Správa dat o volání uživatelů

Přehled

Pokud máte k dispozici mnoho dat o volání uživatelů, je výhodná možnost Hromadná správa dat o volání uživatelů a podpora CSV snižuje úsilí spojené s nasazením a migrací.

Můžete exportovat více než 1000 záznamů dat ve formátu ZIP. Soubor ZIP obsahuje jeden soubor CSV se všemi daty a více soubory menšími než 1000 záznamů. Do CSV můžete importovat data, která obsahují méně než 1000 záznamů, protože import je omezen na 1000 záznamů. Jsou generovány soubory s méně než 1000 záznamy, které dále umožňují správcům rychle importovat jakékoli aktualizace.

Soubor CSV umožňuje správu dat o volání uživatelů pro jednotlivé i hromadné operace. Každý řádek je věnován konkrétnímu uživateli. V případě dat pro jednoho uživatele zadejte informace do prvního řádku.

Každý uživatel, který volá data vytvořená v Control Hubu, vyžaduje naplnění průvodce mnoha parametry a podpora CSV tento proces zjednodušuje.

Mezi podporované funkce patří například následující:

Monitorování
Push to Talk
Klient recepce
Odchozí volání ověřovacích kódů

Hromadná správa dat volání uživatelů

Hromadná správa dat volání uživatele:

Exportujte nový soubor CSV, abyste zachytili nejnovější informace o polích a vyhnuli se chybám při importu změn.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejít na Služby > Volání > Nastavení službya poté přejděte na Správa dat o volání uživatelů.
3	Klikněte na Spravovat datavolání uživatele.
4	Vyberte umístění z rozevíracího seznamu, chcete-li stáhnout data pro data volání uživatele v tomto umístění, nebo vyberte všechna umístění pro stažení dat pro všechna data volání uživatele. Možnost Všechna místa v rozevíracím seznamu je neaktivní, pokud má vaše organizace více než 1000 volajících uživatelů. Doporučuje se exportovat data pro každé místo.
5	(Volitelné) Klikněte na Stáhnout data a vyberte konkrétní funkce pro volání uživatelů, které chcete do stahování zahrnout. Pro pokračování je nutné vybrat alespoň jednu funkci, ale výběr více funkcí vede k delší době stahování. Možnost stažení dat pro výběr konkrétních uživatelských dat je dostupná pouze pro soubory CSV s uživatelskými funkcemi.
6	(Volitelné) Klikněte na Stáhnout šablonu .csv a ověřte, zda je soubor CSV správně naformátován, a nezapomeňte vyplnit požadované informace.
7	Přidejte nebo upravte křestní jméno a příjmení, telefonní číslo atd. a nahrajte aktualizovaný soubor CSV.
8	Klikněte na Zobrazit import history/tasks pro zobrazení stavu importu souboru CSV a pro indikaci, zda došlo k nějakým chybám. Soubor Error.csv se generuje v reálném čase a je nezávislý na dokončení stahování.

Příprava souboru CSV

Při použití souboru CSV k importu nebo exportu uživatelských dat zvažte tyto pokyny:

E-mail uživatele je jediné povinné pole, které musíte vyplnit, ostatní pole jsou volitelná.
Při přípravě souboru CSV neodstraňujte sloupce a záhlaví. Můžete však vymazat hodnoty ze sloupců, které nechcete upravovat. Tyto prázdné buňky v souboru CSV během importu znamenají „žádná změna“.

