אתה יכול להגדיר התראות למסירה באמצעות דואר אלקטרוני, webhooks או במרחב של Webex App. ללא קשר לערוץ המסירה שהוגדר, כל ההתראות יופיעו תמיד ב-Control Hub. קרא עוד על מרכז התראות והתראות.

עבור מכשירים, אתה יכול ליצור כללים כדי לקבל התראות עבור:

  • אירועים לא מקוונים ומקוונים. אירוע נרשם לאחר שמכשיר היה במצב לא מקוון במשך כ-10 דקות או חזר למצב מקוון לפני כ-10 דקות.

  • בעיות שזוהו או נפתרו אירועים. באפשרותך לבחור אם ברצונך לקבל את כל ההתראות או להשתיק את אלה שאינך מעוניין לקבל.

  • התראות תפעוליות של RoomOS: קבל התראות על באגים ומידע הקשור לאבטחה, ושינויים בתאריכי ההשקה.

  • תפוגת גרסת תוכנה: כאשר אתה משתמש בבקרת תוכנה מתקדמת, באפשרותך להגדיר התראה שתקבל הודעה מפורשת כאשר במכשירים שלהם פועלת גירסת תוכנה שעומדת לצאת מתמיכה.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ובחר באיזו אפשרות לעקוב.

  1. מכשיר בודד: לך ל מכשירים. בחר אחד מהמכשירים ולחץ צור כלל בדף פרטי המכשיר.

  2. מספר מכשירים: לך ל מכשירים. בחר את המכשירים שברצונך להוסיף להם כלל ולחץ לַעֲרוֹך. בלוח הצדדי, לחץ על התראה חדשה.

  3. כל המכשירים: לך ל מרכז התראות ולחץ לנהל. נְקִישָׁה צור כלל.

2

מ שֵׁרוּת בחר מכשירים. לאחר מכן בחר את סוּג ו חוּמרָה רָמָה.

אתה יכול לתת את ההתראה א כותרת כדי להקל על הזיהוי. אם תבחר במרחב של Webex App כשיטת מסירה, הכותרת תשמש כשם למרחב זה.

3

בחר את המכשירים שמהם ברצונך לקבל התראות.

  • הוסף עד 30 התקנים באופן ידני על-ידי כתיבת שם ההתקן בשדה החיפוש.

  • כדי לנטר את כל המכשירים, בחר כל המכשירים.

  • השתמש בחיפושים שמורים כיעד דינמי. היעד הדינמי מוסיף ומסיר באופן אוטומטי התקנים שיתאימו לחיפוש שנשמר. שים לב שכל מנהלי המערכת יכולים לראות ולנהל את כל החיפושים שנשמרו.

אם בחרת מכשיר אחד או יותר מדף התקנים, שמות המכשירים יופיעו כאן באופן אוטומטי.

4

אם אתה מגדיר את ההתראה עבור אירועים שזוהו או נפתרו, באפשרותך לבחור להשתיק התראות שאינך מעוניין לקבל. לחץ על סמל החיסור (-) לצד השם ברשימה נושאים פעילים כדי להעביר את הבעיה לרשימה נושאים מושתקים .

כדי להעביר בעיה בחזרה לרשימת הבעיות הפעילות , לחץ על סמל החיבור (+) לצד הבעיה ברשימה נושאים מושתקים .

5

בחר את ערוץ המסירה שבו תרצה להשתמש כדי לקבל את ההתראות. לבחור בין אימייל, שטח אפליקציית Webex, Webhook, או שילוב.

כדי להשתמש באפשרות Webex space, עליך להפעיל בוטים.

כדי להשתמש באפשרות webhook, עליך להפעיל webhooks להתראות. שים לב שהמטען של webhook צריך להיכלל במטען של מעטפת webhook ולהיות בתוך המאפיין 'נתונים' של המטען webhook. קרא עוד אודות טיפול בבקשות מ- Webex.

6

נְקִישָׁה להציל ליצור את הכלל.

אתה יכול למצוא את הכללים שיצרת תחת לנהל לשונית. אם ברצונך למחוק כלל שיצרת, בחר את הכלל ולחץ מחק כלל.

