Upozornenia zariadenia v ovládacom stredisku

Môžete nakonfigurovať upozornenia, ktoré sa majú doručovať prostredníctvom e-mailu, webhookov alebo v priestore aplikácie Webex. Bez ohľadu na nakonfigurovaný distribučný kanál sa všetky upozornenia vždy zobrazia v ovládacom centre. Prečítajte si viac o Centre upozornení a upozorneniach.

Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na získavanie upozornení na:

Offline a online udalosti. Udalosť sa zaregistruje po tom, čo bolo zariadenie približne 10 minút offline alebo sa približne pred 10 minútami vrátilo do režimu online.
Zistené alebo vyriešené problémy. Môžete vybrať, či chcete dostávať všetky upozornenia, alebo stlmiť tie, ktoré nechcete dostávať.
Prevádzkové upozornenia RoomOS: Dostávajte upozornenia na chyby a informácie týkajúce sa zabezpečenia a zmeny dátumov vydania.
Uplynutie platnosti verzie softvéru: Ak používate pokročilú kontrolu softvéru, môžete nastaviť upozornenie, ktoré bude explicitne upozornené, keď sa v zariadeniach používa verzia softvéru, ktorá sa čoskoro skončí s podporou.

1	Prihláste sa do Control Hub na # https://admin.webex.com a vyberte, ktorú možnosť chcete použiť. Jedno zariadenie: Prejdite do časti Zariadenia. Vyberte jedno zo zariadení a na stránke s podrobnosťami o zariadení kliknite na položku Vytvoriť pravidlo . Niektoré zariadenia: Prejdite na položku Zariadenia. Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete pridať pravidlo, a kliknite na položku Upraviť. Na bočnom paneli kliknite na položku Nové upozornenie. Všetky zariadenia: Prejdite do centra upozornení a kliknite na Spravovať. Kliknite na Vytvoriť pravidlo.
2	V časti Služba vyberte položku Zariadenia. Potom vyberte úroveň Typ a Závažnosť . Upozornenie môžete zaradiť do názvu , aby bolo jednoduchšie ho rozpoznať. Ak ako spôsob doručenia vyberiete priestor aplikácie Webex, názov sa použije ako názov tohto priestoru.
3	Vyberte zariadenia, z ktorých chcete dostávať upozornenia. Pridajte až 30 zariadení manuálne napísaním názvu zariadenia do vyhľadávacieho poľa. Ak chcete monitorovať všetky zariadenia, vyberte položku Všetky zariadenia. Ako dynamický cieľ použite uložené vyhľadávania . Dynamický cieľ automaticky pridáva a odstraňuje zariadenia, ktoré zodpovedajú uloženému vyhľadávaniu. Upozorňujeme, že všetci správcovia môžu zobraziť a spravovať všetky uložené vyhľadávania. Ak ste na stránke Zariadenia vybrali jedno alebo viac zariadení, názvy zariadení sa tu zobrazia automaticky.
4	Ak nastavujete upozornenie na Zistené alebo vyriešené problémy, môžete stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať. Kliknutím na ikonu mínus (-) vedľa názvu v zozname Aktívne problémy presuňte problém do zoznamu Stlmené problémy . Ak chcete problém presunúť späť do zoznamu Aktívne problémy , kliknite na ikonu plus (+) vedľa problému v zozname Stlmené problémy .
5	Vyberte kanál doručenia, ktorý chcete použiť na prijímanie upozornení. Vyberte si medzi e-mailom, Webex priestorom aplikácie, webhookom alebo kombináciou. Ak chcete použiť možnosť Webex medzery, musíte povoliť roboty. Ak chcete použiť možnosť webhook, musíte povoliť webhookov pre upozornenia. Upozorňujeme, že objem dát webhook by mal byť zahrnutý do objemu dát obálky webhook a mal by sa nachádzať vo vlastnosti "údaje" objemu dát webhook. Prečítajte si viac o vybavovaní žiadostí od Webex.
6	Kliknutím na tlačidlo Uložiť vytvorte pravidlo. Pravidlá, ktoré ste vytvorili, nájdete v časti Spravovať Tab. Ak chcete odstrániť pravidlo, ktoré ste vytvorili, vyberte pravidlo a kliknite na položku Odstrániť pravidlo.