Sloupec	Popis	Podporované hodnoty	Uživatelská funkce
E-mail uživatele	Zadejte ID e-mailu uživatele.	Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30	Ve výchozím nastavení
Hlasová schránka povolena	Vyberte rozšíření nabídky s povolenou hlasovou schránkou.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Odeslat všechna volání do virtuálního počítače	Vyberte možnost odeslat všechna volání na rozšíření nabídky virtuálního počítače.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Odesílání zaneprázdněných hovorů do virtuálního počítače	Vyberte možnost odesílat obsazené hovory na rozšíření nabídky virtuálního stroje.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Odeslání nezodpovězených volání do virtuálního počítače	Vyberte rozšíření nabídky „Odeslat nezodpovězené hovory do virtuálního počítače“.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače	Zadejte počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače.	Příklad: 3 Rozsah: 2-20	Hlasová pošta
Nové oznámení hlasové schránky povoleno	Vyberte nové rozšíření nabídky oznámení hlasové schránky.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Nový cíl oznámení hlasové schránky	Zadejte nový cíl oznámení hlasové schránky.	Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30	Hlasová pošta
Typ úložiště zpráv	Vyberte typ úložiště zpráv.	VNITŘNÍ, VNĚJŠÍ	Hlasová pošta
Indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv	Vyberte indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
E-mail s externí poštovní schránkou úložiště zpráv	Zadejte ID e-mailu pro externí poštovní schránku úložiště zpráv.	Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30 Platí pouze pro typ EXTERNAL	Hlasová pošta
Přenos na číslo povoleno	Vyberte přenos na číslo.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Přenést na místo určení čísla	Zadejte převod do cíle čísla.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Hlasová pošta
E-mailová kopie zprávy povolena	Vyberte e-mailovou kopii zprávy.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
E-mailová kopie zprávy ID e-mailu	Zadejte e-mailovou adresu pro e-mailovou kopii zprávy.	Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30	Hlasová pošta
Faxové zprávy povoleny	Vyberte možnost zasílání faxových zpráv.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hlasová pošta
Faxové telefonní číslo pro zasílání zpráv	Zadejte telefonní číslo pro zasílání faxových zpráv.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Hlasová pošta
Rozšíření faxových zpráv	Zadejte příponu pro zasílání faxových zpráv.	Příklad: 93670. Limit znaků: 1-23	Hlasová pošta
Přesměrování hovorů je vždy povoleno	Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy povoleno.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů Vždy telefonní číslo	Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů vždy přehrát tón povolen	Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy přehrávat s povoleným tónem.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů vždy povoleno odeslat do hlasové schránky	Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy odesílat do hlasové schránky povoleno.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů je zaneprázdněno	Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněn.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů Zaneprázdněné telefonní číslo	Zadejte zaneprázdněné telefonní číslo pro přesměrování hovorů.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů zaneprázdněné odesílání do hlasové schránky povoleno	Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů bez odpovědi povoleno	Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů Bez odpovědi Telefonní číslo	Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů bez odpovědi.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů bez odpovědi Odeslat do hlasové schránky povoleno	Vyberte možnost přesměrování hovorů bez odpovědi odeslat do hlasové schránky povoleno.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů Bez odpovědi Počet zazvonění	Zadejte přesměrování hovoru bez počtu vyzvánění.	Příklad: Délka znaků 11: 1-23	Přesměrování hovorů
Podpora kontinuity podnikových procesů	Vyberte možnost provozní kontinuity.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Telefonní číslo pro kontinuitu podnikání	Zadejte telefonní číslo provozní kontinuity.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Přesměrování hovorů
