如果您的組織擁有由站點管理部門管理的站點

我們強烈建議您在將網站從 網站管理介面更新到控制中心之前認領使用者。如果在網站更新到 Control Hub 後，您將使用者新增至您的組織中，那麼這些使用者可能會失去對網站中的會議和會議資產的存取權。

作為一種變通方法，您可以執行以下操作，以確保使用者在網站更新到 Control Hub 後不會失去對網站中會議和會議資產的存取權：

• 對於擁有組織或網站外部管理員權限的使用者：
  1. 移除組織和網站的所有外部管理員存取權限。
  2. 移除會議網站許可證。
  3. 認領使用者後，重新授予該使用者網站使用權限。您也可以恢復他們的外部管理員權限。
• 對於普通用戶：
  1. 移除會議網站許可證。
  2. 將使用者新增至您的組織。
  3. 重新授予該使用者網站使用權限。

請閱讀以下內容，然後再嘗試宣告使用者：

1. 在聲明使用者之前，停用 目錄連接器中的目錄同步。

   如果您執行同步且宣告的使用者不在您的目錄中，則同步程序可能會刪除宣告的使用者。我們建議您在認領用戶後使用 乾運行同步 進行測試。

2. 在 Control Hub 中驗證您的 域名，以便您可以認領任何在其電子郵件地址中使用這些域名的帳戶使用者。

   您不必宣告網域即可宣告使用者。有關更多信息，請參閱 管理您的網域。

3. 請決定是否允許使用者將其舊帳戶中的內容移轉至其新帳戶。

   • 若要允許遷移，請在 「聲明使用者 」頁面或 「組織設定 」頁面中啟用 「允許使用者攜帶其 Webex 對話 」設定。

   • 如果您啟用此設定，則 Webex 會使用延遲的宣告程序來宣告有資格移轉其內容的使用者。

     此功能僅適用於個人 Webex 帳戶。您可以將使用者從一個企業組織移轉至另一個企業組織，但無法轉移他們的 Webex 對話。永久刪除您的原始組織會刪除與貴組織相關聯的所有資訊，包括所有使用者的資料。您將失去 Webex 應用程式訊息和檔案等資料，以及所有 Webex Meetings 資料，包括 Webex Meetings URL 和會議錄製檔。

4. 如果您允許使用者移轉其內容，則可以使用下列其中一個選項來宣告他們：

   • 立即聲明— Webex 會立即將帳戶新增至您的組織，您可以開始管理帳戶並為其指派授權。使用者可以決定下次登入時如何處理舊使用者帳戶。

   • 延遲索賠— 使用者有 14 天的時間來決定是否將其 Webex 對話從舊帳戶遷移到新帳戶。如果他們在 14 天內未做出決定，Webex 會自動將其帳戶和 Webex 對話移至您的組織。如果您不希望使用者移轉他們的 Webex 對話，您可以停用延遲宣告選項。

     自 2025 年 2 月 25 日起，企業客戶將不再享有 延遲索賠 選項。Webex for Government 的客戶應計劃在 2025 年 3 月底之前完成所有延遲索賠的遷移。

     並非所有使用者都有資格使用延遲宣告選項。以下組織中的使用者將無法使用延遲宣告選項，如果您宣告使用者加入貴組織，他們將丟失內容：

     • 2020 年 5 月 5 日後建立的組織中的使用者。有關更多信息，請參閱 北美地區新 Webex 應用資料中心。
     • 企業組織中的使用者。

5. 請選擇以下方法之一來認領用戶：

   • 方法 1：認領使用者— 顯示最多 100 個您可以認領的組織外部使用者清單。

   • 方法 2：使用 CSV 檔案批次認領或修改使用者—匯出組織外部所有可認領使用者的 CSV 檔案。您可以編輯 CSV 檔案以選擇您想要宣告的人員。