- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Dáta o volaniach používateľov môžete hromadne spravovať pomocou hromadných vkladov alebo aktualizácií funkcií používateľov. Administrátori môžu importovať alebo exportovať funkcie pomocou súboru CSV.
Prehľad
Ak chcete pridať viacero údajov o volaniach používateľov, možnosť Hromadná správa údajov o volaniach používateľov je praktická a podpora CSV znižuje námahu pri nasadzovaní a migrácii.
Môžete exportovať viac ako 1000 záznamov údajov vo formáte zip súboru. Súbor zip obsahuje jeden súbor CSV so všetkými údajmi a viacero súborov s menej ako 1000 záznamami. Do súboru CSV môžete importovať údaje, ktoré obsahujú menej ako 1 000 záznamov, pretože import je obmedzený na 1 000 záznamov. Generujú sa súbory s menej ako 1000 záznamami, ktoré ďalej umožňujú správcom rýchlo importovať akékoľvek aktualizácie.
Súbor CSV umožňuje správu údajov o volaniach používateľov pre jednotlivé aj hromadné operácie. Každý riadok je vyhradený pre konkrétneho používateľa. V prípade údajov o jednom používateľovi zadajte informácie do prvého riadku.
Každý používateľ, ktorý volá údaje vytvorené v Control Hub, vyžaduje naplnenie sprievodcu mnohými parametrami a podpora CSV tento proces zjednodušuje.
Medzi podporované funkcie patria nasledujúce funkcie:
-
Monitorovanie
-
Stlač a hovor
-
Klient pre recepcie
-
Autorizačné kódy pre odchádzajúce hovory
Hromadná správa údajov o volaniach používateľov
Hromadná správa údajov o volaniach používateľov:
Exportujte nový súbor CSV, aby ste zachytili najnovšie informácie o poliach a predišli chybám počas importu zmien.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na a potom prejdite na Spravovať údaje o volaniach používateľov. |
| 3 |
Kliknite na Spravovať údaje o volaniach používateľov. |
| 4 |
Vyberte miesto z rozbaľovacieho zoznamu a stiahnete si údaje o volaniach používateľov na danom mieste alebo vyberte všetky miesta a stiahnete si údaje o všetkých volaniach používateľov. Možnosť Všetky lokality v rozbaľovacom zozname je neaktívna, ak má vaša organizácia viac ako 1 000 volajúcich používateľov. Odporúča sa exportovať údaje pre každé miesto. |
| 5 |
(Voliteľné) Kliknite na Stiahnuť údaje a vyberte konkrétne funkcie volania používateľov, ktoré chcete zahrnúť do sťahovania. Na pokračovanie musíte vybrať aspoň jednu funkciu, ale výber viacerých funkcií vedie k dlhšiemu času sťahovania. Možnosť sťahovania údajov na výber konkrétnych používateľských údajov je použiteľná iba pre súbory CSV s funkciami používateľov. |
| 6 |
(Voliteľné) Kliknite na Stiahnuť šablónu .csv a overte, či je súbor CSV správne naformátovaný, a uistite sa, že ste vyplnili požadované informácie. |
| 7 |
Pridajte alebo upravte meno a priezvisko, telefónne číslo atď. a nahrajte aktualizovaný súbor CSV. |
| 8 |
Kliknite na Zobraziť import history/tasks na zobrazenie stavu importu súboru CSV a na označenie, či ste narazili na nejaké chyby. Súbor Error.csv sa generuje v reálnom čase a je nezávislý od dokončenia sťahovania. |
Pripravte si súbor CSV
Pri použití súboru CSV na import alebo export používateľských údajov zvážte tieto pokyny:
-
E-mail používateľa je jediné povinné pole, ktoré musíte vyplniť, a ostatné polia sú voliteľné.
-
Pri príprave súboru CSV neodstraňujte stĺpce a hlavičky. Môžete však vymazať hodnoty zo stĺpcov, ktoré nechcete upravovať. Tieto prázdne bunky v súbore CSV počas importu znamenajú „žiadna zmena“.