Povoleno odesílání do hlasové schránky přes business kontinuitu	Vyberte možnost s povolenou provozní kontinuitou odesílání do hlasové schránky.	PRAVDA, NEPRAVDA	Přesměrování hovorů
Čekání hovoru povoleno	Vyberte možnost Čekání hovoru povoleno.	PRAVDA, NEPRAVDA	Čekající hovor
Identifikační číslo externího volajícího	Zadejte externí telefonní číslo volajícího ve formátu E164.	Příklad: +19095550000. Limit znaků: 1-23	ID volajícího
Zásady názvu externího ID volajícího	Vyberte zásady názvu externího ID volajícího.	PŘÍMÁ_LINKA, LOKALITA, JINÉ	ID volajícího
Vlastní název ID externího volajícího	Zadejte jméno ID volajícího.	Příklad: SanT. Limit znaků: 1-23	ID volajícího
Možnost přímé identifikace volajícího na lince	Vyberte, zda chcete jako ID volajícího použít zobrazované jméno, křestní jméno, příjmení nebo vlastní jméno. Ve výchozím nastavení je vybrána možnost ZOBRAZIT_NÁZEV.	Přepínač Možnosti jsou: JMÉNO_PŘÍJMENÍ PŘÍJMENÍ_JMÉNO ZOBRAZIT_JMÉNO VLASTNÍ_NÁZEV	ID volajícího
Vlastní název	Zadejte vlastní jméno pro identifikaci volajícího. Pro vlastní název jsou podporovány znaky Unicode.	Řetězec Příklad: `John D`	ID volajícího
Vytočit podle křestního jména	Uživatele můžete vytočit pomocí tohoto křestního jména. Jsou podporovány znaky ASCII.	Řetězec Příklad: `John`	ID volajícího
Vytočit podle příjmení	Uživatele můžete vytočit pomocí tohoto příjmení. Jsou podporovány znaky ASCII.	Řetězec Příklad: `Dan`	ID volajícího
Blokovat ID volajícího pro přesměrované hovory	Vyberte ID volajícího bloku pro přesměrované hovory.	PRAVDA, NEPRAVDA	ID volajícího
Typ čísla pro zpětné tísňové volání	Zadejte typ telefonního čísla pro nouzové zpětné volání.	LOKALITA_ČÍSLO ČLENA_, LOKALITA_ECBN, PŘÍMÁ LINKA_	Nouzové volání zpět
Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání	Zadejte číslo pro zpětné volání v případě nouze.	Uživatelský e-mail, název místa, virtuální linka - UUID	Nouzové volání zpět
Vyzváněcí zařízení pro volání Klepnutím vytočit povoleno	Vyberte vyzváněcí zařízení, která mají být kliknutím povolena.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Stránka Vyzvánět zařízení pro skupinu povolena	Vyberte možnost vyzvánět zařízení pro stránku skupiny.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Vyzváněcí zařízení pro službu Call Park povolenou	Vyberte možnost vyzváněcích zařízení pro park hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Klient pro stolní počítače povolen	Vyberte možnost klienta pro stolní počítače.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Mobilní klient povolen	Vyberte možnost mobilního klienta.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Klient tabletu povolen	Vyberte možnost klienta pro tablety.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Prohlížeč pro stolní počítače povolen	Vyberte možnost prohlížeče pro stolní počítače.	PRAVDA, NEPRAVDA	Aplikace
Barge In Povoleno	Vyberte možnost člunu v.	PRAVDA, NEPRAVDA	Vynucený vstup
Člun v tónu povolen	Vyberte volbu pruhu v tónu.	PRAVDA, NEPRAVDA	Vynucený vstup
Zachycení hovoru povoleno	Vyberte možnost zachycení hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odposlech volání
Typ příchozího hovoru zachycení hovoru	Vyberte možnost zachycení příchozího hovoru.	ZACHYTIT_VŠE, POVOLIT_VŠE	Odposlech volání
Hlasové schránky zachycení příchozího hovoru povoleno	Vyberte možnost hlasové schránky pro zachycení příchozího hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odposlech volání
Zachycení příchozího hovoru Volání Nové oznámení telefonního čísla povoleno	Vyberte možnost oznámení o novém telefonním čísle zachycení příchozího hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odposlech volání
Zachycení příchozího hovoru Nový cíl oznámení telefonního čísla	Zadejte možnost cíle oznámení příchozího hovoru o novém telefonním čísle.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Odposlech volání
Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové oznámení o telefonním čísle Nulový přenos povolen	Vyberte možnost nulového přenosu oznámení o příchozím hovoru o zachycení příchozího hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odposlech volání
Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové telefonní číslo Oznámení Nulový cíl přenosu	Zadejte možnost zachycování příchozího hovoru nového telefonního čísla oznámení o nulovém cíli přenosu.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Odposlech volání
Typ odchozího hovoru zachycení hovoru	Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru.	ZACHYCENÍ_VŠE, POVOLENÍ_POUZE LOKÁLNÍ_	Odposlech volání
