- Start
- /
- Artikel
Vice-waarschuwingen in Control Hub
Blijf op de hoogte van uw apparaten door meldingen in te stellen. Met apparaatmeldingen kunt u alle belangrijke gebeurtenissen en updates op één plaats weergeven.
U kunt meldingen configureren voor bezorging via e-mail, webhooks of in een Webex App-ruimte. Ongeacht het geconfigureerde bezorgingskanaal worden alle meldingen altijd weergegeven in Control Hub. Meer informatie over het meldingencentrum en meldingen.
Voor apparaten kunt u regels maken om meldingen te krijgen voor:
-
Offline- en onlinegebeurtenissen. Een gebeurtenis wordt geregistreerd nadat een apparaat circa 10 minuten offline is of ongeveer 10 minuten geleden weer online is gekomen.
-
Problemen die zijn gedetecteerd of opgeloste gebeurtenissen. U kunt opgeven of u alle meldingen wilt ontvangen of de meldingen die u niet wilt ontvangen, wilt dempen.
-
Operationele waarschuwingen in RoomOS: u ontvangt meldingen over bugs en informatie die betrekking heeft op de beveiliging, en wijzigingen in de releasedatums.
-
Verlopen van softwareversie: wanneer u Advanced Software Control gebruikt, kunt u een melding instellen die expliciet wordt gemeld wanneer op hun apparaten een softwareversie wordt uitgevoerd die op het punt staat geen ondersteuning meer te krijgen.
1 |
Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com en selecteer de gewenste optie. |
2 |
Selecteer vanuit Service de optie Apparaten. Selecteer vervolgens het Type en het niveau van de Ernst. U kunt de waarschuwing een Titel geven om deze beter te kunnen herkennen. Als u een Webex App-ruimte kiest als bezorgingsmethode, wordt de titel als de naam van die ruimte gebruikt. ![]() |
3 |
Selecteer de apparaten waar u meldingen van wilt ontvangen.
Als u een of meer apparaten hebt geselecteerd op de pagina Apparaten, worden de namen van de apparaten hier automatisch weergegeven. |
4 |
Als u de melding instelt voor gedetecteerde of opgeloste gebeurtenissen, kunt u ervoor kiezen om meldingen die u niet wilt ontvangen, te dempen. Klik op het minpictogram (-) naast de naam in de lijst Actieve problemen om het probleem te verplaatsen naar de lijst met gedempte problemen . Als u een probleem weer naar de lijst met actieve problemen wilt verplaatsen, klikt u op het pluspictogram (+) naast het probleem in de lijst Problemen met dempen . |
5 |
Kies het bezorgingskanaal dat u wilt gebruiken om de meldingen te ontvangen. Maak een keuze uit E-mail, Webex App-ruimte, Webhook of een combinatie hiervan. Als u de optie Webex-ruimte wilt gebruiken, moet u bots inschakelen. Als u de optie Webhook wilt gebruiken, moet u webhooks voor meldingen inschakelen. Houd er rekening mee dat de webhook in een webhook envelop aan de ene kant moet worden opgenomen en binnen het 'data' terrein van het webhook aan de ene kant moet worden opgenomen. Lees meer over het afhandelen van verzoeken van Webex. |
6 |
Klik op Opslaan om de regel te maken. U vindt de regels die u op het tabblad Beheren hebt gemaakt. Als u een door u gemaakte regel wilt verwijderen, selecteert u de regel en klikt u op Regel verwijderen. |
Voorbeelden van Webhook parsing
Online en offline gebeurtenissen:
{ "id": "<base64_id>", "naam": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "ernst": "<HIGH | MIDDELGROOT | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>" }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Offline and online events", "ruleId": "<id>", "category": leeg } }
Problemen gedetecteerd en opgelost:
{ "id": "<base64_id>", "naam": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "actief", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "ernst": "<HIGH | MIDDELGROOT | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>", "issues": { "detected": ["issue1"], "opgelost": ["issue2"] } }, "issues": { "detected": ["issue2"] "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Problemen gedetecteerd en opgeloste gebeurtenissen", "ruleId": "<id>", "category": null }
Waarschuwingssignalen bij Bediening in RoomOS:
{ "id": "<base64_id>", "naam": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "actief", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "ernst": "<HIGH | MIDDELGROOT | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": onwaar, "actionUrl": null, "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "RoomOS operational alerts", "ruleId": "<id>", "category": null } }
Verlopen van softwareversie:
{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created", "orgId": "<base64_id>", "createdBy": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "disabled", "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "ernst": "<HIGH | MIDDELGROOT | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": onwaar, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Het verlopen van softwareversie", "ruleId": "<id>", "category": null } }
Meldingen voor apparaten met RoomOS
De inhoud van de melding hangt af van de wijze waarop u hebt gekozen om de meldingen te ontvangen. In de tabellen in dit artikel behandelen we alle typen inhoud.