| Stĺpec | Opis | Podporované hodnoty |
Funkcia používateľa |
|---|---|---|---|
| E-mail používateľa | Zadajte e-mailovú adresu používateľa. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Predvolene |
| Hlasová schránka povolená | Vyberte rozšírenie ponuky s povolenou hlasovou schránkou. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať všetky hovory do virtuálneho počítača | Vyberte možnosť odoslať všetky hovory do rozšírenia ponuky VM. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať obsadené hovory do virtuálneho počítača | Vyberte možnosť odoslať obsadené hovory na rozšírenie ponuky VM. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Odoslať nezodpovedané hovory do virtuálneho počítača | Vyberte rozšírenie ponuky odosielať nezodpovedané hovory do virtuálneho počítača. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Počet zvonení pred odoslaním nezodpovedaných hovorov do virtuálneho počítača | Zadajte počet zvonení pred odoslaním neprijatých hovorov do virtuálneho počítača. | Príklad: 3 Rozsah: 2-20 |
Hlasová pošta |
| Upozornenie na novú hlasovú schránku je povolené | Vyberte nové rozšírenie ponuky s povolenými upozorneniami na hlasovú schránku. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Nový cieľ upozornení hlasovej schránky | Zadajte nový cieľ upozornení hlasovej schránky. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová pošta |
| Typ úložiska správ | Vyberte typ ukladania správ. | VNÚTORNÉ, VONKAJŠIE |
Hlasová pošta |
| Indikátor novej správy v internej schránke úložiska správ | Vyberte indikátor nových správ v internej poštovej schránke úložiska správ. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Úložisko správ Externá poštová schránka E-mail | Zadajte ID e-mailu pre externú poštovú schránku úložiska správ. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 Platí len pre EXTERNÝ typ |
Hlasová pošta |
| Prenos na číslo povolený | Vyberte prevod na číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Prenos na cieľové číslo | Zadajte číslo prenosu na cieľové číslo. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Povolená kópia správy e-mailom | Vyberte kópiu správy e-mailom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Kópia správy e-mailom ID e-mailu | Zadajte e-mailovú adresu pre e-mailovú kópiu správy. | Príklad: san@yahoo.com Dĺžka znaku: 1-30 |
Hlasová pošta |
| Faxové správy povolené | Vyberte možnosť faxových správ. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová pošta |
| Telefónne číslo pre faxové správy | Zadajte telefónne číslo pre faxové správy. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Rozšírenie pre faxové správy | Zadajte klapku faxových správ. | Príklad: 93670. Dĺžka znaku: 1-23 |
Hlasová pošta |
| Presmerovanie hovorov je vždy povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy povolená. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy Telefónne číslo | Zadajte telefónne číslo pre presmerovanie hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy prehrávať tón povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy prehrávať s povoleným tónom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Vždy odoslať do hlasovej schránky povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov vždy odosielať do hlasovej schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri obsadenom telefóne povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je číslo obsadené. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov na obsadené telefónne číslo | Zadajte obsadené telefónne číslo presmerovania hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Obsadené Odoslať do hlasovej schránky Povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je obsadené číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri neprijatí hovoru povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ak je obsadené číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov pri neprijímaní hovorov | Zadajte telefónne číslo presmerovania hovorov v prípade, že hovor neprijímate. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov Ak neodpovedáte, Odoslať do hlasovej schránky povolené | Vyberte možnosť presmerovania hovorov bez odpovede, ktorá má byť povolená na odoslanie do hlasovej schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Presmerovanie hovorov, počet zvonení pri neprijatí hovoru | Zadajte počet zvonení presmerovania pri neprijatí hovoru. | Príklad: Dĺžka 11 znakov: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Zabezpečená kontinuita podnikania | Vyberte možnosť zabezpečenia kontinuity podnikania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Telefónne číslo pre zabezpečenie kontinuity podnikania | Zadajte telefónne číslo pre zabezpečenie kontinuity podnikania. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Presmerovanie hovorov |
| Povolené odosielanie do hlasovej schránky pre zabezpečenie kontinuity podnikania | Vyberte možnosť povoleného odosielania do hlasovej schránky pre kontinuitu podnikania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Presmerovanie hovorov |
| Čakanie hovoru povolené | Vyberte možnosť zapnutia čakajúceho hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Čakajúci hovor |
| Externé číslo identifikácie volajúceho | Zadajte externé telefónne číslo identifikácie volajúceho vo formáte E164. | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
| Pravidlá pre identifikáciu externého volajúceho | Vyberte politiku mena externého volajúceho. |
PRIAMA_LINKA, LOKALITA, INÉ |
ID volajúceho |
| Názov vlastného externého ID volajúceho | Zadajte meno volajúceho. |
Príklad: SanT. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
|
Možnosť priamej identifikácie volajúceho podľa mena linky |
Vyberte, či chcete ako identifikáciu volajúceho použiť zobrazované meno, krstné meno, priezvisko alebo vlastné meno. Predvolene je vybratá možnosť ZOBRAZIŤ_NÁZOV. |
Prepínač Možnosti sú:
|
ID volajúceho |
|
Vlastný názov |
Zadajte vlastné meno pre identifikáciu volajúceho.
Pre vlastný názov sú podporované znaky Unicode. |
Reťazec Napríklad, |
ID volajúceho |
| Vytočiť podľa krstného mena |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto krstného mena.
Znaky ASCII sú podporované. |
Reťazec Napríklad, |
ID volajúceho |
|
Vytočiť podľa priezviska |
Používateľa môžete vytočiť pomocou tohto priezviska.