דוגמאות לניתוח Webhook

אירועים מקוונים ולא מקוונים:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "משאב": "controlHubAlerts", "אירוע": "נוצר", "orgId": "<base64_id>", "נוצר על ידי": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "סטטוס": "פעיל", "נוצר": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "נתונים": { "סיכום": "<alert_summary>", "חומרה": "<גבוה | בינוני | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>" }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "סוג": "התקנים", "orgId": "<id>", "ביקורת": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "אירועים לא מקוונים ומקוונים", "ruleId": "<id>", "קטגוריה": null } } 

בעיות שזוהו ונפתרו:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "משאב": "controlHubAlerts", "אירוע": "נוצר", "orgId": "<base64_id>", "נוצר על ידי": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "סטטוס": "פעיל", "נוצר": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "נתונים": { "סיכום": "<alert_summary>", "חומרה": "<גבוה | בינוני | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>", "בעיות": { "זוהה": ["issue1"], "נפתר": ["issue2"] } }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "סוג": "התקנים", "orgId": "<id>", "ביקורת": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "בעיות שזוהו ו אירועים שנפתרו", "ruleId": "<id>", "category": null } } 

התראות הפעלה של RoomOS:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "משאב": "controlHubAlerts", "אירוע": "נוצר", "orgId": "<base64_id>", "נוצר על ידי": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "סטטוס": "פעיל", "נוצר": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "נתונים": { "סיכום": "<alert_summary>", "חומרה": "<HIGH | בינוני | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "התקנים", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "RoomOS operational alerts", "ruleId": "<id>", "category": null } }

פג תוקף גרסת התוכנה:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "משאב": "controlHubAlerts", "אירוע": "נוצר", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "disabled", "נוצר": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "סיכום": "<alert_summary>", "חומרה": "<HIGH | בינוני | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos", "type": "התקנים", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "פג תוקף גרסת תוכנה", "ruleId": "<id>", "קטגוריה": null } } 

התראות עבור מכשירים עם RoomOS

תוכן ההתראה תלוי באופן שבו בחרת לקבל את ההתראות. בטבלאות במאמר זה, אנו מכסים את כל סוגי התוכן.

  • מרכז הבקרה: תקבל סוג והודעה.

  • Webhooks: אתה מקבל סוג וקוד.

חשבון

DisplayNameקודסוגהודעה
חשבון חסרדין וחשבון חסר לא ניתן למצוא את הבעלים של מכשיר זההמשתמש או המקום שאליו שויך התקן זה אינם נמצאים עוד בארגון שלך. בצע איפוס להגדרות יצרן במכשיר עצמו. לאחר מכן תוכל להפעיל אותו עבור משתמש אחר או מקום אחר. לחלופין, מחק את ההתקן כדי להסיר אותו מארגון זה.
סיסמאות חוקיותValidPasswords פגיעות של ביטוי סיסמהלחשבון משתמש אחד או יותר במכשיר זה אין הגדרת ביטוי סיסמה. היכנס ל-Local Device Controls וודא שלכל חשבונות המשתמשים יש ביטויי סיסמה.

AirPlay

DisplayNameקודסוגהודעה
משואתAirplayBeacon משואת AirPlay דורשת BluetoothAirPlay מוגדר לשדר משואה, אך Bluetooth אינו מופעל.
תצורהתצורת AirPlay AirPlay דורש RoomOS 11AirPlay מופעל, אך לא יהיה זמין עד שחוויית RoomOS 11 GUI תופעל גם כן.
מקצההקצאת AirPlaying כשל בהקצאת משאבים של AirPlayלא ניתן להפעיל את AirPlay. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.
הקצאת אישוריםAirplayהקצאת אישורים כשל בהקצאת משאבים של AirPlayאירעה בעיה באימות אישורי מודול החומרה. השבת את AirPlay ו/או פנה לנציג התמיכה הטכנית Cisco.

מגבר

DisplayNameקודסוגהודעה
זיהויזיהוי מגבר מגבר שמע לא נמצאהמגבר נדרש אך לא זוהה. ייתכן שלמשתמשים חסר שמע. ודא שיש מתח למגבר ובדוק את החיבור בין המגבר להתקן.
סטטוס האוהדמצב AmplifierFan מאוורר המערכת לא עובדאחד או יותר מאוהדי המערכת אינו פועל. המצלמה עלולה להתחמם יתר על המידה. פנה לנציג התמיכה הטכנית Cisco.

