Конфігурація має ієрархічну структуру; Тому, якщо ви налаштовуєте параметр для окремого пристрою, він має пріоритет над тим самим параметром, налаштованим на рівні розташування або організації.

Щоб отримати докладнішу інформацію про налаштування параметрів на рівні організації або розташування, перегляньте статтю Конфігурація за замовчуванням для організації або розташування.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Встановіть потрібні параметри у відповідних розділах. Щоб дізнатися більше про ці параметри, перегляньте статтю Параметри настройок телефону в Control Hub на цій сторінці.

4

Виберіть Next (Далі).

5

Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати.

6

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Параметри налаштувань телефону на Control Hub

Цей розділ містить різноманітні параметри, доступні в розділі «Усі конфігурації на Control Hub», що задовольняють широкий спектр потреб і функцій.

Параметр

За замовчуванням і опції

Опис

Консоль Att
Максимальна кількість ліній на телефоні з KEM

За замовчуванням: 4

Параметри: 4, 8

Визначає, чи потрібно зберегти 4 або 8 ліній на телефоні та перемістити додаткові лінії до модуля розширення приєднаного ключа (KEM).

Цей параметр доступний тільки при підключенні КЕМа до телефону.

Для отримання додаткової інформації про налаштування KEM перегляньте модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.

Лінії

Налаштування функції дзвінка Сповіщення про пропущений дзвінок

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Включає або вимикає візуальні сповіщення про пропущені дзвінки на лінії.

Phone (Телефон)

Кнопка дії

Докладніше дивіться в розділі Налаштування кнопки дії.

Історія викликів

Типове значення: Телефон

Параметри: Телефон, Webex

Встановлює історію викликів для використання локальної історії або уніфікованої історії викликів Webex з усіх пристроїв кінцевого користувача. Наразі цей параметр застосовується лише до пристроїв користувачів і не застосовується до пристроїв робочої області.

Довідкова служба

Дивіться статтю Налаштування служби підтримки для отримання детальної інформації.

Налаштування клавіш лінії Поява викликів на рядок

За замовчуванням: 2

Варіанти: 1 - 10

Встановлює максимальну кількість дозволених дзвінків на лінії.

Office Hours (Консультації)

Дивіться розділ Настроювання телефону для енергозбереження (Office Hours) для отримання детальної інформації.

Спільний доступ до однорангових прошивок

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає функцію спільного доступу до однорангового мікропрограмного забезпечення (PFS). Функція PFS додає підтримку оптимізації оновлення зображення для телефонів. Якщо увімкнено на кореневому телефоні, PFS призначає телефон для надсилання запиту на файл зображення. Це встановлює ієрархію передачі та передає файл образу прошивки з кореневого телефону на інші телефони в ієрархії.

Програмовані програмні клавіші

Дивіться розділ Налаштування кнопки програмованих програмних клавіш для отримання детальної інформації.

Телефон> Webex
Увімкнути каталог

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає службу каталогів Webex для телефону. Коли увімкнено, користувачі на телефоні можуть отримувати доступ до контактів, що зберігаються в каталозі, і шукати їх.
Ім’я каталогуЗа замовчуванням: пустоВстановлює відображуване ім'я для каталогу.
Телефонна служба > XSI
Увімкнути каталог

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає службу каталогів BroadSoft XSI для телефону. Коли увімкнено, користувачі на телефоні можуть отримувати доступ до контактів, що зберігаються в каталозі, і шукати їх.
Ім’я каталогуЗа замовчуванням: пустоВстановлює відображуване ім'я для каталогу.
Регіональні > контрольні значення таймера
Міжцифровий довготаймер

За замовчуванням: 10

Параметри: 0 - 65535

Визначає проміжок часу, протягом якого телефон чекатиме, коли шаблони цифр не збігаються, перш ніж телефон набере номер. Менше значення часу призводить до швидкого набору неспівпадаючих набраних цифр.
Міжрозрядний короткий таймер

За замовчуванням: 3

Параметри: 0 - 65535

Визначає кількість часу, протягом якого телефон чекає, поки користувач введе цифру. Менше значення таймера вимагає швидкого набору цифр.
Регіональна> телефонна мова
Мова телефону

Типове значення: Англійська-США

Встановлює мову відображення для телефону. Це значення замінить значення за замовчуванням, отримане з його наданого місцезнаходження.

Щоб дізнатися про всі підтримувані мови, перегляньте статтю Змінення мови на телефоні.

СІП

ЛІД

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи дозволяти медіапотокам SIP передавати безпосередньо між телефонами в одній локальній мережі.

Таймер відключення, якому віддає перевагу користувач

За замовчуванням: пусто

Параметри: 0 - 30

Цей таймер запускається, коли телефон відключається. Якщо протягом вказаної кількості секунд не набрано жодної цифри, таймер закінчується, а нульовий запис обчислюється. Якщо у вас немає спеціального рядка абонентської групи, який дозволяє нульове введення, дзвінок буде відхилено.

ПЗ

Канал оновлення

Типове значення: Стабільний

Параметри: Стабільний, Stable_Delay, Попередній перегляд

Встановлює канал для отримання оновлень прошивки телефоном.

Система > Bluetooth Увімкнено
Bluetooth увімкненоЗа замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Включає або вимикає функцію Bluetooth® на настільному телефоні Cisco 9861 або 9871.

Коли увімкнено, користувач телефону може підключити до телефону свої Bluetooth гарнітури.

Система > IEEE802.1X

IEEE802.1X

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає керування доступом до мережі на основі портів для пристроїв.

Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та потребувати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

Системна > Додаткова конфігурація мережі

Рівень налагодження

Типове значення: ПОВІДОМЛЕННЯ

Параметри: НАДЗВИЧАЙНА СИТУАЦІЯ, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, КРИТИЧНО, ПОМИЛКА, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, ПОВІДОМЛЕННЯ, ІНФОРМАЦІЯ, НАЛАГОДЖЕННЯ

Встановлює рівень ведення журналу для усунення несправностей.

Рівень налагодження може вплинути на продуктивність телефону, тому рекомендується використовувати його під час усунення несправностей.

Прохідний порт

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає порт ПК на телефоні. Якщо цей параметр увімкнено, телефон може спільно використовувати мережеве з'єднання з пристроєм, який підключається до порту ПК.

Використовуйте Config TOS

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи використовує телефон конфігурації часу обслуговування (TOS).

Налаштування системи > USB Вимкнути бічний USB

Налаштування USB: Відключити бічний USB

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає порт USB-A, розташований на правій стороні телефону. У вимкненому стані порт не працює під час підключення гарнітури як аудіоканалу або для заряджання.

Налаштування системної > VLAN

CDP

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає Cisco Discovery Protocol (CDP) для локальних пристроїв.

Коли цей параметр увімкнено, телефон виявляє та рекламує інформацію про безпосередньо підключені пристрої Cisco в локальній мережі (LAN).

Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та потребувати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

LLDP

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає протокол виявлення канального рівня (LLDP) для телефону.

Якщо цей параметр увімкнено, телефон виявляє та рекламує інформацію про безпосередньо підключені мережеві пристрої в локальній мережі (LAN).

Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та потребувати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

Ідентифікатор VLAN порту ПК

За замовчуванням: 1

Параметри: 0 - 4095

Введіть значення ідентифікатора VLAN, який використовується для тегування повідомлень із порту ПК на телефоні.

Телефон позначає тегами всі рамки без тегів, що надходять з ПК (він не позначає жодні рамки наявною міткою).

Ідентифікатор VLAN

За замовчуванням: 1

Параметри: 0 - 4095

Дає змогу ввести ідентифікатор VLAN для телефона, якщо ви використовуєте VLAN без CDP (VLAN увімкнено, а CDP вимкнено).

Лише голосові пакети позначаються ідентифікатором VLAN. Не використовуйте значення 1 для ідентифікатора VLAN. Якщо ідентифікатор VLAN матиме значення 1, ви не можете позначати голосові пакети ідентифікатором VLAN.

Системний > веб доступ

Веб-доступ

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи дозволяти доступ до веб-сторінки телефону. Якщо встановлено значення Ні , доступ до веб-сторінки телефону обмежується. Якщо встановлено значення Так, користувачі та адміністратори можуть отримати доступ до веб-сторінки телефону за допомогою IP-адреси телефону.

Система > Wi-Fi увімкнено
Увімкнено Wi-FiЗа замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає функцію Wi-Fi на Cisco Desk Phone 9861 або 9871.

При включенні телефон може підключатися до мережі по Wi-Fi.

Гучність звуку користувача >
Гучність Bluetooth

За замовчуванням: 10

Параметри: 0 - 15

Встановлює гучність гарнітури Bluetooth. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або кнопки гучності на гарнітурі.

Гучність слухавки

За замовчуванням: 9

Параметри: 0 - 15

Встановлює гучність слухавки. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.

Гучність гарнітури

За замовчуванням: 9

Параметри: 0 - 15

Налаштування гучності гарнітури. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або на гарнітурі.

Гучність дзвінка

За замовчуванням: 9

Параметри: 0 - 15

Встановлює гучність дзвінка. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.

Гучність динаміка

За замовчуванням: 9

Параметри: 0 - 15

Налаштування гучності динаміка. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.
Звук з мікрофона користувача >

Звук з мікрофона

Типове значення: Видалення шуму

Опції: Оригінальний, Видалення шуму, Оптимізувати під мій голос

Вмикає або вимикає функцію видалення шуму. Доступні три варіанти:

    • Оригінал — вимикає функцію видалення шуму
    • "Видал. шумів" – блокує весь фоновий шум.
    • "Оптимізуйте мій голос" – блокує весь фоновий шум і фонову мову.
Зовнішній вигляд користувача > екрана
Зовнішній вигляд екрануТипове значення: фіолетово-темний

Варіанти: блакитний темний, фіолетовий темний, синій темний, фіолетовий темний, синій світлий, фіолетовий світлий

Визначає фоновий малюнок для головного екрана телефону та колірну тему для інтерфейсу користувача.

Користувач телефону може змінити налаштування в меню налаштувань телефону.

Користувацькі > Додаткові послуги

DND Setting

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Увімкнення або вимкнення функції "Не турбувати" (DND) на телефоні.

Якщо цей параметр увімкнено, користувачі телефону можуть вмикати або вимикати DND.

Формат дати

Типове значення: місяць/день

Опції: місяць/день, день/місяць

Визначає формат дати.
Формат часу

Типове значення: 12 годин

Параметри: 12 годин, 24 години

Встановлює формат відображення для часу.

Налаштуйте кнопку «Дія»

Кнопку дії можна знайти як червону кнопку, розташовану у верхньому правому куті телефону. Це дозволяє користувачам телефону швидко отримати доступ до визначеної служби, наприклад до служби екстреної допомоги. Ви можете пов'язати кнопку з сервісом для користувачів.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії».

4

Налаштуйте наведені нижче параметри, щоб пов'язати кнопку дії зі службою.

Таблиця 1. Параметри для кнопки «Дія»
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Функція кнопки дії

За замовчуванням: вимкнено

Опції: Екстрений виклик, Вимк.

Ви можете налаштувати кнопку за допомогою певної служби, наприклад, служби екстреної допомоги.

Коли ви встановлюєте поле «Екстрений виклик», переконайтеся, що ви ввели номер телефону або URI служби екстреної допомоги. Якщо встановлено значення Вимкнено, кнопка дії на телефоні не працюватиме.

Призначення послуги кнопки дії

За замовчуванням: пусто

Надайте номер телефону або URI для служби.

Якщо ви включите кнопку дії без налаштування місця призначення послуги, користувач на телефоні побачить повідомлення з пропозицією налаштувати. Після того, як користувач закриє це повідомлення, значок попередження збережеться в шапці екрана телефону до тих пір, поки кнопка не буде правильно налаштована або відключена.

Затримка на вихід набору номера

За замовчуванням: 5

Параметри: 0 - 30

Встановіть період очікування в секундах, щоб телефон ініціював сервісний дзвінок після натискання кнопки дії.

Встановіть значення 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснював дзвінок відразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, тривалим або потрійним натисканням на кнопку.

Сервісний тригер

Типове значення: одинарне натискання

Опції: одинарне натискання, довге натискання, натискання 3 рази

Виберіть, як користувачі можуть ініціювати сервісний дзвінок за допомогою кнопки дії на телефоні.

Тривале натискання: натисніть і утримуйте кнопку дії принаймні 2 секунди, щоб здійснити дзвінок.

Натисніть 3 рази: тричі натисніть кнопку дії з інтервалом менше 2 секунд між кожним натисканням.

Безшумний екстрений виклик

За замовчуванням: "Вимкнено"

Опції: Включено, Вимкнено

Цей параметр працює лише тоді, коли для функції кнопки дії встановлено значення «Екстрений виклик».

Безшумний виклик екстреної допомоги призначений для непомітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою, не створюючи жодного шуму.

  • Коли цей параметр увімкнено, користувачі можуть здійснювати односторонні дзвінки за допомогою кнопки «Дія».

    Після здійснення беззвучного екстреного виклику лише інша сторона може завершити дзвінок. Щоб не привертати увагу під час розмови, що триває, екран на телефоні 9841 буде зависати, а екран на телефоні 9851 буде вимкнений.

  • Якщо цей параметр вимкнено, екстрений виклик функціонує як двосторонній, подібно до інших вихідних дзвінків.

5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштуйте свій телефон для енергозбереження (робочий час)

На телефоні доступні три варіанти енергозбереження, щоб зменшити споживання енергії в періоди бездіяльності.

Режим вимкнення дисплея

У режимі вимкнення дисплея телефон вимикає екран для економії енергії поза визначеними робочими годинами. Коли ввімкнено функцію Office Hours, телефон переходить у режим вимкнення дисплея в неробочий час. Підсвітити дисплей можна натисканням будь-якої клавіші на телефоні. Дисплей залишається увімкненим до тих пір, поки телефон не пробуде в режимі очікування протягом визначеного часу, а потім він автоматично вимикається.

Режим глибокого сну

У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикається у визначені періоди. Режим глибокого сну можна ввімкнути виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих годин у робочі дні. Щоб вивести телефон із режиму сну, натисніть кнопку Вибрати на панелі навігації.

Коли телефон перебуває в режимі глибокого сну, кнопка дії у верхньому правому куті пристрою недоступна.

За замовчуванням на телефоні ввімкнено функцію Office Hours. За замовчуванням встановлено графік роботи з 7:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю. Телефон вимикає екран у неробочий час. Ви можете налаштувати робочий час, робочі дні та режим енергозбереження в неробочий час.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Години роботи».

4

Налаштуйте робочий час і робочі дні так, щоб вони відповідали робочим годинам ваших користувачів.

Таблиця 2. Параметри робочого часу
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Включений

Типове значення: True

Параметри: Брехня, Правда

Встановіть для цього параметра значення True , щоб увімкнути функцію Office Hours для Cisco Desk Phone серії 9800. Функція Office Hours призначена для мінімізації споживання енергії під час періодів неактивності на телефоні.

Ви можете налаштувати телефон на автоматичне вимкнення екрана (режим вимкнення дисплея) або вимкнення живлення (режим глибокого сну) поза зазначеними робочими періодами.

Робочі будні

Типове значення: з понеділка по п'ятницю

Налаштуйте робочі дні, вибравши потрібні дні.

У неробочі дні телефон буде автоматично вимикати екран. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п'ятницю.

Цей параметр також застосовується до режиму глибокого сну, якщо його ввімкнено. Якщо ви вирішите ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон вимкнеться в ці дні. Якщо ви ввімкнете режим глибокого сну для всіх днів, телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочого часу».

Початок робочого часу

Типове значення: 07:00

Встановіть час початку робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра «Увімкнено глибокий сон» встановлено значення «Усі дні».

Приклади: 09:00 – 09:00; 17:30 до 17:30

Закінчення робочого часу

Типове значення: 19:00

Встановіть час завершення робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра «Увімкнено глибокий сон» встановлено значення «Усі дні».

Приклади: 09:00 – 09:00; 17:30 до 17:30

Слідкуйте за тим, щоб інтервал між часом початку і закінчення тривав більше 60 хвилин.
5

Щоб налаштувати параметри для неробочого часу, налаштуйте наступні параметри в розділі «Неробочий час ».

Ви можете налаштувати тайм-аут простою для режиму вимкнення дисплея та налаштувати параметри режиму глибокого сну.

Випадковий таймер застосовується поверх вказаного часу ввімкнення та вимкнення, щоб уникнути різких стрибків споживання електроенергії або мережевого трафіку. Телефон вимикається із затримкою від 0 до 10 хвилин після вказаного часу вимкнення та вмикається від 0 до 60 хвилин до вказаного часу ввімкнення, випадковим чином. Випадковий таймер не налаштовується.

Таблиця 3. Параметри для позаробочого часу
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Увімкнено глибокий сон

Типове значення: false

Варіанти: неправда, лише неробочий день, усі дні

Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні. Якщо цю функцію ввімкнено, вона автоматично вимикає телефон у неробочий час.

Цей параметр працює лише тоді, коли ввімкнено режим роботи офісу.

Якщо встановлено значення False, телефон не переходитиме в режим глибокого сну.

Якщо встановлено параметр «Лише неробочий день», телефон вимикатиметься виключно в неробочі дні. У зазначені робочі дні телефон буде вимикати екран поза зазначеним робочим часом.

Якщо встановлено параметр "Усі дні", телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочого часу».

Час вимкнення телефону після закінчення робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикався після часу, зазначеного в полі «Завершення робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон переходив у режим глибокого сну відразу після робочого часу, встановіть його на 0.

Телефон увімкнено вчасно перед початком робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування для виходу телефону з режиму глибокого сну раніше часу, зазначеного в полі «Початок робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон прокидався до початку робочого часу, встановіть значення 0.

Увімкніть звукове сповіщення

Типове значення: false

Параметри: Брехня, Правда

Увімкніть або вимкніть на телефоні відтворення звукового сигналу, щоб попередити користувача перед тим, як він перейде в режим глибокого сну.

Тайм-аут простою

За замовчуванням: 30

Параметри: 1 - 60

Цей параметр застосовується до таких двох сценаріїв:

  • Перш ніж телефон перейде в запланований режим глибокого сну

    За десять хвилин до запланованого глибокого сну спливає повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і починається зворотний відлік. Коли час очікування закінчується, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову. Наприклад, якщо ви встановили це поле на 20, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення дій.

  • Після ручного пробудження з режиму глибокого сну

    Наприклад, якщо ви встановили це поле на 20, то після простою протягом 20 хвилин вискакує повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і почнеться зворотний відлік. Коли час очікування закінчується, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення дій.

Якщо користувач взаємодіє з телефоном протягом періоду зворотного відліку, наприклад, відповідає на дзвінки або відхиляє дзвінки або натискає клавіші, телефон не перейде в режим глибокого сну до кінця дня.

Дисплей Вимкнено Тайм-аут простою

За замовчуванням: 5

Параметри: 1 - 60

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикав екран після пробудження в режимі вимкнення дисплея.

6

Виберіть Next (Далі).

7

Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати.

8

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування служби підтримки

Ви можете ввімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери в Control Hub. Після налаштування користувачам просто потрібно вибрати номер зі списку налаштованих номерів, щоб швидко здійснити дзвінок.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

У розділі Конфігурації виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Служба підтримки».

4

Налаштуйте такі параметри, щоб застосувати функцію служби підтримки до пристрою:

Таблиця 4. Параметри для служби підтримки
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Назва користувацького меню

Типове значення: Довідкова служба

Ви можете налаштувати ім'я дисплея служби підтримки на екрані меню телефону. Якщо він порожній, відображуване ім'я – "Служба підтримки".

Вмикати

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Увімкніть або вимкніть функцію служби підтримки на телефоні.

Якщо встановлено значення Так, користувачі можуть натиснути кнопку «Вибране », щоб отримати доступ до екрана телефону служби підтримки для швидкого набору номера.

Швидкий номер [n] > Ім'я

Типове значення: empty

Встановіть відображуване ім'я швидкого номера.

Якщо він порожній, на телефоні відображається швидкий номер.

Швидке число [n] > числоТипове значення: emptyВстановіть швидкий номер для відповідного імені швидкого доступу.
5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування кнопки «Програмовані програмні клавіші»

Програмні клавіші можна знайти, розташовані в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софт-кеї зі службою для забезпечення швидкого доступу для користувачів.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон» і виберіть «Програмовані програмні клавіші ».

4

Введіть необхідні ключові слова для кожного параметра, щоб пов'язати програмний ключ із певною службою. Докладнішу інформацію про ключові слова та пов'язані програмні клавіші наведено в статті Програмовані програмовані програмні клавіші.

Таблиця 5. Параметри для програмованих програмованих програмних клавіш
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Список ключів для конференцій

За замовчуванням: пусто

Синтаксис: crdstart; crdstop; crdpause; crdresume

Додає на телефон наведені нижче програмні клавіші запису для керування записом активного виклику.

Запис

PauseRec

Функція StopRec (Зупинка)

Технологія ResRec

Список підключених ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

тримати; ПСК1; кінцевий дзвінок; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; Фольд; Повторити; Рубриці; парк

Вказує порядок роботи програмних клавіш, які будуть з'являтися на екрані телефону. Порядок формується на основі порядку додавання ключових слів.

Список ключів підключених нарад

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; Головна|3

Визначає програмні клавіші, які доступні на екрані телефону під час підключеної наради.

Список вхідних ключів набору

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

скасувати|1; дзвінок|2; Дельчар|3;

Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні під час виклику.

Вмикати

За замовчуванням: No (Ні)

Параметри: Так|Ні

Вмикає або вимикає програмовані програмовані програмовані програмні клавіші. Встановіть для цього поля значення Так, щоб увімкнути програмовані програмні клавіші.

Утримувати список ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

Резюме; список дзвінків; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; дзвінок;		Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні, коли виклик перебуває на утриманні.
Список незадіяних ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

гість|; гість|; acd_login|; acd_logout|; стану|; повторний набір|; новий дзвінок|; cfwd|; нещодавні|; DND|; розпаркуватися|; ПСК1|; gpickup|; самовивіз|; реж.|4; міс|5; самоогляд|; повідомлення|; Зустрічі		Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні під час виклику. Наприклад, ключове слово newcall додає програмну клавішу Новий дзвінок на телефоні. При натисканні ця програмна клавіша допомагає викликати новий дзвінок.
Список вимкнених ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

скасувати; днд; cfwd; розпаркуватися; Пікап;		Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні під час вимкненого або неактивного стану. Наприклад, ключове слово dnd додає програмний ключ DND софткі на телефоні. При натисканні ця програмна клавіша допомагає включити режим DND.
Від PSK1 до PSK16За замовчуванням: пусто

Синтаксис

fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name

Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок в ці поля для настройки програмних клавіш, які відображаються на екрані телефону. Можна створювати програмні клавіші для швидкого набору номерів або розширень тощо.

Список ключів обробки

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

Кінцевий дзвінок|2		Визначає програмні клавіші, які доступні під час здійснення виклику. Наприклад, endcall |2 додасть на екран End call .
Випуск списку ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис: endcall|2;

Список клавіш дзвінка

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

відповідь|1; ігнорувати|2;		Визначає програмні клавіші, доступні під час дзвінка в стан телефону. Наприклад, відповідь| 1; ігнорувати|2; Ключове слово додає програмні клавіші «Відповідь» і «Відхилення » на телефоні, що допомагає користувачеві відповісти на дзвінок або відхилити дзвінок, коли телефон дзвонить.
Спільний список активних ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

новий дзвінок|1; ПСК1|2; реж.|3; назад|4;		Визначає доступні програмні клавіші, наприклад, для доступу до телефонного довідника. Наприклад, ключове слово dir додає програмну клавішу Dir. Користувач може натиснути цю програмну клавішу для доступу до телефонного довідника.
Список ключів зі спільним утриманням

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

резюме|1; реж.|4;		Визначає програмні клавіші, доступні в стані утримання або спільного утримання. Наприклад, ключове слово resume додає програмну клавішу Resume. Користувач може натиснути цю програмну клавішу, щоб відновити дзвінок, який перебуває на утриманні.
Почати конференцію Ключовий список

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; conf|3		Визначає програмні клавіші, доступні при підключенні телефону. Наприклад, ключове слово conf додає програмний ключ Conference. Користувач може натиснути цю клавішу, щоб ініціювати конференц-дзвінок.
Почати список ключів передачі

За замовчуванням:

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; xfer|3;		Визначає програмні клавіші, доступні для переадресації виклику. Наприклад, ключове слово xfer додає програмний ключ Transfer. Користувач може натиснути цю клавішу для переадресації дзвінка, коли є один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок.
5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте свої зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Програмовані програмовані клавіші

Таблиця 6. Програмовані програмні клавіші та ключові слова

Ключове слово

Мітка ключа

Опис

Стан телефону

відповідь

Відповісти

Відповідає на вхідний дзвінок.

Дзвін

Баржа

Втручання

Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок

Спільний-активний, Спільний-Утримуваний

Безшумна баржа

BargeSilent або BargeSlnt

Дає змогу іншому користувачу перервати спільний дзвінок із вимкненим мікрофоном.

Спільний-Активний

bxfer

BlindXfer (Сліпий Xfer)

Виконує сліпу переадресацію дзвінка (переводить дзвінок без розмови зі стороною, на яку передається дзвінок). Вимагає, щоб був увімкнений Blind Xfer Serv.

Підключено

викликВикликЗавжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований.Вхідний набір номера або на гачку
скасуватиСкасувати

Скасовує дзвінок (наприклад, коли дзвінок ведеться під час конференції, а друга сторона не відповідає).

Без гачка
cfwdВперед / ClrfwdПереадресовує всі дзвінки на вказаний номер.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Утримувати, Спільний-Утримувати

crdпаузаPauseRecПризупиняє запис.Підключення, Конференц-зв'язок
crdresumeТехнологія ResRecВідновлює запис.Підключення, Конференц-зв'язок
Початок CRDstartЗаписПочаток записуПідключення, Конференц-зв'язок
crdstopФункція StopRec (Зупинка)Зупиняє записПідключення, Конференц-зв'язок
конфПроведення конференцій

Ініціює конференц-дзвінок. Потрібно, щоб сервер Conf був увімкнений і було два або більше активних викликів або викликів, які перебувають на утриманні.

Підключено
Дельчар

delChar - іконка backspace

Видаляє символ під час введення тексту.Вхід для набору номера
грн.DND

Встановлює режим «Не турбувати», щоб запобігти дзвінкам на телефон.

Неактивний, Вимкнений, Утримання, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний, Конференції, Start-Conf, Start-Xfer

Кінцевий дзвінокЗавершити дзвінокЗавершує дзвінок

Підключено, Вимкнено, Прогресуючий, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція, Відпускання, Утримання,

триматиУтримуватиПереводить дзвінок на утримання.

Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція,

ІгноруватиВідхиленоІгнорує вхідний дзвінок.Дзвін
Приєднатися доПриєднатися до

Підключення конференц-зв'язку. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B & C є учасниками, коли A натискає «Приєднатися», A зникає, а користувачі B і C будуть підключені.

Конференцій

календар

Календар

Відкриває список нарад

Очікування

Новий дзвінокНовий дзвінокПочинається новий дзвінок.

Простої, Утримання, Спільне-Активне, Спільне-Утримуване

парк

Паркування викликів

Переводить дзвінок на утриманий номер на визначений номер «паркування».

Підключено

ОстанніОстанні

Відображає список Усі виклики з історії викликів.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний

Повторити Перенабрати Відображає список повторного набору номера.

Холостий хід, Підключено, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без входу), Hold

РезюмеВідновитиВідновлює дзвінок, який перебуває на утриманні.Hold, Shared-Hold
налаштуванняНалаштуванняНадає доступ до меню телефону.Усі

Розпаркуватися

Дзвінок розпаркувати

Відновлює припаркований дзвінок.

Неактивний, Вимкнений, Підключений, Спільний-Активний

xferпередавання;Переводить дзвінок.

Потрібно, щоб Attn Xfer Serv був включений і був хоча б один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок.

Підключено, Start-Xfer,

Старт-конф