V Centru řízení v části zařízení > Software můžete vidět různé softwarové kanály a kolik zařízení ve vaší organizaci je na kterém kanálu. Na této stránce můžete také zobrazit plán pro různé verze softwaru.

V horní části přehledu upgradu softwaru můžete přepnout zobrazení tak, aby zobrazovalo aktuálně dostupnou verzi softwaru na základě kompatibility zařízení:

  • Současná generace
  • Předchozí generace
  • RoomOS 9,15
Decorative image of the available software channels overview

V Centru řízení můžete zobrazit změny verzí softwaru na jednom zařízení v historii zařízení.

  • Pokročilá možnost upgradu softwaru je k dispozici pro Board, Desk a Room Series se systémem RoomOS 10 a novějším.

  • Kanál Preview nemá k dispozici pokročilou možnost upgradu softwaru.

  • Vydání softwaru RoomOS 9 již nenásledují měsíční kadenci.

Softwarová podpora pro Cisco zařízení pro spolupráci

RoomOS 26 (současná generace)

RoomOS 11 (předchozí generace)

RoomOS 9,15

Board Pro 55/75

Room Kit

DX80

Board Pro 55/75 G2

Room Kit Plus

Cisco Desk

Room Kit Mini

Desk Mini

Room 55

Desk Pro

Room 55 Dual

Room Bar

Pokoj 70 (jednolůžkový a dvoulůžkový)

Room Bar Pro

Board 55/70

Room Kit Pro

Board 55S/70S/85S

Room Kit EQ

Room USB

Room Kit EQX

Sada Room Kit Pro s dotykovým ovládáním 10 a/nebo SpeakerTrack 60

Room 70 G2

Místnost 70 G2 s dotykovým ovládáním 10 a/nebo SpeakerTrack 60

Room – panoramatické

Room Panorama s dotykem 10 a/nebo SpeakerTrack 60

Room 70 Panorama

Room 70 Panorama s dotykem 10 a/nebo SpeakerTrack 60

Navigátor místnosti v samostatném režimu

Podpora dotykového panelu:

  • RoomOS 11: Touch 10, Room Navigator v režimu ovladače
  • RoomOS 26: Navigátor místnosti v kontroleru a v samostatném režimu

Upgrade softwaru na zařízeních

Vaše zařízení je dodáváno s předinstalovaným systémem RoomOS a aktualizace se ve výchozím nastavení instalují automaticky. Automatická aktualizace softwaru zajišťuje, že máte nainstalovanou nejnovější verzi RoomOS.

Zařízení kontroluje nový software každých 15 minut. Pokud je k dispozici nový software, zařízení jej stáhne. Po dokončení stahování zařízení zkontroluje úroveň naléhavosti upgradu.

  • Nízká: Zařízení čeká do půlnoci, než vyzve uživatele k upgradu.

  • Střední: uživatel obdrží výzvu k upgradu zařízení, když je zařízení nečinné.

Výzva k upgradu softwaru umožňuje uživateli odložit upgrade o 6 hodin. Pokud místní uživatel neodpoví na dialogové okno upgradu do 60 sekund, zařízení spustí upgrade. Upgrade trvá 1–3 minuty a zařízení se během upgradu nedá použít.

Pokud je v zařízení k dispozici nová verze softwaru a chcete upgradovat okamžitě, přejděte na Nastavení > O zařízení > Aktualizace softwaru.

Služba upgradu informuje zařízení o tom, jaký software by mělo mít a o naléhavosti upgradu. Služba upgradu má také fázi zavedení pro distribuci upgradů v rámci organizace v průběhu času.

Obvykle všechna zařízení, která jsou online, když je nasazen nový stabilní software, stáhnou nový software do 2 hodin od zavedení. Kromě toho existuje možná 15 minut zpoždění, než se zařízení dotazují na nové upgrady. Upgrade je zpočátku nízká naléhavost. Po 24 hodinách změní služba upgradu naléhavost na střední.

Pokročilý upgrade softwaru

Ve výchozím nastavení je stabilní kanál při automatickém upgradu softwaru a zařízení na tomto kanálu dostávají měsíční upgrady. Pomocí pokročilého upgradu softwaru můžete řídit, která verze softwaru se nasadí v kanálech Stabilní, Zkušební verze a Ověřování. Zkušební a ověřovací kanály jsou k dispozici pouze v případě, že je povolen pokročilý upgrade softwaru. Pro každý z těchto kanálů můžete zvolit automatické upgrady nebo vybrat jednu z dostupných verzí.