שמע

DisplayNameקודסוגהודעה
הרמקול הפנימי מושבתשמערמקול פנימימושבת הרמקול הפנימי מושבתהרמקול הפנימי מושבת. ניתן להפעיל אותו שוב ב'כל התצורות'.
הפרעות שיוךהפרעות להתאמת שמע הפרעות אות ממכשירים אחריםזיווג שמע - הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים. אם נמנע ממך לבצע שיוך בין התקן זה לבין טלפונים או מחשבים ניידים, נסה לכבות את האולטרסאונד בהתקנים מפריעים, לדוגמה, בהתקני וידאו אחרים.
רעש זיווגרעש צימוד שמע הפרעות אות ממכשירים אחריםקיימת הפרעה לאות אולטרסאונד בחדר זה ממכשירים אחרים (לדוגמה, מערכות וידאו אחרות) שעלולה למנוע שיוך לטלפון ולמחשב הנייד שלך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
קצב זיווגהתאמת שמע לא ניתן לאמת את אות האולטרסאונדאין אפשרות לאמת את אות האולטרסאונד המאפשר זיווג עם טלפונים ומחשבים ניידים. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
התאמת יחס אות לרעשאודיו-זוגותNR הפרעה להתאמת שמעזיווג שמע - יחס אות לרעש נמוך. כדי לפתור, נסה לכבות את האולטרסאונד במכשירים מפריעים.
פענוח אסימון שיוךAudioPairingTokenDecode אסימון עצמי של זיווג שמע לא מפוענחזיווג שמע - אסימון עצמי לא מפוענח. זה יכול להיות בגלל רמקול חסר או פגום, רמקול חיצוני שאינו תומך באולטרסאונד, עוצמת הקול ברמקול חיצוני נמוכה מדי, מיקום מיקרופון לא אופטימלי או הפרעה ממקורות אולטרסאונד אחרים.
EC עיכוב התייחסותecreferencedelay עיכוב שמעעיכוב לולאת השמע שזוהה הוא: {{delay}} ms. נראה שקיים עיכוב שמע שהוצג על-ידי הציוד החיצוני המחובר להתקן שיתוף הפעולה. פעולה זו עלולה לפגוע באיכות חוויית הפגישה שלך. דוגמה: אם טלוויזיה / צג פלט מחוברים, נסה למצוא מצב השהיה נמוכה, בדרך כלל מצב זה נקרא משחקים או מחשב. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).
מיקרופון עמוס יתר על המידהמיקרופוןעמוס יתר על המידה עומס יתר על המיקרופוןזוהה עומס יתר במיקרופון {{OverloadedMicrophone}}. עומס יתר של מיקרופונים יגרום לאיכות שמע גרועה עבור אנשים המתקשרים למערכת זו ועלול לגרום לבעיות הד גם. הפחת את רמת הקלט של המיקרופון כדי לפתור בעיה זו. כדי לפתור, נסה להרחיק את המיקרופון ממקור הקול ו/או הנמיך את הרמה בכל התקני שמע המחוברים חיצונית, כגון מיקסרים וספקי DSP.
חיזוק מיקרופוןמיקרופוןחיזוק חיזוק מיקרופון שתצורתו הוגדרה באופן שגויחיזוק מיקרופון לא יפעל עם התצורה הנוכחית. כדי לתקן זאת, עבור אל תצורות התקן > שמע ובדוק שחיזוק מקומי הופעל הן בכניסות והן ביציאות הרצויות. אחרת, השבת את ההגדרה.
מיקרופון מחוברמיקרופוניםמחוברים אין מיקרופונים מחובריםלא מחוברים מיקרופונים להתקן זה.

סוללה

DisplayNameקודסוגהודעה
סוללת עט אלקטרוניסוללת עט אלקטרוני סוללות העט חלשותהחלף את הסוללות בקרוב.

