for Webex Calling Ordering Guide. Dodatkowo upewnij się, że platforma jest wyposażona w obsługiwaną wersję IOS-XE zgodnie z Przewodnikiem konfiguracji bramy lokalnej.

Wymagania licencyjne dla bram lokalnych

Licencje na połączenia CUBE muszą być zainstalowane na bramie lokalnej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w podręczniku Cisco Unified Border Element Configuration Guide.

Wymagania dotyczące certyfikatów i zabezpieczeń bramy lokalnej

Webex Calling wymaga bezpiecznej sygnalizacji i multimediów. Brama lokalna wykonuje szyfrowanie, a połączenie TLS musi zostać nawiązane na zewnątrz do chmury z następującymi krokami:

LGW musi zostać zaktualizowany za pomocą pakietu głównego urzędu certyfikacji z Cisco PKI
Do skonfigurowania narzędzia LGW służy zestaw poświadczeń szyfrowania SIP ze strony konfiguracji magistrali Control Hub (kroki są częścią następującej konfiguracji)
Potwierdzenie pakietu głównego urzędu certyfikacji przedstawionego certyfikatu
Wyświetlono monit o poświadczenia (dostarczono dane o trawieniu SIP)
Chmura identyfikuje, która brama lokalna jest bezpiecznie zarejestrowana

Wymagania dotyczące optymalizacji zapory, trasy NAT i ścieżki multimedialnej dla bramy lokalnej

W większości przypadków brama lokalna i punkty końcowe mogą znajdować się w wewnętrznej sieci klienta, korzystając z prywatnych adresów IP z NAT. Zapora przedsiębiorstwa musi zezwalać na ruch wychodzący (SIP, RTP/UDP, HTTP) do określonych adresów IP/portów, objętych informacjami referencyjnymi o porcie.

Jeśli chcesz wykorzystać optymalizację ścieżki multimediów przy użyciu ICE, interfejs kontaktowy Webex Calling bramy lokalnej musi mieć bezpośrednią ścieżkę sieciową do i z punktów końcowych Webex Calling. Jeśli punkty końcowe znajdują się w innej lokalizacji i nie ma bezpośredniej ścieżki sieciowej między punktami końcowymi a interfejsem Webex Calling w bramie lokalnej, wtedy brama lokalna musi mieć publiczny adres IP przypisany do interfejsu Webex Calling dla połączeń między bramą lokalną a punktami końcowymi w celu wykorzystania optymalizacji ścieżki multimediów. Dodatkowo musi być uruchomiony IOS-XE w wersji 16.12.5.

Konfigurowanie usługi Webex Calling w organizacji

Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze konfiguracji po raz pierwszy

Pierwszym krokiem do uzyskania Webex Calling Aby usługi były uruchomione i uruchomione, należy zakończyć działanie Kreatora pierwszej konfiguracji (FTSW). Po zakończeniu procedury FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba jej wykonywać dla kolejnych lokalizacji.

Kliknij przycisk Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail powitalnej.

Twój adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania do Centrum sterowania , gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu zostanie automatycznie uruchomiony kreator konfiguracji.

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij Rozpocznij .

Menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli otrzymasz powiadomienie „Nie można nawiązać połączenia” po wybraniu opcji Rozpocznij .

Wybierz kraj, na który ma być mapowane centrum danych, a następnie wprowadź dane kontaktowe i adresowe klienta.

Kliknij przycisk Dalej. Położenie domyślne:

Wybierz jedną z następujących opcji:

Kliknij Zapisz i zamknij jeśli jesteś administratorem partnera i chcesz, aby administrator klienta zakończył obsługę administracyjną Webex Calling .
Podaj wymagane informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

Po zakończeniu pracy kreatora konfiguracji upewnij się, że: dodać numer główny do utworzonej lokalizacji.

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować do tej lokalizacji:

Język ogłoszenia — wybierz język komunikatów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
Język e-mail — do komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
Kraj
Strefa czasowa

Kliknij przycisk Dalej.

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP i kliknij Dalej i wybierz Zakończ .

Dodaj lokalizację

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

Adres lokalizacji
Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

Nowa lokalizacja zostanie hostowana w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora konfiguracji za pierwszym razem.

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

Nazwa lokalizacji (Wymagane) — wprowadź unikalną nazwę identyfikującą lokalizację.
Kraj/region — wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę główną) w Stanach Zjednoczonych, a drugą (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. W dokumentach tutaj udokumentowanych jako przykładu użyto amerykańskiej konwencji adresowej.
Adres lokalizacji — wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
Miasto — wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
Stan/prowincja/region — Z listy rozwijanej wybierz stan.
Kod pocztowy — wprowadź kod pocztowy lub kod pocztowy.
Język ogłoszenia — wybierz język komunikatów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
Język e-mail — wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
Strefa czasowa — wybierz strefę czasową dla lokalizacji.

Kliknij Zapisz a następnie wybierz Tak / Nie , aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później.

Jeśli kliknięto Tak , wybierz jedną z następujących opcji:

Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Plan taryfowy Cisco to pełne rozwiązanie zastępcze PSTN, które umożliwia wykonywanie połączeń alarmowych oraz krajowych i międzynarodowych połączeń przychodzących i wychodzących, a także umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.

Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:

Zakupiono co najmniej jeden plan taryfowy Cisco Calling Plan OCP (ang. Outbound Calling Plan).
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące lokalizacje, do których przypisano inne funkcje PSTN, nie kwalifikują się obecnie do planu taryfowego Cisco . Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek.
Jesteś obsługiwany w Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .

Sieć PSTN połączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan taryfowy Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zastępcze PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroką i zróżnicowaną gamę funkcji, opakowań i cen.

Lista partnerów CCP i zasięg geograficzny tutaj . Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj, w którym znajduje się Twoja lokalizacja. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Media regionalne dotyczące CCP . W przypadku partnerów wyświetlanych jako ciąg znaków wybierz region najbliżej kraju, w którym znajduje się Twoja lokalizacja, aby zapewnić CCP regionalne media.

Jeśli widzisz opcję: Zamów numery teraz w ramach usługodawcy wymienionego na liście, zalecamy wybranie tej opcji, aby móc korzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany procesor CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Centrum sterowania na pojedynczej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga nabycia numerów telefonów od partnera CCP spoza: Centrum sterowania .

PSTN (brama lokalna) w siedzibie — Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN lub łączyć witryny inne niż w chmurze z witrynami w chmurze.

Wybór opcji PSTN jest dokonywany na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji dla swojego wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie mieć jedną opcję. Po wybraniu i skonfigurowaniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek.

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

W przypadku wybrania niezintegrowanego CCP lub PSTN opartego na lokalizacji, wprowadź Numery telefonów jako wartości rozdzielone przecinkami, a następnie kliknij Sprawdź poprawność .

Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy zostaną przeniesione do Zweryfikowane numery pole, a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzać cyfry z kodem lub bez niego, poprzedzonego kodem.

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć dla niej usługi alarmowe 911. Zobacz Usługa RedSky Emergency 911 dla Webex Calling aby uzyskać więcej informacji.

Przed rozpoczęciem

Pobierz listę użytkowników i obszarów roboczych powiązanych z lokalizacją: Przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Liczby iz menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Musisz usuń tych użytkowników i obszarów roboczych przed usunięciem lokalizacji.

Należy pamiętać, że wszelkie numery związane z tą lokalizacją zostaną zwrócone dostawcy sieci PSTN; nie będziesz już właścicielem tych numerów.

1	Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .
2	Kliknijw kolumnie Akcje obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.
3	Wybierz Usuń lokalizację i potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację. Trwałe usunięcie lokalizacji zwykle zajmuje kilka minut, ale może to potrwać do godziny. Stan można sprawdzić, klikając obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usuwania .

Zaktualizuj istniejącą lokalizację

Możesz zmienić konfigurację PSTN, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji po jej utworzeniu. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Istniejący użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.

W przypadku istniejących lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz Usługa RedSky Emergency 911 dla Webex Calling aby uzyskać więcej informacji.

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

Jeśli obok lokalizacji zostanie wyświetlony symbol Przestroga, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru.

(Opcjonalnie) Poniżej Połączenie PSTN , wybierz opcję Sieć PSTN połączona z chmurą lub PSTN w siedzibie (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij Zarządzaj aby zmienić tę konfigurację, a następnie zaakceptuj związane z tym zagrożenia, wybierając Kontynuuj . Wybierz jedną z następujących opcji, a następnie kliknij Zapisz :

Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:

Zakupiono co najmniej jeden plan taryfowy Cisco Calling Plan OCP (ang. Outbound Calling Plan).
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Twoja lokalizacja jest nowa. Obecnie istniejące lokalizacje, do których przypisano inne funkcje PSTN, nie kwalifikują się do planu taryfowego Cisco . Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek.
Jesteś obsługiwany w Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .

PSTN (brama lokalna) w siedzibie — Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN lub łączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

Webex Calling Klienci z lokalizacjami, w których wcześniej skonfigurowano bramę lokalną, zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednim łączem magistralowym.

Wybierz Numer główny pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji.

(Opcjonalnie) Poniżej Połączenia alarmowe , można wybrać Identyfikator lokalizacji alarmowej przypisać do tej lokalizacji.

To ustawienie jest opcjonalne i ma zastosowanie tylko w krajach, w których jest ono wymagane.

W niektórych krajach (przykład: Francja), istnieją wymagania prawne dotyczące komórkowych systemów radiowych w celu ustalenia tożsamości komórki podczas nawiązywania połączenia alarmowego i są one udostępniane władzom ratunkowym. Inne kraje, takie jak Stany Zjednoczone i Kanada, wdrażają określanie lokalizacji przy użyciu innych metod. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zaawansowane połączenia alarmowe .

Dostawca połączeń alarmowych może potrzebować informacji o sieci dostępowej. Można to zrobić przez zdefiniowanie nowego nagłówka prywatnego numeru wewnętrznego SIP, P-Access-Network-Info. Nagłówek zawiera informacje dotyczące sieci dostępowej.

Po ustawieniu identyfikatora lokalizacji alarmowej dla lokalizacji wartość lokalizacji jest wysyłana do dostawcy jako część komunikatu SIP. Skontaktuj się z dostawcą połączeń alarmowych, aby sprawdzić, czy to ustawienie jest wymagane, i użyj wartości podanej przez dostawcę połączeń alarmowych”.

Wybierz Numer poczty głosowej pod którą użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji.

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby zmienić Nazwa lokalizacji , Język ogłoszenia , Język e-mail , Strefa czasowa , lub Adres w razie potrzeby, a następnie kliknij Zapisz .

Zmiana języka komunikatów zacznie obowiązywać natychmiast dla wszystkich nowych użytkowników i funkcji dodanych do tej lokalizacji. Jeśli istniejący użytkownicy i/lub funkcje również mają zmienić język ogłoszenia, po wyświetleniu monitu wybierz Zmiana dla istniejących użytkowników i obszarów roboczych lub Zmiana istniejących funkcji . Kliknij Zastosuj . Postęp możesz zobaczyć na stronie Zadania. Do czasu ukończenia nie możesz wprowadzać żadnych dodatkowych zmian.

Zmiana tej strefy czasowej nie spowoduje aktualizacji stref czasowych funkcji powiązanych z tą lokalizacją. Aby edytować strefę czasową dla usługi lokalizacyjnej, przejdź do Ustawienia ogólne obszaru określonego obiektu, dla którego chcesz zaktualizować strefę czasową, oraz edytować i zapisać tam obszar.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze konfiguracji po raz pierwszy. Zmieniając plan wybierania, przykładowe numery w aktualizacji Control Hub pokazują te zmiany.

Można skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla lokalizacji. Zobacz te kroki aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących.

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do opcji Wybieranie wewnętrzne.

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania:

Długość prefiksu trasy lokalizacji— zalecamy to ustawienie, jeśli masz wiele lokalizacji. Możesz wprowadzić długość od 2 do 7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym numerem wewnętrznym, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas nawiązywania połączeń między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, należy wybrać numer 8881000, aby połączyć się z tym sklepem.

Długości prefiksu trasy zawierają cyfrę sterowania. Na przykład, jeśli ustawisz długość prefiksu trasowania na cztery, do określenia witryny można użyć tylko trzech cyfr.

Jeśli przypisujesz prefiks trasowania do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji obejmują prefiks trasowania przed numerem rozszerzenia. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy – rozszerzenie).

Kierowanie cyfrą w prefiksie trasowania — wybierz numer, który zostanie ustawiony jako pierwsza cyfra każdego prefiksu trasowania.
Wewnętrzna długość numeru wewnętrznego — można wprowadzić 2-10 cyfr, a wartość domyślna to 2.

Po zwiększeniu długości numeru wewnętrznego istniejące numery szybkiego wybierania do wewnętrznych numerów wewnętrznych nie są automatycznie aktualizowane.
Zezwól na wybieranie numerów wewnętrznych między lokalizacjami— umożliwia dostosowanie wybierania numerów wewnętrznych między lokalizacjami na podstawie wymagań Twojej organizacji.
- Włącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja nie ma zduplikowanych rozszerzeń we wszystkich swoich lokalizacjach.
  Domyślnie przełącznik jest włączony.
- Wyłącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja ma taki sam numer wewnętrzny w różnych lokalizacjach. Gdy przełącznik jest wyłączony, a dzwoniący wybierze numer wewnętrzny, połączenie zostanie przekierowane do użytkownika z odpowiednim numerem wewnętrznym w tej samej lokalizacji, co dzwoniący. Dzwoniący musi wybrać numer korporacyjny (prefiks trasowania lokalizacji + numer wewnętrzny), aby uzyskać numer wewnętrzny w innych lokalizacjach.

