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Editar licencias de servicios en Control Hub para usuarios individuales
¿Comentarios?Como administrador con privilegios completos, puede editar detalles de servicio específicos para usuarios individuales en el Centro de control.
No se puede asignar a un mismo usuario la licencia estándar de Webex Calling y la licencia de Customer Assist simultáneamente.
Debe habilitar la cuenta de asistente para que su sitio Webex asigne usuarios como asistentes. Si no ve la columna Cuenta de asistente en el archivo CSV, póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Ciscopara habilitar esta función para su sitio Webex.
El tipo de cuenta Asistente no está disponible para usuarios con el rol de Administrador del sitio Webex. Si desea asignar a estos usuarios una cuenta de participante, elimine los privilegios administrativos para ese sitio de Webex Meetings.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Usuarios. |
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Seleccione un usuario y vaya a . Aparecerá la lista de servicios actualmente asignados al usuario.
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Seleccione un servicio de la lista. Si selecciona Consola de operadora Webex, configure el servicio de llamadas Webex en la licencia Profesional. |
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Seleccione la suscripción que desea agregar o eliminar y haga clic en Guardar. Si se produce un error al seleccionar la configuración de llamadas del usuario inmediatamente después de haber añadido una licencia de llamadas, le recomendamos que elimine la licencia de llamadas de Webex y, a continuación, la vuelva a asignar al usuario. |
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(Opcional) Si ha asignado una licencia de Webex Meetings, elija un tipo de cuenta para asignar al usuario para cada sitio de Webex Meetings y haga clic en Guardar. |
¿Quiere ver cómo se hace? Vea esta demostración en video sobre cómo editar la licencia de servicio para usuarios individuales en el Centro de control.
Si desea asignar una licencia diferente a un usuario externo existente cuyo estado es Pendiente, primero debe eliminar al usuario y luego agregarlo nuevamente. Cuando elimine todas las licencias de un usuario externo, ya no aparecerán en la lista Usuarios externos.
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Inicia sesión en Control Hub y ve a . |
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Seleccione un usuario y haga clic en . |
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Desmarque las licencias y haga clic en Guardar. |
Qué hacer a continuación
Vuelva a agregar al usuario externo con la licencia que desea cambiar para él.
