• יצירת יומנים זמינה עבור בעלי גישה מלאה לניהול. מנהלי מערכת לקריאה בלבד יכולים לקבל גישה, כאשר דוח קריסה אוטומטי הופעל עבור הארגון. ניתן להפעיל זאת דרך דף הגדרות.

  • לא ניתן ליצור יומנים ממכשיר לא מקוון. ניתן להוריד יומנים שנוצרו בעבר גם כאשר המכשיר לא מחובר.

  • היומנים אינם כוללים PI.

  • התקנים מקושרים של Webex Edge צריכים להפעיל את CE9.14.3 ואילך. כדי ליצור יומנים ממרכז הבקרה ממכשירים אלה, עליך להפעיל אותו במכשיר תחילה. הגדר את התצורה רישום מצב CloudUpload למצב מופעל.

1

בתצוגת הלקוח ב - https://admin.webex.com , עבור אל מכשירים ובחר את המכשיר שממנו ברצונך ליצור יומנים.

2

עבור אל תמיכה ויומני רישום של מכשירים . לחץ על צור יומן כדי ליצור אוגדן יומן חדש.

היומנים החדשים מתווספים לרשימה של חבילות יומן שנוצרו בעבר. לחץ על הורד ליד צרור היומן הדרוש לך והמשך לפתרון בעיות.

היומנים נשלחים אוטומטית למרכז הסיוע הטכני של סיסקו (TAC). אם תיצור קשר עם TAC, העתק את מזהה המשוב וכלול אותו בתיק התמיכה שלך.