Control Hub

  • Če posodobite polje imena in priimka za uporabnika v Control Hubu prek CSV ali API in pustite ime ali priimek prazen, se ime shrani v Control Hubu. Vendar je ime v telefonih Cisco IP prikazano s piko (".") v poljih za ime in priimek.

  • Ko v vozlišču Control Hub posodobite uporabnikovo ime ali priimek, se posodobitev ne izvede v ustreznih poljih ID klicatelja.

    Ovinek: Spremenite uporabniško ime v vozlišču Control Hub in nato posodobite ime in priimek ID klicatelja v vozlišču Control Hub.

  • Ko ustvarite lokacijo in dodelite številko, ki je že v uporabi, se lokacija še vedno ustvari, vendar je v nadzornem središču prikazana kot nekonfigurirana.

  • V polji Ime in Priimek za funkcijo ID klicatelja v vozlišču Control Hub lahko vnesete posebne znake, vendar se ti znaki normalizirajo in odstranijo z zaslona zaslona telefona, ko uporabnik pokliče.

  • Če dodate delovni prostor in ne dodate naprave Webex Room Device, se možnost dodajanja namiznega telefona ne prikaže.

    Ovinek: Ponovno ustvarite delovni prostor in povežite napravo namiznega telefona.

  • Iz organizacije ne morete odstraniti zadnje številke.

    Ovinek: Organizaciji dodajte novo začasno številko, da odpravite dodelitev in odstranite zadnjo številko.

  • Če so izvršnemu direktorju že dodeljeni izvršni pomočniki z lokacij, ki se ne nanašajo na lokacije, dodeljene skrbniku lokacije, potem skrbnik lokacije:

    • Temu izvršnemu direktorju ne morete dodati novih izvršnih pomočnikov.

    • Ne morete izbrisati posameznih izvršnih pomočnikov. Funkcija "Izbriši vse" deluje.

Številka za klic v sili

  • V središču Control Hub lahko deaktivirate uporabnika ali delovni prostor. Vendar funkcija deaktivacije trenutno ne deluje. Če se uporabnik ali delovni prostor aktivno uporablja kot številka za klic v sili (ECBN), se pri deaktivaciji uporabnika ali delovnega prostora prikaže sporočilo z opozorilom za skrbnika. Trenutno lahko to opozorilo prezrete, saj se deaktivacija dejansko ne izvede.

  • Ko je izbrana možnost Assigned Number from User's Location , številka za klic v sili (ECBN) izbere nadomestni cilj. Prikazano ime in številka v spustnem seznamu sta dejanski uporabnik. To ni prvotno konfigurirani uporabnik. Ta omejitev je kozmetična, vendar zavajajoča in bo odpravljena.

Množično brisanje telefonskih številk

Če poskušate izbrisati skupinski razpon številk, Control Hub pozove k izbrisu celotnega razpona, če je izbran le en zapis tega razpona. Če je v tem območju izbrana več kot ena številka, se skupinsko brisanje tega območja številk ne izvede.

Analitika klicev Webex

  • Analogni telefonski adapterji (ATA) in naprave DECT niso podprti.

  • Naprave, ki se registrirajo prek protokola IPv6 ali zaključka VPN za klicanje Webex, prav tako niso podprte.

Poslovno pošiljanje besedil

  • Nekaj številk morda nima možnosti pošiljanja besedilnih sporočil (omejitev operaterja), zato se mora stranka obrniti na TAC, da to podrobneje preveri.

  • Vsa čakajoča naročila za prenos pred splošno razpoložljivostjo za poslovno pošiljanje sporočil SMS ne bodo imela možnosti samodejnega pošiljanja sporočil SMS, ko bo prenos končan. Če imate težave, se obrnite na TAC. Ekipa v zaledju lahko za vsako stranko zažene revizijsko skripto in odpravi težavo.

  • Pri odhodnih sporočilih je omejitev šest sporočil na minuto z vsake številke. Eden od vzrokov za počasnost je lahko tudi zamuda pri dostavi sporočil.

  • Množično zagotavljanje za poslovna sporočila ne deluje natančno. Zagotovite poslovno pošiljanje besedil na ravni uporabnika ali organizacije in omogočite množično zagotavljanje.

Podvojena imena lokacij klicev

Nova funkcija centralizacije lokacij omogoča enoten pogled na lokacije v vseh klicih in delovnih prostorih. Obstoječe lokacije delovnih prostorov in lokacije klicev se prenesejo na eno samo lokacijo za delovne prostore in klice. Ta funkcija lahko uvede več podvojenih imen lokacij.

Ta težava nima funkcionalnega vpliva. Upravitelj lahko na primer na seznamu lokacij vidi lokacijo1 in lokacijo1-CALL.

Ovinek

Podvojenih lokacij ne morete izbrisati množično. V kratkem bo uvedena možnost CSV.

Klicanje uporabniškega portala

  • Ko je na uporabniškem portalu za klicanje omogočena funkcija Ne moti, klicatelji slišijo sporočilo o zasedenosti. Trenutno je v opisu portala navedeno, da klicatelje pošilja v glasovno pošto, če je to omogočeno. Če želite klicatelje poslati v glasovno pošto, omogočite When busy v razdelku Voicemail Settings na uporabniškem portalu za klicanje.

Konfiguracija lokalnega prehoda

  • Funkcija Faks v e-pošto v storitvi Webex Calling zahteva protokol T.38, če se uporablja prek lokalnega prehoda (CUBE), na primer FAX na številko osebnega faksa > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > EMAIL. V tem primeru prenos medija ne bo šifriran. Zato protokol T.38 omogočite po lastni presoji.

Naprave za klicanje Webex

  • Polje zasedenosti (BLF) se ne prikaže v sekundarnih napravah (skupni klicni videz). Trenutno je funkcija BLF prikazana samo za primarne naprave.

  • Ko deaktivirate uporabnika, storitve klicanja niso na voljo za aplikacijo Webex. Telefoni Cisco MPP še naprej podpirajo klicanje, dokler ne odstranite naprave ali omogočite prestrezanje klicev za tega uporabnika. Za več informacij o prestrezanju klicev glejte Configure Call Intercept for a User for Webex Calling in Cisco Control Hub.

  • ATA 191/192 - Med vklapljanjem naprav Cisco ATA 191/192 se lahko pojavi težava pri poskusu oddaljene nadgradnje vdelane programske opreme na napravi ATA s starejšo različico vdelane programske opreme. Če želite rešiti težavo, ročno nadgradite vdelano programsko opremo naprave Cisco ATA 191/192.

    Ovinek: Pojdite na Administration > Firmware Upgrade. Razpakirajte datoteko. Izberite razpakirano datoteko in jo nadgradite. Vdelano programsko opremo prenesite s spletne strani tukaj. Ko prenesete vdelano programsko opremo, usmerite ATA na https://cisco.sipflash.com/.

  • Naprava MPP ne more dostopati do imenikov Active Directory (AD), ki jih je sinhroniziral Cisco Directory Connector. V meniju Prilagojeni imenik lahko telefon MPP dostopa samo do uporabnikov, ki so jim bile dodeljene licence Webex Calling.

  • Pri uporabi predloge linijskih tipk MPP za telefon se virtualne linije, dodeljene napravi, po uporabi sprememb morda ne prikažejo, čeprav predloga vključuje več položajev Configure Lines na linijskih tipkah. Če pa telefon preklopite nazaj v način privzete postavitve, se virtualne linije uporabijo v skladu s pričakovanji.

Uporabniki storitve Webex Carrier

Trenutno imata Webex Calling in Webex Carrier v sistemih skupno identiteto, ki ne omogoča zagotavljanja istega uporabnika v obeh okoljih. Vsaka stranka storitve Webex Calling z identifikatorjem e-poštnega naslova za storitev Webex Carrier se ne more vključiti v storitev Webex Calling z istim identifikatorjem e-poštnega naslova.