Щоб отримати доступ до цієї функції, адміністратор має ввімкнути її для вас або вашої організації. Якщо ви не бачите жодного з цих налаштувань, зверніться до адміністратора.

Після запису телефонних викликів ви отримуєте запис викликів у програмі Webex і в користувацькому центрі.

Обмеження

Програвач записів не відображає текст стенограми й зведені дані, коли виклик англійською мовою й якість аудіо низька.

Відтворення запису викликів Webex

Ви можете отримати доступ до запису викликів Webex і відтворити їх у програмі Webex або в центрі користувачів.

Щоб отримати доступ до запису викликів Webex і переглянути текст стенограми й зведені дані, створені за допомогою ШІ, з програми Webex, див. Програма Webex | Доступ до записів викликів та Програма Webex | Зведені дані, створені за допомогою ШІ, для записів викликів.

Щоб отримати доступ до запису викликів Webex із User Hub, виконайте такі кроки.

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до Записи і клацніть Виклики.

На вкладці Виклики відображаються записи здійснених вами викликів.
3

Клацніть запис.

4

Коли з’явиться програвач записів, клацніть Відтворити.

Клацніть кнопку швидкого перемотування вперед на 10 секунд або кнопку перемотування назад на 10 секунд , щоб знайти найважливіші точки виклику.

Перегляд і редагування тексту стенограми в записі викликів

1

У правій частині програвача записів клацніть, значок тексту стенограми щоб переглянути текст стенограми.

2

Щоб змінити текст стенограми, наведіть вказівник на текст, клацніть значок змінити, змініть, а потім клацніть Зберегти.

  • Щоб знайти ключове слово в транскрипті, введіть слово або фразу в поле пошуку. З’являться тексти стенограм із відповідними результатами.
  • Щоб завантажити текст стенограми, клацніть значок завантаження.

Перегляд і редагування зведених даних, створених за допомогою ШІ, у записі викликів

У правій частині програвача записів клацніть, щоб переглянути зведення, яке містить примітки й доручення.

Кожен доручення містить позначку часу, тому ви можете легко перейти до цікавої частини запису.

  • Щоб змінити примітки, наведіть вказівник на Примітки і клацніть Ручка для дошки , щоб додати форматування, точки списку та заголовки, а потім клацніть Зберегти.

  • Щоб змінити доручення, наведіть вказівник на Доручення і клацніть Ручка для дошки , щоб додати або видалити доручення, а потім клацніть Зберегти.

  • Щоб скопіювати примітки та доручення, наведіть вказівник на Примітки або Доручення і клацніть .

Завантажити тексти стенограми записів викликів Webex

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до Записи і клацніть Виклики.

3

Виберіть записи зі списку.

4

Клацніть Завантаження Завантажити й виберіть Текст стенограми (.vtt).

5

Натисніть завантажити .

Текст стенограми завантажено як файл VTT.

Завантаження записів викликів Webex

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до Записи і клацніть Виклики.

3

Виберіть записи, які потрібно завантажити.

4

Клацніть Завантаження Завантажити й виберіть Файли запису викликів (.mp3).

5

Клацніть Завантажити , щоб зберегти запис.

Якщо з'явиться застереження, натисніть кнопку Прийняти , щоб прийняти умови та продовжити. Записи викликів завантажуються у форматі MP3.

Видалити записи викликів Webex

1

Увійдіть у Користувацький центр.

2

Перейдіть до Записи і клацніть Виклики.

3

Виберіть записи, які потрібно видалити.

4

Клацніть Видалити.