Określ wybieranie wewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połączenie. Przewiń do wybierania numerów, a następnie zmień wybieranie wewnętrzne w zależności od potrzeb:

Wybieranie wewnętrzne — określ prefiks routingu, który użytkownicy w innych lokalizacjach muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w tej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być unikalny. Zalecamy, aby przedrostek był zgodny z długością ustawioną na poziomie organizacji, ale musi mieć długość 2–7 cyfr.

Określ wybieranie zewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Połączenie. Przewiń do wybierania, a następnie zmień wybieranie zewnętrzne w zależności od potrzeb:

Wybieranie numerów zewnętrznych — można wybrać wychodzącą cyfrę wybierania, którą użytkownicy muszą wybrać, aby dotrzeć do linii zewnętrznej. Wartość domyślna to Brak i możesz go opuścić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania. Jeśli zdecydujesz się użyć tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca organizacji.

Użytkownicy mogą dołączyć cyfrę numeru wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób, w jaki wybierali numer w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia zewnętrzne bez cyfry wybierania wychodzącego.

Opcjonalnie masz możliwość wymuszenia wymuszania wybierania cyfry wybierania wychodzącego tej lokalizacji, zapewniając, że użytkownik musi użyć cyfry wybierania wychodzącego ustawionej przez administratora do nawiązywania połączeń zewnętrznych.

Po włączeniu tej funkcji połączenia alarmowe można nadal wybierać z cyfrą wybierania wychodzącego lub bez niej.

Po włączeniu tej opcji wszystkie zewnętrzne numery docelowe, takie jak te używane do przekierowywania połączeń, przestaną działać, jeśli nie zostanie dołączona cyfra wybierania wychodzącego.

Jeśli numer wewnętrzny jest taki sam jak numer krajowy, ma on pierwszeństwo przed numerem krajowym. Dlatego zalecamy włączenie wychodzącej cyfry wybierania.

Gorąco zalecamy używanie formatu numeracji E.164 dla połączeń przychodzących i wychodzących PSTN.

Wpływ na użytkowników:

Użytkownicy muszą ponownie uruchomić swoje telefony, aby zmiany w preferencjach wybierania numerów zaczęły obowiązywać.
Numery wewnętrzne użytkowników nie powinny rozpoczynać się od tego samego numeru, co cyfra sterująca lokalizacji lub cyfry wybierania wychodzącego.

Skonfiguruj lokalną sieć PSTN (brama lokalna) w Control Hub

Jeśli jesteś sprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te czynności, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w Centrum sterowania . Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, możesz jej używać na co najmniej jednym Webex Calling lokalizacji w celu zapewnienia routingu do dostawcy usług PSTN dla przedsiębiorstw.

Nie można usunąć lokalizacji, która ma bramę lokalną, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji.

Utwórz łącze magistralowe

Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć łącze magistralowe w Centrum sterowania .

Przed rozpoczęciem

Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem sieci PSTN opartej na lokalach dla lokalizacji należy utworzyć łącze magistralowe.
Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdej z nich. Lokalizacje muszą istnieć przed dodaniem sieci PSTN opartej na lokalach.
Informacje o wymaganiach PSTN (brama lokalna) opartych na lokalizacji: Webex Calling .
Nie można wybrać więcej niż jednego łącza dla lokalizacji z PSTN opartej na lokalach, ale można wybrać to samo łącze dla wielu lokalizacji.

Zaloguj się do Centrum sterowania w , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń i wybierz Dodaj magistral .https://admin.webex.com

Wybierz lokalizację.

Nazwij magistralę i kliknij Zapisz .

Długość znaczników nie może przekraczać znaków.

Co zrobić dalej

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które należy skonfigurować w magistrali. Wygenerujesz również zestaw poświadczeń skrótu SIP, aby zabezpieczyć połączenie PSTN.

Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy OTG/DTG, linię/port, wychodzący adres proxy .

Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej.

Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować na ekranie informacji o magistrali w Control Hub. Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.

Wybierz łącze dla sieci PSTN opartej na lokalizacji

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj .

Wybierz PSTN w siedzibie i kliknij Dalej .

Wybierz magistralę z menu rozwijanego.

Odwiedź stronę łącza magistralowego, aby zarządzać wyborem grupy łącza magistralowego.

Kliknij powiadomienie z potwierdzeniem, a następnie kliknij Zapisz .

Co zrobić dalej

Należy pobrać informacje konfiguracyjne, które Centrum sterowania wygenerować parametry i zamapować je na bramę lokalną (na przykład na module Cisco CUBE, który znajduje się w siedzibie). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób Centrum sterowania informacje o konfiguracji (po lewej) są mapowane na parametry w module CUBE (po prawej):

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy można wrócić do Usługi > Zadzwoń > Lokalizacje w Centrum sterowania a utworzona brama zostanie wyświetlona na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze połączeń i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

Zarządzaj numerami telefonów

Możesz łatwo wyświetlać, aktywować, usuwać i dodawać numery telefonów dla swojej organizacji w Centrum sterowania . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzaj numerami telefonów w Control Hub .

Poproś o zakup usług Webex w wersji próbnej w Control Hub

Jeśli wypróbowujesz usługi Webex i chcesz przekonwertować wersję próbną na płatną subskrypcję, możesz przesłać prośbę e-mail do swojego partnera.

1	Zaloguj się do Control Hub w https://admin.webex.com, wybierz ikonę budynku.
2	Wybierz Subskrypcje kartę, a następnie kliknij Kup teraz . Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że chcesz przejść na płatną subskrypcję.

Ustaw opcje połączeń

Możesz użyć Centrum sterowania aby ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń widocznych dla użytkowników Aplikacja Webex . Można je również włączyć dla funkcji typu „kliknij, aby połączyć”. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Ustawianie opcji połączeń dla użytkowników aplikacji Webex .

Konfigurowanie zachowania połączeń

Możesz kontrolować, jaka aplikacja nawiązująca połączenia jest otwierana, gdy użytkownicy wykonują połączenia. Można skonfigurować ustawienia klienta nawiązującego połączenia, w tym wdrożenie w trybie mieszanym dla organizacji z użytkownikami uprawnionymi do korzystania z Unified CM lub Webex Calling oraz użytkowników bez płatnych usług połączeń Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Skonfiguruj zachowanie połączeń.

Konfigurowanie bramy lokalnej w rozwiązaniu Cisco IOS XE dla usługi Webex Calling

Omówienie

Webex Calling obsługuje obecnie dwie wersje bramy lokalnej:

Brama lokalna
Brama lokalna dla Webex for Government

Brama lokalna
Brama lokalna dla Webex for Government

Kluczowe kwestie

Przed rozpoczęciem należy zrozumieć wymagania lokalnej publicznej sieci telefonicznej (PSTN) i bramy lokalnej (LGW) dla usługi Webex Calling. Zobacz Preferowana architektura Cisco dla Webex Calling aby uzyskać więcej informacji.
W tym artykule założono, że istnieje dedykowana platforma bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosu. Jeśli zmodyfikujesz istniejącą bramę PSTN lub wdrożenie CUBE Enterprise w celu użycia jako funkcji bramy lokalnej dla usługi Webex Calling, zwróć szczególną uwagę na konfigurację. Upewnij się, że istniejące przepływy i funkcje połączeń nie są przerwane ze względu na wprowadzone zmiany.

Procedury zawierają łącza do dokumentacji referencyjnej poleceń, w której można dowiedzieć się więcej o poszczególnych opcjach poleceń. Wszystkie łącza odwołań do poleceń prowadzą do strony Opis poleceń Webex Managed Gateways chyba że zaznaczono inaczej (w takim przypadku łącza do poleceń prowadzą do Opis poleceń głosowych Cisco IOS ). Wszystkie te przewodniki można uzyskać w Cisco Unified Border Element Command References.

Informacje na temat obsługiwanych SBC stron trzecich można znaleźć w odpowiedniej dokumentacji referencyjnej produktu.

Konfigurowanie bramy lokalnej

Istnieją dwie opcje konfiguracji bramy lokalnej dla Twojego Webex Calling magistrala:

Łącze magistralowe oparte na rejestracji
Łącze magistralowe oparte na certyfikacie

Użyj przepływu zadań w obszarze Brama lokalna oparta na rejestracji lub Brama lokalna oparta na certyfikatach aby skonfigurować bramę lokalną dla swojego Webex Calling bagażnika.

Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych typów łącza magistralowego, zobacz Rozpocznij pracę z bramą lokalną. Wykonaj następujące czynności na samej bramie lokalnej, korzystając z interfejsu wiersza poleceń (CLI). Używamy transportu Session Initiation Protocol (SIP) i Transport Layer Security (TLS) do zabezpieczania łącza dalekosiężnego oraz protokołu SRTP(Secure Real-time Protocol) do zabezpieczania mediów między bramą lokalną a Webex Calling .

Kluczowe kwestie

Wybierz CUBE jako bramę lokalną. Webex for Government nie obsługuje obecnie żadnych kontrolerów granicznych sesji innych firm (SBC). Aby zapoznać się z najnowszą listą, zobacz Rozpocznij pracę z bramą lokalną.
Zainstaluj wersje Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a lub nowsze dla wszystkich Webex for Government Local Gateways.
Aby zapoznać się z listą głównych urzędów certyfikacji (CA) obsługiwanych przez program Webex for Government, zobacz Organy certyfikatów głównych dla programu Webex for Government.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zakresów portów zewnętrznych dla bramy lokalnej w Webex for Government, zobacz Wymagania sieciowe dla Webex for Government (FedRAMP).

Brama lokalna dla Webex for Government nie obsługuje następujących funkcji:

STUN/ICE-Lite dla optymalizacji ścieżki multimediów
Faks (T.38)

Konfigurowanie bramy lokalnej dla usługi Webex for Government

Aby skonfigurować bramę lokalną dla łącza magistralowego Webex Calling w usłudze Webex for Government, użyj następującej opcji:

Łącze magistralowe oparte na certyfikacie

Aby skonfigurować bramę lokalną dla łącza magistralowego Webex Calling, użyj przepływu zadań w bramie lokalnej opartej na certyfikatach. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania bramy lokalnej opartej na certyfikatach, zobacz Konfigurowanie łącza magistralowego opartego na certyfikatach Webex Calling.

Obowiązkowe jest skonfigurowanie szyfrów GCM zgodnych z FIPS w celu obsługi bramy lokalnej dla Webex for Government. Jeśli nie, konfiguracja połączenia zakończy się niepowodzeniem. Aby uzyskać szczegółowe informacje o konfiguracji, zobacz Konfigurowanie łącza magistralowego opartego na certyfikacie Webex Calling.

Webex for Government nie obsługuje bramy lokalnej opartej na rejestracji.

Brama lokalna oparta na rejestracji
Brama lokalna oparta na certyfikatach

Przegląd projektu

W tej sekcji opisano, jak skonfigurować Cisco Unified Border Element (CUBE) jako bramę lokalną dla usługi Webex Calling, przy użyciu łącza magistralowego SIP. Pierwsza część tego dokumentu ilustruje, jak skonfigurować prostą bramę PSTN. W tym przypadku wszystkie połączenia z sieci PSTN są kierowane do usługi Webex Calling, a wszystkie połączenia z usługi Webex Calling są kierowane do sieci PSTN. Na poniższym obrazku przedstawiono to rozwiązanie i konfigurację trasowania połączeń na wysokim poziomie, która zostanie zastosowana.

W tym projekcie stosuje się następujące główne konfiguracje:

dzierżawcy klasy głosowej: Służy do tworzenia specyficznych konfiguracji łącza magistralowego.
klasę głosową uri: Służy do klasyfikowania komunikatów SIP do wyboru równorzędnego wybierania połączeń przychodzących.
równoczesne wybieranie połączeń przychodzących: Zapewnia obsługę przychodzących wiadomości SIP i określa trasę wychodzącą z grupą równorzędną wybierania numerów.
grupa równorzędnych połączeń: Definiuje rozmówców wychodzących używanych do przekierowywania połączeń.
urządzenie równorzędne wybierania połączeń wychodzących: Zapewnia obsługę wychodzących komunikatów SIP i kieruje je do wymaganego celu.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

Podczas łączenia lokalnego rozwiązania Cisco Unified Communications Manager z usługą Webex Calling można użyć prostej konfiguracji bramy PSTN jako podstawy do budowania rozwiązania zilustrowanego na poniższym schemacie. W tym przypadku program Unified Communications Manager zapewnia scentralizowane trasowanie i obsługę wszystkich połączeń PSTN i Webex Calling.

W całym dokumencie używane są nazwy hosta, adresy IP i interfejsy zilustrowane na poniższym obrazie.

Aby ukończyć konfigurację bramy lokalnej w następujący sposób, użyj wskazówek konfiguracyjnych w pozostałej części tego dokumentu:

Krok 1: Konfigurowanie łączności i bezpieczeństwa wyjściowego routera
Krok 2: Konfigurowanie łącza magistralowego Webex Calling

W zależności od wymaganej architektury:
Krok 3: Konfigurowanie bramy lokalnej przy użyciu łącza magistralowego SIP PSTN
Krok 4: Konfigurowanie bramy lokalnej z istniejącym środowiskiem Unified CM

Lub:
Krok 3: Konfigurowanie bramy lokalnej za pomocą łącza magistralowego TDM PSTN

Konfigurowanie łączności i bezpieczeństwa

Konfiguracja podstawowa

Pierwszym krokiem w przygotowaniu routera Cisco jako bramy lokalnej dla usługi Webex Calling jest zbudowanie konfiguracji bazowej, która zabezpiecza platformę i ustanawia łączność.