-
Control Hub: u ontvangt type en bericht.
-
Webhooks: U ontvangt type en code.
Account
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Account ontbreekt | accountmissing | Kan de eigenaar van dit apparaat niet vinden | De gebruiker of plaats waaraan dit apparaat is gekoppeld, bevindt zich niet meer in uw organisatie. Stel de fabriek opnieuw in op het apparaat. U kunt deze vervolgens voor een andere gebruiker of plaats activeren. U kunt het apparaat ook verwijderen om het uit deze organisatie te verwijderen. |
Geldige wachtwoorden | geldigepaswoorden | Zwakke plek in het wachtwoord | Er is geen wachtwoordset voor één of meer gebruikersaccounts op dit apparaat. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en zorg ervoor dat voor alle gebruikersaccounts wachtwoordzinnen worden ingevoerd. |
AirPlay
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Baken | airplaybeacon | AirPlay-baken vereist Bluetooth | AirPlay is ingesteld op het uitzenden van een baken, maar Bluetooth is niet ingeschakeld. |
Configuratie | airplayconfiguratie | AirPlay vereist RoomOS 11 | AirPlay is ingeschakeld, maar is pas beschikbaar totdat de RoomOS 11-gebruikersinterface ook is ingeschakeld. |
Inrichting | airplayvisioning | AirPlay-inrichtingsfout | Kan AirPlay niet starten. Zorg dat u bent verbonden met internet. |
Inrichtingscertificaten | airplayprovisioningcertificates | AirPlay-inrichtingsfout | Probleem tijdens het valideren van de hardwaremodulecertificaten. Schakel AirPlay uit en/of neem contact op met uw medewerker van de technische ondersteuning Cisco. |
Versterker
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Opsporing | versterkerdection | Audioversterker niet gevonden | De versterker is vereist maar is niet gedetecteerd. Gebruikers kunnen geen geluid horen. Controleer of de versterker voeding heeft en controleer de aansluiting tussen de versterker en het apparaat. |
Fanstatus | amplifierfanstatus | Systeemventilator werkt niet | Een of meer systeemfans werken niet. De camera kan oververhit raken. Neem contact op met uw medewerker van Cisco technische ondersteuning. |
Audio
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Interne luidspreker uitgeschakeld | audiointernalspeakerdisabled | Interne luidspreker uitgeschakeld | De interne luidspreker is uitgeschakeld. Het is mogelijk deze opnieuw in te schakelen in 'Alle configuraties'. |
Koppelingsstoring | audioverlInterference | Signaalinterferenis door andere apparaten | Audiopaaring - Storing door andere echografiebronnen. Als u geen koppeling kunt maken tussen dit apparaat en telefoons of laptops, probeert u de echografie dan uit te schakelen op storende apparaten, bijvoorbeeld andere videoapparaten. |
Koppelingsgeluid | audioairingnoise | Signaalinterferenis door andere apparaten | Er is een echografie signaalingestoord door andere apparaten (bijvoorbeeld andere videosystemen) waardoor koppeling met telefoon en laptop niet mogelijk is. Om dit op te lossen, probeert u de echografie uit te schakelen op storende apparaten. |
Koppelingsfrequentie | geluidssnelheid | Kan het echografiesignaal niet verifiëren | Kan het echografiesignaal niet controleren, waardoor koppeling met telefoons en laptops mogelijk is. Dit kan worden veroorzaakt door een ontbrekende of defecte luidspreker, een externe luidspreker die geen echografie ondersteunt, omdat het volume van een externe luidspreker te laag is, de suboptimale microfoonplaatsing is of dat er storingen zijn door andere echografiebronnen. |
Verhouding signaal-geluid koppelen | audiopairingsnr | Storing audiokoppelen | Audio koppelen - Verhouding signaal-lawaai laag. Om dit op te lossen, probeert u de echografie uit te schakelen op storende apparaten. |
Koppelingstokencode | audiopairingtokendecode | Audiokoppelen zelftoken niet gecodeerd | Audio koppelen - Zelftoken niet gecodeerd. Dit kan worden veroorzaakt door een ontbrekende of defecte luidspreker, een externe luidspreker die geen echografie ondersteunt, omdat het volume van een externe luidspreker te laag is, de suboptimale microfoonplaatsing is of dat er storingen zijn door andere echografiebronnen. |