Například je možné mít ověřovací kanál na automatických aktualizacích softwaru a mít stabilní kanál na ručně vybraném upgradu.

Od RoomOS September 2024 (11.20) jsou verze k dispozici po dobu šesti měsíců.

Pokud je povolen pokročilý upgrade softwaru, můžete si vybrat ze šesti nejnovějších měsíčních verzí RoomOS pro kanály Stable, Trial a Verification. Bude se jednat o klouzavé okno a platnost verze softwaru automaticky vyprší po šesti měsících. Pokud je například nejnovější verze RoomOS říjen, můžete si vybrat z verzí od května do října. Když je vydán systém RoomOS v listopadu, vyprší platnost květnové verze.

Pokud se vyskytne kritický problém se zabezpečením nebo zařízením, můžeme bez předchozího upozornění stáhnout vydání. Vaše zařízení pak obdrží upgrade softwaru s opravenou verzí. Chyby a problémy ve funkcích budou opraveny v pravidelně naplánovaných verzích.

Co se stane, když neupgradujete vybranou verzi softwaru?

Na stránce Software v Centru řízení můžete vidět datum vypršení platnosti verze softwaru, kterou jste zvolili pro každý kanál. Platnost vydání obvykle vyprší šest měsíců po jeho vydání. Můžete vytvořit výstrahu, která vás upozorní, když platnost vybrané verze softwaru brzy vyprší (viz část Nastavení upozornění na vypršení platnosti softwaru v tomto článku).

Decorative image of the available software channels overview with the detailed information hover-over box visible

Pokud před vypršením platnosti vydání neprovedete žádnou akci, kanál se vrátí k automatickým aktualizacím softwaru. To znamená, že zařízení na tomto kanálu získají nejnovější stabilní verzi softwaru.

Povolit pokročilý upgrade softwaru

Povolení pokročilého upgradu softwaru je globální nastavení pro všechna zařízení v systému RoomOS 10 a novějším ve vaší organizaci. Nezmění vydání softwaru na zařízeních. Když povolíte pokročilý upgrade softwaru, získáte možnost vybrat jednu z dostupných verzí pro kanály Stabilní, Zkušební verze a Ověřování. Podívejte se na další část o výběru verze softwaru pro kanál.

V zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com přejděte na Zařízení > Software > Management a vyberte Pokročilý upgrade softwaru.

Ruční výběr verze softwaru pro kanál

Pokud máte zařízení, která jsou podporovaná v různých hlavních větvích softwaru, musíte vybrat správnou větev v části upgrade softwaru > kompatibilita zařízení. Software, který PIN kanálu, se vztahuje pouze na vybranou generaci zařízení, nikoli na všechna vaše zařízení. Tyto kroky budete muset zopakovat pro každou generaci zařízení.

1

V zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com přejděte na Zařízení > Software a vyberte Spravovat software pro kanál, pro který chcete změnit verzi softwaru.

2

Vyberte možnost Manual Select Software (Ručně vybrat software ) a z rozevírací nabídky vyberte verzi, kterou chcete použít. Klikněte na položku Uložit.

Můžete vybrat čas, kdy se vybraná verze nainstaluje na zařízení:

  • Instalujte v noci (mezi půlnocí a 6:00 místního času zařízení).

    Všimněte si, že pokud změníte kanál softwaru pro pracovní prostor a od změny verze softwaru kanálu uplynuly více než 4 dny, zařízení se upgraduje, když je online a nečinné.

  • Okamžitá instalace: Když je zařízení online a nečinné, vybraná verze se do zařízení vloží.

Nastavení upozornění na vypršení platnosti softwaru

Pokud používáte Pokročilé řízení softwaru, můžete nastavit výstrahu, která bude explicitně upozorněna, když jejich zařízení používají verzi softwaru, která brzy vyprší podpora. Oznámení jsou odesílána prostřednictvím centra výstrah v Centru řízení. Oznámení se automaticky zobrazí v Centru kontroly. Můžete si zvolit, jestli chcete oznámení dostávat také e-mailem, Webex Prostor aplikací nebo Webhook.

Další informace o výstrahách najdete v článku Centrum výstrah v Centru řízení.

1

V zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com přejděte do Centra upozornění. Vyberte Spravovat > Všechna pravidla a klikněte na Vytvořit pravidlo.

Můžete také přejít na Zařízení>Software>Správa a kliknout na Vytvořit pravidlo upozornění.

2

V části Služba vyberte Zařízení. V části Typ vyberte Vypršení platnosti verze softwaru. Pak zapněte Povoleno.

