Спеціальний з'єднувач потрібен лише в тому випадку, якщо вам потрібно автентифікувати кінцеву точку. Ви можете вимкнути перемикач «Використовувати автентифіковану кінцеву точку » під час налаштування активності HTTP-запиту в Flow Designer.

Ви можете додати до 10 користувацьких з'єднувачів для своєї організації.

1

Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перейдіть до Послуги > Контакт-центр> Налаштування клієнта> Інтеграції > Конектори.

2

На картці Custom Connector натисніть « Налаштувати » або «Додати більше».

3

У полі Ім'я введіть унікальне ім'я з'єднувача (наприклад, Contact Center Connector).

4

Виберіть тип автентифікації з розкривного списку Тип автентифікації.

Доступні види:

  • Базова автентифікація (за замовчуванням)

  • OAuth 2.0

5

У полі Domain URL ресурсу введіть URL-адресу доменного імені з символом https:// префікс.

6

Якщо тип автентифікації – OAuth 2.0,

  1. Виберіть один із наступних типів грантів із випадаючого списку Тип гранту:

    • Облікові дані клієнта (за замовчуванням)

    • Надання пароля

  2. У полі Client ID введіть ідентифікатор клієнта сервісу.

  3. У полі Секрет клієнта введіть секрет клієнта.

  4. У полі Token URL введіть URL-адресу токена сервера авторизації.

  5. У полі «Обсяг » введіть обсяг для надання облікових даних клієнта.

7

Якщо Тип автентифікації – Базова автентифікація, а Тип надання – Надання пароля,

  1. У полі Ім'я користувача введіть ім'я користувача облікового запису сервісу.

  2. У полі Пароль введіть пароль від облікового запису сервісу.

  3. У полі URL-адреси перевірки введіть URL-адресу для перевірки імені користувача та пароля.

8

Натисніть «Готово », щоб зберегти деталі сполучної лінії, і натисніть «Закрити».

Подальші дії

Після успішного збереження з'єднувача ви можете використовувати його в Flow Designer або Control Scripts.

  • Для отримання додаткової інформації про Flow Designer перегляньте розділ «Налаштування HTTP-запиту» в розділі «Робота з дизайнером потоку» Cisco Webex Contact Center Посібник із налаштування та адміністрування.

  • Докладнішу інформацію про сценарії керування можна знайти в розділі «Блок отримання змінних» у розділі «Робота зі сценаріями керування викликами Cisco Webex Contact Center» Посібника зі встановлення та адміністрування версії 1.0.