EC referentievertraging | ecreferencedelay | Audiovertraging | De gedetecteerde audioloopvertraging is ten minste: {{delay}} ms. Er lijkt een geluidsvertraging te zijn ingevoerd door de externe apparatuur die is aangesloten op het samenwerkingsapparaat. Hierdoor kan de kwaliteit van uw vergaderervaring minder worden. Bijvoorbeeld: als een tv/monitor is aangesloten, probeer dan een modus met een lage latentie te vinden. Meestal wordt deze modus gaming of PC genoemd. Wijzig de monitorinstellingen in een geschikte modus (bijvoorbeeld de Spelmodus). |
Microfoon is overladen | Microfoon overladen | Microfoon te veel | Er is een overbelasting gedetecteerd op microfoon {{OverloadedMicrophone}}. Als er veel te veel microfoons zijn, is de geluidskwaliteit slecht voor mensen die inbellen bij dit systeem. Dit kan ook echoproblemen veroorzaken. Verlaag het invoerniveau van de microfoon om dit probleem op te lossen. Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen de microfoon verder van de geluidsbron te verplaatsen en/of het niveau te verlagen van audioapparaten die extern zijn aangesloten, zoals mixers en DSP's. |
Microfoonversterking | microfoonherkracht | Onjuist geconfigureerde microfoonversterking | Microfoonversterking werkt niet met de huidige configuratie. Ga naar Apparaatconfiguraties > Audio en controleer of lokale versterking is ingeschakeld op zowel de gewenste ingangen als uitgangen. Anders schakelt u de instelling uit. |
Microfoon aangesloten | microfoonsconnected | Geen microfoons aangesloten | Er zijn geen microfoons op dit apparaat aangesloten. |
Accu
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
De batterij van Een van Den | Opa opaer | Pen batterijen laag | Vervang de batterijen snel. |
Oproepprotocol
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Compatibiliteit van IP Stack platform | Oproepprotocolip aanplatformcompatibiliteit | Niet-compatibel oproepprotocol | Het apparaat is geconfigureerd om te bellen met behulp van {{CallProtocolIP En}}, maar alleen {{IP Aan de ene knop} is beschikbaar. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en controleer of de Conferentie 1 OproepProtocol Stack en Netwerk IP Een en Dezelfde stapel komen overeen of Netwerk IP Een en ANDER is ingesteld op Dual. |
Compatibiliteit van Vcs-inrichting | callprotocolvcsprovisioningcompatibiliteit | Niet compatibel VCS-protocol | Het apparaat is geconfigureerd om een oproep te plaatsen via {{CallProtocolIP En}} die niet compatibel is met het {{prov}} adres van de VCS. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en controleer of de vergaderingsgesprekProtocol IP Aan het adrestype van Het ExternManager-adres is toegewezen. |
Standaard geregistreerd | standaardoproepprotocolgeregistreerd | Oproepprotocol niet geconfigureerd | Mogelijk kan het apparaat geen gesprekken ontvangen of tot stand komen omdat het niet is geregistreerd bij het standaardgespreksprotocol. Registreer het apparaat met het geselecteerde standaardgespreksprotocol of meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en wijzig de standaardinstelling. |
Ongeldige transportconfiguratie SIP | invalidsiptransportconfig | Unified CM onjuiste configuratie beveiligingsmodus | De beveiligingsmodus die is geconfigureerd door Unified CM, is niet ondersteund of niet compatibel met het geconfigureerde SIP-transport. Controleer de configuratie van Unified CM beveiligingsmodus. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
SIP-codering | sipencryptie | Gecodeerd SIP niet beschikbaar | Het apparaat ondersteunt geen codering. U kunt SIP Transport instellen op TLS niet. |
SIP ijs en conflict | Sipice aan de binnen lijn | SIP ICE en ANAT zijn niet compatibel | SIP ICE en Anat (Alternative Network Address Types) zijn beide ingeschakeld. U kunt slechts één exemplaar tegelijk ingeschakeld hebben. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en schakel SIP ICE of ANAT uit. |