Záznam odchozího hovoru zachycen hovoru povolen	Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odposlech volání
Volání Intercept Odchozí telefonní číslo	Zadejte možnost telefonního čísla pro zachycení odchozího hovoru.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Odposlech volání
Příchozí hovory povoleny	Vyberte možnost příchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Příchozí hovory
Příchozí hovory Interní hovory povoleny	Vyberte možnost příchozí interní hovory.	PRAVDA, NEPRAVDA	Příchozí hovory
Příchozí hovory sbírat hovory povoleno	Vyberte možnost příchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Příchozí hovory
Typy přenosu příchozích hovorů	Vyberte možnost Typ příchozího přenosu.	POVOLIT_VŠE_EXTERNÍ, POVOLIT_POUZE_PŘENOSNÉ_EXTERNÍ, BLOK_VŠE_EXTERNÍ	Příchozí hovory
Odchozí hovory povoleny (*)	Vyberte možnost odchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Interní akce	Vyberte možnost interní akce odchozích hovorů.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Interní přenos odchozích hovorů povolen	Vyberte možnost interního přenosu odchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Bezplatná akce	Vyberte možnost bezplatné akce odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Bezplatný přenos povolen	Vyberte možnost bezplatného přenosu odchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory, akce na dálku	Vyberte akci pro odchozí hovory na dálku.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Přesměrování odchozích hovorů na dálku povoleno	Vyberte možnost přesměrování odchozích hovorů na dálku.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Mezinárodní akce	Vyberte mezinárodní akci odchozích hovorů.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Mezinárodní přenos odchozích hovorů povolen	Vyberte možnost mezinárodního přenosu odchozích hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Národní akce	Vyberte národní akci odchozích hovorů.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Národní přenos odchozích hovorů povolen	Vyberte akci Přepojení odchozích hovorů do zahraničí.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Asistenční akce operátora odchozích hovorů	Vyberte akci Pomoc operátora pro odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Operátor Asistenční přenos povolen	Vyberte akci přesměrování Odchozí hovory – pomoc operátora.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Zpoplatněná akce pomoci adresáře	Vyberte akci Pomoc s adresářem pro zpoplatněné odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Zpoplatněný přenos asistenční služby Directory povolen	Vyberte akci přesměrování Zpoplatněné odchozí hovory – pomoc s adresářem.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Zvláštní služby I Akce	Vyberte akci speciálních služeb Odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Speciální služby I Přenos povolen	Vyberte akci přesměrování speciálních služeb Odchozí hovory.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Speciální služby II Akce	Vyberte akci speciálních služeb Odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Speciální služby II Přepojení povoleno	Vyberte akci přesměrování speciálních služeb Odchozí hovory.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Premium Services I Akce	Vyberte akci Prémiové služby Odchozí hovory.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Premium Services I Transfer Povoleno	Vyberte akci přesměrování prémiových služeb Odchozí hovory.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Odchozí hovory Prémiové služby II Akce	Vyberte akci Odchozí hovory prémiových služeb.	POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3	Odchozí hovory
Odchozí hovory Prémiové služby II Přepojení povoleno	Vyberte akci přenosu odchozích hovorů prémiových služeb.	PRAVDA, NEPRAVDA	Odchozí hovory
Akce autorizačního kódu odchozích hovorů	Vyberte akci autorizačního kódu odchozích hovorů.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Autorizační kódy odchozích hovorů
Úroveň autorizačního kódu pro odchozí hovory	Zadejte úroveň autorizačního kódu pro odchozí hovory.	ZAKÁZKA, LOKALITA	Autorizační kódy odchozích hovorů
Název autorizačního kódu odchozích hovorů	Zadejte název autorizačního kódu pro odchozí hovory.	Příklad: San. Limit znaků: 1-23	Autorizační kódy odchozích hovorů
Hodnota autorizačního kódu odchozích hovorů	Zadejte hodnotu autorizačního kódu odchozích hovorů.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Autorizační kódy odchozích hovorů
Číslo přenosu odchozích hovorů	Zadejte číslo přenosu odchozích hovorů.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Automaticky přepojovat čísla
Povolení odchozích hovorů podle typu Zdroj	Určuje zdroj typu volání.	POUZE LOKALITA_ POUZE VLASTNÍ_	Odchozí hovory
Zdroj autorizačního kódu pro odchozí hovory	Určuje zdroj autorizačního kódu.	LOKALITA_A_ZAKÁZKA POUZE VLASTNÍ_	Autorizační kódy odchozích hovorů
Zdroj čísla pro přesměrování odchozích hovorů	Určuje zdroj čísla převodu.	POUZE LOKALITA_ POUZE VLASTNÍ_	Automaticky přepojovat čísla
Zdroj číselného vzoru pro odchozí hovory	Určuje zdroj číselných vzorů pro uživatele.	LOKALITA_A_ZAKÁZKA POUZE VLASTNÍ_	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Odchozí hovory Číslice Vzor Akce	Vyberte akci pro výběr číselného vzoru odchozích hovorů.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Odchozí hovory Číslicový vzor Název	Zadejte název číselného vzoru pro odchozí hovory	Příklad: Test. Limit znaků: 1-50	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Odchozí hovory Číslicový vzor Vzor	Zadejte číselný vzorec pro odchozí hovory	Příklad: 4XXXX. Limit znaků: 1-50	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Oprávnění pro odchozí hovory – číselný vzor	Vyberte oprávnění pro vzor číslic pro odchozí hovory.	POVOLENÍ, BLOKOVÁNÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, ČÍSLO PŘENOSU__1, ČÍSLO PŘENOSU__2, ČÍSLO PŘENOSU__3	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Odchozí hovory Vzor číslic Povolit přesměrování	Vyberte akci přesměrování odchozích hovorů podle vzoru číslic.	PRAVDA, NEPRAVDA	Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory
Komprese	Vyberte typ komprese.	ZAPNUTO, VYPNUTO	Možnosti komprese
Výkonný typ	Vyberte typ vedoucího pracovníka.	NEPŘIDĚLENO, VÝKONNÝ, VÝKONNÝ_ASISTENT	Asistent vedení
Nahrávání hovorů povoleno	Vyberte typ záznamu hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Typ záznamu hovoru	Vyberte typ záznamu hovoru.	VŽDY, NIKDY, NA VYŽÁDÁNÍ	Nahrávání hovorů
Nahrávání hovorů Oznámení o zastavení zapnuto	Vyberte možnost oznámení o zastavení spuštění nahrávání hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Nahrávání hovorů Hlasová schránka povolena	Vyberte možnost hlasové schránky pro nahrávání hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Oznámení o nahrávání hovorů povoleno	Vyberte možnost oznámení o nahrávání hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Typ oznámení o nahrávání hovorů	Vyberte možnost typ oznámení o nahrávání hovorů.	Přehrát oznámení, pípnutí	Nahrávání hovorů
Tón připomenutí nahrávání hovorů povolen	Vyberte možnost tónu připomenutí nahrávání hovorů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Interval tónu připomenutí záznamu hovoru	Vyberte možnost Interval tónu připomenutí záznamu hovoru.	PRAVDA, NEPRAVDA	Nahrávání hovorů
Přihlášení k Hot Desk pomocí hlasového portálu	Povolení přihlášení k Hot desk pomocí hlasového portálu	PRAVDA, NEPRAVDA	Hot Desking
Hotelování povoleno	Vyberte možnost s povoleným hotelováním.	PRAVDA, NEPRAVDA	Krátkodobé zapůjčení
Monitorování povoleno	Vyberte možnost monitorování povoleno.	PRAVDA, NEPRAVDA	Monitorování
Typ monitorování	Vyberte typ monitorování, který chcete nakonfigurovat.	MONITOROVANÁ_LINKA, VOLÁNÍ_PARK_KLAPKA nebo RYCHLÁ VOLBA_	Monitorování
Akce monitorované linky	Vyberte možnost akce monitorovací linky.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Monitorování
Monitorovaná linka / Rozšíření pro parkování hovorů / Rychlá volba n	Zadejte monitorovací linku, pobočku pro parkování hovorů nebo možnost rychlé volby.	Příklad: 19095550000, CHN Desk17 CHN-WKS2 si.lab.customer+TYuser@gmail.com Limit znaků: 1-63	Monitorování
Monitorovaná poloha rozšíření Call Park	Zadejte možnost umístění rozšíření telefonního parku monitorování.	Příklad: Connecticut. Limit znaků: 1-23 Toto platí pouze v případě, že jste poskytli LINKU CALL_PARK_	Monitorování
Přepsání popisku řádku	Zadejte text, který se má zobrazit na tlačítku telefonní linky. Přepíše výchozí název telefonní linky. Tento parametr musí být nakonfigurován (není volitelný) pro položky vlastní rychlé volby. Vlastní položky rychlé volby nemají výchozí název, který by bylo možné přepsat.	Řetězec Hodnota může obsahovat až 63 znaků.	Monitorování
Vlastní telefonní číslo pro rychlou volbu	Používá se pouze pro vlastní rychlé volby – toto je cílové číslo, na které se má volat.	Hodnota může obsahovat až 31 znaků, které se skládají z —číslice [0-9], *, #, „“, p, P, “+”	Monitorování
Ochrana osobních údajů Automatické telefonické rozšíření Vytáčení povoleno	Vyberte možnost vytáčení rozšíření automatického telefonického systému ochrany osobních údajů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Soukromí
Ochrana osobních údajů Automatické vytáčení názvů telefonického systému povoleno	Vyberte možnost automatického vytáčení názvů telefonického systému ochrany osobních údajů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Soukromí
Selektivní sdílení stavu na řádku ochrany osobních údajů povoleno	Vyberte možnost sdílení stavu výběrové linky ochrany osobních údajů.	PRAVDA, NEPRAVDA	Soukromí
Akce uživatele ochrany osobních údajů	Vyberte možnost akce uživatele s ochranou osobních údajů.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Soukromí
Ochrana osobních údajů ID uživatele	Zadejte možnost ID uživatele v oblasti ochrany osobních údajů.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Soukromí
Typ přístupu Push To Talk	Vyberte možnost typu přístupu push to talk.	POVOLIT_UŽIVATELE, BLOKOVAT_UŽIVATELE	Push To Talk
Typ připojení Push To Talk	Vyberte možnost typu připojení push to talk.	JEDNOSMĚRNÝ_, DVOJSMĚRNÝ_	Push To Talk
Akce uživatele Push to Talk	Vyberte možnost akce uživatele push to talk.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Push To Talk
Push To Talk ID uživatele	Zadejte ID uživatele push to talk.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Push To Talk
Recepční klient povolen	Vyberte možnost klienta recepční.	PRAVDA, NEPRAVDA	Recepční
Akce uživatele konzole pro spojovatelky	Vyberte možnost akce uživatele pro operátorskou konzoli.	PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT	Konzole operátora
Uživatel ústřední konzole	Zadejte možnost uživatele konzole spojovatelky.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Konzole operátora
Jazyk oznámení	Vyberte jazyk oznámení.	Hodnoty jsou založeny na jazykových preferencích partnera	Jazyk oznámení
Akce Alternativní čísla	Zadejte akci alternativní čísla.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Alternativní čísla
Alternativní čísla Telefonní číslo	Zadejte alternativní telefonní číslo.	Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23	Alternativní čísla
Rozšíření o alternativní čísla	Zadejte příponu alternativních čísel.	Příklad: 93671. Limit znaků: 1-23	Alternativní čísla
Vzor vyzvánění alternativních čísel	Vyberte vzor vyzvánění alternativních čísel.	NORMÁLNÍ, DLOUHÝ_DLOUHÝ	Alternativní čísla
MOH Active	Vyberte pro aktivaci hudby při čekání.	PRAVDA, NEPRAVDA	Hudba při přidržení hovoru
Typ oznámení MOH	Vyberte možnost typu oznámení Hudba při čekání.	VÝCHOZÍ, VLASTNÍ	Hudba při přidržení hovoru
Název oznámení MOH	Vyberte název oznámení pro možnost Hudba při čekání		Hudba při přidržení hovoru
Typ média pro oznámení MOH	Vyberte typ média	Příklad: WAV, WMA a tak dále	Hudba při přidržení hovoru
Úroveň oznámení MOH	Vyberte úroveň, na kterou se oznámení vztahuje	Příklad: ORGANIZACE, LOKALITA	Hudba při přidržení hovoru
Volitelná přímá linka pro externí identifikaci volajícího	Povolí zobrazení telefonního čísla uživatele v seznamu pro výběr ID volajícího. Zakažte, pokud jste již zadali telefonní číslo uživatele do sloupce Číslo externího volajícího nebo pokud ho nechcete zobrazovat.	PRAVDA, NEPRAVDA	ID volajícího
Volitelné číslo lokality pro externí identifikaci volajícího	Povolí zobrazení hlavního čísla lokality v seznamu pro výběr ID volajícího. Zakažte, pokud jste již zadali hlavní číslo lokality do sloupce Číslo externího volajícího nebo pokud ho nechcete zobrazovat.	PRAVDA, NEPRAVDA	ID volajícího
Vlastní externí číslo volajícího	Zadejte vlastní externí telefonní číslo volajícího ve formátu E164.	Příklad: +19095550000. Limit znaků: 1-23	ID volajícího

Odchozí hovory povoleny (*)

Pro export:
- Pokud není nastavena možnost Odchozí hovory povoleny, jsou zdrojové sloupce konfigurovány s různými ovládacími prvky kategorií (POUZE UMISTENÍ_nebo UMISTENÍ_A_VLASTNÍ nebo POUZE VLASTNÍ_).
- Pokud je nastavena možnost Odchozí hovory povoleny, jsou všechny zdrojové sloupce zarovnány s hodnotou Odchozí hovory povoleny.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Přehled

Hromadná správa dat volání uživatelů

Příprava souboru CSV

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost