Ak chcete získať prístup k tejto funkcii, váš správca ju musí povoliť vám alebo vašej organizácii. Ak nevidíte žiadne z týchto nastavení, obráťte sa na správcu.

Po nahrávaní telefonických hovorov získate záznam hovoru v aplikácii Webex a používateľskom centre.

Obmedzenie

Prehrávač záznamu nezobrazuje prepis a súhrn, keď je hovor v angličtine a kvalita zvuku je nízka.

Prehrajte záznam hovoru Webex

K nahrávaniu hovorov Webex môžete pristupovať a prehrávať ho buď z aplikácie Webex alebo User Hub.

Ak chcete získať prístup k záznamu hovorov Webex a zobraziť prepis a súhrn vygenerovaný AI z aplikácie Webex, pozrite si časti Aplikácia Webex | Prístup k záznamom hovorov a Aplikácia Webex | Súhrny pre nahrávky hovorov vygenerované AI 5}.

Ak chcete získať prístup k nahrávaniu hovorov Webex z používateľského centra, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1

Prihláste sa do Používateľského centra.

2

Prejdite do časti Nahrávky a kliknite na položku Volanie.

Na karte Volanie sa zobrazujú záznamy hovorov, ktoré ste uskutočnili.
3

Kliknite na záznam.

4

Keď sa zobrazí prehrávač nahrávania, kliknite na tlačidlo Prehrať.

Ak chcete nájsť najdôležitejšie body hovoru, kliknite na tlačidlo 10-sekundového pretáčania dopredu alebo 10-sekundového pretáčania dozadu .

Zobrazenie a úprava prepisu v zázname hovoru

1

Kliknutím na tlačidlo ikona prepisu na pravej strane prehrávača nahrávky zobrazíte prepis.

2

Ak chcete upraviť text prepisu, umiestnite kurzor myši na text, kliknite na tlačidlo ikonu úprav, upravte a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

  • Ak chcete nájsť kľúčové slovo v prepise, zadajte slovo alebo frázu do vyhľadávacieho poľa. Zobrazia sa prepisy so zodpovedajúcimi výsledkami.
  • Ak chcete stiahnuť prepis, kliknite na tlačidlo ikonu sťahovania.

Zobrazte a upravte súhrn vygenerovaný AI v zázname hovoru

Kliknutím na ikonu na pravej strane prehrávača záznamov zobrazíte súhrn, ktorý obsahuje položky Poznámky a Akcie.

Každá akcia obsahuje časovú pečiatku, takže môžete ľahko prejsť na tú časť nahrávky, ktorá vás zaujíma.

  • Ak chcete poznámky upraviť, umiestnite kurzor myši na položku Poznámky a kliknutím na položku Pero na tabuľu pridajte formátovanie, odrážky a nadpisy. Potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

  • Ak chcete upraviť položky akcií, umiestnite kurzor myši na položku Úlohy a kliknite na položku Pero na tabuľu pridať alebo odstrániť úlohy a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

  • Ak chcete skopírovať poznámky a úlohy, umiestnite kurzor myši na položku Poznámky alebo Položky akcií a kliknite na tlačidlo .

Stiahnite si prepisy nahrávania hovorov Webex

1

Prihláste sa do Používateľského centra.

2

Prejdite do časti Nahrávky a kliknite na položku Volanie.

3

Vyberte nahrávky zo zoznamu.

4

Kliknite na tlačidlo Stiahnuť Prevziať a vyberte možnosť Prepis (.vtt).

5

Kliknite na tlačidlo Prevziať.

Prepis sa stiahne ako súbor VTT.

Stiahnite si nahrávky hovorov Webex

1

Prihláste sa do Používateľského centra.

2

Prejdite do časti Nahrávky a kliknite na položku Volanie.

3

Vyberte nahrávky, ktoré chcete stiahnuť.

4

Kliknite na položku Stiahnuť Prevziať a vyberte možnosť Súbory na nahrávanie hovorov (.mp3).

5

Kliknutím na tlačidlo Prevziať záznam uložíte.

Ak sa zobrazí vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti, vyberte možnosť Prijať , aby ste prijali podmienky a pokračovali. Nahrávky hovorov sa sťahujú vo formáte MP3.

Odstrániť nahrávky hovorov Webex

1

Prihláste sa do Používateľského centra.

2

Prejdite do časti Nahrávky a kliknite na položku Volanie.

3

Vyberte nahrávky, ktoré chcete vymazať.

4

Kliknite na tlačidlo Odstrániť.