SIP-luisterpoort en registratie | siplistenportandregistratie | Mogelijke hoge verbindingsbelasting | Er kan een hoge verbindingsbelasting van dit apparaat zijn omdat SIP ListenPort is ingeschakeld. |
SIP of h323, maar niet beide ingeschakeld | siporh323butnotbothenabled | Dubbele registratie niet ondersteund | Op dit apparaat zijn zowel H.323 als SIP ingeschakeld, maar deze kunnen niet worden gecombineerd. Er wordt altijd SIP gebruikt. Stel SIP-modus of H323 in op Uit. |
SIP profielregistratie | sipprofileregistration | SIP-registratie mislukt | SIP registratie is mislukt. Controleer de verbinding met de proxy van SIP en controleer via Local Device Controls of de configuratie van SIP juist is. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
SIP profieltype | sipprofiletype | SIP komt niet overeen | Dit apparaat kan problemen hebben met bellen, omdat SIP type {{profile}} is en leverancier {{vendor}}}. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en wijzig de configuratietype van SIP naar Cisco als u bent aangemeld bij een CUCM en bij Standaard als dit niet het type is. |
SIP verbinding | wxcsipconnectie | SIP niet geregistreerd Webex services verbonden | SIP niet geregistreerd, Webex services verbonden. |
Webex verbinding | wxcwebexconnectie | SIP geregistreerde Webex services geen verbinding | SIP geregistreerd, Webex services niet verbonden. |
WebRTC bellen | webrtccalling | Samenvoegen van WebRTC-gesprekken mislukt | De organisatie is ingesteld om WebRTC te gebruiken om deel te nemen aan vergaderingen, maar op dit apparaat is WebEngine-modus uitgeschakeld en deze kan niet deelnemen aan vergaderingen met WebRTC. TURN in de webprogrammamodus in apparaatconfiguraties. |
Camera
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Koppelen | cameraairing | Verbinding met camera verbroken | Het systeem kan niet worden aangesloten op de camera. Controleer de kabelaansluiting of download logboeken met apparaten en bekijk het camera.log bestand. |
Reisgezelmodus
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Land met ongelijkheid | companionmodeincompatibilitylocal | Apparaat dat niet compatibel is met de bijbehorende modus | Er kan onverwacht gedrag optreden met dit apparaat omdat het is geconfigureerd voor de reisgezelmodus, maar het apparaat wordt niet ondersteund. Controleer of dit het enige apparaat is dat is geactiveerd op de plaats, of vervang het apparaat door een apparaat dat compatibel is met de companionmodus. |
Onvergelijkbaarheid op afstand | Companionmodeincompatibiliteit en bedoening op | Niet-compatibel met samengezel apparaat | Er kan onverwacht gedrag zijn met dit apparaat omdat het is geconfigureerd voor de reisgezelmodus, maar het bijbehorende apparaat ondersteunt dit niet. Controleer of dit het enige apparaat is dat is geactiveerd op de plaats, of vervang het andere apparaat door een apparaat dat compatibel is met de Companion-modus. |
Configuratie
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Geconfigureerd voor testautomatisering | geconfigureerdefortestautomatie | Geconfigureerd voor testautomatisering | Dit is van invloed op de meetwaarden en logbestandrapportage. |
CUCM en cloud geconfigureerd | cucmandcloudconfigurability | Cloudconfiguraties kunnen worden overschreven | Op dit apparaat is de Besturingsmodus ingesteld op Unified CM op het tabblad Unified CM. Als Control Hub toestaan om configuraties te beheren is uitgeschakeld in Control Hub, worden alle wijzigingen in de configuratie van Control Hub ongedaan gemaakt door Unified CM. |
CUCM bestand met configuratie van leveranciers | cucmvendorconfigurationfile | Unified CM fout in configuratie van leverancier | Unified CM kan het configuratiebestand van de leverancier niet verwerken. Raadpleeg Unified CM documentatie. |
Beeldscherm
