Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: "Домен цього користувача недоступний для конвертації"
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Під час спроби перенести користувачів-споживачів до нової організації у Webex користувачі можуть зіткнутися з повідомленням про помилку: «Домен цього користувача недоступний для перетворення». Ця помилка перешкоджає успішній міграції користувачів до нової організації.
ВИРІШЕННЯ
Спробуйте виконати такі дії, щоб вирішити проблему:
- Видаліть обліковий запис безкоштовного споживача (безкоштовна пробна версія), пов'язаний з адресою електронної пошти користувача:Webex | Видалити свій безкоштовний обліковий запис
Примітки Це найбільш ймовірна причина помилки. Спробуйте виконати вищезазначений крок, який має вирішити проблему в більшості випадків. Якщо проблема не зникає, продовжуйте усунення несправностей, виконавши наведені нижче кроки.
- Додайте адміністратора, який відповідає користувачу, якого ви намагаєтеся перенести. Див. статтю Запит користувачів до організації (перетворення користувачів)
- Оформіть домен в центрі управління Cisco Webex. Див. статтю Керування доменами
Ця помилка зазвичай виникає, коли виникає конфлікт з доменом електронної пошти користувача, часто через наявність безкоштовного облікового запису споживача (безкоштовна пробна версія), пов’язаного з адресою електронної пошти користувача. Помилка також може виникнути, якщо адміністративні кроки для міграції користувачів все ще потрібно виконати.
Чи була ця стаття корисною?
