Avec Webex Calling, trois options de licence sont disponibles : Professionnel, Standard et Workspace.

  • Licence professionnelle (Utilisateur) : Conçu pour les besoins d’appel individuels des utilisateurs. La licence Utilisateur professionnel inclut la prise en charge des clients logiciels, y compris l’application Webex. La ligne virtuelle et la messagerie vocale de groupe ont droit à un ratio de 1:1 pour chaque licence professionnelle.
  • Licence professionnelle (Espace de travail) : Conçu pour les besoins d’appel des espaces de travail. L’espace de travail ne prend en charge que les terminaux des périphériques.

    La licence professionnelle (Workspace) n’est pas applicable à l’instance dédiée.

  • Licence standard (Utilisateur uniquement) : Conçu pour les besoins d’appel de l’utilisateur individuel en tant qu’utilisateur de téléphonie occasionnel.

    • Un utilisateur sous licence standard peut avoir soit un périphérique physique (périphérique de collaboration Cisco, téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers) ou un client logiciel (application Webex, bureau, tablette, mobile), mais pas les deux.

    • Le type de licence standard s'applique actuellement aux États-Unis. La disponibilité de la licence standard pour les autres régions se fait par phases.

  • Licence d’espace de travail (espace de travail uniquement) : Conçu pour une utilisation partagée et les emplacements des zones communes, les téléphones Cisco et les ATA. Limité à un seul périphérique. Non conçue pour les besoins d’appel d’un utilisateur individuel.

    Les fonctionnalités suivantes ne constituent pas une liste complète des fonctionnalités du service Webex Calling.

FonctionnalitéLien utilisateur Professionnel (Utilisateur)Professionnel (espace de travail)StandardEspace de travail
Autorisation du nombre de périphériques 5 5 1 (périphérique ou client logiciel) 1
Clients logiciels (application Webex, bureau, mobile, tablette) Outlook 2007/ Exchange 2003 N O (en cas d'utilisation de clients logiciels) N
Lignes partagées O (35) O (35) N N
Ligne multiple Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Ligne virtuelle (ratio 1:1 par licence Pro) Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N N
Utilisateur du bureau nomade Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N

Périphérique de bureau nomade (88xx, 98xx, RoomOS)

 N Outlook 2007/ Exchange 2003
Le bureau nomade n’est pas pris en charge pour un espace de travail avec plusieurs périphériques.
 N Outlook 2007/ Exchange 2003
Messagerie vocale

Configurer

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Intégration Microsoft Teams Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Enregistrement des appels Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Partenaire d’enregistrement des appels $ $ $ N
Webex Go $ N N N
Opérateur mobile Webex Go $ N N N
Radiomessagerie Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Nomadic E911 (États-Unis uniquement) Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Conférence (N-Way) Calling jusqu'à 6 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Appel de conférence (3 voies) Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Portails utilisateurs

Concentrateur des utilisateurs

Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Surveillance (FLO) Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Musique d’attente Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Messagerie vocale visuelle Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Console opératrice $ N N N
Numéros secondaires avec sonnerie distinctive Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Langue de l’annonce Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Rejet d’appel anonyme Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Intervention Exempt Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Journaux d'appels de base Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Messages texte professionnels $ N $ N
Blocage des appels Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Tonalité d'avertissement du pont d'appel Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Toujours le renvoi d’appel

Configurer

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Le forwarding d’appel n’est pas accessible (Continuité de l’entreprise) Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Renvoi d’appel Occupé Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Renvoi d’appel Aucune réponse

Configurer

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Renvoi sélectif d’appels Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N

Historique des appels

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Mise en attente et reprise d’un appel

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Interception d’appel Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Blocage de la distribution de l'ID de ligne d'appel Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Notification d’appel

 Configurer N N Outlook 2007/ Exchange 2003 N
File d’attente des appels de base de l’expérience client Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003

Rappel et retour d'appel

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Transfert d’appel

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Appel en attente

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

ID de l'appelant

 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003
Blocage de la distribution de l’ID de la ligne appelante Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Fuseau horaire d’appel Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Options de compression Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Restriction de l’ID de la ligne connectée

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003

Prise d’appel dirigée

Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Ne pas déranger

Configurer

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003
Numéro de rappel d’urgence Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Direction

 Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 N N

N
Assistant de Direction Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 N N

N

Numérotation de l’extension, longueur variable

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003
Fourniture de l’ID de la ligne d’appel externe Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Messagerie par télécopie entrante Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Messagerie numérique par télécopie $ $ $ $
Alertes de notification de masse (multidiffusion) $ $ $ $

Nom des codes d’accès aux fonctionnalités

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003

Conciergerie

 Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003

Invité Hôte

Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Autorisations d'appels entrants Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Fourniture de l’ID de ligne d’appel interne Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Portée du numéro individuel (Bureau n’importe où)

 Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003

N

ID de l’appelant sortant bloqué

Configurer

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Autorisations d’appels sortants Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Liste des contacts organisationnels Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003
Liste des contacts de groupe Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N

Liste de contacts personnels

 Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Alerte prioritaire Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N

Confidentialité

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N

Push to Talk

Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Programmes définis par l’utilisateur Outlook 2007/ Exchange 2003 N Outlook 2007/ Exchange 2003 N

Acceptation sélective des appels

 Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N

Rejet sélectif des appels

Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Renvoi d'appel sélectif Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 N
Sonnerie séquentielle Configurer Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N
Sonnerie simultanée Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

N

Vidéo (Point à point)

 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003 Outlook 2007/ Exchange 2003

Outlook 2007/ Exchange 2003
Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge par Webex for Government : enregistrement des appels, partenaire d’enregistrement des appels, Webex Go, opérateur mobile Webex Go, console opératrice, SMS professionnels et messagerie numérique par télécopie.

Pour connaître l’utilisation de la licence d’instance dédiée Webex Calling et les détails de l’abonnement, consultez la section Utilisation de la licence d’instance dédiée.

Les services d’appel deviennent indisponibles pour les utilisateurs qui exécutent les versions 44.3 ou antérieures de Webex Calling.

Webex Calling avec Webex

Vous pouvez télécharger Webex pour votre ordinateur, périphérique mobile ou navigateur Web. Installez Cisco Spark sur plusieurs périphériques et passez de l'un à l'autre sans problème car l'application reconnait automatiquement le périphérique que vous utilisez. Votre contenu reste synchronisé car tout est stocké sur le Cloud.

Cliquez pour télécharger Webex pour Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus sur Webex App et comment la configurer, visitez Webex App.

Fonctionnalités et services de localisation

Chaque emplacement est doté d’un ensemble standard de services de groupe tels que définis dans le tableau suivant :

Tableau 1. Fonctionnalités de l’emplacement : incluses et facultatives (sans frais supplémentaires)

Fonctionnalités de localisation incluses

Répondeur automatique

Prise d’appel

Portail vocal

Liste des appels en attente (agents basés sur la licence utilisateur)

Réseau DECT

 Groupe de messagerie vocale
Groupe de recherchePortail de numéro d'appel uniqueRéférentiel des annonces

Numéro de poste de parcage des appels

Radiomessagerie de groupe

Interception de l’emplacement

groupe de parcage des appels

Numéros de postes virtuels

Musique d’attente