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Weergave ontbreekt | Ontbrekende display | Beeldscherm niet gevonden | Een of meer van de vereiste weergaven zijn niet gedetecteerd. Gebruikers mogen externe deelnemers of de gedeelde inhoud niet zien. Controleer de verbindingen met alle schermen. |
Derde weergave ontbreekt | ontbrekendethirddisplay | Derde weergave niet gevonden | Het derde scherm is niet verbonden. Gebruikers kunnen de gedeelde inhoud niet zien. Controleer de verbinding met het scherm. |
Monitor vertraging | monitordelay | Audiovertraging volgen | De monitor die op dit apparaat is aangesloten, voegt een vertraging aan het geluid toe. Wijzig de monitorinstellingen in een geschikte modus (bijvoorbeeld de Spelmodus). |
Macro
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Fout tijdens aanmelding. | macroserrorlogged | Macrofouten geregistreerd | Een of meer van de macro's van het apparaat hebben fouten vastgelegd. Raadpleeg de Macro-editor in lokale apparaatknoppen of het venster Macro's op de pagina met apparaatdetails in Control Hub voor meer informatie. |
Inrichtingsstatus | macrosprovisioningstatus | Macro-inrichting mislukt | Het apparaat kan een of meer van de ingericht macro's niet toepassen. Dit wordt meestal veroorzaakt door de macrobroncode die ongeldig JavaScript bevat. Zie de macro-inrichtingspagina in Control Hub en de apparaatlogboeken voor meer informatie en gebruik Control Hub om de problematische macro te verhelpen. |
Runtime loopt uit | macrosruntimehashadcrash | Macro-runtime loopt vast | De macro-runtime heeft een of meer vastlopen gemeld. Sommige macro's van het apparaat werken mogelijk anders dan verwacht. Zie de apparaatlogboeken voor meer informatie. |
Respons bij runtime | macrosruntimeresponsiviteit | Niet-reagerende macro runtime | De macro runtime reageert niet of de status kan niet worden gelezen. Mogelijk zijn de macro's van het apparaat niet actief. Zie de apparaatlogboeken voor meer informatie. |
Media
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Er is een blokkering gedetecteerd | mediablockingdetected | Netwerkpoorten geblokkeerd | Firewall blokkeert mogelijk media op UDP en TCP. Dit kan van invloed zijn op de gesprekskwaliteit. Voor meer informatie over de vereisten voor de netwerkpoort, zie het artikel Netwerkvereisten voor Cisco Webex services. |
Protocol | mediaprotocol | Netwerkpoorten geblokkeerd | Firewall blokkeert mogelijk media op UDP. Dit kan van invloed zijn op de gesprekskwaliteit. Voor meer informatie over de vereisten voor de netwerkpoort, zie het artikel Netwerkvereisten voor Cisco Webex-services. |
TCP media fallback | tcpmediafallback | Netwerkpoorten geblokkeerd | Firewall blokkeert mogelijk media op UDP. Dit kan van invloed zijn op de gesprekskwaliteit. Voor meer informatie over de vereisten voor de netwerkpoort, zie het artikel Netwerkvereisten voor Cisco Webex-services. |
Netwerk
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Huidige netwerkkwaliteit | huidigenetwerkkwaliteit | Minder audio- en videokwaliteit | Netwerkproblemen kunnen ertoe leiden dat deelnemers minder audio- en videokwaliteit krijgen. |
H320-gatewaystatus | h320gatewaystatus | Koppeling ISDN mislukt | Koppeling ISDN is mislukt, of de koppeling ISDN heeft een foutstatus. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en zie ISDN Link en H.320 GatewayStatus voor meer informatie. |
Status H320 poortwachter | h323gatekeeperstatus | H.323-registratie mislukt | H.323-registratie is mislukt. Controleer de verbinding met de H.323-gatekeeper en controleer of de H.323-configuratie juist is. |
ISDN link ip stack | Isdnlinkip aan de wil van Isdnlink aan | Verkeerde IP stack voor koppeling ISDN | Het apparaat kan geen verbinding maken met ISDN Link omdat de IP-configuratie is ingesteld op IPv4. IPv6 is vereist voor een verbinding tussen ISDN Koppeling. |
Itl installatie | itlinstallatie | ITL-verificatie is mislukt | De eerste vertrouwenslijst kan niet worden geïnstalleerd omdat verificatie van de handtekening is mislukt. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