Můžete také vybrat Závažnost a dát výstraze název, aby byla snadněji rozpoznatelná.

3

Vyberte softwarové kanály , na které chcete být upozorňováni.

4

Vyberte možnost Doručovací kanál a zadejte požadované informace.

Můžete si vybrat jeden nebo více způsobů doručení: e-mail, Webex Prostor aplikací, Webhook.

Softwarové kanály

Stabilní kanál

  • Výchozí softwarový kanál pro RoomOS.

  • Aktualizace softwaru obvykle jednou měsíčně:

    • Software nasazený v prvním týdnu v měsíci.

    • Software je nasazen v noci (mezi půlnocí a 6:00) podle místního času zařízení.

  • Automatická aktualizace softwaru:

    • Do svých zařízení vždy dostanete nejnovější verzi softwaru.

    • Plán najdete v Centru kontroly.

  • Pokročilý upgrade softwaru:

    • Můžete vybrat konkrétní verzi softwaru až na šest měsíců.

  • Plně podporováno TAC.

Ověřovací kanál

  • K dispozici, pokud je povoleno pokročilé ovládání softwaru.

  • Aktualizace softwaru obvykle jednou měsíčně:

    • Software nasazený v prvním týdnu v měsíci.

    • Software je nasazen v noci (mezi půlnocí a 6:00) podle místního času zařízení.

  • Automatická aktualizace softwaru:

    • Do svých zařízení vždy dostanete nejnovější verzi softwaru.

    • Plán najdete v Centru kontroly.

  • Pokročilý upgrade softwaru:

    • Můžete vybrat konkrétní verzi softwaru až na šest měsíců.

  • Plně podporováno TAC.

Zkušební kanál

Zkušební kanál je další kanál, který poskytuje větší flexibilitu při správě softwaru v nasazení. Lze jej použít jako další testovací kanál nebo například Home kancelářská zařízení nebo složité zasedací místnosti.

  • K dispozici, pokud je povoleno pokročilé ovládání softwaru.

  • Aktualizace softwaru obvykle jednou měsíčně:

    • Software nasazený v prvním týdnu v měsíci.

    • Software je nasazen v noci (mezi půlnocí a 6:00) podle místního času zařízení.

  • Automatická aktualizace softwaru:

    • Do svých zařízení vždy dostanete nejnovější verzi softwaru.

    • Plán najdete v Centru kontroly.

  • Pokročilý upgrade softwaru:

    • Můžete vybrat konkrétní verzi softwaru až na šest měsíců.

  • Plně podporováno TAC.

Kanál náhledu

  • Náhled na nadcházející stabilní vydání.

  • Obsahuje opravy softwaru. Nové funkce jsou k dispozici pouze ve stabilních verzích.

  • Aktualizace softwaru probíhají nejméně dvakrát měsíčně:

    • Není stanoven den ani čas.

    • Automatická aktualizace softwaru. Software je nasazen v noci (mezi půlnocí a 6:00) podle místního času zařízení.

  • Není podporováno TAC.

  • Regrese můžete hlásit v softwaru Preview z Control Hubu. Přejděte na Zařízení > Software > Software Preview a klikněte na Nahlásit problém.

Změna softwarového kanálu pro jedno zařízení

Pokud od výběru verze softwaru pro kanál uplynuly více než čtyři dny, zařízení se upgraduje, když je online a nečinné.

1

Přihlaste se na admin.webex.com. Přejděte na Zařízení a ze seznamu vyberte zařízení, pro které chcete změnit kanál softwaru.

2

Na stránce s podrobnostmi o zařízení v části Software klikněte na ikonu ozubeného kola.

3

Z rozevíracího seznamu Webex Upgrade Channel vyberte kanál a klikněte na tlačítko Hotovo.

Změna softwarového kanálu pro několik zařízení

Chcete-li změnit softwarový kanál v Centru řízení pro několik zařízení najednou, můžete buď:

  • Nastavte konfiguraci na více zařízeních.

  • Používejte šablony konfigurace.

  • Použijte výchozí konfigurace pro vaši organizaci nebo umístění.

Nastavte configuration Webex UpgradeChannel softwarový kanál, který chcete použít.

Další podrobnosti o různých způsobech nastavení konfigurací najdete v článku Konfigurace zařízení pro Board, stolní zařízení a zařízení řady místností.

Pokud od výběru verze softwaru pro kanál uplynuly více než čtyři dny, zařízení se upgradují, když jsou online a nečinná.