Príklady analýzy Webhook

Online a offline podujatia:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created ", "orgId": "<base64_id>", "created By": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created ": 1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "závažnosť": "<HIGH | STREDNÁ | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>" }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Offline a online udalosti", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Zistené a vyriešené problémy:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created ", "orgId": "<base64_id>", "created By": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created ": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "závažnosť": "<HIGH | STREDNÁ | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": { "RULE_NAME": "<rule_name>", "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>", "deviceId": "<base64_id>", "deviceName": "<device_name>", "problémy": { "zistené": ["problém1"], "vyriešené": ["problém2"] } }, "overrideExistingSubscriptionRecipients": nepravda, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Zistené problémy a vyriešené udalosti", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Upozornenia na prevádzku RoomOS:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created ", "orgId": "<base64_id>", "created By": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "active", "created ": 1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "závažnosť": "<HIGH | STREDNÁ | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "RoomOS operational alerts", "ruleId": "<id>", "category": null } } }

Uplynutie platnosti verzie softvéru:

{ "id": "<base64_id>", "name": "controlHubAlerts", "targetUrl": "<configured_webhook_url>", "resource": "controlHubAlerts", "event": "created ", "orgId": "<base64_id>", "created By": "<base64_id>", "appId": "<base64_id>", "ownedBy": "org", "status": "disabled", "created ": "1970-01-01T00:00:00.000Z", "data": { "summary": "<alert_summary>", "závažnosť": "<HIGH | STREDNÁ | LOW>", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos", "type": "Devices", "orgId": "<id>", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "<id>", "subType": "Platnosť verzie softvéru", "ruleId": "<id>", "category": null } }

Upozornenia pre zariadenia so systémom RoomOS

Obsah upozornenia závisí od toho, ako ste vybrali prijímanie upozornení. V tabuľkách v tomto článku sa venujeme všetkým typom obsahu.

Ovládacie centrum: Zobrazí sa typ a hlásenie.
Webhooks: Dostanete typ a kód.

Účet

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Chýba účet	Chýba účet	Vlastníka tohto zariadenia nemožno nájsť	Používateľ alebo miesto, ku ktorému bolo toto zariadenie priradené, už nie je vo vašej organizácii. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na samotnom zariadení. Potom ho môžete aktivovať pre iného používateľa alebo miesto. Prípadne odstráňte zariadenie a odstráňte ho z tejto organizácie.
Platné heslá	Platné heslá	Zraniteľnosť prístupovej frázy	Aspoň jeden používateľský účet v tomto zariadení nemá nastavenú prístupovú frázu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadení a uistite sa, že všetky používateľské kontá majú prístupové frázy.

Airplay

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Beacon	AirPlayBeacon	AirPlay maják vyžaduje Bluetooth	AirPlay je nastavená na vysielanie majáka, ale Bluetooth nie je povolená.
Konfigurácia	AirPlayKonfigurácia	AirPlay vyžaduje RoomOS 11	AirPlay je povolené, ale nebude k dispozícii, kým nebude povolené aj grafické rozhranie RoomOS 11.
Poskytovanie	Poskytovanie AirPlay	Zlyhanie poskytovania AirPlay	AirPlay sa nedá spustiť. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.
Predložkové osvedčenia	AirPlayProvisioningCertificates	Zlyhanie poskytovania AirPlay	Vyskytol sa problém s overením certifikátov hardvérových modulov. Deaktivujte AirPlay a/alebo kontaktujte zástupcu technickej podpory Cisco.

Zosilňovač

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Detekcia	Detekcia zosilňovača	Zosilňovač zvuku sa nenašiel	Zosilňovač je potrebný, ale nebol zistený. Používateľom môže chýbať zvuk. Skontrolujte, či je zosilňovač napájaný a skontrolujte spojenie medzi zosilňovačom a zariadením.
Stav ventilátora	ZosilňovačFanStatus	Systémový ventilátor nefunguje	Jeden alebo viac systémových ventilátorov nefunguje. Fotoaparát sa môže prehriať. Kontaktujte zástupcu technickej podpory Cisco.