Wszystkie wdrożenia bramy lokalnej oparte na rejestracji wymagają wersji Cisco IOS XE 17.6.1a lub nowszych. Zalecane wersje można znaleźć na stronie Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z sugerowanych wersji.
- Routery serii ISR4000 muszą być konfigurowane z licencjami technologii Unified Communications i Security.
- Routery serii Catalyst Edge 8000 wyposażone w karty głosowe lub DSPs wymagają licencji DNA Advantage. Routery bez kart głosowych lub DPS wymagają minimum licencji DNA Essentials.
Zbuduj konfigurację bazową dla platformy, która będzie zgodna z zasadami Twojej firmy. W szczególności skonfiguruj następujące elementy i sprawdź działanie:
- NTP
- Listy ACL
- Uwierzytelnianie użytkowników i zdalny dostęp
- DNS
- Routing IP
- Adresy IP
Sieć do Webex Calling musi używać adresu IPv4.
Prześlij pakiet głównego urzędu certyfikacji Cisco do bramy lokalnej.

Konfiguracja


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Konfigurowanie łącza magistralowego opartego na rejestracji Webex Calling


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

Po zdefiniowaniu dzierżawy 100 i skonfiguruj równorzędny wybieranie SIP VoIP, brama inicjuje połączenie TLS w kierunku usługi Webex Calling. W tym momencie SBC dostępu przedstawia swój certyfikat bramie lokalnej. Brama lokalna weryfikuje certyfikat SBC dostępu do usługi Webex Calling za pomocą wcześniej zaktualizowanego pakietu głównego urzędu certyfikacji. Jeśli certyfikat zostanie rozpoznany, między bramą lokalną a usługą Webex Calling zostanie ustanowiona ciągła sesja TLS. Brama lokalna może następnie korzystać z tego bezpiecznego połączenia, aby zarejestrować się w usłudze Webex Access SBC. Gdy rejestracja jest kwestionowana w celu uwierzytelnienia:

W odpowiedzi są używane parametry nazwy użytkownika, hasła i domeny z konfiguracji poświadczeń .
Zasady modyfikacji w profilu SIP 100 są używane do konwersji adresu URL SIPS z powrotem do SIP.

Rejestracja jest udana, gdy 200 OK jest odbierane z dostępu SBC.

Konfigurowanie bramy lokalnej za pomocą łącza magistralowego SIP PSTN

Po zbudowaniu łącza magistralowego w kierunku usługi Webex Calling powyżej użyj następującej konfiguracji, aby utworzyć nieszyfrowane łącze magistralowe w kierunku dostawcy usługi PSTN opartego na protokole SIP:

Jeśli Twój Usługodawca oferuje bezpieczny łącze magistralowe PSTN, możesz wykonać podobną konfigurację jak opisano powyżej dla łącza magistralowego Webex Calling. Bezpieczne i bezpieczne trasowanie połączeń jest obsługiwane przez CUBE.

Aby skonfigurować interfejsy TDM dla nóg połączeń PSTN na bramach Cisco TDM-SIP, zobacz Konfigurowanie ISDN PRI.

Aby zidentyfikować połączenia przychodzące z łącza magistralowego PSTN, skonfiguruj następującą klasę głosową:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Oto objaśnienie pól konfiguracji:

klasa głosowa uri 200 sip

Definiuje wzorzec dopasowujący przychodzące zaproszenie SIP do przychodzącego urządzenia do wybierania numeru magistralowego. Wprowadzając ten wzorzec, użyj adresu IP bramy IP PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz klasę głosową uri.

Skonfiguruj następującą funkcję równorzędnego wybierania numeru IP PSTN:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Oto objaśnienie pól konfiguracji:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definiuje dial-peer VoIP z tagiem 300 i zawiera zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz głos dial-peer.

wzorzec docelowy BAD.BAD

Podczas przekierowywania połączeń wychodzących przy użyciu grupy połączeń przychodzących wybierania numeru równorzędnego wymagany jest wzorzec dummy destination. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wzorzec docelowy (interfejs) .

protokół sesji sipv2

Określa, że urządzenie równorzędne wybierania 200 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (uczestnik wdzwaniany) .

cel sesji ipv4:192.168.80.13

Wskazuje docelowy adres IPv4 odbiorcy, na który ma zostać wysłany odcinek połączenia. W tym przypadku celem sesji jest adres IP dostawcy usług internetowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz cel sesji (równorzędne wybieranie VoIP).

przychodząca przez 200

Definiuje kryterium dopasowania nagłówka VIA z adresem IP sieci IP PSTN. Pasuje do wszystkich przychodzących połączeń IP PSTN w bramie lokalnej za pomocą elementu wybierania 200. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz url przychodzący.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.

wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.

kodek klasy głosowej 100

Skonfiguruje urządzenie równorzędne wybierania, aby używało wspólnej listy filtrów kodeków 100. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz kodek klasy głosu .

dtmf-relay rtp-nte

Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).

brak vad

Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).

Jeśli w bramie lokalnej skonfigurowano tylko trasowanie połączeń między usługą Webex Calling a usługą PSTN, należy dodać następującą konfigurację trasowania połączeń. Jeśli konfigurowasz bramę lokalną za pomocą platformy Unified Communications Manager, przejdź do następnej sekcji.

Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia do Webex Calling lub PSTN. Zdefiniuj DPG 100 z wychodzącym współpracownikiem wybierania 100 w kierunku Webex Calling. DPG 100 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z sieci PSTN. Podobnie zdefiniuj DPG 200 z wychodzącym numerem kierunkowym 200 w kierunku PSTN. DPG 200 jest stosowane do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
dial-peer 100
Łączy wychodzący równorzędny z grupą równorzędną. Aby uzyskać więcej informacji, patrz dpg klasy głosowej.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia z Webex do PSTN i z PSTN do Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
Docelowe dpg 200
Określa, która grupa wybierania równorzędnego powinna być używana w leczeniu wychodzącym dla połączeń przedstawionych temu przychodzącemu równorzędnemu wybierania.

Spowoduje to zakończenie konfiguracji bramy lokalnej. Zapisz konfigurację i załaduj platformę ponownie, jeśli po raz pierwszy skonfigurowano funkcje CUBE.

Konfigurowanie bramy lokalnej z istniejącym środowiskiem Unified CM

Konfiguracja PSTN-Webex Calling w poprzednich sekcjach może zostać zmodyfikowana w celu dodania dodatkowych łączy magistralowych do klastra Cisco Unified Communications Manager (UCM). W tym przypadku wszystkie połączenia są kierowane przez Unified CM. Połączenia z UCM w porcie 5060 są kierowane do sieci PSTN, a połączenia z portu 5065 są kierowane do usługi Webex Calling. W celu uwzględnienia tego scenariusza połączeń można dodać następujące konfiguracje przyrostowe.

Podczas tworzenia łącza magistralowego Webex Calling w systemie Unified CM upewnij się, że port przychodzący został skonfigurowany w ustawieniach profilu zabezpieczeń łącza magistralowego SIP na 5065. Umożliwia to wysyłanie wiadomości przychodzących w porcie 5065 i wypełnianie nagłówka VIA tą wartością podczas wysyłania wiadomości do bramy lokalnej.

Skonfiguruj następujące identyfikatory URI klasy głosu:

Klasyfikuje połączenia Unified CM do Webex przy użyciu portu SIP VIA:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Klasyfikuje połączenia Unified CM do PSTN za pomocą protokołu SIP za pośrednictwem portu:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Klasyfikuj wiadomości przychodzące z UCM w kierunku łącza magistralowego PSTN przy użyciu co najmniej jednego wzorca opisującego źródłowe adresy źródłowe i numer portu. W razie potrzeby można używać wyrażeń regularnych do definiowania wzorców dopasowywania.

W powyższym przykładzie wyrażenie regularne jest używane do dopasowania dowolnego adresu IP w zakresie od 192.168.80.60 do 65 i numeru portu 5060.

Skonfiguruj następujące rekordy DNS, aby określić trasowanie SRV do hostów Unified CM:

IOS XE wykorzystuje te rekordy do lokalnie określania docelowych hostów i portów UCM. Dzięki tej konfiguracji nie jest wymagane konfigurowanie rekordów w systemie DNS. Jeśli wolisz korzystać z DNS, te lokalne konfiguracje nie są wymagane.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Oto objaśnienie pól konfiguracji:

Poniższe polecenie tworzy rekord zasobu DNS SRV. Utwórz rekord dla każdego prowadzącego i łącza magistralowego UCM:

ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Nazwa rekordu zasobów SRV

2: Priorytet rekordu zasobów SRV

1: Waga rekordu zasobów SRV

5060: Numer portu, którego należy użyć dla docelowego hosta w tym rekordzie zasobów

ucmsub5.mydomain.com: Prowadzący docelowy rekord zasobów

Aby rozwiązać problem nazw docelowych rekordów zasobów, utwórz lokalne rekordy DNS A. Na przykład:

ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

host ip: Tworzy rekord w lokalnej bazie danych IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: Nazwa hosta rekordu.

192.168.80.65: Adres IP prowadzącego.

Utwórz rekordy zasobów SRV i rekordy A, aby odzwierciedlić środowisko UCM i preferowaną strategię dystrybucji połączeń.

Skonfiguruj następujące urządzenia wybierania numerów:

Identyfikator równorzędny połączeń między Unified CM a Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definiuje urządzenie do wybierania numerów VoIP z znacznikiem 300 i nadaje wymowny opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.
wzorzec docelowy BAD.BAD
Podczas przekierowywania połączeń wychodzących przy użyciu grupy połączeń przychodzących wybierania numeru równorzędnego wymagany jest wzorzec dummy destination. W tym przypadku można zastosować dowolny prawidłowy wzorzec docelowy.
protokół sesji sipv2
Określa, że urządzenie równorzędne wybierania numeru 300 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (dial-peer).
cel sesji dns: wxtocucm.io
Określa cel sesji wielu węzłów Unified CM poprzez rozdzielczość DNS SRV. W tym przypadku lokalny rekord SRV wxtocucm.io jest używany do kierowania połączeniami.
przychodzący uri przez 300
Używa protokołu URI klasy głosowej 300 do kierowania wszystkich połączeń przychodzących z systemu Unified CM za pomocą portu źródłowego 5065 do tego urządzenia równorzędnego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przychodzących uri.
kodek klasy głosowej 100
Określa listę filtrów kodeków dla połączeń do i z Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, patrz kodek klasy głosowej.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
dtmf-relay rtp-nte
Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).
brak vad
Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).
Identyfikator połączeń między Unified CM a PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definiuje dial-peer VoIP z tagiem 300 i zawiera zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.
wzorzec docelowy BAD.BAD
Podczas przekierowywania połączeń wychodzących przy użyciu grupy połączeń przychodzących wybierania numeru równorzędnego wymagany jest wzorzec dummy destination. W tym przypadku można zastosować dowolny prawidłowy wzorzec docelowy.
protokół sesji sipv2
Określa, że urządzenie równorzędne wybierania 400 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (dial-peer).
cel sesji dns:pstntocucm.io
Określa cel sesji wielu węzłów Unified CM poprzez rozdzielczość DNS SRV. W tym przypadku lokalnie zdefiniowany rekord SRV pstntocucm.io jest używany do kierowania połączeniami.
przychodząca wersja uri przez 400
Używa protokołu URI klasy głosowej 400 do kierowania całego ruchu przychodzącego z określonych hostów Unified CM za pomocą portu źródłowego 5060 do tego urządzenia równorzędnego wybierania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przychodzących uri.
kodek klasy głosowej 100
Określa listę filtrów kodeków dla połączeń do i z Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, patrz kodek klasy głosowej.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
dtmf-relay rtp-nte
Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).
brak vad
Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).

Dodaj trasowanie połączeń przy użyciu następujących konfiguracji:

Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby przekierowywać połączenia między Unified CM a Webex Calling. Definiowanie DPG 100 z wychodzące wybieranie równorzędne 100 w kierunku Webex Calling. DPG 100 jest stosowany do powiązanego przychodzącego urządzenia do wybierania z Unified CM. Podobnie zdefiniuj DPG 300 z wychodzącym numerem równorzędnym 300 w kierunku Unified CM. DPG 300 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby przekierowywać połączenia między Unified CM a PSTN. Definiowanie DPG 200 z wychodzące wybieranie równorzędne 200 w kierunku PSTN. DPG 200 jest stosowany do powiązanego przychodzącego urządzenia do wybierania z Unified CM. Podobnie zdefiniuj DPG 400 z wychodzącym numerem kierunkowym 400 w kierunku Unified CM. DPG 400 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z sieci PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
dial-peer 100
Łączy wychodzący równorzędny z grupą równorzędną. Aby uzyskać więcej informacji, patrz dpg klasy głosowej.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania numerów do kierowania połączeń z Webex do Unified CM i z Unified CM do Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
Docelowe dpg 300
Określa, która grupa wybierania równorzędnego powinna być używana w leczeniu wychodzącym dla połączeń przedstawionych temu przychodzącemu równorzędnemu wybierania.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia z PSTN do Unified CM i z Unified CM do PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Spowoduje to zakończenie konfiguracji bramy lokalnej. Zapisz konfigurację i załaduj platformę ponownie, jeśli po raz pierwszy skonfigurowano funkcje CUBE.

Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z bramą lokalną za pomocą sygnatur diagnostycznych

Narzędzie Diagnostic Signatures (DS) aktywnie wykrywa często obserwowane problemy w bramie lokalnej opartej na systemie IOS XE i generuje powiadomienie e-mail, dziennik systemowy lub komunikat terminalowy o zdarzeniu. Można również zainstalować DS, aby zautomatyzować zbieranie danych diagnostycznych i przesyłać zebrane dane do sprawy Cisco TAC , aby skrócić czas rozwiązywania problemów.

Podpisy diagnostyczne (DS) to pliki XML, które zawierają informacje o zdarzeniach wyzwalania problemów i działaniach, jakie należy podjąć, aby poinformować, rozwiązać i naprawić problem. Logikę wykrywania problemu można zdefiniować za pomocą komunikatów dziennika systemowego, zdarzeń SNMP oraz poprzez okresowe monitorowanie określonych wyjść poleceń pokazu.

Typy akcji obejmują zbieranie danych wyjściowych polecenia show:

Generowanie skonsolidowanego pliku dziennika
Przesyłanie pliku do lokalizacji sieciowej dostarczonej przez użytkownika, takiej jak HTTPS, SCP, serwer FTP.

Inżynierowie TAC opracowują pliki DS i podpisują je cyfrowo w celu ochrony integralności. Każdy plik DS ma unikalny numeryczny identyfikator przypisany przez system. Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych (DSLT) to pojedyncze źródło, które pozwala znaleźć odpowiednie sygnatury do monitorowania i rozwiązywania różnych problemów.

Przed rozpoczęciem:

Nie edytuj pobranego pliku DS DSLT . Zmodyfikowane pliki nie powiodą się z powodu błędu sprawdzania integralności.
Serwer SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) wymagany przez bramę lokalną do wysyłania powiadomień e-mail.
Upewnij się, że na lokalnej bramie działa system IOS XE 17.6.1 lub nowszy, jeśli chcesz używać bezpiecznego serwera SMTP do powiadomień e-mail.

Wymagania wstępne

Brama lokalna z systemem IOS XE 17.6.1a lub nowszym

Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.
Skonfiguruj bezpieczny serwer poczty e-mail, który ma być używany do wysyłania proaktywnego powiadomienia, jeśli urządzenie działa w systemie Cisco IOS XE 17.6.1a lub nowszym.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Skonfiguruj zmienną środowiskowąds_email z adresem e-mail administratora, aby Cię powiadomić.

configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację bramy lokalnej działającej w systemie Cisco IOS XE 17.6.1a lub nowszym w celu wysyłania proaktywnych powiadomień do tacfaststart@gmail.com używanie Gmaila jako bezpiecznego serwera SMTP:

Zalecamy użycie wersji Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x lub nowszych.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Brama lokalna działająca w Cisco IOS XE nie jest typowym internetowym klientem Gmaila obsługującym protokół OAuth, dlatego musimy skonfigurować określone ustawienie konta Gmail i przyznać określone uprawnienia, aby wiadomości e-mail z urządzenia były prawidłowo przetwarzane:

Przejdź do Zarządzaj kontem Google > Zabezpieczenia i włącz ustawienie Mniej bezpieczny dostęp do aplikacji .
Odpowiedz „Tak, to ja”, gdy otrzymasz wiadomość e-mail z Gmaila z informacją, że „Google uniemożliwił komuś zalogowanie się na Twoje konto przy użyciu aplikacji innej firmy”.

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne do proaktywnego monitorowania

Monitorowanie wysokiego wykorzystania CPU

DS śledzi wykorzystanie procesora przez pięć sekund przy użyciu protokołu SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Gdy użycie osiągnie 75% lub więcej, wyłącza wszystkie debugowania i odinstalowuje wszystkie sygnatury diagnostyczne, które są zainstalowane w lokalnej bramie. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.

Użyj pokaż snmp polecenie włączenia protokołu SNMP. Jeśli ta opcja nie jest włączona, skonfiguruj menedżer serwera snmp polecenia.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji rozwijanych w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wysokie wykorzystanie CPU z powiadomieniem e-mail .

Skopiuj plik DS XML do pamięci flash bramy lokalnej.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Poniższy przykład przedstawia kopiowanie pliku z serwera FTP do bramy lokalnej.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Użyj przycisku pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego polecenie, aby sprawdzić, czy sygnatura została pomyślnie zainstalowana. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowany”.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Pobierz pliki DS:

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wersja	Stan	Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Zarejestrowano	2020-11-07 22:05:33

Po uruchomieniu ta sygnatura powoduje odinstalowanie wszystkich uruchomionych usług DS, w tym samego siebie. W razie potrzeby ponownie zainstaluj DS 64224, aby kontynuować monitorowanie wysokiego wykorzystania procesora w bramie lokalnej.

Monitorowanie rejestracji łącza SIP

Ten DS sprawdza co 60 sekund pod kątem wyrejestrowania lokalnego łącza magistralowego SIP bramy w chmurze Webex Calling . Po wykryciu zdarzenia wyrejestrowania generuje powiadomienie e-mail i dziennik systemowy oraz odinstalowuje się po dwóch wystąpieniach wyrejestrowania. Aby zainstalować podpis, wykonaj poniższe czynności:

Pobierz DS 64117, korzystając z następujących opcji rozwijanych w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	SIP-SIP
Typ problemu	Wyrejestrowanie łącza SIP z powiadomieniem e-mail .

Skopiuj plik DS XML do lokalnej bramy.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Użyj przycisku pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego polecenie, aby sprawdzić, czy sygnatura została pomyślnie zainstalowana. Kolumna stanu musi mieć wartość „zarejestrowany”.

Rozłącza się monitorowanie nieprawidłowego połączenia

Ten DS używa odpytywania SNMP co 10 minut w celu wykrycia nieprawidłowego rozłączenia połączenia z błędami SIP 403, 488 i 503.  Jeśli przyrost liczby błędów jest większy lub równy 5 od ostatniego sondowania, generowany jest dziennik systemowy i powiadomienie e-mail. Aby zainstalować podpis, wykonaj poniższe czynności.

Użyj pokaż snmp polecenie, aby sprawdzić, czy protokół SNMP jest włączony. Jeśli ta opcja nie jest włączona, skonfiguruj menedżer serwera snmp polecenia.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Pobierz DS 65221, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wykrywanie nieprawidłowego rozłączenia połączenia przez protokół SIP za pomocą powiadomień e- e-mail i dziennika systemowego.

Skopiuj plik DS XML do lokalnej bramy.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Użyj przycisku pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego polecenie, aby sprawdzić, czy sygnatura została pomyślnie zainstalowana. Kolumna stanu musi mieć wartość „zarejestrowany”.

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne, aby rozwiązać problem

Użyj podpisów diagnostycznych (DS), aby szybko rozwiązać problemy. Inżynierowie Cisco TAC opracowali kilka sygnatur, które umożliwiają niezbędne debugowanie, które jest wymagane do rozwiązania danego problemu, wykrycia wystąpienia problemu, zebrania odpowiedniego zestawu danych diagnostycznych i automatycznego przesłania danych do sprawy Cisco TAC . Podpisy diagnostyczne (DS) eliminują potrzebę ręcznej kontroli pod kątem wystąpienia problemu i ułatwiają rozwiązywanie problemów chwilowych i przejściowych.

Możesz użyć przycisku Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych aby znaleźć odpowiednie sygnatury i zainstalować je w celu samodzielnego rozwiązania danego problemu, lub zainstalować sygnaturę zalecaną przez inżyniera TAC w ramach usługi wsparcia.

Oto przykład, jak znaleźć i zainstalować DS w celu wykrycia wystąpienia „%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg wzrostu liczby połączeń): Dziennik systemowy IEC=1.1.181.1.29.0 i zautomatyzuj zbieranie danych diagnostycznych, wykonując następujące czynności:

Skonfiguruj dodatkową zmienną środowiskową DSds_fsurl_prefix który jest ścieżką serwera plików Cisco TAC (cxd.cisco.com), do którego są przesyłane zebrane dane diagnostyczne. Nazwa użytkownika w ścieżce pliku to numer sprawy, a hasło to token przesyłania pliku, z którego można go pobrać Menedżer zgłoszeń pomocy technicznej w następującym poleceniu. Token przesyłania pliku można wygenerować w Załączniki w razie potrzeby w sekcji Support Case Manager.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Przykład:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony przy użyciu pokaż snmp polecenia. Jeśli ta opcja nie jest włączona, skonfiguruj menedżer serwera snmp polecenia.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Upewnij się, że zainstalowano narzędzie DS 64224 o wysokim wykorzystaniu CPU jako środek proaktywny, aby wyłączyć wszystkie sygnatury debugowania i diagnostyki w czasie dużego CPU . Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wysokie wykorzystanie CPU z powiadomieniem e-mail .

Pobierz DS 65095, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Dzienniki systemowe
Typ problemu	Dziennik systemowy — %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg wzrostu liczby połączeń): IEC=1.1.181.1.29.0

Skopiuj pliki DS XML do lokalnej bramy.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Zainstaluj plik XML monitorowania wysokiej mocy CPU DS 64224, a następnie plik XML DS 65095 w lokalnej bramie.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Sprawdź, czy sygnatura została pomyślnie zainstalowana, korzystając z pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego polecenie. Kolumna stanu musi mieć wartość „zarejestrowany”.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Pobrane pliki DS:

Identyfikator DS

Nazwa DS

Wersja

Stan

Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_ LGW_ CPU_ PON75

0.0.10

Zarejestrowano

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold

0.0.12

Zarejestrowano

2020-11-08

Sprawdź wykonanie podpisów diagnostycznych

W poniższym poleceniu kolumna „Status” pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego Polecenie zmieni się na „uruchomione”, podczas gdy lokalna brama wykona akcję zdefiniowaną w sygnaturze. Dane wyjściowe pokaż statystyki podpisu diagnostycznego połączenia domowego jest najlepszym sposobem sprawdzenia, czy podpis diagnostyczny wykrywa interesujące zdarzenie i wykonuje akcję. Kolumna „Wyzwolone/maksymalne/odinstalowane” wskazuje, ile razy dana sygnatura wyzwoliła zdarzenie, maksymalną liczbę przypadków, gdy sygnatura została zdefiniowana do wykrycia zdarzenia oraz czy sygnatura ma się odinstalować po wykryciu maksymalnej liczby wyzwalanych zdarzeń.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Pobrane pliki DS:

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wersja	Stan	Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Zarejestrowano	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Uruchomiono	2020-11-08 00:12:53

pokaż statystyki podpisu diagnostycznego połączenia domowego

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wyzwolone /Maks./Odinstaluj	Średni czas działania (sekundy)	Maksymalny czas działania (sekundy)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	1 /20/Y	23.053	23.053

Wiadomość e-mail z powiadomieniem wysyłana podczas wykonywania podpisu diagnostycznego zawiera kluczowe informacje, takie jak typ problemu, szczegóły urządzenia, wersja oprogramowania, konfiguracja bieżąca i dane wyjściowe polecenia show, które są istotne dla rozwiązania danego problemu.

Odinstaluj podpisy diagnostyczne

Używanie sygnatur diagnostycznych do celów rozwiązywania problemów jest zwykle definiowane w celu odinstalowania po wykryciu wystąpienia niektórych problemów. Jeśli chcesz ręcznie odinstalować podpis, pobierz identyfikator DS z wyjścia z Pokaż podpis diagnostyki domowej połączenia polecenie i uruchom następujące polecenie:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Przykład:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nowe sygnatury są okresowo dodawane do narzędzia Diagnostics Signatures Lookup Tool na podstawie problemów często obserwowanych podczas wdrożeń. TAC obecnie nie obsługuje żądań tworzenia nowych podpisów niestandardowych.

Zarządzaj bramami Cisco IOS XE i weryfikuj je za pomocą usługi Control Hub

Aby zapewnić lepsze zarządzanie bramami Cisco IOS XE, zalecamy zarejestrowanie bram i zarządzanie nimi za pośrednictwem Control Hub. Jest to konfiguracja opcjonalna. Po zarejestrowaniu możesz użyć opcji sprawdzania poprawności konfiguracji w Control Hub, aby sprawdzić konfigurację lokalnej bramy i zidentyfikować wszelkie problemy z konfiguracją. Obecnie tę funkcję obsługują tylko łącza magistralowe oparte na rejestracji.

Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:

Przegląd projektu

W tej sekcji opisano, jak skonfigurować Cisco Unified Border Element (CUBE) jako bramę lokalną dla usługi Webex Calling przy użyciu łącza magistralowego SIP opartego na certyfikatach TLS (mTLS). Pierwsza część tego dokumentu ilustruje, jak skonfigurować prostą bramę PSTN. W tym przypadku wszystkie połączenia z sieci PSTN są kierowane do usługi Webex Calling, a wszystkie połączenia z usługi Webex Calling są kierowane do sieci PSTN. Poniższy obraz podkreśla to rozwiązanie i konfigurację trasowania połączeń na wysokim poziomie, która zostanie zastosowana.

W tym projekcie stosuje się następujące główne konfiguracje:

dzierżawcy klasy głosowej: Służy do tworzenia specyficznych konfiguracji łącza magistralowego.
klasę głosową uri: Służy do klasyfikowania komunikatów SIP do wyboru równorzędnego wybierania połączeń przychodzących.
równoczesne wybieranie połączeń przychodzących: Zapewnia obsługę przychodzących wiadomości SIP i określa trasę wychodzącą z grupą równorzędną wybierania numerów.
grupa równorzędnych połączeń: Definiuje rozmówców wychodzących używanych do przekierowywania połączeń.
urządzenie równorzędne wybierania połączeń wychodzących: Zapewnia obsługę wychodzących komunikatów SIP i kieruje je do wymaganego celu.

W całym dokumencie używane są nazwy hosta, adresy IP i interfejsy zilustrowane na poniższym obrazie. Opcje są przewidziane dla adresowania publicznego lub prywatnego (za NAT). Rejestry DNS SRV są opcjonalne, chyba że równoważenie obciążenia w wielu wystąpieniach CUBE.

Aby ukończyć konfigurację bramy lokalnej w następujący sposób, użyj wskazówek konfiguracyjnych w pozostałej części tego dokumentu:

Krok 1: Konfigurowanie łączności i bezpieczeństwa wyjściowego routera
Krok 2: Konfigurowanie łącza magistralowego Webex Calling

W zależności od wymaganej architektury:
Krok 3: Konfigurowanie bramy lokalnej przy użyciu łącza magistralowego SIP PSTN
Krok 4: Konfigurowanie bramy lokalnej z istniejącym środowiskiem Unified CM

Lub:
Krok 3: Konfigurowanie bramy lokalnej za pomocą łącza magistralowego TDM PSTN

Konfigurowanie łączności i bezpieczeństwa

Konfiguracja podstawowa

Pierwszym krokiem w przygotowaniu routera Cisco jako bramy lokalnej dla usługi Webex Calling jest zbudowanie konfiguracji bazowej, która zabezpiecza platformę i ustanawia łączność.

Wszystkie wdrożenia bramy lokalnej oparte na certyfikatach wymagają wersji Cisco IOS XE 17.9.1a lub nowszych. Zalecane wersje można znaleźć na stronie Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z sugerowanych wersji.
- Routery serii ISR4000 muszą być konfigurowane z licencjami technologii Unified Communications i Security.
- Routery serii Catalyst Edge 8000 wyposażone w karty głosowe lub DSPs wymagają licencji DNA Essentials. Routery bez kart głosowych lub DPS wymagają minimum licencji DNA Essentials.
- W przypadku wymagań dotyczących dużej pojemności możesz również wymagać licencji HSEC (High Security) i dodatkowego uprawnienia przepustowości.
  
  Więcej informacji na ten temat można znaleźć w kodach autoryzacji.
Zbuduj konfigurację bazową dla platformy, która będzie zgodna z zasadami Twojej firmy. W szczególności skonfiguruj następujące elementy i sprawdź działanie:
- NTP
- Listy ACL
- Uwierzytelnianie użytkowników i zdalny dostęp
- DNS
- Routing IP
- Adresy IP
Sieć do Webex Calling musi używać adresu IPv4. Adresy w pełni kwalifikowanych nazw domen (FQDN) lub rekordów usług (SRV) bramy lokalnej muszą zostać usunięte do publicznego adresu IPv4 w Internecie.
Wszystkie porty SIP i multimedialne w interfejsie bramy lokalnej stojącym przed Webex muszą być dostępne z Internetu, bezpośrednio lub za pośrednictwem statycznego NAT. Upewnij się, że zapora została odpowiednio zaktualizowana.
Instalowanie podpisanego certyfikatu w bramie lokalnej (poniżej przedstawiono szczegółowe kroki konfiguracji).
- Publiczny urząd certyfikacji (CA) opisany szczegółowo w Jakich głównych urzędach certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex? musi podpisać certyfikat urządzenia.
- Nazwa FQDN skonfigurowana w Control Hub podczas tworzenia łącza magistralowego musi być certyfikatem routera Common Name (CN) lub Subject Alternate Name (SAN). Na przykład:
  - Jeśli skonfigurowany magistrala w Control Hub organizacji ma cube1.lgw.com:5061 jako FQDN bramy lokalnej, to CN lub SAN w certyfikacie routera muszą zawierać cube1.lgw.com. 
  - Jeśli skonfigurowany magistrala magistralowa w Control Hub organizacji ma lgws.lgw.com jako adres SRV bramy lokalnej osiągalny z magistrali, wtedy CN lub SAN w certyfikacie routera muszą zawierać lgws.lgw.com. Rekordy, na które odpowiada adres SRV (CNAME, A Record lub IP Address) są opcjonalne w sieci SAN.
  - Niezależnie od tego, czy używasz FQDN, czy SRV dla łącza magistralowego, adres kontaktowy dla wszystkich nowych dialogów SIP z bramy lokalnej używa nazwy skonfigurowanej w Control Hub.
Upewnij się, że certyfikaty są podpisane do użytku przez klienta i serwer.
Prześlij pakiet głównego urzędu certyfikacji Cisco do bramy lokalnej.

Konfiguracja


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Konfigurowanie łącza magistralowego opartego na certyfikacie Webex Calling



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

Konfigurowanie bramy lokalnej za pomocą łącza magistralowego SIP PSTN

Aby skonfigurować interfejsy TDM dla nóg połączeń PSTN na bramach Cisco TDM-SIP, zobacz Konfigurowanie ISDN PRI.

Aby zidentyfikować połączenia przychodzące z łącza magistralowego PSTN, skonfiguruj następującą klasę głosową:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Oto objaśnienie pól konfiguracji:

klasa głosowa uri 200 sip

Skonfiguruj następującą funkcję równorzędnego wybierania numeru IP PSTN:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Oto objaśnienie pól konfiguracji:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definiuje dial-peer VoIP z tagiem 300 i zawiera zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz głos dial-peer.

wzorzec docelowy BAD.BAD

protokół sesji sipv2

Określa, że urządzenie równorzędne wybierania 200 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (uczestnik wdzwaniany) .

cel sesji ipv4:192.168.80.13

przychodząca przez 200

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.

wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0

Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.

kodek klasy głosowej 100

Skonfiguruje urządzenie równorzędne wybierania, aby używało wspólnej listy filtrów kodeków 100. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz kodek klasy głosu .

dtmf-relay rtp-nte

Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).

brak vad

Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).

Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia do Webex Calling lub PSTN. Zdefiniuj DPG 100 z wychodzącym współpracownikiem wybierania 100 w kierunku Webex Calling. DPG 100 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z sieci PSTN. Podobnie zdefiniuj DPG 200 z wychodzącym numerem kierunkowym 200 w kierunku PSTN. DPG 200 jest stosowane do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
dial-peer 100
Łączy wychodzący równorzędny z grupą równorzędną. Aby uzyskać więcej informacji, patrz dpg klasy głosowej.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia z Webex do PSTN i z PSTN do Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
Docelowe dpg 200
Określa, która grupa wybierania równorzędnego powinna być używana w leczeniu wychodzącym dla połączeń przedstawionych temu przychodzącemu równorzędnemu wybierania.

Spowoduje to zakończenie konfiguracji bramy lokalnej. Zapisz konfigurację i załaduj platformę ponownie, jeśli po raz pierwszy skonfigurowano funkcje CUBE.

Konfigurowanie bramy lokalnej z istniejącym środowiskiem Unified CM

Skonfiguruj następujące identyfikatory URI klasy głosu:

Klasyfikuje połączenia Unified CM do Webex przy użyciu portu SIP VIA:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Klasyfikuje połączenia Unified CM do PSTN za pomocą protokołu SIP za pośrednictwem portu:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Klasyfikuj wiadomości przychodzące z UCM w kierunku łącza magistralowego PSTN przy użyciu co najmniej jednego wzorca opisującego źródłowe adresy źródłowe i numer portu. W razie potrzeby można używać wyrażeń regularnych do definiowania wzorców dopasowywania.

W powyższym przykładzie wyrażenie regularne jest używane do dopasowania dowolnego adresu IP w zakresie od 192.168.80.60 do 65 i numeru portu 5060.

Skonfiguruj następujące rekordy DNS, aby określić trasowanie SRV do hostów Unified CM:


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Oto objaśnienie pól konfiguracji:

Poniższe polecenie tworzy rekord zasobu DNS SRV. Utwórz rekord dla każdego prowadzącego i łącza magistralowego UCM:

ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Nazwa rekordu zasobów SRV

2: Priorytet rekordu zasobów SRV

1: Waga rekordu zasobów SRV

5060: Numer portu, którego należy użyć dla docelowego hosta w tym rekordzie zasobów

ucmsub5.mydomain.com: Prowadzący docelowy rekord zasobów

Aby rozwiązać problem nazw docelowych rekordów zasobów, utwórz lokalne rekordy DNS A. Na przykład:

ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

host ip: Tworzy rekord w lokalnej bazie danych IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com: Nazwa hosta rekordu.

192.168.80.65: Adres IP prowadzącego.

Utwórz rekordy zasobów SRV i rekordy A, aby odzwierciedlić środowisko UCM i preferowaną strategię dystrybucji połączeń.

Skonfiguruj następujące urządzenia wybierania numerów:

Identyfikator równorzędny połączeń między Unified CM a Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definiuje urządzenie do wybierania numerów VoIP z znacznikiem 300 i nadaje wymowny opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.
wzorzec docelowy BAD.BAD
Podczas przekierowywania połączeń wychodzących przy użyciu grupy połączeń przychodzących wybierania numeru równorzędnego wymagany jest wzorzec dummy destination. W tym przypadku można zastosować dowolny prawidłowy wzorzec docelowy.
protokół sesji sipv2
Określa, że urządzenie równorzędne wybierania numeru 300 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (dial-peer).
cel sesji dns: wxtocucm.io
Określa cel sesji wielu węzłów Unified CM poprzez rozdzielczość DNS SRV. W tym przypadku lokalny rekord SRV wxtocucm.io jest używany do kierowania połączeniami.
przychodzący uri przez 300
Używa protokołu URI klasy głosowej 300 do kierowania wszystkich połączeń przychodzących z systemu Unified CM za pomocą portu źródłowego 5065 do tego urządzenia równorzędnego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przychodzących uri.
kodek klasy głosowej 100
Określa listę filtrów kodeków dla połączeń do i z Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, patrz kodek klasy głosowej.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
dtmf-relay rtp-nte
Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).
brak vad
Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).
Identyfikator połączeń między Unified CM a PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definiuje dial-peer VoIP z tagiem 300 i zawiera zrozumiały opis ułatwiający zarządzanie i rozwiązywanie problemów.
wzorzec docelowy BAD.BAD
Podczas przekierowywania połączeń wychodzących przy użyciu grupy połączeń przychodzących wybierania numeru równorzędnego wymagany jest wzorzec dummy destination. W tym przypadku można zastosować dowolny prawidłowy wzorzec docelowy.
protokół sesji sipv2
Określa, że urządzenie równorzędne wybierania 400 obsługuje nogi połączeń SIP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz protokół sesji (dial-peer).
cel sesji dns:pstntocucm.io
Określa cel sesji wielu węzłów Unified CM poprzez rozdzielczość DNS SRV. W tym przypadku lokalnie zdefiniowany rekord SRV pstntocucm.io jest używany do kierowania połączeniami.
przychodząca wersja uri przez 400
Używa protokołu URI klasy głosowej 400 do kierowania całego ruchu przychodzącego z określonych hostów Unified CM za pomocą portu źródłowego 5060 do tego urządzenia równorzędnego wybierania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przychodzących uri.
kodek klasy głosowej 100
Określa listę filtrów kodeków dla połączeń do i z Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, patrz kodek klasy głosowej.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP dla wiadomości wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
wiązać interfejs źródłowy multimediów GigabitEthernet0/0/0
Konfiguruje interfejs źródłowy i powiązany adres IP multimediów wysyłanych do sieci PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, patrz bind.
dtmf-relay rtp-nte
Definiuje RTP-NTE (RFC2833) jako funkcję DTMF oczekiwaną na etapie połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Przekaźnik DTMF (Voice over IP).
brak vad
Wyłącza wykrywanie aktywności głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, patrz vad (wybieranie równorzędne).

Dodaj trasowanie połączeń przy użyciu następujących konfiguracji:

Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby przekierowywać połączenia między Unified CM a Webex Calling. Definiowanie DPG 100 z wychodzące wybieranie równorzędne 100 w kierunku Webex Calling. DPG 100 jest stosowany do powiązanego przychodzącego urządzenia do wybierania z Unified CM. Podobnie zdefiniuj DPG 300 z wychodzącym numerem równorzędnym 300 w kierunku Unified CM. DPG 300 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Utwórz grupy równorzędne wybierania, aby przekierowywać połączenia między Unified CM a PSTN. Definiowanie DPG 200 z wychodzące wybieranie równorzędne 200 w kierunku PSTN. DPG 200 jest stosowany do powiązanego przychodzącego urządzenia do wybierania z Unified CM. Podobnie zdefiniuj DPG 400 z wychodzącym numerem kierunkowym 400 w kierunku Unified CM. DPG 400 jest stosowany do przychodzącego urządzenia równorzędnego wybierania numerów z sieci PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
dial-peer 100
Łączy wychodzący równorzędny z grupą równorzędną. Aby uzyskać więcej informacji, patrz dpg klasy głosowej.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania numerów do kierowania połączeń z Webex do Unified CM i z Unified CM do Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Oto objaśnienie pól konfiguracji:
Docelowe dpg 300
Określa, która grupa wybierania równorzędnego powinna być używana w leczeniu wychodzącym dla połączeń przedstawionych temu przychodzącemu równorzędnemu wybierania.
Zastosuj grupy równorzędne wybierania, aby kierować połączenia z PSTN do Unified CM i z Unified CM do PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Spowoduje to zakończenie konfiguracji bramy lokalnej. Zapisz konfigurację i załaduj platformę ponownie, jeśli po raz pierwszy skonfigurowano funkcje CUBE.

Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z bramą lokalną za pomocą sygnatur diagnostycznych

Diagnostic Signatures (DS) aktywnie wykrywa często obserwowane problemy w lokalnej bramie opartej na systemie Cisco IOS XE i generuje powiadomienie e-mail, dziennik systemowy lub komunikat terminalowy o zdarzeniu. Można również zainstalować DS, aby zautomatyzować zbieranie danych diagnostycznych i przesyłać zebrane dane do sprawy Cisco TAC , aby skrócić czas rozwiązywania problemów.

Sygnatury diagnostyczne (DS) to pliki XML , które zawierają informacje o zdarzeniach wyzwalających problem i akcjach w celu informowania, rozwiązywania problemów i korygowania problemu. Użyj komunikatów syslog, zdarzeń SNMP i okresowego monitorowania określonych wyjść poleceń show, aby zdefiniować logikę wykrywania problemów. Typy działań obejmują:

Zbieranie danych wyjściowych polecenia show
Generowanie skonsolidowanego pliku dziennika
Przesyłanie pliku do lokalizacji sieciowej podanej przez użytkownika, takiej jak HTTPS, SCP, serwer FTP

Inżynierowie TAC tworzą pliki DS i podpisują je cyfrowo w celu ochrony integralności. Każdy plik DS ma unikalny numeryczny identyfikator przypisany przez system. Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych (DSLT) to pojedyncze źródło, które pozwala znaleźć odpowiednie sygnatury do monitorowania i rozwiązywania różnych problemów.

Przed rozpoczęciem:

Nie edytuj pobranego pliku DS DSLT . Zmodyfikowane pliki nie powiodą się z powodu błędu sprawdzania integralności.
Serwer SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) wymagany przez bramę lokalną do wysyłania powiadomień e-mail.
Upewnij się, że na lokalnej bramie działa system IOS XE 17.6.1 lub nowszy, jeśli chcesz używać bezpiecznego serwera SMTP do powiadomień e-mail.

Wymagania wstępne

Brama lokalna z systemem IOS XE 17.6.1 lub nowszym

Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.
Skonfiguruj bezpieczny serwer poczty e-mail, którego używasz do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu działa system IOS XE 17.6.1 lub nowszy.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Skonfiguruj zmienną środowiskowąds_email z adresem e-mail administratora, aby powiadomić Cię.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne do proaktywnego monitorowania

Monitorowanie wysokiego wykorzystania CPU

Ten DS śledzi 5-sekundowe użycie CPU przy użyciu identyfikatora SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Gdy użycie osiągnie 75% lub więcej, wyłącza wszystkie debugowania i odinstalowuje wszystkie sygnatury diagnostyczne, które są instalowane w lokalnej bramie. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.

Upewnij się, że protokół SNMP został włączony przy użyciu polecenia pokaż snmp. Jeśli protokół SNMP nie jest włączony, skonfiguruj go menedżer serwera snmp polecenia.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji rozwijanych w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Catalyst 8000 V Edge Software
Produkt	CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wysokie wykorzystanie CPU z powiadomieniami e-mail

Skopiuj plik DS XML do pamięci flash bramy lokalnej.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Poniższy przykład przedstawia kopiowanie pliku z serwera FTP do bramy lokalnej.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Użyj przycisku pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego polecenie, aby sprawdzić, czy sygnatura została pomyślnie zainstalowana. Kolumna stanu musi mieć wartość „zarejestrowany”.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Pobierz pliki DS:

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wersja	Stan	Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Zarejestrowano	2020-11-07 22:05:33

Po uruchomieniu ta sygnatura powoduje odinstalowanie wszystkich uruchomionych usług DS, w tym samego siebie. W razie potrzeby zainstaluj ponownie DS 64224, aby nadal monitorować wysokie wykorzystanie CPU w lokalnej bramie.

Rozłącza się monitorowanie nieprawidłowego połączenia

Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia pokaż snmp. Jeśli protokół SNMP nie jest włączony, skonfiguruj go menedżer serwera snmp polecenia.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Pobierz DS 65221, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Catalyst 8000 V Edge Software
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wykrywanie nieprawidłowego rozłączenia połączenia przez protokół SIP za pomocą powiadomień e- e-mail i dziennika systemowego.

Skopiuj plik DS XML do lokalnej bramy.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Zainstaluj plik DS XML w lokalnej bramie.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Użyj polecenia pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego aby sprawdzić, czy podpis został pomyślnie zainstalowany. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowany”.

Zainstaluj sygnatury diagnostyczne, aby rozwiązać problem

Możesz również użyć podpisów diagnostycznych (DS), aby szybko rozwiązać problemy. Inżynierowie Cisco TAC opracowali kilka sygnatur, które umożliwiają niezbędne debugowanie, które jest wymagane do rozwiązania danego problemu, wykrycia wystąpienia problemu, zebrania odpowiedniego zestawu danych diagnostycznych i automatycznego przesłania danych do sprawy Cisco TAC . Eliminuje to konieczność ręcznego sprawdzania występowania problemu i znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów sporadycznych i przejściowych.

Skonfiguruj inną zmienną środowiskową DSds_fsurl_prefix jako ścieżkę serwera plików Cisco TAC (cxd.cisco.com), aby przesłać dane diagnostyczne. Nazwa użytkownika w ścieżce pliku to numer sprawy, a hasło to token przesyłania pliku, z którego można go pobrać Menedżer zgłoszeń pomocy technicznej jak pokazano poniżej. Token przesyłania pliku można wygenerować w Załączniki sekcji Menedżera zgłoszeń serwisowych, zgodnie z wymaganiami.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Przykład:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia pokaż snmp. Jeśli protokół SNMP nie jest włączony, skonfiguruj go menedżer serwera snmp polecenia.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Zalecamy zainstalowanie narzędzia DS 64224 monitorowania wysokiej mocy CPU jako środka proaktywnego w celu wyłączenia wszystkich sygnatur debugowania i diagnostyki w czasie dużego CPU . Pobierz DS 64224, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Catalyst 8000 V Edge Software
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Wydajność
Typ problemu	Wysokie wykorzystanie CPU z powiadomieniem e-mail .

Pobierz DS 65095, korzystając z następujących opcji w Narzędzie wyszukiwania podpisów diagnostycznych :

Nazwa pola	Wartość pola

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Catalyst 8000 V Edge Software
Produkt	CUBE Enterprise w Webex Calling Solution
Zakres problemu	Dzienniki systemowe
Typ problemu	Dziennik systemowy — %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg wzrostu liczby połączeń): IEC=1.1.181.1.29.0

Skopiuj pliki DS XML do lokalnej bramy.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Zainstaluj plik DS 64224, a następnie DS 65095 XML monitorowania wysokiej mocy CPU w lokalnej bramie.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany przy użyciu Pokaż podpis diagnostyki domowej połączenia. Kolumna stanu powinna mieć wartość „zarejestrowany”.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Pobrane pliki DS:

Identyfikator DS

Nazwa DS

Wersja

Stan

Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_ LGW_ CPU_ PON75

0.0.10

Zarejestrowano

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold

0.0.12

Zarejestrowano

2020-11-08:00:12:53

Sprawdź wykonanie podpisów diagnostycznych

W poniższym poleceniu kolumna „Status” polecenia pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego zmienia się na „działający”, gdy brama lokalna wykonuje akcję zdefiniowaną w sygnaturze. Dane wyjściowe pokaż statystyki podpisu diagnostycznego połączenia domowego jest najlepszym sposobem sprawdzenia, czy podpis diagnostyczny wykrył interesujące zdarzenie i wykonał akcję. Kolumna „Wyzwolone/maksymalne/odinstalowane” wskazuje, ile razy dana sygnatura wyzwoliła zdarzenie, maksymalną liczbę przypadków, gdy sygnatura została zdefiniowana do wykrycia zdarzenia oraz czy sygnatura ma się odinstalować po wykryciu maksymalnej liczby wyzwalanych zdarzeń.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Pobrane pliki DS:

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wersja	Stan	Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Zarejestrowano	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Uruchomiono	2020-11-08 00:12:53

pokaż statystyki podpisu diagnostycznego połączenia domowego

Identyfikator DS	Nazwa DS	Wyzwolone /Maks./Odinstaluj	Średni czas działania (sekundy)	Maksymalny czas działania (sekundy)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	1 /20/Y	23.053	23.053

Wiadomość e-mail z powiadomieniem wysyłana podczas wykonywania podpisu diagnostycznego zawiera kluczowe informacje, takie jak typ problemu, szczegóły urządzenia, wersja oprogramowania, konfiguracja bieżąca i wyświetlanie wyników poleceń, które są istotne dla rozwiązania danego problemu.

Odinstaluj podpisy diagnostyczne

Używanie sygnatur diagnostycznych do celów rozwiązywania problemów jest zwykle definiowane w celu odinstalowania po wykryciu wystąpienia niektórych problemów. Jeśli chcesz ręcznie odinstalować podpis, pobierz identyfikator DS z danych wyjściowych z pokaż podpis diagnostyczny połączenia domowego i uruchom następujące polecenie:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Przykład:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Nowe sygnatury są okresowo dodawane do narzędzia Diagnostics Signatures Lookup Tool na podstawie problemów zaobserwowanych we wdrożeniach. TAC obecnie nie obsługuje żądań tworzenia nowych podpisów niestandardowych.

Wdrożenie wysokiej dostępności CUBE jako bramy lokalnej

Podstawy

Wymagania wstępne

Przed wdrożeniem CUBE HA jako bramy lokalnej Webex Calling upewnij się, że masz dogłębną wiedzę na temat następujących pojęć:

Cisco Webex Calling solution
Opcja Brama lokalna dla usługi Cisco Webex Calling
Layer 2 box-to-box redundancja z CUBE Enterprise dla stateful konserwacji połączeń

Wskazówki dotyczące konfiguracji podane w tym artykule zakładają dedykowaną platformę bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosu. Jeśli istniejące wdrożenie w przedsiębiorstwie CUBE jest modyfikowane w celu wykorzystania również lokalnej funkcji bramy Cisco Webex Calling, zwróć szczególną uwagę na zastosowaną konfigurację, aby zapewnić, że istniejące przepływy połączeń i funkcje nie zostaną przerwane i upewnij się, że spełniasz wymagania projektowe CUBE HA.

Elementy sprzętu i oprogramowania

CUBE HA jako brama lokalna wymaga IOS-XE w wersji 16.12.2 lub nowszej oraz platformy, na której obsługiwane są funkcje CUBE HA i LGW.

Polecenia i dzienniki pokazu w tym artykule są oparte na minimalnej wersji oprogramowania Cisco IOS-XE 16.12.2 wdrożonej na vCUBE (CSR141 v).

Materiał referencyjny

Oto kilka szczegółowych przewodników konfiguracyjnych CUBE HA dla różnych platform:

Seria ISR 4K — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Preferowana architektura Cisco dla usługi Cisco Webex Calling — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Przegląd rozwiązania Webex Calling

Cisco Webex Calling to oferta współpracy, która stanowi alternatywę dla lokalnych usług telefonicznych centrali PBX z wieloma opcjami PSTN dla klientów.

W tym artykule skupiono się na wdrożeniu bramy lokalnej (przedstawionej poniżej). Łącze magistralowe bramy lokalnej (PSTN oparte na obiekcie) w Webex Calling umożliwia połączenie z usługą PSTN należącą do klienta. Zapewnia również łączność z lokalnym wdrożeniem IP PBX, takim jak Cisco Unified CM. Cała komunikacja do i z chmury jest zabezpieczona za pomocą transportu TLS dla mediów SIP i SRTP.

Poniższa ilustracja wyświetla wdrożenie usługi Webex Calling bez żadnej istniejącej centrali PBX IP i dotyczy wdrożenia pojedynczego lub wieloplatformowego. Konfiguracja opisana w tym artykule opiera się na tym wdrożeniu.

Warstwa 2 Skrzynka do skrzynki Redundancy

Zwolnienie typu box-to-box w warstwie CUBE HA 2 wykorzystuje protokół infrastruktury Redundancy Group (RG), aby utworzyć aktywną/gotową parę routerów. Ta para udostępnia ten sam wirtualny adres IP (VIP) poprzez odpowiednie interfejsy i stale wymienia komunikaty o stanie. Informacje o sesji CUBE są sprawdzane w całej parze routerów, umożliwiając router standby przejąć wszystkie obowiązki przetwarzania połączeń CUBE natychmiast, jeśli aktywny router wychodzi z usługi, co skutkuje stateful konserwacji sygnalizacji i mediów.

Zaznaczanie jest ograniczone do połączeń połączonych z pakietami multimediów. Połączenia w tranzycie nie są zaznaczone (na przykład stan próby lub dzwonienia).

W tym artykule CUBE HA będzie odnosić się do CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundancja dla stateful call preservation

Od IOS-XE 16.12.2 CUBE HA może być wdrożona jako brama lokalna dla wdrożeń Cisco Webex Calling trunk (Lokalna sieć PSTN), a w tym artykule omówimy kwestie projektowe i konfiguracje. Na tej ilustracji jest wyświetlana typowa konfiguracja CUBE HA jako bramy lokalnej dla wdrażania magistrali Cisco Webex Calling.

Komponent Infra Grupy Redundancy

Element Redundancy Group (RG) Infra zapewnia obsługę infrastruktury komunikacyjnej box-to-box między dwoma CUBEs i negocjuje ostateczny stabilny stan redundancji. Element ten zawiera również:

Protokół podobny do HSRP, który negocjuje ostateczny stan zwolnienia dla każdego routera poprzez wymianę wiadomości keepalive i hello między dwoma CUBEs (za pośrednictwem interfejsu sterowania) — GigabitEthernet3 na powyższej ilustracji.
Mechanizm transportu służący do sprawdzania stanu sygnalizacji i multimediów dla każdego połączenia z aktywnego routera czuwania (za pośrednictwem interfejsu danych) — GigabitEthernet3 na powyższej ilustracji.
Konfiguracja i zarządzanie interfejsem wirtualnego IP (VIP) dla interfejsów ruchu (wiele interfejsów ruchu można skonfigurować za pomocą tej samej grupy RG) - GigabitEthernet 1 i 2 są uważane interfejsy ruchu.

Ten komponent RG musi być specjalnie skonfigurowany do obsługi głosowej B2B HA.

Zarządzanie adresami wirtualnych IP (VIP) zarówno dla sygnalizacji, jak i multimediów

B2B HA polega na VIP do osiągnięcia redundancji. VIP i powiązane interfejsy fizyczne na obu CUBEs w CUBE HA para musi mieszkać na tej samej podsieci LAN. Konfiguracja interfejsu VIP i powiązanie interfejsu VIP z konkretną aplikacją głosową (SIP) są obowiązkowe dla obsługi głosowej B2B HA. Urządzenia zewnętrzne, takie jak Unified CM, Webex Calling, dostęp do SBC, dostawca usług lub serwer proxy, używają VIP jako docelowego adresu IP dla połączeń przechodzących przez routery CUBE HA. W związku z tym z punktu widzenia Webex Calling pary CUBE HA działają jako jedna brama lokalna.

Informacje o sygnalizacji połączeń i sesji RTP nawiązanych połączeń są zaznaczane z aktywnego routera do routera czuwania. Gdy router Active schodzi w dół, router Standby przejmuje i kontynuuje przekazywanie strumienia RTP, który wcześniej był kierowany przez pierwszy router.

Połączenia w stanie przejściowym w czasie przełączenia awaryjnego nie zostaną zachowane po przełączeniu. Na przykład połączenia, które nie zostały jeszcze w pełni nawiązane lub są w trakcie modyfikowania za pomocą funkcji przekazywania lub wstrzymywania. Połączenia nawiązane mogą być odłączane po przełączeniu.

Następujące wymagania dotyczą korzystania z CUBE HA jako bramy lokalnej do stanowego przekierowywania połączeń:

CUBE HA nie może mieć współzlokalizowanych interfejsów TDM ani analogowych
Gig1 i Gig2 są określane jako interfejsy ruchu (SIP/RTP), a Gig3 to Redundancy Group (RG) Control/data interface
Nie więcej niż 2 pary CUBE HA mogą być umieszczone w tej samej domenie warstwy 2, jedna z identyfikatorem grupy 1, a druga z identyfikatorem grupy 2. Jeśli konfiguracja 2 par HA z tym samym identyfikatorem grupy, interfejsy RG Control/Data muszą należeć do różnych domen warstwy 2 (vlan, osobny przełącznik)
Kanał portowy jest obsługiwany zarówno dla RG Control/data, jak i interfejsów ruchu
Wszystkie sygnały/nośniki są pozyskiwane z/do wirtualnego adresu IP
Za każdym razem platforma jest ponownie załadowana w związku CUBE-HA, zawsze uruchamia się jako Standby
Niższy adres dla wszystkich interfejsów (Gig1, Gig2, Gig3) powinien znajdować się na tej samej platformie
Redundancy Interface Identifier, rii powinien być unikalny dla kombinacji para / interfejs na tej samej Warstwie 2
Konfiguracja na obu CUBEs musi być identyczna, w tym konfiguracja fizyczna i musi być uruchomiona na tym samym typie platformy i wersji IOS-XE
Interfejsy Loopback nie mogą być używane jako złącze, ponieważ są zawsze aktywne
Interfejsy wielokrotnego ruchu (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) wymagają skonfigurowania śledzenia interfejsu
CUBE-HA nie jest obsługiwana przez przewód zwrotnicy dla łącza RG-control/data (Gig3)
Obie platformy muszą być identyczne i muszą być połączone za pośrednictwem Wyłącznik fizyczny we wszystkich podobnych interfejsach dla CUBE HA do pracy, tj. GE0/0/0 CUBE-1 i CUBE-2 musi zakończyć na tym samym przełączniku i tak dalej.
Nie można zamknąć sieci WAN bezpośrednio na CUBEs lub Dane HA po obu stronach
Zarówno Active/Standby musi znajdować się w tym samym centrum danych
Do nadmiarowości należy stosować oddzielny interfejs L3 (RG Control/data, Gig3), tzn. interfejs używany do ruchu nie może być używany do keepalives HA i kontrolowania
Po przełączeniu awaryjnym wcześniej aktywny CUBE przechodzi przez przeładowanie według projektu, zachowując sygnalizację i nośnik

Konfigurowanie Redundancy na Obu CUBEACH

Aby wywołać wirtualne adresy IP, należy skonfigurować nadmiarowość warstwy 2 w przypadku obu CUBEs przeznaczonych do użycia w parze HA.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Konfigurowanie bramy lokalnej na Obu CUBEach

W naszej przykładowej konfiguracji korzystamy z następujących informacji magistrali z Control Hub, aby zbudować konfigurację bramy lokalnej zarówno na platformach VCUBE-1, jak i VCUBE-2. Nazwa użytkownika i hasło tej konfiguracji są następujące:

Nazwa użytkownika: Hussain1076_LGU
Hasło: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Konfigurowanie rozwiązania Unified CM dla usługi Webex Calling

Konfigurowanie profilu zabezpieczeń łącza magistralowego SIP dla bramy lokalnej

W przypadku, gdy brama lokalna i brama PSTN znajdują się na tym samym urządzeniu, Unified CM musi mieć możliwość rozróżnienia pomiędzy dwoma różnymi rodzajami ruchu (połączenia z Webex i z PSTN) pochodzącymi z tego samego urządzenia i zastosowania zróżnicowanej klasy usług do tych typów połączeń. Ten zróżnicowany sposób obsługi połączeń uzyskuje się poprzez skonfigurowanie dwóch łączy magistralowych między Unified CM a połączoną bramą lokalną i urządzeniem bramy PSTN, co wymaga różnych portów odsłuchowych SIP dla dwóch łączy magistralowych.

Utwórz dedykowany profil zabezpieczeń łącza magistralowego SIP dla łącza magistralowego bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość

Nazwa	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak profil zabezpieczeń łącza magistralowego Webex SIP
Port przychodzący	Wymaga dopasowania portu używanego w konfiguracji bramy lokalnej dla ruchu do/z Webex: 5065

Konfigurowanie profilu SIP dla łącza magistralowego bramy lokalnej

Utwórz dedykowany profil SIP dla łącza magistralowego bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość

Nazwa	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak profil Webex SIP
Włącz Ping OPTIONS, aby monitorować stan docelowy łączy magistralowych z typem usługi „Brak (domyślnie)”	Zaznaczone

Utwórz obszar wyszukiwania połączeń z usługi Webex

Utwórz obszar wyszukiwania połączeń pochodzących z usługi Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość

Nazwa	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak obszar wyszukiwania Webex Calling
Wybrane partie	Numery katalogowe DN (+E.164) ESN (skrócone wybieranie między ośrodkami) PSTNInternational (dostęp do sieci PSTN) onNetRemote (zapamiętane cele RODO)

Ostatnia partycja onNetRemote jest używana tylko w środowisku obejmującym wiele klastrów, w którym informacje o trasowaniu są wymieniane między klastrami Unified CM za pomocą usługi rozbudowy Intercluster (ILS) lub replikacji Global Dialplan (RODO).

Konfigurowanie łącza magistralowego SIP Do i Z usługi Webex

Utwórz łącze magistralowe SIP dla połączeń do i z Webex za pośrednictwem bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość
Informacje o urządzeniu
Nazwa DeviceName	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak Webex SIP Trunk
Uruchom wszystkie aktywne węzły Unified CM	Zaznaczone
Połączenia przychodzące
Obszar wyszukiwania połączeń	Wcześniej zdefiniowana przestrzeń wyszukiwania połączeń: Webex
Obszar wyszukiwania połączeń AAR	Obszar wyszukiwania połączeń z dostępem tylko do wzorców tras PSTN: PSTNReroute
Informacje o SIP
Adres docelowy	Adres IP bramy lokalnej CUBE
Port docelowy	5060
Profil zabezpieczeń łącza SIP	Wcześniej zdefiniowane: Webex
Profil SIP	Wcześniej zdefiniowane: Webex

Konfigurowanie grupy tras dla Webex

Utwórz grupę tras z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość
Informacje o grupie tras
Nazwa grupy tras	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Wybrane urządzenia	Wcześniej skonfigurowane łącze magistralowe SIP: Webex

Konfigurowanie listy tras dla Webex

Utwórz listę tras z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość
Informacje o liście tras
Nazwa	Unikalna nazwa, taka jak RL_Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak lista tras dla Webex
Uruchom wszystkie aktywne węzły Unified CM	Zaznaczone
Informacje o użytkowniku listy tras
Wybrane grupy	Tylko wcześniej zdefiniowana grupa tras: Webex

Utwórz partycję dla adresatów Webex

Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość
Informacje o liście tras
Nazwa	Unikalna nazwa, taka jak Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak partycja Webex

Co zrobić dalej

Pamiętaj, aby dodać tę partycję do wszystkich obszarów wyszukiwania połączeń, które powinny mieć dostęp do miejsc docelowych Webex. Należy dodać tę partycję specjalnie do obszaru wyszukiwania połączeń, który jest używany jako obszar wyszukiwania połączeń przychodzących w magistralach PSTN, aby można było przekierowywać połączenia z sieci PSTN do usługi Webex.

Konfigurowanie wzorców tras dla adresatów Webex

Skonfiguruj wzorce tras dla każdego zakresu DID w Webex z następującymi ustawieniami:

Ustawianie	Wartość

Wzorzec trasy	Pełny wzorzec +E.164 dla zakresu DID w Webex z wiodącym „\”. Na przykład: \+140855501XX
Podział trasy	Webex
Lista bram/tras	RL_Webex
Pilny priorytet	Zaznaczone

Skonfiguruj skróconą normalizację wybierania między witrynami dla Webex

Jeśli wymagane jest skrócone wybieranie między witrynami do Webex, skonfiguruj wzorce normalizacji wybierania dla każdego zakresu ESN w Webex przy użyciu następujących ustawień:

Ustawianie	Wartość

Szablon translacji	Wzorzec ESN dla zakresu ESN w Webex. Na przykład: 80121 XX
Partycja	Webex
Opis	Znaczący opis, taki jak wzorzec normalizacji Webex
Użyj obszaru wyszukiwania połączeń inicjatora	Zaznaczone
Pilny priorytet	Zaznaczone
Nie Czekaj Na Przekroczenie Czasu Na Następnych Chmielu	Zaznaczone
Maska transformacyjna nazywana partią	Maska, aby normalizować numer do +E.164. Na przykład: +140855501XX

Konfigurowanie funkcji usługi Webex Calling

Konfigurowanie grupy poszukiwania

Grupy wyszukiwania przekierowują połączenia przychodzące do grupy użytkowników lub obszarów roboczych. Można nawet skonfigurować wzorzec, aby kierować do całej grupy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania grupy poszukiwania, zobacz Przeszukaj grupy w Cisco Webex Control Hub .

Tworzenie kolejki połączeń

Można skonfigurować kolejkę połączeń, aby w przypadku niemożności odebrania połączeń klientów otrzymywali automatyczne odbieranie, komfortowe wiadomości i muzykę wstrzymaną do momentu, aż ktoś będzie mógł odebrać połączenie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania kolejki połączeń i zarządzania nią, zobacz Zarządzanie kolejkami połączeń w Cisco Webex Control Hub .

Utwórz klienta recepcjonisty

Pomoc w zaspokajaniu potrzeb personelu recepcji. Użytkowników można skonfigurować jako opiekunów telefonicznych, aby mogli filtrować połączenia przychodzące do określonych osób w organizacji.

Aby uzyskać informacje o konfigurowaniu i wyświetlaniu klientów recepcjonisty, zobacz Klienci recepcjonistki w Cisco Webex Control Hub .

Tworzenie automatycznych sekretarek i zarządzanie nimi

Można dodawać powitania, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do poczty głosowej, grupy wyszukiwania, skrzynki poczty głosowej lub rzeczywistej osoby. Utwórz harmonogram 24-godzinny lub udostępnij różne opcje, gdy firma jest otwarta lub zamknięta.

Aby uzyskać informacje o tworzeniu automatycznych asystentów i zarządzaniu nimi, zobacz Zarządzanie automatycznymi asystentami w Cisco Webex Control Hub .

Konfigurowanie grupy przywoływania

Przywoływanie grupowe umożliwia użytkownikowi nawiązanie połączenia jednokierunkowego lub przywołanie grupy do maksymalnie 75 docelowych użytkowników i obszarów roboczych przez wybranie numeru lub numeru wewnętrznego przypisanego do określonej grupy przywoływania.

Aby uzyskać informacje o konfigurowaniu i edytowaniu grup przywoływania, zobacz Konfigurowanie grupy przywoływania w Cisco Webex Control Hub .

Konfigurowanie przejmowania połączeń

Ulepsz pracę zespołową i współpracę, tworząc grupę przejmowania połączeń, aby użytkownicy mogli odbierać połączenia między sobą. Po dodaniu użytkowników do grupy przejmowania połączeń, gdy członek grupy jest nieobecny lub zajęty, inny członek może odbierać połączenia.

Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania grupy przejmowania połączeń, zobacz Przejmowanie połączeń w Cisco Webex Control Hub .

Konfigurowanie parkowania połączeń

Parkowanie połączeń umożliwia zdefiniowanej grupie użytkowników parkowanie połączeń przed innymi dostępnymi członkami grupy parkowania połączeń. Zaparkowane połączenia mogą być przejmowane przez innych członków grupy na swoim telefonie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania parkowania połączeń, zobacz Parkowanie połączeń w Cisco Webex Control Hub .

Włącz wtrącanie dla użytkowników

1	W widoku klienta w programie przejdź do pozycji Dzwonienie do > lokalizacji.https://admin.webex.com
2	Wybierz użytkownika i kliknij opcję Połączenia.
3	Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami , a następnie wybierz opcję Wtrąć.
4	Włącz przełącznik, aby umożliwić innym użytkownikom dodawanie się do trwającego połączenia tego użytkownika.
5	Sprawdź Odtwarzanie sygnału dźwiękowego, gdy ten użytkownik Włącza Się w trakcie połączenia , jeśli chcesz odtworzyć sygnał innym osobom, gdy ten użytkownik wpuści sygnał podczas połączenia.
6	Kliknij opcję Zapisz.

Włącz prywatność użytkownika

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

Wybierz użytkownika i kliknij opcję Połączenia.

Przejdź do obszaru Uprawnienia między użytkownikami , a następnie wybierz Prywatność.

Wybierz odpowiednią Prywatność automatycznego asystenta ustawienia dla tego użytkownika.