Kwaliteit | netwerkkwaliteit | Pakketverlies gedetecteerd | Tijdens de laatste oproep hebben we een niveau van pakketverlies gedetecteerd dat mogelijk van invloed is geweest op de kwaliteit van het gesprek. Pakketverlies wordt meestal veroorzaakt door netwerkverstopping. |
Configuratie wisselen | netwerkswitchconfiguratie | Ethernet-switches niet geconfigureerd | Het apparaat heeft meer Ethernet-switches voor randapparaten geconfigureerd dan gedetecteerd. Controleer de configuratie netwerkswitches randapparaten profiel. |
Status duizend ogen | thousandeyesstatus | ThousandEyes-configuratiefout | Neem contact op met uw ThousandEyes beheerder. |
TLS vereiste certs controleren | tlsverifyrequiredcerts | SIP-codering ontbreekt CA-certificaat | Gecodeerd SIP is ingeschakeld, maar er is geen CA-certificaat geïnstalleerd. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en voeg BEVEILIGINGScertificaten toe om verificatienummer TLS te repareren, of schakel verificatie TLS uit in de SIP-configuratie voor niet-gecodeerd SIP verkeer. |
Vcs | anatonvcs | VCS-proxy ondersteunt ANAT niet | Alternatieve netwerkadrestypen voor het apparaat zijn ingeschakeld, maar is geregistreerd bij een VCS-proxy die ANAT niet ondersteunt. Schakel ANAT uit op het apparaat. |
Filterkap configureren | capfoperationstate | SIP registratie geblokkeerd | Er is nog een bewerking Certificate Authority proxyfunctie in behandeling. Dit moet zijn voltooid voordat de SIP registratie zal slagen. |
Status bewerking capfilter | capsetfilterconfiguratie | Mogelijke problemen met media-instellingen | De configuratie van het capsetfilter is ingesteld. Dit is van invloed op welke media codecs worden afgehandeld bij gesprekken van SIP/H.323 en waarbij media-instellingen problemen kunnen ontstaan. Gebruik deze waarde alleen na akkoord met Cisco. Als u problemen met de mediainstellingen ondervindt, wist u de geconfigureerde waarde voor xConfiguration Conference CapsetFilter. |
Verlopen van certificaat | certificaatexpiry | Vervaldatum certificaat | Een certificaat is verlopen of staat op het punt te verlopen. Werk het certificaat bij. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
CTL installeren | ctlinstallatie | Verificatie CTL mislukt | De Certificate Trust List kan niet worden geïnstalleerd omdat verificatie van de handtekening is mislukt. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
Inrichting
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Opties voor ontwikkelaars | provisioningOntwikkelaars | Software-upgrade vervangen | Dit apparaat is geconfigureerd om niet automatisch te worden bijgewerkt door een technicus. Controleer of dit opzettelijk is, want verouderde software kan problemen veroorzaken. Deze configuratie is beschikbaar voor wijziging in de xAPI als {{xconfigpath}}. |
Modus en status | provisioningmodeenstatus | Inrichting mislukt | Het inrichten van dit apparaat is mislukt. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
Webex en Webex Edge ingeschakeld | inrichtingsstatus | Inrichtingsfout | Het activeren van het apparaat is mislukt vanwege een inrichtingsfout. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
Ruimteplanning
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Configuratie | Configuratie ruimtescheduling | Hybride agenda niet ingeschakeld | Het systeem is geconfigureerd voor het plannen van zalen, maar een hybride kalender is niet ingeschakeld. |
Bewegwijzering
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Melding slecht video-indeling | signagebadvideoformatalert | Kan geen narrowcastingsvideo afspelen | Een video met narrowcasting kan niet worden afgespeeld omdat de indeling niet wordt ondersteund. Controleer of alle video's die in Device Signage zijn geconfigureerd, mp4-bestanden zijn met een maximale resolutie van 1920×1080. |