zvuk

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Interný reproduktor je vypnutý	AudioInternalReproduktorVypnutý	Interný reproduktor je vypnutý	Interný reproduktor je vypnutý. Je možné ho znova povoliť v časti "Všetky konfigurácie".
Rušenie párovania	Rušenie audiopárovania	Rušenie signálu inými zariadeniami	Párovanie zvuku - Rušenie inými zdrojmi ultrazvuku. Ak nemôžete spárovať toto zariadenie s telefónmi alebo prenosnými počítačmi, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach, napríklad na iných videozariadeniach.
Hluk párovania	audiopárovaniehluk	Rušenie signálu inými zariadeniami	V tejto miestnosti dochádza k rušeniu ultrazvukového signálu z iných zariadení (napríklad iných video systémov), ktoré by mohlo brániť spárovaniu s telefónom a prenosným počítačom. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Rýchlosť párovania	Rýchlosť audiopárovania	Nie je možné overiť ultrazvukový signál	Nie je možné overiť ultrazvukový signál, ktorý umožňuje spárovanie s telefónmi a notebookmi. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou na externom reproduktore, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením inými zdrojmi ultrazvuku.
Párovanie pomeru signálu k šumu	AudioPairingsNR	Rušenie párovania zvuku	Párovanie zvuku - Nízky pomer signálu k šumu. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Dekódovanie párovacieho tokenu	audiopairingtokendecode	Vlastný token párovania zvuku nie je dekódovaný	Párovanie zvuku - vlastný token nie je dekódovaný. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou na externom reproduktore, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením inými zdrojmi ultrazvuku.
EC referenčné oneskorenie	Oneskorenie odkazu	Oneskorenie zvuku	Zistené oneskorenie zvukovej slučky je minimálne: {{delay}} ms. Zdá sa, že externé zariadenie pripojené k zariadeniu na spoluprácu spôsobuje oneskorenie zvuku. Môže to znížiť kvalitu schôdze. Príklad: Ak je pripojený výstupný televízor / monitor, skúste nájsť režim nízkej latencie, zvyčajne sa tento režim nazýva hranie hier alebo PC. Zmeňte nastavenia monitora na vhodný režim (napríklad Herný režim).
Mikrofón je preťažený	Mikrofón je preťažený	Preťaženie mikrofónu	Na mikrofóne bolo zistené preťaženie {{OverloadedMicrophone}}. Preťaženie mikrofónov bude mať za následok zlú kvalitu zvuku pre ľudí, ktorí volajú do tohto systému, a môže tiež spôsobiť problémy s ozvenou. Ak chcete tento problém vyriešiť, znížte úroveň vstupu mikrofónu. Ak chcete vyriešiť problém, skúste mikrofón presunúť ďalej od zdroja zvuku a/alebo znížiť úroveň na akýchkoľvek externe pripojených zvukových zariadeniach, ako sú mixážne pulty, DSP.
Zosilnenie mikrofónu	Zosilnenie mikrofónu	Zosilnenie mikrofónu je nesprávne nakonfigurované	Zosilnenie mikrofónu nebude fungovať s aktuálnou konfiguráciou. Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na položku Konfigurácie zariadení > zvuk a skontrolujte, či je povolené lokálne zosilnenie na požadovaných vstupoch aj výstupoch. V opačnom prípade toto nastavenie vypnite.
Mikrofón pripojený	mikrofónypripojené	Žiadne mikrofóny nie sú pripojené	K tomuto zariadeniu nie sú pripojené žiadne mikrofóny.

Batéria

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Batéria stylusu	Dotykové perobatéria	Slabé batérie pera	Batérie čoskoro vymeňte.

Protokol hovoru

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Kompatibilita platformy zásobníka IP	CallProtocolIPSTACKplatformCompatibility	Nekompatibilný protokol hovoru	Zariadenie je nakonfigurované na volanie pomocou {{CallProtocolIPStack}}, ale k dispozícii je iba {{IPStack}}. Prihláste sa do časti Ovládacie prvky lokálneho zariadenia a overte, či je položka Conference 1 CallProtocol Stack and Network IPStack match alebo Network IPStack nastavená na hodnotu Dual.
Kompatibilita poskytovania VCS	CallProtocolVCSprovisioningCompatibility	Nekompatibilný protokol VCS	Zariadenie je nakonfigurované na volanie cez {{CallProtocolIPStack}}, ktoré nie je kompatibilné s adresou {{prov}} VCS. Prihláste sa do okna Lokálne ovládacie prvky zariadenia a overte, či sa položka Conference CallProtocolIPStack zhoduje s typom adresy Provisioning ExternalManager Address.
Predvolená registrácia	DefaultCallProtocolRegistered	Protokol hovoru je nesprávne nakonfigurovaný	Zariadenie nemusí byť schopné prijímať alebo uskutočňovať hovory, pretože nie je zaregistrované v predvolenom protokole hovoru. Zaregistrujte zariadenie s vybratým predvoleným protokolom hovoru alebo sa prihláste do okna Lokálne ovládacie prvky zariadenia a zmeňte predvolené nastavenie.
Neplatná konfigurácia prenosu SIP	invalidsiptransportconfig	Unified CM nesprávna konfigurácia režimu zabezpečenia	Režim zabezpečenia nakonfigurovaný pomocou Unified CM nie je podporovaný alebo nekompatibilný s nakonfigurovaným prenosom SIP. Overte konfiguráciu režimu zabezpečenia Unified CM. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
SIP šifrovanie	SIPencryption	Šifrované SIP nie je k dispozícii	Zariadenie nepodporuje šifrovanie. Nastavenie SIP Transport na TLS nebude fungovať.
SIP Konflikt ľadu a anat	SipiciceandanatConflict	SIP ICE a ANAT nekompatibilné	SIP ICE aj alternatívne typy sieťových adries (ANAT) sú povolené. Naraz môžete mať zapnutú iba jednu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a vypnite buď SIP ICE alebo ANAT.
SIP port počúvania a registrácia	Siplistenportandregistration	Potenciálne vysoké zaťaženie pripojenia	Toto zariadenie môže mať vysoké zaťaženie pripojenia, pretože je zapnutý port SIP ListenPort.
SIP alebo H323, ale nie oboje povolené	siporh323butnotbothenabled	Duálna registrácia nie je podporovaná	Toto zariadenie má povolené H.323 aj SIP, ale nie je možné ich kombinovať. Vždy bude používať SIP. Nastavte režim SIP alebo režim H323 na možnosť Vypnuté.
Registrácia profilu SIP	Registrácia SIPPROFILEregistrácia	Registrácia SIP zlyhala	SIP registrácia zlyhala. Skontrolujte pripojenie k proxy serveru SIP a pomocou ovládacích prvkov lokálneho zariadenia overte, či je konfigurácia SIP správna. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Typ profilu SIP	SIPPROFILETYPE	SIP nesúlad typov	Toto zariadenie môže mať problémy s volaním, pretože SIP Typ je {{profile}} a dodávateľ je {{vendor}}. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zmeňte konfiguráciu SIP Zadajte na Cisco, ak je zaregistrovaná na CUCM, a na štandardnú, ak nie.
Pripojenie SIP	WXCSIpConnection	SIP nie je registrovaný Webex pripojených služieb	SIP nie je registrovaný, Webex služby sú pripojené.
Pripojenie Webex	WXCwebexconnection	SIP registrované Webex služby nie sú pripojené	SIP zaregistrovaný, Webex služby nie sú pripojené.
WebRTC volanie	WebRTCCALLING	Pripojenie k hovorom WebRTC zlyhá	Organizácia je zriadená na používanie WebRTC na pripojenie k schôdzam, ale toto zariadenie má vypnutý režim webového motora a nemôže sa pripájať k schôdzam pomocou WebRTC. TURN o režime webového motora v konfiguráciách zariadení.

Kamera

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Párovanie	Párovanie fotoaparátov	Prerušené spojenie s fotoaparátom	Systém sa nemôže pripojiť k fotoaparátu. Skontrolujte káblové pripojenie alebo prevezmite protokoly zariadení a skontrolujte súbor camera.log.

Sprievodný režim

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Nekompatibilita lokálna	Sprievodný režiminkompatibilitalokálny	Zariadenie nie je kompatibilné so sprievodným režimom	Toto zariadenie sa môže správať neočakávane, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale nepodporuje ho. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo ho vymeňte za zariadenie kompatibilné so sprievodným režimom.
Vzdialená nekompatibilita	Sprievodný režim v kompatibilitevzdialený	Nekompatibilné doplnkové zariadenie	Mohlo sa vyskytnúť neočakávané správanie tohto zariadenia, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale doplnkové zariadenie ho nepodporuje. Skontrolujte, či je toto jediné zariadenie aktivované na mieste, alebo vymeňte druhé zariadenie za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom.

Konfigurácia

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Konfigurácia pre automatizáciu testov	Nakonfigurované pre automatizáciu testov	Konfigurácia pre automatizáciu testov	Týka sa to metrík a prehľadov denníkov.
CUCM a konfigurovateľnosť cloudu	CUCM a Cloudkonfigurovateľnosť	Cloudové konfigurácie je možné prepísať	Toto zariadenie má režim ovládania nastavený na Unified CM na Unified CM. Ak sa v ovládacom centre niekedy vypne možnosť Povoliť riadiacemu centru spravovať konfigurácie, Unified CM zruší všetky zmeny konfigurácie vykonané v ovládacom centre.
CUCM Konfiguračný súbor dodávateľa	CUCMVENDORCONFIGURATIONFILE	Unified CM Chyba konfigurácie dodávateľa	Unified CM nedokázal spracovať konfiguračný súbor dodávateľa. Pozrite si dokumentáciu Unified CM.

Displej

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Chýba displej	Chýbajúci displej	Displej sa nenašiel	Jeden alebo viac požadovaných displejov sa nezistilo. Používateľom sa nemusia zobrazovať vzdialení účastníci ani zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenia ku všetkým displejom.
Chýbajúci tretí displej	ChýbajúciTretí displej	Tretí displej sa nenašiel	Tretí displej nie je pripojený. Používateľom sa zdieľaný obsah nemusí zobrazovať. Skontrolujte pripojenie k displeju.
Monitorovanie oneskorenia	Monitorovanie oneskorenia	Monitorovanie oneskorenia zvuku	Monitor pripojený k tomuto zariadeniu pridáva oneskorenie zvuku. Zmeňte nastavenia monitora na vhodný režim (napríklad Herný režim).

Makro

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Chyba zaznamenaná	Chyba makier zaznamenaná	Zaznamenané chyby makier	V jednom alebo viacerých makrách zariadenia boli zaznamenané chyby. Podrobnosti nájdete v editore makier v okne Ovládacie prvky lokálneho zariadenia alebo v okne Makrá na stránke s podrobnosťami o zariadení v ovládacom centre.
Stav poskytovania	Stav poskytovania makier	Poskytovanie makier zlyhalo	Zariadeniu sa nepodarilo použiť jedno alebo viacero zriadených makier. Zvyčajne je to spôsobené zdrojovým kódom makra obsahujúcim neplatný JavaScript. Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke poskytovania makier v ovládacom centre a v denníkoch zariadení a potom použite ovládacie centrum na opravu problematického makra.
Zlyhania v režime runtime	Macrosruntimehashadcrash	Zlyhanie režimu runtime makra	Modul runtime makra hlásil jedno alebo viac zlyhaní. Niektoré makrá zariadenia sa nemusia správať podľa očakávania. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.
Odozva v režime runtime	Odozva na makrosruntime	Nereagujúci režim runtime makier	Modul runtime makra nereaguje alebo jeho stav sa nedá prečítať. Makrá zariadenia možno nie sú spustené. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.

Médium

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Zistené blokovanie	Zistené blokovanie médií	Sieťové porty sú blokované	Brána firewall môže blokovať médiá na UDP a TCP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky pre služby Cisco Webex.
Protokol	MediaProtocol	Sieťové porty sú blokované	Brána firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky pre služby Cisco Webex.
TCP záložné médiá	TCPMEDIAFALLBACK	Sieťové porty sú blokované	Brána firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky pre služby Cisco Webex.

Sieť

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Aktuálna kvalita siete	Aktuálna kvalita siete	Znížená kvalita zvuku a videa	Problémy so sieťou môžu spôsobiť, že účastníci budú mať zníženú kvalitu zvuku a videa.
Stav brány H320	Stav brány H320	ISDN párovanie odkazov zlyhalo	Párovanie prepojenia ISDN zlyhalo alebo je prepojenie ISDN v chybovom stave. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete v časti ISDN Link a H.320 Gateway Status.
Stav brány H320	H323GateKeeperStatus	Registrácia H.323 zlyhala	Registrácia H.323 zlyhala. Skontrolujte pripojenie k bráne H.323 a overte správnosť konfigurácie H.323.
ISDN zásobník IP odkazov	Isdnlinkipstack	Nesprávny zásobník IP pre odkaz ISDN	Zariadenie sa nemôže pripojiť k ISDN Link, pretože konfigurácia IPStack je nastavená na IPv4. Na pripojenie ISDN Link sa vyžaduje hodnota IPv6.
Inštalácia ITL	itlInstallation	Overenie ITL zlyhalo	Počiatočný zoznam dôveryhodných sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal pri overení. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Kvalita	Kvalita siete	Zistená strata paketov	Počas posledného hovoru sme zistili úroveň straty paketov, ktorá mohla ovplyvniť kvalitu hovoru. Strata paketov je zvyčajne spôsobená preťažením siete.
Konfigurácia prepínača	Konfigurácia sieťového prepínača	Ethernetové prepínače sú nesprávne nakonfigurované	Zariadenie má viac ethernetových prepínačov pre periférne zariadenia nakonfigurovaných, ako detegovaných. Skontrolujte konfiguráciu Profil periférií Sieťové prepínače.
Stav tisícich očí	Tisíc očístav	Chyba konfigurácie ThousandEyes	Obráťte sa na správcu ThousandEyes.
TLS overiť požadované certifikáty	TLSVERIFYREQUIREDCERTS	SIP šifrovanie chýba certifikát CA	Šifrované SIP bolo povolené, ale nie je nainštalovaný žiadny certifikát CA. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a pridajte bezpečnostné certifikáty CA, aby ste opravili overenie TLS, alebo zakážte TLS overenie v SIP Konfigurácia pre nešifrovanú prevádzku SIP.
Vcs	AnatonVCS	Server proxy VCS nepodporuje ANAT	Zariadenie má povolené alternatívne typy sieťových adries, ale je zaregistrované na serveri proxy VCS, ktorý nepodporuje ANAT. Zakážte ANAT na zariadení.
Konfigurácia filtra stropov	capfoperationstate	SIP registrácia blokovaná	Operácia Certificate Authority funkcie proxy stále čaká. Toto musí byť dokončené predtým, ako bude registrácia SIP úspešná.
Stav činnosti filtra stropov	capsetfilterconfiguration	Možné problémy s nastavením médií	Je nastavená konfigurácia filtra capset. To má vplyv na to, aké mediálne kodeky sa dohodnú pri hovoroch SIP/H.323, a môže to spôsobiť problémy s nastavením médií. Používajte ho iba v súlade s Cisco. Ak sa vyskytnú problémy s inštaláciou médií, vymažte nakonfigurovanú hodnotu xConfiguration Conference CapsetFilter.
Skončenie platnosti certifikátu	Platnosť certifikátu	Koniec platnosti certifikátu	Platnosť certifikátu vypršala alebo čoskoro vyprší. Aktualizujte certifikát. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Inštalácia CTL	CTLINSTALLATION	CTL overenie zlyhalo	Certificate Trust List sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal pri overovaní. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Poskytovanie

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Možnosti pre vývojárov	Poskytovanie Možnosti pre vývojárov	Prepísanie inovácie softvéru	Toto zariadenie nakonfiguroval technik tak, aby sa neinovovalo automaticky. Skontrolujte, či to nie je úmyselné, pretože zastaraný softvér môže spôsobiť problémy. Táto konfigurácia je k dispozícii na zmenu v rozhraní xAPI ako {{xconfigpath}}.
Režim a stav	Spôsob poskytovania a stav	Poskytnutie zlyhalo	Zriadenie tohto zariadenia zlyhalo. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Funkcie Webex a Webex Edge povolené	Stav poskytovania	Chyba poskytovania	Aktivácia zariadenia zlyhala z dôvodu chyby poskytovania. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Plánovanie miestnosti

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Konfigurácia	Konfigurácia plánovania miestností	Hybridný kalendár nie je povolený	Systém je nakonfigurovaný na plánovanie miestností, ale hybridný kalendár nie je povolený.

Značenie

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Upozornenie na nesprávny formát videa	SignageBadVideoformatalert	Nepodarilo sa prehrať video s označením	Video nakonfigurované v značení sa nepodarilo prehrať, pretože formát nie je podporovaný. Overte, či všetky videá nakonfigurované v aplikácii Označenie zariadenia sú súbory mp4 s maximálnym rozlíšením 1920×1080.
Načítanie zlyhalo	Značenie sa nepodarilo načítať	Nepodarilo sa načítať značenie	Webovú stránku použitú ako značenie sa nepodarilo načítať. Skontrolujte, či je adresa URL správna a funkčná. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polovičného prebudenia sa zobrazuje, kým sa tento problém nevyrieši.
Ukončené neočakávane	značenieukončenéneočakávane	Značenie bolo neočakávane ukončené	Webová stránka použitá ako značenie spôsobila neočakávané ukončenie webového nástroja. Webová lokalita môže využívať príliš veľa zdrojov. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polovičného prebudenia sa zobrazuje, kým sa tento problém nevyrieši.

Softvér

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Zastarané	Softvér zastaraný	Softvér je zastaraný	Ak problém pretrváva, spustite aktualizáciu z používateľského rozhrania zariadenia alebo kontaktujte podporu Cisco. Zastaraný softvér predstavuje bezpečnostný záväzok.
Dostupnosť aktualizácie	Dostupnosť aktualizácií softvéru	Softvér nie je k dispozícii pre tento produkt	V aktuálnom kanáli nie je k dispozícii žiadny softvér pre tento produkt. Zariadenie sa neinovuje automaticky. Priraďte zariadenie ku kanálu s podporovaným softvérom.
Kompatibilita inovácií	Kompatibilita inovácií softvéru	Nekompatibilita vydania RoomOS	Microsoft Teams Rooms je podporovaný iba na softvérových kanáloch s RoomOS March 2023 alebo novšími vydaniami. Toto zariadenie sa automaticky upraví tak, aby podporovalo najnovšie kompatibilné vydanie pre vybraný kanál. Zmeňte kanál aktualizácie softvéru alebo aktualizujte verziu RoomOS zvoleného kanála pre toto zariadenie tak, aby používal kompatibilnú verziu.
Inovácia stále zlyháva	SoftwareUpgradeKeepsFailing	Nepodarilo sa prevziať nový softvér	Zariadeniu sa opakovane nepodarilo prevziať nový softvér. Skontrolujte, či má zariadenie funkčné sieťové pripojenie, či je nakonfigurované DNS a či nie je blokované bránami firewall ani servermi proxy.
K dispozícii je aktualizácia	K dispozícii je aktualizácia softvéru WebexK dispozícii	K dispozícii je aktualizácia softvéru	Pre toto zariadenie je k dispozícii aktualizácia softvéru. Použite ho, aby ste zostali v obraze s našimi najnovšími funkciami a opravami zabezpečenia. Čítaj viac

Systém

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Konfiguračný súbor	Konfiguračný súbor	Konfigurácia zlyhala	Konfiguračný súbor prijatý koncovým bodom je buď chybne vytvorený, alebo overenie jeho podpisu zlyhalo. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Sprievodca prvýkrát: nedokončený	PrvýkrátSprievodca nie je dokončený	Sprievodca prvýkrát: nedokončený	Sprievodca prvýkrát, ktorý je stále aktívny. Zastavte ho spustením príkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI Režim CEC Žiadny zvuk	HDMICECMODENOSOUND	HDMI Režim CEC vypnutý	Režim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. Výsledkom nebude žiadny zvuk z interného reproduktora. Ak chcete tento problém vyriešiť, nastavte režim CEC späť na možnosť Zapnuté.
Čoskoro bude deaktivovaný	čoskoro deaktivovaný	Platnosť poverení zariadenia čoskoro vyprší	Zariadenie, ktoré bolo rok offline, stratí svoju Webex registráciu. Uistite sa, že zariadenie je online do {{expireInDays}} dní, aby ste ho nemuseli znova registrovať.
Pripojenie	Pripojenie riadiaceho systému	Nie je pripojený žiadny riadiaci systém	Zariadenie je nakonfigurované tak, aby malo pripojený riadiaci systém, ale v súčasnosti nie sú zistené žiadne. Skontrolujte, či je pripojený riadiaci systém a či pripojenie funguje tak, ako má.
Chýbajúci šifrovací kľúč	Chýbajúci šifrovací kľúč	Chýbajúci kláves možnosti šifrovania	Pridajte voliteľný kľúč šifrovania.
Stav NTP	Stav NTP	Časový server nie je dosiahnuteľný	Pripojenie k serveru NTP sa nepodarilo nadviazať. Čas zobrazený vo vašom koncovom bode môže byť nesprávny.

Teplota

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Kontrola	Kontrola teploty	Vysoká teplota	Teplota zariadenia je príliš vysoká.