Zezwól na wybieranie tego użytkownika za pomocą numeru wewnętrznego
Zezwól na wybieranie tego użytkownika za pomocą imienia lub nazwiska

Sprawdź Włącz prywatność pole wyboru. Następnie możesz zdecydować o zablokowaniu wszystkich, nie wybierając członków z listy rozwijanej. Alternatywnie można wybrać użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii tego użytkownika.

Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, na liście rozwijanej pojawiają się tylko użytkownicy, obszary robocze i linie wirtualne odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

Usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz prywatność , aby umożliwić wszystkim monitorowanie stanu linii.

Zaznacz pole wyboru Wymuś prywatność dla kierowanego przejmowania i wtrącania połączeń , aby włączyć prywatność dla kierowanego przejmowania połączeń i wtrącania połączeń.

Po włączeniu tej opcji tylko uprawnieni użytkownicy, linie wirtualne i urządzenia obszaru roboczego mogą korzystać z kierowanego przejmowania połączeń i wdzwaniania dla tego użytkownika. W przeciwnym razie każda osoba w organizacji może wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się na linii.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wtargnięcia, zobacz Wtargnięcie na telefon innej osoby.
Nadzorca może zawsze wtrącać się do połączeń, które agenci otrzymują za pośrednictwem kolejki połączeń. Oznacza to, że ustawienia prywatności nie wpływają na opcję wtrącania się nadzorcy.

W polu Dodaj członka według nazwy wybierz użytkowników, obszary robocze i linie wirtualne, które mogą monitorować stan linii telefonicznej i wywoływać kierowane przejmowanie połączeń i wtrącanie się.

Aby filtrować wybranych członków, użyj filtru według nazwy, numeru lub pola wew.

Kliknij Usuń wszystkie , aby usunąć wszystkich wybranych członków.

Aby usunąć pojedynczego członka, kliknij przycisk Usuń obok nazwy członka.

Kliknij opcję Zapisz.

Skonfiguruj monitorowanie

Maksymalna liczba monitorowanych linii dla użytkownika wynosi 50. Jednak podczas konfigurowania listy monitorowania należy wziąć pod uwagę liczbę wiadomości, które mają wpływ na przepustowość między usługą Webex Calling a siecią. Określ również maksymalną liczbę monitorowanych linii na telefonie użytkownika za pomocą przycisków linii.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do zarządzania , a następnie kliknij Użytkownicy.

Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i kliknij Nawiązywanie połączeń .

Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz Monitorowanie.

Wybierz jedną z następujących opcji:

Dodaj linię monitorowaną
Dodaj nr wew. do park. poł.

Do monitorowania użytkownika można dołączyć linię wirtualną na liście Dodaj monitorowaną linię .

Wybierz, czy chcesz powiadomić tego użytkownika o zaparkowanych połączeniach, wyszukaj osobę lub numer wewnętrzny parkowania połączeń, który ma być monitorowany, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Lista monitorowanych linii znajduje się w Centrum sterowania odpowiada kolejności monitorowanych linii wyświetlanych na urządzeniu użytkownika. Listę monitorowanych linii można zmienić w dowolnym momencie.

Nazwa wyświetlana dla monitorowanej linii to nazwa wprowadzona w polach Imię i nazwisko identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika, obszaru roboczego i linii wirtualnej.

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj to demonstracja wideo jak zarządzać ustawieniami monitorowania użytkownika w Centrum sterowania .

Włącz sygnał ostrzegawczy mostka połączeń dla użytkowników

Przed rozpoczęciem

Aby można było wywołać mostek, należy skonfigurować linię wspólną. Zobacz, jak to zrobić konfigurowanie linii wspólnych zanim włączysz dźwięk ostrzegawczy mostka połączeń.

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

Wybierz użytkownika i kliknij kartę Połączenia.

Przejdź do opcji Uprawnienia między użytkownikami, a następnie kliknij przycisk Dźwięk ostrzegawczy pomostowania połączeń.

Włącz Sygnał ostrzegawczy mostkowania połączeń , a następnie kliknij Zapisz .

Domyślnie ta funkcja jest włączona.

Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia połączeń na linii wspólnej MPP, zobacz Linie wspólne na wieloplatformowym telefonie biurkowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia połączeń na linii wspólnej aplikacji Webex, zobacz Wygląd linii wspólnej dla aplikacji WebexApp.

Włącz usługi hotelowe dla użytkownika

Włączenie funkcji hotelowania dla użytkownika umożliwia pracę w innym obszarze przy zachowaniu funkcjonalności i funkcji głównego telefonu biurkowego.

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie i wybierz Użytkownicy .

Wybierz użytkownika i kliknij kartę Połączenia.

Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami i wybierz opcję Hoteling (hotelowanie) i włącz przełącznik.

Wprowadź nazwę lub numer hosta hotelingu w polu wyszukiwania Lokalizacja hotelingu i wybierz hosta hotelingu, który chcesz przypisać użytkownikowi.

Można wybrać tylko jednego prowadzącego hotel. Jeśli wybierzesz innego gospodarza hotelu, pierwszy zostanie usunięty.

Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, możesz przypisać tylko hosta hotelingowego odnoszącego się do przypisanych lokalizacji.

Aby ograniczyć czas, w którym użytkownik może być powiązany z prowadzącym hoteling, wybierz liczbę godzin, w których może korzystać z hosta hotelingu z listy rozwijanej Limit Association Period (Limit Association Period).

Użytkownik zostanie automatycznie wylogowany po określonym czasie.

Na ekranie wyświetlany jest komunikat o błędzie, jeśli określony dla użytkownika limit okresu skojarzenia przekracza limit okresu skojarzenia wybranego hosta hotelingu. Na przykład, jeśli prowadzący hoteling ma 12-godzinny okres skojarzenia limitów, a maksymalny okres skojarzenia użytkownika wynosi 24 godziny, wyświetlany jest komunikat o błędzie. W takich przypadkach należy przedłużyć okres skojarzenia limitu dla prowadzącego hotel, jeśli użytkownik potrzebuje więcej czasu.

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również wyszukiwać i lokalizować hosta hotelingu, którego chce używać z Centrum użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskaj dostęp do profilu połączeń z dowolnego miejsca .

Chcesz zobaczyć, jak to zrobić? Obejrzyj to demonstracja wideo jak skonfigurować hotelowanie w Control Hub.

Trendy adaptacyjne i raporty użycia dla Webex Calling

Wyświetl raporty o połączeniach

Ze strony Analytics można korzystać w Centrum sterowania aby uzyskać wgląd w to, jak ludzie używają Webex Calling a Webex aplikacji (zaangażowanie) oraz jakość obsługi połączeń multimedialnych. Aby uzyskać dostęp Webex Calling Analytics, zaloguj się do Centrum sterowania , a następnie przejdź do Analityka i wybierz Nawiązywanie połączeń kartę.

1	Aby uzyskać szczegółowe raporty historii połączeń, zaloguj się do Centrum sterowania , a następnie przejdź do Analityka > Nawiązywanie połączeń .
2	Wybierz Szczegółowa historia połączeń . Aby uzyskać informacje o połączeniach przy użyciu wystąpienia dedykowanego, zobacz Dedykowana analityka wystąpień .
3	Aby uzyskać dostęp do danych o jakości multimediów, zaloguj się do Centrum sterowania , a następnie przejdź do Analityka a następnie wybierz Nawiązywanie połączeń . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Analizy dotyczące portfolio usług do współpracy w chmurze.

Uruchom narzędzie CScan

CScan to narzędzie analizy gotowości sieci przeznaczone do testowania połączenia sieciowego z Webex Calling .

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Użyj narzędzia CScan, aby przetestować jakość sieci Webex Calling .

Przygotuj środowisko

Ogólne warunki wstępne

Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej dla usługi Webex Calling upewnij się, że:

Posiadaj podstawową wiedzę na temat zasad VoIP
Posiadaj podstawową wiedzę na temat koncepcji głosowych Cisco IOS-XE i IOS-XE
Posiadaj podstawową wiedzę na temat protokołu inicjacji sesji (SIP)
Zrozumienie programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) w podstawowym zakresie, jeśli Twój model wdrażania obejmuje program Unified CM

Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku konfiguracji przedsiębiorstwa Cisco Unified Border Element (CUBE).

Wymagania sprzętowe i programowe bramy lokalnej

Upewnij się, że wdrożenie ma co najmniej jedną bramę lokalną, na przykład:

Cisco CUBE dla łączności opartej na protokole IP
Cisco IOS Gateway dla łączności opartej na TDM

Patrz tabela 1 Przewodnika zamawiania połączeń Webex dla bramy lokalnej. Należy również upewnić się, że na platformie jest uruchomiona obsługiwana wersja IOS-XE zgodnie z Przewodnikiem konfiguracji bramy lokalnej.

Brama lokalna pomaga w migracji do usługi Webex Calling we własnym tempie. Brama lokalna integruje istniejące wdrożenie lokalne z usługą Webex Calling. Można również użyć istniejącego połączenia PSTN. Zobacz Jak zacząć pracę z bramą lokalną

Wymagania licencyjne dla bram lokalnych

Licencje na połączenia CUBE muszą być zainstalowane na bramie lokalnej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w podręczniku Cisco Unified Border Element Configuration Guide.

Wymagania dotyczące certyfikatów i zabezpieczeń bramy lokalnej

Webex Calling wymaga bezpiecznej sygnalizacji i multimediów. Brama lokalna wykonuje szyfrowanie, a połączenie TLS musi zostać nawiązane na zewnątrz do chmury z następującymi krokami:

LGW musi zostać zaktualizowany za pomocą pakietu głównego urzędu certyfikacji z Cisco PKI
Do skonfigurowania narzędzia LGW służy zestaw poświadczeń szyfrowania SIP ze strony konfiguracji magistrali Control Hub (kroki są częścią następującej konfiguracji)
Potwierdzenie pakietu głównego urzędu certyfikacji przedstawionego certyfikatu
Wyświetlono monit o poświadczenia (dostarczono dane o trawieniu SIP)
Chmura identyfikuje, która brama lokalna jest bezpiecznie zarejestrowana

Wymagania dotyczące optymalizacji zapory, trasy NAT i ścieżki multimedialnej dla bramy lokalnej

Konfigurowanie usługi Webex Calling w organizacji

Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze konfiguracji po raz pierwszy

Kliknij przycisk Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail powitalnej.

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij Rozpocznij .

Wybierz kraj, na który ma być mapowane centrum danych, a następnie wprowadź dane kontaktowe i adresowe klienta.

Kliknij przycisk Dalej. Położenie domyślne:

Wybierz jedną z następujących opcji:

Kliknij Zapisz i zamknij jeśli jesteś administratorem partnera i chcesz, aby administrator klienta zakończył obsługę administracyjną Webex Calling .
Podaj wymagane informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

Po zakończeniu pracy kreatora konfiguracji upewnij się, że: dodać numer główny do utworzonej lokalizacji.

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować do tej lokalizacji:

Język ogłoszenia — wybierz język komunikatów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
Język e-mail — do komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
Kraj
Strefa czasowa

Kliknij przycisk Dalej.

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP i kliknij Dalej i wybierz Zakończ .

Dodaj lokalizację

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

Adres lokalizacji
Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

Nowa lokalizacja zostanie hostowana w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora konfiguracji za pierwszym razem.

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

Nazwa lokalizacji (Wymagane) — wprowadź unikalną nazwę identyfikującą lokalizację.
Kraj/region — wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę główną) w Stanach Zjednoczonych, a drugą (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. W dokumentach tutaj udokumentowanych jako przykładu użyto amerykańskiej konwencji adresowej.
Adres lokalizacji — wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
Miasto — wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
Stan/prowincja/region — Z listy rozwijanej wybierz stan.
Kod pocztowy — wprowadź kod pocztowy lub kod pocztowy.
Język ogłoszenia — wybierz język komunikatów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
Język e-mail — wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
Strefa czasowa — wybierz strefę czasową dla lokalizacji.

Kliknij Zapisz a następnie wybierz Tak / Nie , aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później.

Jeśli kliknięto Tak , wybierz jedną z następujących opcji:

Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:

Zakupiono co najmniej jeden plan taryfowy Cisco Calling Plan OCP (ang. Outbound Calling Plan).
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące lokalizacje, do których przypisano inne funkcje PSTN, nie kwalifikują się obecnie do planu taryfowego Cisco . Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek.
Jesteś obsługiwany w Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .

PSTN (brama lokalna) w siedzibie — Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN lub łączyć witryny inne niż w chmurze z witrynami w chmurze.

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

W przypadku wybrania niezintegrowanego CCP lub PSTN opartego na lokalizacji, wprowadź Numery telefonów jako wartości rozdzielone przecinkami, a następnie kliknij Sprawdź poprawność .

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć dla niej usługi alarmowe 911. Zobacz Usługa RedSky Emergency 911 dla Webex Calling aby uzyskać więcej informacji.

Przed rozpoczęciem

Należy pamiętać, że wszelkie numery związane z tą lokalizacją zostaną zwrócone dostawcy sieci PSTN; nie będziesz już właścicielem tych numerów.

1	Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .
2	Kliknijw kolumnie Akcje obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.
3	Wybierz Usuń lokalizację i potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację. Trwałe usunięcie lokalizacji zwykle zajmuje kilka minut, ale może to potrwać do godziny. Stan można sprawdzić, klikając obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usuwania .

Zaktualizuj istniejącą lokalizację

W przypadku istniejących lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz Usługa RedSky Emergency 911 dla Webex Calling aby uzyskać więcej informacji.

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja .

Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:

Zakupiono co najmniej jeden plan taryfowy Cisco Calling Plan OCP (ang. Outbound Calling Plan).
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Twoja lokalizacja jest nowa. Obecnie istniejące lokalizacje, do których przypisano inne funkcje PSTN, nie kwalifikują się do planu taryfowego Cisco . Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek.
Jesteś obsługiwany w Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .