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Solución:
Mejores prácticas para la resolución de problemas de latencia:
| Conexiones de clase corporativa o de negocios: | WBX38778 |
| Puertos utilizados por el cliente de Webex para la comunicación: | WBX264 |
| Conexiones de cable o DSL residenciales: | WBX38785 |
Reuniones transcontinentales:
habrá un poco de latencia con las reuniones transcontinentales. No es poco razonable ver una demora de 5 a 6 segundos para un asistente en el extranjero.
Si hay más de 10 a 15 segundos de demora, recopile información sobre la resolución de problemas de latencia. No es poco común ver saltos que van desde 150 ms a 250 ms al acceder a sitios transcontinentales. Los saltos repetidos de más de 250 ms serían problemáticos.
Algunos de los factores que afectan el rendimiento incluyen:
- La velocidad de la conexión a Internet de su computadora
- El tráfico de Internet
- El rendimiento del firewall y de los servidores proxy
Aunque tenga una conexión a Internet de alta velocidad, puede haber congestión o pérdida de paquetes en Internet. Por lo general, no hay mucho que pueda hacer al respecto más que informar al administrador de la red o al proveedor de servicios de Internet. A menudo, el congestionamiento es transitorio y se resuelve por sí mismo con el tiempo. No obstante, debe informar los problemas graves o persistentes.
