Laitteiden ohjauskeskuksessa > Softwaressa voit nähdä eri ohjelmistokanavat ja kuinka monta organisaation laitetta sillä kanavalla on. Tällä sivulla voit myös tarkastella eri ohjelmistoversioiden aikataulua.

Voit muuttaa ohjelmiston päivityksen yleiskatsausta päällimmäisenä näkymäksi ja näyttää saatavilla olevan ohjelmistoversion laitteen yhteensopivuuden perusteella :

  • Nykyinen luominen
  • Edellinen sukupolvi
  • RoomOS 9,15
Decorative image of the available software channels overview

Ohjauskeskuksessa näet yhden laitteen ohjelmistoversioihin tehdyt muutokset laitteen historiassa.

  • Kehittynyt ohjelmiston päivitysasetus on saatavilla Board-, Desk- ja Room-sarjoille, jossa suoritetaan RoomOS 10:ä ja uudempia.

  • Esikatselukanavalla ei ole saatavilla kehittynyttä ohjelmistopäivitysvaihtoehtoa.

  • RoomOS 9 -ohjelmistopäivitykset eivät enää noudata kuukausittaista poljinta.

Ohjelmistotuki Cisco -yhteistyölaitteille

RoomOS 26 (nykyinen sukupolvi)

RoomOS 11 (edellinen sukupolvi)

RoomOS 9,15

Board Pro 55/75

Huone pakki

DX80

Board Pro 55/75 G2

Huonesarja plus

Cisco Desk

Room Kit Mini

Työpöydän mini

Huone 55

Desk Pro

Huone 55 kaksitoiminen

Huoneen baari

Huone 70 (yksi ja kaksi)

Huoneen baari Pro

Board 55/70

Huonesarja Pro

Board 55S/70S/85S

Huonesarja EQ

Room USB

Huonesarja EQX

Room Kit Pro, Touch 10 ja/tai SpeakerTrack 60

Huone 70 G2

Huone 70 G2, Touch 10 ja/tai SpeakerTrack 60

Panorama-huone

Room Panorama, Touch 10 ja/tai SpeakerTrack 60

Room 70 Panorama

Room 70 Panorama Touch 10 ja/tai SpeakerTrack 60

Huoneen navigointi erillisessä tilassa

Kosketuspaneelin tuki:

  • RoomOS 11: Kosketus 10, Huoneen navigointi ohjaustilassa
  • RoomOS 26: Room Navigator ohjaustilassa ja erillisessä tilassa

Ohjelmistopäivitys laitteissa

Laitteen mukana on esiasentanut RoomOS, ja päivitykset asennetaan oletusarvoisesti automaattisesti. Automaattinen ohjelmistopäivitys varmistaa, että olet asentanut RoomOS:n uusimman version.

Laite etsii uutta ohjelmistoa 15 minuutin välein. Jos uutta ohjelmistoa on saatavilla, laite lataa ohjelmiston. Latauksen jälkeen laite tarkistaa päivityksen kiireellisyystason.

  • Matala: Laite pyytää käyttäjää päivittämään keskiyöhän asti.

  • Keskitaso: Käyttäjä saa kehotteen päivittää laite, kun laite on käyttämättömänä.

Ohjelmistopäivityskehotteen avulla käyttäjä voi lykätä päivitystä 6 tunnilla. Jos paikallinen käyttäjä ei vastaa päivitysvalintaikkunaan 60 sekunnin kuluessa, laite aloittaa päivityksen. Päivitys kestää 1–3 minuuttia, eikä laitetta voi käyttää päivityksen aikana.

Jos laitteessa on uusi ohjelmistoversio ja haluat päivittää sen heti, valitse Asetukset > Tietoja laitteesta > Ohjelmistopäivitykset.

Päivityspalvelu kertoo laitteelle, mitä ohjelmistolla pitäisi olla ja päivityksen kiireellisyys. Päivityspalvelun käyttöönottovaihe voi myös jakaa päivitykset organisaation sisällä ajan mittaan.

Yleensä kaikki laitteet, jotka ovat online-tilassa, kun uusi vakaa ohjelmisto otetaan käyttöön, lataavat uuden ohjelmiston 2 tunnin kuluessa käyttöönotosta. Lisäksi laitteiden uusien päivitysten kyselyyn on mahdollista tehdä 15 minuutin viive. Päivitys on aluksi pieni kiireellisyys. 24 tunnin kuluttua päivityspalvelu muuttaa kiireellisyyden keskitasoksi.

Kehittynyt ohjelmistopäivitys

Vakaa-kanava on oletusarvoisesti automaattisessa ohjelmistopäivityksessä ja kyseisen kanavan laitteet saavat kuukausittaisia päivityksiä. Kehittyneen ohjelmistopäivityksen avulla voit hallita, mikä ohjelmistoversio otetaan käyttöön Vakaa-, Koe- ja Vahvistus-kanavissa. Koe- ja vahvistuskanavat ovat käytettävissä vain, kun kehittynyt ohjelmistopäivitys on käytössä. Voit valita kullekin näistä kanavista automaattiset päivitykset tai valita jonkin saatavilla olevista versioista.

Vahvistuskanava voi esimerkiksi olla automaattisissa ohjelmistopäivityksissä ja Vakaa-kanava voi olla valitussa päivityksessä.

RoomOS:n syyskuusta 2024 (11.20) alkaen versiot ovat saatavilla kuuden kuukauden ajan.

Kun kehittynyt ohjelmistopäivitys on käytössä, voit valita roomos-kanavien talli-, koe- ja vahvistuskanavien 6 viimeisimmästä kuukausiversiosta. Tämä on liikkuva ikkuna, ja ohjelmistoversio vanhenee automaattisesti kuuden kuukauden kuluttua. Jos esimerkiksi viimeisin versio on RoomOS October, voit valita versioista toukokuusta lokakuuhun. Kun RoomOS-marraskuu vapautuu, may-versio vanhenee.

Voimme peruuttaa vapautteen tai ottaa käyttöön kriittiset korjaustiedostot ilman ennakkoilmoitusta automaattisesti, jos kyseessä on kriittinen turvallisuus tai laiteongelma. Laitteet saavat sitten ohjelmistopäivityksen, jossa on parannettu versio. Toimintojen virheet ja ongelmat korjataan säännöllisen aikataulun mukaisesti.

Mitä tapahtuu, jos valittua ohjelmistoversiota ei päivitetä?

Ohjauskeskuksen Ohjelmisto-sivulla näet kullekin kanavalle valitun ohjelmistoversion päättymispäivämäärän. Yleensä versio vanhenee kuusi kuukautta julkaisun jälkeen. Voit luoda ilmoituksen, joka ilmoittaa, kun valitsemasi ohjelmistoversio on vanhentumassa (katso tämän artikkelin Ohjelmiston voimassaolon päättymisilmoitus -osasta).

Decorative image of the available software channels overview with the detailed information hover-over box visible

Jos toimiin ei tehdä ennen version vanhentumista, kanava palaa automaattisiin ohjelmistopäivityksiin. Tämä tarkoittaa, että kyseisen kanavan laitteet saavat uusimman vakaan ohjelmistoversion.

Ota käyttöön kehittynyt ohjelmistopäivitys

Kehittyneen ohjelmistopäivityksen ottaminen käyttöön on yleinen asetus kaikille laitteille RoomOS 10:ssä ja sitä uudemmille organisaation laitteille. Se ei muuta ohjelmistoversiota laitteissa. Kun otat kehittyneen ohjelmistopäivityksen käyttöön, voit valita yhden saatavilla olevista versioista Vakaa-, Koe- ja Vahvistus-kanaville. Seuraavassa osassa on lisätietoja kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta.

Siirry https://admin.webex.com-asiakasnäkymästä Laitteet > Software> Management-kohtaan ja valitse Kehittynyt ohjelmistopäivitys.

Valitse kanavan ohjelmistoversio manuaalisesti

Jos käytössäsi on laitteita, joita tuetaan eri pääohjelmistotoimipajoissa, valitse oikea haara Ohjelmistopäivitys >Device-yhteensopivuus-kohdassa. Ohjelmisto, jonka PIN kanavalle, koskee vain valittua laitesukupolvea, ei kaikkia laitteita. Sinun on toistettava vaiheet kunkin laitesukupolven kohdalla.

1

Siirry https://admin.webex.com-asiakasnäkymästä Laitteet>Software-ohjelmaan ja valitsesen kanavan Ohjelmiston hallinta , jolle haluat muuttaa ohjelmistoversiota.

2

Valitse Manuaalisesti Valitse ohjelmisto ja valitse käytettävä versio avattavasta valikosta. Valitse Tallenna.

Voit valita, milloin valittu versio asennetaan laitteisiin:

  • Asenna yöaikaan (keskiyön ja kellonajan välillä laitteen paikallinen aika).

    Huomaa, että jos vaihdat ohjelmistokanavan työtilaa varten ja kanavan ohjelmistoversion vaihtamisesta on kulunut yli 4 päivää, laite päivitetään, kun se on online-tilassa ja käyttämättömänä.

  • Asenna heti: Kun laite on online-tilassa ja vapaa, valittu versio lähetetään laitteeseen.

Määritä ohjelmiston voimassaolon päättymishälytys

Kun käytät Advanced Software Controlia, voit määrittää ilmoituksen siitä, kun heidän laitteillaan on ohjelmistoversio, joka on menettämässä tukeaan. Ilmoitukset lähetetään ohjauskeskuksen hälytyskeskuksen kautta. Ilmoitus näkyy automaattisesti ohjauskeskuksessa. Voit vastaanottaa ilmoitukset myös sähköpostilla, Webex App spacella tai Webhookilla.

Jos haluat lukea lisää hälytyksistä, katso ohjauskeskuksen hälytyskeskusta.

1

Siirry hälytyskeskukseen asiakasnäkymässä https://admin.webex.com . Valitse Hallinta > Kaikki säännöt ja valitse Luo sääntö.

Voit myös siirtyä Laitteisiin > Software > Management ja valita Luo hälytyssääntö.

2

Valitse Käytössä-kohdassa Laitteet. Valitse Tyyppi-kohdassa Ohjelmiston voimassaolon päättymisaika. Ota sitten Käyttöön käyttöön tai poista se käytöstä.

Voit myös valita vakavuusasteen ja antaa hälytykseksi otsikon, jotta se on helpommin tunnistettava.

3

Valitse ohjelmistokanavat , jotka haluat saada ilmoituksen.

4

Valitse Lähetyskanava ja anna tarvittavat tiedot.

Voit valita yhden tai useita lähetystavoista: sähköposti, Webex Sovellustila, Webhook.

Ohjelmistokanavat

Vakaa kanava

  • RoomOS-oletusohjelmistokanava.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan (keskiyön ja 6AM:n välillä) laitteen paikallisen ajan mukaan.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kuudeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Vahvistuskanava

  • Käytettävissä, kun kehittynyt ohjelmistoohjaus on käytössä.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan (keskiyön ja 6AM:n välillä) laitteen paikallisen ajan mukaan.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kuudeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Koekanava

Koekanava on lisäkanava, joka antaa sinulle enemmän joustavuutta ohjelmiston hallinnassa käyttöönotossasi. Sitä voidaan käyttää lisätestauskanavana tai esimerkiksi Home toimistolaitteina tai monimutkaisten kokoushuoneidena.

  • Käytettävissä, kun kehittynyt ohjelmistoohjaus on käytössä.

  • Ohjelmistopäivitys yleensä kerran kuussa:

    • Ohjelmisto otettu käyttöön kuukauden ensimmäisellä viikolla.

    • Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan (keskiyön ja 6AM:n välillä) laitteen paikallisen ajan mukaan.

  • Automaattinen ohjelmistopäivitys:

    • Laitteisiisi tulee aina uusin ohjelmistoversio.

    • Aikataulu löytyy ohjauskeskuksesta.

  • Kehittynyt ohjelmistopäivitys:

    • Voit valita tietyn ohjelmistoversion enintään kuudeksi kuukaudeksi.

  • TAC tukee sitä täysin.

Esikatselukanava

  • Tulevan talliversion esikatselu.

  • Sisältää ohjelmiston korjaukset. Uudet ominaisuudet ovat käytettävissä vain talliversioissa.

  • Ohjelmistopäivitykset tapahtuvat vähintään kaksi kertaa kuussa:

    • Ei määritettyä päivää tai aikaa.

    • Automaattinen ohjelmistopäivitys. Ohjelmisto otetaan käyttöön yöaikaan (keskiyön ja 6AM:n välillä) laitteen paikallisen ajan mukaan.

  • TAC ei tue sitä.

  • Voit raportoida regressiöistä esikatseluohjelmistossa Ohjauskeskuksesta. Siirry Laitteiden > Software > Preview -ohjelmistoon ja valitse Raporttiongelma.

Vaihda yhden laitteen ohjelmistokanavaa

Jos kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta on yli neljä päivää, laite päivitetään, kun se on online-tilassa ja käyttämättömänä.

1

Kirjaudu nroon admin.webex.com. Siirry Laitteisiin ja valitse ohjelmistokanavaa vaihdettava laite luettelosta.

2

Napsauta Ohjelmiston laitetietosivullakoksipyöräkuvaketta.

3

Valitse kanava avattavasta Webex Päivityskanava -luettelosta ja valitse Valmis.

Vaihda ohjelmistokanavaa usealle laitteelle

Voit vaihtaa ohjelmistokanavaa ohjauskeskuksessa useassa laitteessa kerrallaan seuraavasti:

  • Määritä määritykset usealle laitteelle.

  • Käytä määritysmalleja.

  • Käytä organisaation tai sijainnin oletusmäärityksiä.

Määritä määritykset Webex UpgradeHaluaminen ohjelmistokanavalle, jota haluat käyttää.

Lisätietoja kokoonpanon määritystavoista on Board-, Pöytä- ja Huonesarja-laitteiden laitemäärityksissä.

Jos kanavan ohjelmistoversion valitsemisesta on yli neljä päivää, laitteet päivitetään, kun ne ovat online-tilassa ja käyttämättömänä.