פרוטוקול שיחה

DisplayNameקודסוגהודעה
תאימות פלטפורמת מחסנית IPCallProtocolipStackplatformתאימות פרוטוקול שיחה לא תואםההתקן מוגדר להתקשר באמצעות {{CallProtocolIPStack}}, אך רק {{IPStack}} זמין. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא שההתאמה בין מחסנית CallProtocol של שיחת ועידה 1 לבין IPStack ברשת או שכתובת IPStack ברשת מוגדרת ככפולה.
תאימות הקצאת משאבים של VCSCallProtocolVCSהקצאת משאבים תאימות פרוטוקול VCS לא תואםההתקן מוגדר לבצע שיחה דרך {{CallProtocolIPStack}} שאינה תואמת לכתובת {{prov}} של ה- VCS. היכנס לבקרות התקן מקומיות וודא ש- Conference CallProtocolIPStack תואם לסוג הכתובת של כתובת Provisioning ExternalManager.
רישום ברירת מחדלברירת מחדלCallProtocolרשום פרוטוקול שיחה שתצורתו נקבעה באופן שגויייתכן שההתקן לא יוכל לקבל או לבצע שיחות מכיוון שהוא אינו רשום בפרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל. רשום את המכשיר עם פרוטוקול השיחה המוגדר כברירת מחדל שנבחר או היכנס לפקדי התקן מקומיים ושנה את ברירת המחדל.
תצורת תעבורה SIP לא חוקיתinvalidsiptransportconfig Unified CM תצורה שגויה של מצב האבטחהמצב האבטחה שהוגדר על-ידי Unified CM אינו נתמך או אינו תואם לתעבורת SIP שהוגדרה. בדוק את תצורת מצב האבטחה Unified CM. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
SIP הצפנההצפנת SIP מוצפן SIP לא זמיןההתקן אינו תומך בהצפנה. הגדרת SIP תחבורה ל TLS לא תעבוד.
SIP סכסוך קרח וענתSipiceandanatconflict SIP ICE וענת לא תואמיםSIP ICE וסוגי כתובות רשת חלופיות (ANAT) מופעלים שניהם. ניתן להפעיל רק אחד בכל עת. היכנס לבקרות התקן מקומיות והשבת את SIP ICE או ANAT.
SIP יציאת האזנה והרשמהsiplistenportandרישום עומס חיבור גבוה פוטנציאליייתכן שיש עומס חיבור גבוה במכשיר זה מכיוון ש- SIP ListenPort מופעל.
SIP או H323 אך לא שניהם מופעליםSIPORH323butNotBothEnabled רישום כפול אינו נתמךמכשיר זה כולל גם H.323 וגם SIP מופעלים, אך לא ניתן לשלב אותם. זה תמיד ישתמש SIP. הגדר את מצב SIP או מצב H323 למצב כבוי.
SIP רישום פרופילSIPPROFILEהרשמה SIP ההרשמה נכשלהSIP ההרשמה נכשלה. בדוק את הקישוריות לפרוקסי SIP וודא באמצעות Local Device Controls שהתצורה SIP נכונה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
SIP סוג פרופילSIPPoltype; SIP סוג אי התאמהמכשיר זה עלול להיתקל בבעיות בהתקשרות מכיוון שסוג SIP הוא {{profile}} והספק הוא {{vendor}}. היכנס לבקרות מכשיר מקומיות ושנה תצורה SIP הקלד ל- Cisco אם רשום ל- CUCM, ולרגיל אם לא.
חיבור SIPWXCSIPCONNECTION SIP לא רשום Webex שירותים מחובריםSIP לא רשום, Webex שירותים מחוברים.
Webex חיבורWXCWEBEXCONNECTION SIP רשום Webex שירותים שאינם מחובריםSIP רשום, Webex שירותים לא מחוברים.
WebRTC שיחותWebRTCcalling הצטרפות לשיחות WebRTC תיכשלהארגון מוקצה להשתמש ב- WebRTC כדי להצטרף לפגישות, אך מצב WebEngine כבוי במכשיר זה אינו יכול להצטרף לפגישות באמצעות WebRTC. TURN במצב מנוע אינטרנט בתצורות התקן.

מצלמה

DisplayNameקודסוגהודעה
זיווגצימוד מצלמות החיבור למצלמה נותקהמערכת לא יכולה להתחבר למצלמה שלה. בדוק את חיבור הכבל, או הורד יומני התקנים ובדוק את קובץ camera.log.

מצב נלווה

DisplayNameקודסוגהודעה
חוסר תאימות מקומיתבן לוויהמודאיןתאימותמקומי התקן שאינו תואם למצב נלווהייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך הוא אינו תומך בו. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן במכשיר התואם למצב נלווה.
שלט רחוק של חוסר תאימותבן לוויהמודהתאימותמרחוק מכשיר נלווה שאינו תואםייתכן שיש אופן פעולה בלתי צפוי בהתקן זה מכיוון שהוא מוגדר למצב נלווה, אך ההתקן הנלווה אינו תומך בכך. ודא שזהו ההתקן היחיד שהופעל במקום, או החלף את ההתקן השני במכשיר התואם למצב נלווה.

תצורה

DisplayNameקודסוגהודעה
מוגדר לאוטומציית בדיקותקביעהForTestAutomation מוגדר לאוטומציית בדיקותמדדים ודיווח יומן מושפעים.
CUCM ויכולת הגדרה בענןCucmandCloudConfigurability תצורות ענן עלולות להיות מוחלפותמצב בקרה מוגדר כ- Unified CM במכשיר זה ב- Unified CM. אם האפשרות 'אפשר למרכז הבקרה לנהל תצורות' מושבתת אי פעם במרכז הבקרה, Unified CM יבטל את כל שינויי התצורה שבוצעו במרכז הבקרה.
CUCM קובץ תצורת ספקCUCMVENDORCONFIGURATIONFILE Unified CM שגיאת תצורת ספקUnified CM לא הצליחה לעבד את קובץ התצורה של הספק. עיין בתיעוד Unified CM.

הציג

DisplayNameקודסוגהודעה
תצוגה חסרהתצוגה חסרה התצוגה לא נמצאהאחת או יותר מהצגים הדרושים לא זוהתה. ייתכן שמשתמשים לא יראו משתתפים מרוחקים או את התוכן המשותף. בדוק את החיבורים לכל הצגים.
תצוגה שלישית חסרהחסרThirdDisplay תצוגה שלישית לא נמצאההצג השלישי אינו מחובר. ייתכן שמשתמשים לא יראו תוכן משותף. בדוק את החיבור לצג.
השהיית צגMonitordelay ניטור השהיית שמעהצג המחובר להתקן זה מוסיף השהיה לשמע. שנה את הגדרות הצג למצב מתאים (לדוגמה, מצב משחק).

מאקרו

DisplayNameקודסוגהודעה
שגיאות שנרשמוmacroserrorlog שגיאות מאקרו שנרשמובאחת או יותר מפקודות המאקרו של המכשיר נרשמו שגיאות. עיין בעורך המאקרו בפקדי התקנים מקומיים או בחלון פקודות מאקרו בדף פרטי ההתקן במרכז הבקרה לקבלת פרטים.
מצב הקצאת משאביםמצב מאקרו הקצאה הקצאת מאקרו נכשלהההתקן נכשל בהחלת אחת או יותר מפקודות המאקרו שהוקצו לו. הדבר נגרם בדרך כלל על-ידי קוד המקור של המאקרו המכיל JavaScript לא חוקי. עיין בדף הקצאת המאקרו במרכז הבקרה וביומני ההתקנים לקבלת פרטים נוספים, ולאחר מכן השתמש במרכז הבקרה כדי לתקן את המאקרו הבעייתי.
קריסות בזמן ריצהmacrosruntimehashadcrash קריסות זמן ריצה של מאקרוזמן הריצה של המאקרו דיווח על קריסה אחת או יותר. ייתכן שחלק מפקודות המאקרו של ההתקן לא יתנהגו כצפוי. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.
תגובתיות בזמן ריצהmacrosruntimeresponsiveness זמן ריצה של מאקרו שאינו מגיבזמן הריצה של המאקרו אינו מגיב, או שלא ניתן לקרוא את המצב שלו. ייתכן שפקודות המאקרו של ההתקן אינן פועלות. עיין ביומני ההתקן לקבלת פרטים נוספים.

מדיה

DisplayNameקודסוגהודעה
זוהתה חסימהMediablockingDetected יציאות רשת חסומותייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב- UDP וב- TCP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
פרוטוקולMediaProtocol יציאות רשת חסומותייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב- UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.
TCP נסיגה במדיהTCPMEDIAFALLBACK יציאות רשת חסומותייתכן שחומת האש חוסמת מדיה ב- UDP. איכות השיחה עשויה להיות מושפעת. לקבלת מידע אודות דרישות יציאת הרשת, עיין במאמר דרישות הרשת עבור שירותי Cisco Webex.