Kan niet laden | narrowcastingfailedtoload | Kan informatie niet laden | De als signalisatie gebruikte website kon niet worden geladen. Controleer of de URL juist is en werkt. Narrowcasting is tijdelijk uitgeschakeld en de standaardstatus wordt weergegeven totdat dit probleem is opgelost. |
Onverwacht beëindigd | Narrowcastingterminateduneverwacht wordt | Narrowcasting onverwacht beëindigd | De als bewegwijzering gebruikte website zorgde ervoor dat de web engine onverwacht werd beëindigd. De website gebruikt mogelijk te veel bronnen. Narrowcasting is tijdelijk uitgeschakeld en de standaardstatus wordt weergegeven totdat dit probleem is opgelost. |
Software
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Datum verlopen | softwareoutofdate | Software is verlopen | Als dit probleem zich blijft voordoen, start u de update via de gebruikersinterface van het apparaat of neemt u contact op met Cisco support. Verouderde software is een aansprakelijkheid voor de beveiliging. |
Beschikbaarheid bijwerken | Softwarebeschikbaarheid verhogen | Er is geen software beschikbaar voor dit product | In het huidige kanaal is geen software voor dit product beschikbaar. De upgrade van het apparaat wordt niet automatisch uitgevoerd. Wijs het apparaat toe aan een kanaal met ondersteunde software. |
Upgradecompatibiliteit | softwareupgradecompatibility | RoomOS versie incompatibiliteit | Microsoft Teams Rooms wordt alleen ondersteund via softwarekanalen met RoomOS march 2023 of nieuwere releases. Dit apparaat wordt automatisch aangepast om de recentste compatibele versie voor het geselecteerde kanaal te ondersteunen. Wijzig het software-upgradekanaal of werk de RoomOS-versie van het geselecteerde kanaal bij zodat dit apparaat een compatibele versie gebruikt. |
Upgrade mislukt steeds | softwareupgradekeepsfailing | Kan nieuwe software niet downloaden | Het downloaden van nieuwe software op het apparaat is bij herhaling mislukt. Controleer of het apparaat een werkende netwerkverbinding heeft, of DNS is geconfigureerd en niet is geblokkeerd door firewalls of proxy's. |
Update beschikbaar | webexsoftwareupdatebeschikbaar | Software-update beschikbaar | Er is een software-update beschikbaar voor dit apparaat. Pas het toe om op de hoogte te blijven van onze nieuwste functies en beveiligingspatches. Lees meer |
Systeem
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Configuratiebestand | configuratiefile | Configuratie mislukt | Het configuratiebestand dat op het eindpunt is ontvangen, is onjuist gevormd of de verificatie van de handtekening is mislukt. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en raadpleeg de pagina Diagnostiek voor meer informatie. |
Wizard eerste keer niet voltooid | Eerste keerwizardnietcompleted | Wizard eerste keer niet voltooid | De wizard voor de eerste keer is nog actief. Stop het door het te stoppen met de opdracht SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
HDMI cec-modus geen geluid | hdmicecmodenosound | HDMI CEC-modus uitgeschakeld | CEC-modus wordt uitgeschakeld voor video in HDMI 1. De interne luidspreker zal hierdoor geen geluid opleveren. Schakel CEC-modus opnieuw in op Aan om dit probleem op te lossen. |
Binnenkort gedeactiveerd | soontobedeactiveerd | Apparaatreferenties verlopen binnenkort | Een apparaat dat al een jaar offline is, verliest de Webex-registratie. Zorg ervoor dat het apparaat binnen {{expireInDays}} dagen online is om te voorkomen dat u het opnieuw moet registreren. |
Verbinding | controlsystemconnection | Geen controlesysteem aangesloten | Het apparaat is zo geconfigureerd dat er een besturingssysteem is aangesloten, maar er worden op dit moment geen enkele gedetecteerd. Controleer of er een besturingssysteem is aangesloten en of de verbinding naar behoren werkt. |
Codeersleutel ontbreekt | missingencryptionkey | Optietoets voor codering ontbreekt | Voeg een optiesleutel voor codering toe. |
NTP status | ntpstatus | Tijdserver niet bereikbaar | De verbinding met een NTP-server kan niet tot stand worden gebracht. De weergegeven tijd op het eindpunt kan verkeerd zijn. |
Temperatuur
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Cheque | temperatuurcontrole | Hoge temperaturen | De apparaattemperatuur is te hoog. |
Drukvenster
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Verbinding | Touch aan de binnenzijde | Druktoetsenscherm vereist | Er is geen druktoetsenpaneel aangesloten op het apparaat. Controleer de kabel die wordt aangesloten op het toetsenpaneel van het apparaat. |
Ultrasoon geluid
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Configuratie-instellingen | echografieconfiguraties | Echografie koppelen mislukt mogelijk | Automatisch koppelen met dit apparaat via echografie werkt mogelijk niet. Meld u aan bij Lokale apparaatknoppen en verhoog het echografievolume op het apparaat. |
Beschikbaarheid van luidsprekers | echografieënpeakbaarheid | Geen ingebouwde echografie luidspreker | Automatisch koppelen met dit apparaat via echografie werkt niet omdat het apparaat geen ingesloten echografie luidspreker heeft. |
Video
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Osd-video-uitvoer | osdvideooutput | Hoofdweergave niet gedetecteerd | Controleer of het hoofdscherm is ingeschakeld en aangesloten op de juiste videoweergave van het videoapparaat. |
Webweergave
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Kan niet laden | embeddedwebviewfailedtoload | WebApps-pagina mislukt | De webpagina die door WebApps wordt weergegeven, kan niet worden geladen. Aanmelden bij Lokale apparaatknoppen, raadpleeg configuratie WebApps en controleer of de geconfigureerde webpagina's toegankelijk zijn. |
Onverwacht beëindigd | Embeddedwebviewterminateduneverwacht wordt | WebApps-pagina beëindigd | Een door WebApps weergegeven webpagina is onverwacht beëindigd. |
Webex Edge for Devices
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Status | provmodewebexandwebexedgeenabled | Inrichtingsconflict | Het apparaat is geconfigureerd voor zowel Webex als Webex Edge-verbindingen, die niet kunnen worden gecombineerd. Controleer of de configuratie voor de inrichtingsmodus Automatisch, CUCM, Edge, Uit, TMS of VCS is en stel WebexEdge inrichten in op Aan |
Account plus Webex Edge ingeschakeld | webexaccountpluswebexedgeenabled | Niet compatibel met de activering van Webex | Het apparaat is geconfigureerd voor Webex Edge, maar gebruikt een account Webex. Opnieuw activeren met een nieuwe activeringscode Webex Edge voor een apparaat op kantoor, of configureer WebexEdge inrichten naar uit en inrichtingsmodus naar Webex voor cloudregistratie. |
Account plus inrichtingsmodus | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Niet compatibele activering Webex Edge | Het apparaat is geconfigureerd voor Webex, maar gebruikt een account Webex Edge. Opnieuw activeren met een nieuwe activeringscode Webex voor cloudregistratie, of wijzig de inrichtingsmodus en configureer WebexEdge in Aan voor apparaat op kantoor. |
Moet de software bijwerken | webexmustupgradecesoftware | Software-upgrade vereist | De huidige software wordt niet ondersteund voor Webex Edge for Devices. Upgrade de software om de functionaliteit van Webex Edge te herstellen. Lees meer |
Moet de software bijwerken | webexshouldupgradecesoftware | Aanbevolen software-upgrade | Webex Edge for Devices vereist actuele software om de maximale functionaliteit te behouden. De huidige software op dit apparaat is ouder dan wordt aanbevolen. de kans bestaat dat bepaalde Webex Edge for Devices functionaliteit niet meer werkt als er geen actie wordt ondernomen. Lees meer |
xAPI
Weergavenaam | Code | Type | Bericht. |
---|---|---|---|
Toegang geweigerd | internalxapiaccessdenied | Interne xAPI-toegang geweigerd | Interne xAPI-toegang is aangevraagd en geweigerd. Neem contact op met accessmodeinternal@cisco.com voor meer informatie. |
Gebruik | internexapius | Intern xAPI-gebruik | Er is gevraagd om interne xAPI-toegang. Deze functie is afgeschreven en zal worden verwijderd bij toekomstige softwareversies. |