Dotykový panel

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Pripojenie	Pripojenie dotykového panela	Vyžaduje sa dotykový panel	K zariadeniu nie je pripojený žiadny dotykový panel. Skontrolujte kábel pripájajúci dotykový panel k zariadeniu.

Ultrazvuk

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Nastavenia konfigurácie	Nastavenia konfigurácie ultrazvuku	Ultrazvukové párovanie môže zlyhať	Automatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nemusí fungovať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zvýšte hlasitosť ultrazvuku na zariadení.
Dostupnosť reproduktorov	UltrazvukDostupnosť reproduktorov	Žiadny zabudovaný ultrazvukový reproduktor	Automatické párovanie s týmto zariadením prostredníctvom ultrazvuku nebude fungovať, pretože zariadenie nemá zabudovaný ultrazvukový reproduktor.

Video

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Výstup videa OSD	OSDVIDEOVÝSTUP	Hlavný displej sa nerozpoznal	Skontrolujte, či je hlavný displej zapnutý a pripojený k správnemu výstupu obrazovky na videozariadení.

Zobrazenie na webe

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Načítanie zlyhalo	Vloženie WebView zlyhalo pri načítaní	Stránka WebApps zlyhala	Webovú stránku zobrazenú aplikáciou WebApps sa nepodarilo načítať. Prihláste sa do časti Lokálne ovládacie prvky zariadení, pozrite si časť Konfigurácia webových aplikácií a overte, či sú nakonfigurované webové stránky prístupné.
Ukončené neočakávane	Vložený WebView bol neočakávane ukončený	Stránka WebApps bola zrušená	Webová stránka zobrazená spoločnosťou WebApps bola neočakávane ukončená.

Webex Edge for Devices

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Stav	ProvmodewebexandWebExedgeenabled	Konflikt poskytovania	Zariadenie je nakonfigurované pre pripojenie Webex aj Webex Edge, ktoré nie je možné kombinovať. Overte, či je konfigurácia pre režim poskytovania nastavená na možnosť Auto, CUCM, Edge, Off, TMS alebo VCS a potom nastavte položku Provisioning WebexEdge na hodnotu Zapnuté
Účet plus Webex Edge povolený	WebExAccountplusWebExedgeEnabled	Nekompatibilná aktivácia Webex	Zariadenie je nakonfigurované pre Webex Edge, ale používa konto Webex. Znova aktivujte pomocou nového aktivačného kódu Webex Edge pre lokálne zariadenie alebo nakonfigurujte Provisioning WebexEdge na Off a Provisioning Mode na Webex pre registráciu v cloude.
Režim poskytovania účtu plus	WebExedgeAccountPlusProvModeWebEx	Nekompatibilná aktivácia Webex Edge	Zariadenie je nakonfigurované pre Webex, ale používa konto Webex Edge. Znova aktivujte pomocou nového aktivačného kódu Webex na registráciu v cloude alebo zmeňte režim poskytovania a nakonfigurujte položku Provisioning WebexEdge na hodnotu Zapnuté pre lokálne zariadenie.
Musí sa inovovať softvér	WebExmustUpgradeCeSoftvér	Vyžaduje sa aktualizácia softvéru	Aktuálny softvér nie je podporovaný pre Webex Edge for Devices. Inovujte softvér na obnovenie funkčnosti Webex Edge. Čítaj viac
Mal by inovovať softvér	WebExShouldUpgradeCeSoftware	Odporúča sa aktualizácia softvéru	Webex Edge for Devices vyžaduje aktuálny softvér na zachovanie maximálnej funkčnosti. Aktuálny softvér v tomto zariadení je starší, ako sa odporúča; Existuje šanca, že niektoré funkcie Webex Edge for Devices môžu v budúcnosti prestať fungovať, ak sa nepodniknú žiadne kroky. Čítaj viac

xAPI

Zobrazovaný názov	Kód	Typ	Správa
Prístup odmietnutý	internalxapiaccessdenied	Interný prístup xAPI odmietnutý	Interný prístup xAPI bol vyžiadaný a zamietnutý. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com.
Využitie	internalxapiusage	Interné využitie rozhrania xAPI	Bol vyžiadaný interný prístup xAPI. Táto funkcia je zastaraná a v budúcich vydaniach softvéru bude odstránená.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.