רשת

DisplayNameקודסוגהודעה
איכות הרשת הנוכחיתCurrentNetworkQuality איכות שמע ווידאו מופחתתבעיות רשת עלולות לגרום למשתתפים לחוות איכות שמע ווידאו ירודה.
מצב שער H320H320GatewayStatus ISDN זיווג קישורים נכשלהתאמת הקישור ISDN נכשלה, או שהקישור ISDN נמצא במצב שגיאה. היכנס לבקרות מכשיר מקומיות וראה קישור ISDN ומצב שער H.320 לפרטים נוספים.
מעמד שומר סף H320H323GatekeeperStatus רישום H.323 נכשלרישום H.323 נכשל. בדוק את הקישוריות לשומר הסף H.323 וודא שתצורת H.323 נכונה.
ISDN מחסנית IP קישורISDNLINKIPSTACK ערימת IP שגויה עבור קישור ISDNההתקן אינו יכול להתחבר לקישור ISDN מכיוון שתצורת IPStack מוגדרת ל- IPv4. IPv6 נדרש לחיבור ISDN Link.
התקנת ItlITLINSTALLATION אימות ITL נכשללא היתה אפשרות להתקין את רשימת יחסי האמון הראשונית מכיוון שהחתימה שלה נכשלה באימות. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
איכותאיכות רשת זוהה אובדן מנותבמהלך השיחה האחרונה זיהינו רמה של אובדן מנות שייתכן שהשפיעה על איכות השיחה. אובדן מנות נגרם בדרך כלל כתוצאה מעומס ברשת.
הגדרת תצורת מתגNetworkSwitchConfiguration מתגי Ethernet שתצורתם נקבעה באופן שגויההתקן כולל יותר מתגי Ethernet עבור ציוד היקפי שהוגדרו מאשר זוהו. אמת את התצורה מתגי רשת של פרופיל ציוד היקפי.
מצב אלף העינייםאלף עינייםסטטוס שגיאת תצורה של ThousandEyesאנא צור קשר עם מנהל ThousandEyes שלך.
TLS לאמת אישורים נדרשיםtlsverifyrequiredcerts SIP הצפנה חסרה אישור CASIP מוצפן הופעל, אך לא מותקן אישור CA. היכנס לבקרות מכשיר מקומיות והוסף אישורי אבטחה CA כדי לתקן אימות TLS, או השבת אימות TLS בתצורת SIP עבור תעבורת SIP לא מוצפנת.
VCSאנטונווקס VCS proxy אינו תומך ב- ANATלמכשיר יש סוגי כתובות רשת חלופיות זמינים, אך הוא רשום בפרוקסי של VCS שאינו תומך ב- ANAT. השבת את ANAT במכשיר.
תצורת מסנן מכסהCapfoperationState SIP הרישום נחסםפעולת פונקציית Proxy Certificate Authority עדיין ממתינה. זה חייב להסתיים לפני SIP הרישום יצליח.
מצב הפעולה של מסנן מכסהCapSetFilterConfiguration בעיות אפשריות בהגדרת מדיהתצורת מסנן הכובעים מוגדרת. הדבר משפיע על המשא ומתן על קודקי מדיה בשיחות SIP/H.323 ועלול לגרום לבעיות בהגדרת מדיה. השתמש בו רק בהסכם עם Cisco. אם אתה נתקל בבעיות בהגדרת מדיה, נקה את הערך xConfiguration Conference CapsetFilter שתצורתו נקבעה.
תוקף האישור פגתוקף האישור פג תוקף אישורתוקפו של אישור פג או שתוקפו עומד לפוג. עדכן את האישור. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
CTL התקנהCTLINSTALLATION CTL האימות נכשללא היתה אפשרות להתקין את Certificate Trust List מכיוון שאימות חתימתו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

מקצה

DisplayNameקודסוגהודעה
אפשרויות למפתחיםהקצאת משאביםאפשרויות עקיפת שדרוג תוכנההתקן זה הוגדר כך שלא ישודרג באופן אוטומטי על-ידי מהנדס. בדוק אם פעולה זו מכוונת מכיוון שתוכנה מיושנת עלולה לגרום לבעיות. תצורה זו זמינה לשינוי ב- xAPI כ- {{xconfigpath}}.
מצב ומצבהקצאת משאביםModeAndStatus הקצאת המשאבים נכשלההקצאת מכשיר זה נכשלה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
Webex ו- Webex Edge מופעליםהקצאת משאביםסטטוס שגיאת הקצאההפעלת ההתקן נכשלה עקב שגיאת הקצאה. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.

תזמון חדרים

DisplayNameקודסוגהודעה
תצורהחדריםChedulingתצורה לוח שנה היברידי אינו זמיןהמערכת מוגדרת לתזמון חדרים, אך לוח שנה היברידי אינו מופעל.

