Filtrar usuarios

Puede filtrar la lista para centrarse en los tipos de usuarios que desea administrar, como los administradores o los usuarios que se encuentran en un sitio de Webex Meetings.

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Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Usuarios.

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Haga clic en Filtrar.

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Seleccione los filtros que desea aplicar a la lista. Puede filtrar por:

  • Administradores: filtra la lista en función de los roles de administrador asignados a los usuarios.

  • Sitios de Webex: filtra la lista por parte de los usuarios del sitio de Webex. Este filtro solo se aplica a los sitios administrados por Control Hub y no incluye sitios vinculados. Cuando selecciona este filtro, se agrega una columna Tipo de cuenta a la lista para mostrar si los usuarios tienen estas cuentas:

    • Organizador: el usuario tiene asignada una licencia de Webex Meetings.

    • Asistente: el usuario solo puede entrar a reuniones, no organizarlas.

    • Solo administrador: el usuario tiene una función de administrador del sitio de Webex.

    Si los usuarios tienen cuentas o una función de administrador en varios sitios, la columna del sitio de Webex mostrará ... para los sitios adicionales, y el tipo de cuenta puede aparecer solo como organizador, asistente y administrador.

    Seleccione varios sitios de Webex para mostrar todos los tipos de cuenta que los usuarios tienen en general, y no para un sitio de Webex específico. Para ver qué tipo de cuenta específica tienen los usuarios para un sitio de Webex, recomendamos el filtrado por un solo sitio de Webex.

La lista se actualiza automáticamente según los filtros que selecciona. Haga clic en Restablecer para eliminar todos los filtros a la vez.

Detalles del estado del usuario

La columna Estado le informa si hay usuarios en su organización que están inactivos o no han sido verificados. Utilice esta información para decidir qué acción se debe tomar en una cuenta cuenta de usuario específica, como reenviar el correo electrónico de verificación o eliminar a un usuario de su organización.

Las licencias de servicio se asignan a usuarios, independientemente de su estado. Por ejemplo, un usuario inactivo aún utiliza una licencia. Puede eliminar licencias de un usuario si ya no necesitan los servicios.

Los estados de usuario pueden ser uno de los siguientes:

  • Activo: este es el estado ideal para que los usuarios se encuentren durante el uso normal. El usuario forma parte de la organización (ya sea vinculado desde Administración del sitio o creado por un administrador de Webex en Control Hub) y está usando o listo para usar sus servicios de colaboración. No se requiere ninguna otra acción administrativa.

  • Verificada: se verifica la dirección de correo electrónico del usuario, y el estado de la cuenta cambia a Activa después de definir la contraseña.

  • No verificado: el usuario no ha verificado su dirección de correo electrónico. Puede reenviar otro correo electrónico de verificación al usuario.

  • Pendiente: el usuario no ha aceptado una licencia entre organizaciones que se le ha asignado. Su estado cambia a Activo cuando acepta la invitación e inician sesión en el sitio de Webex.

  • Inactivo: el usuario se ha desactivado y ya no puede acceder a los servicios de Webex.

Filtrar encabezados de columna

Puede agregar o restar columnas tanto de la página Usuarios como de la página Usuarios eliminados . Por ejemplo, es posible que desee ordenar a los usuarios por el momento en que se agregaron a su organización o alfabéticamente por departamento. Los cambios se guardan automáticamente y aparecerán cuando vuelva a conectarse.

Actualmente, no puede filtrar ni ordenar usuarios por Sincronizar fuente.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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Diríjase a Usuarios y haga clic en el icono Personalizar columnas .

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Seleccione los atributos que desea que aparezcan en la página.

El atributo Nombre para mostrar siempre será visible.

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(Opcional) Arrastre y suelte los encabezados de columna para reorganizar el orden en el que aparecen.

Detalles de la columna Acciones

Puede realizar cambios en el estado de un usuario en la columna Acciones.

Si utiliza Cisco Conector de directorios para la sincronización de usuarios, puede reenviar invitaciones a los usuarios en Control Hub, pero no puede reactivar, desactivar ni eliminar usuarios. Debe realizar esas acciones en el Active Directory, luego, volver a sincronizar los cambios en Control Hub.

Según el estado, las acciones que puede realizar son las siguientes:

  • Reenviar invitación: reenvía el correo electrónico de verificación a los usuarios.

  • Reactivar usuario: reactiva a los usuarios a su estado anterior.

  • Desactivar usuario: desactiva usuarios y cambia su estado a Inactivo.

  • Eliminar usuario: elimina usuarios de su organización.

Administrar los estados de los usuarios

Puede administrar los estados de los usuarios en la columna Acciones del Control Hub.
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Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Usuarios.

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Haga clic en Botón Más opciones el icono junto a un usuario.

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Seleccione la acción que desea realizar.

Administrar usuarios inactivos

De forma predeterminada, Control Hub elimina a los usuarios inactivos 30 días después de la desactivación. Puede personalizar la cantidad de días que un usuario inactivo permanece en la organización antes de que se elimine su cuenta.

Se aplican diferentes reglas de eliminación a los usuarios de Active Directory sincronizados en Webex:

  • Cuando Active Directory se sincroniza con Webex, los usuarios eliminados pasan a estar Inactivos. Webex solo mantiene a estos usuarios en estado inactivo durante 7 días antes de la eliminación. Puede optar por eliminarlas antes de que caduque el período de 7 días, lo que libera inmediatamente su licencia de usuario.

  • Los usuarios desactivados en Active Directory se vuelven Inactivos y se mantienen indefinidamente en estado Inactivo en Webex.

  • Webex conserva los datos de usuario incluso si el estado del usuario es Inactivo. Si reactiva a un usuario inactivo, este podrá encontrar sus datos antiguos (Espacios y Reuniones), pero solo si esos datos aún se encuentran dentro de su período de retención.

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Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Configuración de la organización.

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Desplácese hacia abajo hasta Administrar usuario inactivo.

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Introduzca un número entre 30 y 90 en el campo Eliminar usuario inactivo .

Los cambios se guardan automáticamente.