שילוט

DisplayNameקודסוגהודעה
התראה בפורמט וידאו רעsignagebadvideoformatalert הפעלת סרטון שילוט נכשלהלא היתה אפשרות להפעיל סרטון וידאו שהוגדר בשילוט מכיוון שהפורמט אינו נתמך. ודא שכל הסרטונים שהוגדרו בשילוט התקנים הם קבצי mp4 ברזולוציה מרבית של 1920×1080.
הטעינה נכשלהשילוטנכשלToload טעינת השילוט נכשלהלא ניתן היה לטעון את האתר המשמש כשלוט. בדוק שכתובת ה-URL נכונה ופועלת. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.
הסתיים באופן בלתי צפוישילוטסיוםבאופן בלתי צפוי השילוט הופסק באופן בלתי צפויהאתר ששימש כשילוט גרם למנוע האינטרנט להסתיים באופן בלתי צפוי. ייתכן שאתר האינטרנט משתמש במשאבים רבים מדי. השילוט מושבת באופן זמני ומצב חצי התעוררות רגיל מוצג עד לפתרון בעיה זו.

תוכנה

DisplayNameקודסוגהודעה
לא מעודכןתוכנהOutofDate התוכנה אינה מעודכנתאם בעיה זו נמשכת, הפעל את העדכון מממשק המשתמש של המכשיר או פנה לתמיכה Cisco. תוכנה מיושנת היא חבות אבטחה.
זמינות שדרוגSoftwareUpgradeAvailability תוכנה אינה זמינה עבור מוצר זהאין תוכנה זמינה עבור מוצר זה בערוץ הנוכחי. המכשיר לא ישודרג באופן אוטומטי. הקצה את ההתקן לערוץ עם תוכנה נתמכת.
תאימות שדרוגתוכנהשדרוגתאימות חוסר תאימות למהדורת RoomOSMicrosoft Teams Rooms נתמך רק בערוצי תוכנה עם RoomOS מרץ 2023 או מהדורות חדשות יותר. התקן זה מותאם באופן אוטומטי לתמיכה במהדורה התואמת העדכנית ביותר עבור הערוץ שנבחר. שנה את ערוץ שדרוג התוכנה, או שדרג את מהדורת RoomOS של הערוץ שנבחר עבור מכשיר זה כדי להשתמש בגרסה תואמת.
השדרוג נכשל ללא הרףSoftwareUpgradeKeepsנכשל הורדת תוכנה חדשה נכשלההמכשיר נכשל שוב ושוב בהורדת תוכנה חדשה. ודא שלמכשיר יש חיבור רשת פעיל, ש- DNS מוגדר ושהוא אינו חסום על-ידי חומות אש או שרתי proxy.
עדכון זמיןWebexSoftwareUpdateזמין עדכון תוכנה זמיןעדכון תוכנה זמין עבור התקן זה. החל אותו כדי להישאר מעודכן עם התכונות ותיקוני האבטחה העדכניים ביותר שלנו. קרא עוד

מערכת

DisplayNameקודסוגהודעה
קובץ תצורהקובץ תצורה הגדרת התצורה נכשלהקובץ התצורה שהתקבל על-ידי נקודת הקצה פגום או שאימות החתימה שלו נכשל. היכנס אל Local Device Controls ועיין בדף Diagnostics לקבלת פרטים נוספים.
האשף בפעם הראשונה לא הושלםבפעם הראשונהWizardNotComplete האשף בפעם הראשונה לא הושלםאשף הפעם הראשונה עדיין פעיל. עצור אותה על-ידי הפעלת פקודת העצירה SystemUnit FirstTimeWizard.
HDMI מצב CEC אין צלילhdmicecmodenosound HDMI מצב CEC כבוימצב CEC כבוי בווידאו ב- HDMI 1. כתוצאה מכך, לא יישמע קול מהרמקול הפנימי. כדי לפתור בעיה זו, הגדר את מצב CEC בחזרה למצב פועל.
בקרוב יושבתSoonTobedeactivated תוקף אישורי המכשיר יפוג בקרובמכשיר שהיה לא מקוון במשך שנה יאבד את רישום Webex שלו. ודא שהמכשיר נכנס לאינטרנט בתוך {{expireInDays}} ימים כדי להימנע מהצורך לרשום אותו מחדש.
חיבורControlSystemConnection אין מערכת בקרה מחוברתהמכשיר מוגדר להיות מחובר למערכת בקרה, אך אף אחד מהם אינו מזוהה כרגע. בדוק אם מחוברת מערכת בקרה ואם החיבור פועל כראוי.
מפתח הצפנה חסרחסרEncryptionKey מפתח אפשרות הצפנה חסרהוסף מפתח אפשרות הצפנה.
סטטוס NTPNTPSTATUS שרת זמן אינו נגישלא היתה אפשרות ליצור את החיבור לשרת NTP. ייתכן שהשעה המוצגת בנקודת הקצה שגויה.

טמפרטורה

DisplayNameקודסוגהודעה
חשבוןבדיקת טמפרטורה טמפרטורה גבוההטמפרטורת המכשיר גבוהה מדי.

לוח מגע

DisplayNameקודסוגהודעה
חיבורTouchpanelConnectionConnection: נדרש לוח מגעאין לוח מגע מחובר להתקן. בדוק את הכבל המחבר את לוח המגע להתקן.

אולטרסאונד

DisplayNameקודסוגהודעה
הגדרות תצורהUltrasoundconfigsettings התאמת אולטרסאונד עלולה להיכשלשיוך אוטומטי עם מכשיר זה באמצעות אולטרסאונד עשוי שלא לעבוד. היכנס לבקרות התקן מקומיות והגבר את עוצמת הקול של האולטרסאונד במכשיר.
זמינות רמקוליםאולטרסאונדרמקוליםזמינות אין רמקול אולטרסאונד מוטבעשיוך אוטומטי למכשיר זה באמצעות אולטרסאונד לא יפעל מכיוון שלמכשיר אין רמקול אולטרסאונד מוטבע.

וידיאו

DisplayNameקודסוגהודעה
פלט וידאו OSDOSDvideooutput הצג הראשי לא זוההודא שהצג הראשי מופעל ומחובר לפלט התצוגה הנכון בהתקן הווידאו.

תצוגת אינטרנט

DisplayNameקודסוגהודעה
הטעינה נכשלהEmbededWebViewFailedToload הדף WebApps נכשללא היתה אפשרות לטעון את דף האינטרנט המוצג על-ידי WebApps. היכנס לפקדי התקנים מקומיים, ראה הגדרת תצורה של WebApps וודא שדפי האינטרנט שהוגדרו נגישים.
הסתיים באופן בלתי צפויEmbededWebViewTerminatedunExpectedly דף WebApps הסתייםדף אינטרנט המוצג על-ידי WebApps הסתיים באופן בלתי צפוי.

Webex Edge for Devices

DisplayNameקודסוגהודעה
מצבprovmodewebexandwebexedgeenabled הקצאת קונפליקטהמכשיר מוגדר הן לקישוריות Webex והן לקישוריות Webex Edge, שלא ניתן לשלב. ודא שהתצורה עבור מצב הקצאה היא אוטומטית, CUCM, Edge, Off, TMS או VCS ולאחר מכן הגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל
חשבון בתוספת Webex Edge מופעלWebexAccountPlusWebExedgeמופעל הפעלה Webex לא תואמתהמכשיר מוגדר עבור Webex Edge, אך הוא משתמש בחשבון Webex. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש Webex Edge עבור מכשיר מקומי, או הגדר את הקצאת WebexEdge למצב כבוי והקצאה למצב Webex לצורך רישום בענן.
חשבון ומצב הקצאת משאביםWebexEdgeAccountPlusProvModeWebex הפעלה Webex Edge לא תואמתהמכשיר מוגדר עבור Webex, אך הוא משתמש בחשבון Webex Edge. הפעל מחדש עם קוד הפעלה חדש Webex לרישום בענן, או שנה את מצב הקצאת המשאבים והגדר את הקצאת WebexEdge למצב מופעל עבור מכשיר מקומי.
חייבים לשדרג תוכנהWebexmustUpgradeCEsoftware נדרש שדרוג תוכנההתוכנה הנוכחית אינה נתמכת עבור Webex Edge for Devices. שדרג תוכנה כדי לשחזר פונקציונליות Webex Edge. קרא עוד
צריך לשדרג תוכנהWebexShouldUpgradeCEsoftware מומלץ לשדרג תוכנהWebex Edge for Devices דורש תוכנה עדכנית כדי לשמור על פונקציונליות מקסימלית. התוכנה הנוכחית במכשיר זה ישנה מהמומלץ; יש סיכוי שפונקציונליות Webex Edge for Devices תפסיק לפעול בעתיד אם לא תינקט פעולה. קרא עוד

xAPI

DisplayNameקודסוגהודעה
הגישה נדחתהInternalxapiAccessנדחה גישת xAPI פנימית נדחתהגישת xAPI פנימית התבקשה ונדחתה. צור קשר עם accessmodeinternal@cisco.com לקבלת מידע נוסף.
שימושInternalxapiusage שימוש פנימי ב- xAPIהתבקשה גישה פנימית ל-xAPI. תכונה זו הוצאה משימוש ותוסר במהדורות תוכנה עתידיות.