Znaky ASCII sú podporované. |
Reťazec Napríklad, |
ID volajúceho |
| Blokovať identifikáciu volajúceho pre presmerované hovory | Vyberte blokovanie ID volajúceho pre presmerované hovory. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajúceho |
| Typ čísla spätného volania v núdzovom prípade | Zadajte typ čísla pre spätné volanie v prípade núdze. |
LOKALITA_ČÍSLO ČLENA_, LOKALITA_ECBN, PRIAMA LINKA_ |
Núdzové spätné volanie |
| Číslo pre spätné volanie v núdzových situáciách | Zadajte číslo pre spätné volanie v prípade núdze. |
E-mail používateľa, názov miesta, virtuálna linka - UUID |
Núdzové spätné volanie |
| Zariadenia na vyzváňanie pre hovory s funkciou Click To Dial povolené | Vyberte vyzváňacie zariadenia pre povolené hovory kliknutím a vytočením. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Vyzváňacie zariadenia pre skupinovú stránku povolené | Vyberte možnosť vyzváňacích zariadení pre skupinové vyzváňanie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Zariadenia na vyzváňanie pre povolené parkovanie hovorov | Vyberte možnosť vyzváňacích zariadení pre parkovanie hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Povolený desktopový klient | Vyberte možnosť desktopového klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Mobilný klient povolený | Vyberte možnosť mobilného klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Povolený tabletový klient | Vyberte možnosť tabletového klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Prehliadač na počítači povolený | Vyberte možnosť prehliadača na počítači. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikácie |
| Vstup povolený | Vyberte možnosť vplávania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vtrhnúť |
| Tón pripojenia povolený | Vyberte možnosť barge in tone (vlnný čln v tóne). | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vtrhnúť |
| Zachytávanie hovorov povolené | Vyberte možnosť zachytenia hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Typ prichádzajúceho hovoru zachytenia hovoru | Vyberte možnosť zachytenia prichádzajúceho hovoru. | ZASTAVIŤ_VŠETKO, POVOLIŤ_VŠETKO |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Hlasová schránka povolená | Vyberte možnosť zachytenia prichádzajúcich hovorov v hlasovej schránke. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle povolené | Vyberte možnosť zachytenia hovoru pri oznamovaní nového telefónneho čísla. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Nové telefónne číslo Oznámenie Cieľ | Zadajte možnosť zachytenia hovoru a oznámenia cieľa prichádzajúceho hovoru o novom telefónnom čísle. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle Povolené nulové prepojenie | Vyberte možnosť zachytenia hovoru prichádzajúceho hovoru, oznámenia o novom telefónnom čísle, nulového presmerovania. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Prichádzajúci hovor Oznámenie o novom telefónnom čísle Nulový prenos Cieľ | Zadajte možnosť zachytenia hovoru, oznámenia o novom telefónnom čísle a nulového cieľa presmerovania. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Typ odchádzajúceho hovoru s prerušeným hovorom | Vyberte možnosť zachytenia odchádzajúceho hovoru. |
ZACHYTIŤ_VŠETKO, POVOLIŤ_IBA LOKÁLNE_ |
Zachytenie hovoru |
| Zachytenie hovoru Odchádzajúci hovor presmerovaný povolený | Vyberte možnosť zachytenia hovoru a presmerovania odchádzajúceho hovoru. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Zachytenie hovoru |
| Prerušený hovor Odchádzajúci hovor Presmerované telefónne číslo | Zadajte možnosť zachytenia hovoru na presmerované telefónne číslo odchádzajúceho hovoru. |
Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Zachytenie hovoru |
| Prichádzajúce hovory povolené | Vyberte možnosť prichádzajúcich hovorov. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Interné hovory povolené | Vyberte možnosť prichádzajúcich interných hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Prichádzajúce hovory Povolené hovory na účet | Vyberte možnosť prichádzajúcich hovorov na účet poplatníka. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Prichádzajúce hovory |
| Typy presmerovania prichádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť typu prichádzajúceho prevodu. |
POVOLIŤ_VŠETKY_EXTERNÉ, POVOLIŤ_IBA_PRENESENÉ_EXTERNÉ, BLOKOVAŤ_VŠETKY_EXTERNÉ |
Prichádzajúce hovory |
|
Odchádzajúce hovory povolené (*) |
Vyberte možnosť odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Interná akcia | Vyberte možnosť internej akcie pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolené interné presmerovanie odchádzajúcich hovorov | Vyberte možnosť interného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Bezplatná akcia | Vyberte možnosť odchádzajúcich hovorov bezplatne. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Bezplatné presmerovanie povolené | Vyberte možnosť bezplatného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory, akcia na diaľku | Vyberte akciu pre odchádzajúce hovory na diaľku. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov na diaľku povolené | Vyberte možnosť presmerovania odchádzajúcich hovorov na dlhé vzdialenosti. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Medzinárodné Akcia | Vyberte akciu pre odchádzajúce medzinárodné hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Medzinárodné presmerovanie povolené | Vyberte možnosť medzinárodného presmerovania odchádzajúcich hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Národná akcia | Vyberte akciu pre odchádzajúce hovory v rámci krajiny. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Povolené presmerovanie odchádzajúcich hovorov v rámci krajiny | Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov do krajiny. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Pomoc operátora Akcia | Vyberte akciu Pomoc operátora pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov s asistenciou operátora povolené | Vyberte akciu presmerovania Odchádzajúce hovory – pomoc operátora. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Spoplatnená pomoc s adresárom Akcia | Vyberte akciu Spoplatnené odchádzajúce hovory – pomoc s adresárom. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Spoplatnené Pomoc s adresárom Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania Odchádzajúce hovory spoplatnené – pomoc s adresárom. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby I Akcia | Vyberte akciu špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby I Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Špeciálne služby II Akcia | Vyberte akciu špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov – špeciálne služby II – povolené | Vyberte akciu presmerovania špeciálnych služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby I Akcia | Vyberte akciu prémiových služieb Odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby I Presmerovanie povolené | Vyberte akciu presmerovania prémiových služieb Odchádzajúce hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Odchádzajúce hovory Prémiové služby II Akcia | Vyberte akciu prémiových služieb pre odchádzajúce hovory. | POVOLIŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, BLOKOVAŤ, PRENOS_ČÍSLO_1, PRENOS_ČÍSLO_2, PRENOS_ČÍSLO_3 |
Odchádzajúce hovory |
| Presmerovanie odchádzajúcich hovorov v rámci prémiových služieb II povolené | Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov s prémiovými službami. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchádzajúce hovory |
| Autorizačný kód pre odchádzajúce hovory Akcia | Vyberte akciu autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Úroveň autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory | Zadajte úroveň autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | ZAKÁZKA, LOKALITA |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Autorizačný kód pre odchádzajúce hovory Názov | Zadajte názov autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | Príklad: San. Dĺžka znaku: 1-23 |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Hodnota autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory | Zadajte hodnotu autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Číslo presmerovania odchádzajúcich hovorov | Zadajte číslo pre presmerovanie odchádzajúcich hovorov. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Číslo automatického prenosu |
| Povolenie odchádzajúcich hovorov podľa typu Zdroj |
Určuje zdroj typu volania. |
LOKALITA_IBA IBA VLASTNÝ_ |
Odchádzajúce hovory |
| Zdroj autorizačného kódu pre odchádzajúce hovory |
Určuje zdroj autorizačného kódu. |
LOKALITA_A_VLASTNÝ IBA VLASTNÝ_ |
Autorizačné kódy odchádzajúcich hovorov |
| Zdroj čísla presmerovania odchádzajúcich hovorov |
Určuje zdroj čísla prevodu. |
LOKALITA_IBA IBA VLASTNÝ_ |
Číslo automatického prenosu |
|
Zdroj vzoru číslic pre odchádzajúce hovory |
Určuje zdroj číselných vzorov pre používateľa. |
LOKALITA_A_VLASTNÝ IBA VLASTNÝ_ |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslica Vzor Akcia |
Vyberte akciu s číselným vzorom pre odchádzajúce hovory. |
PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslicový vzor Názov |
Zadajte názov číselného vzoru pre odchádzajúce hovory |
Príklad: Test. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číslicový vzor Vzor |
Zadajte číselný vzor pre odchádzajúce hovory |
Príklad: 4XXXX. Dĺžka znaku: 1-50 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Povolenie pre číslicový vzor pre odchádzajúce hovory |
Vyberte povolenie pre vzor číslic pre odchádzajúce hovory. |
POVOLIŤ, BLOKOVAŤ, AUTORIZAČNÝ KÓD_, ČÍSLO PRENOSU__1, ČÍSLO PRENOSU__2, ČÍSLO PRENOSU__3 |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
|
Odchádzajúce hovory Číselný vzor Povoliť presmerovanie |
Vyberte akciu presmerovania odchádzajúcich hovorov podľa vzoru číslic. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Povolenia pre vzory číslic odchádzajúcich hovorov |
| Kompresia | Vyberte typ kompresie. | ZAP, VYP |
Možnosti kompresie |
| Typ manažéra | Vyberte typ výkonného riaditeľa. |
NEPRIDELENÉ, VÝKONNÝ RIADITEĽ, VÝKONNÝ_ASISTENT |
Výkonný asistent |
| Nahrávanie hovorov je povolené | Vyberte typ nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Typ nahrávania hovorov | Vyberte typ nahrávania hovoru. | VŽDY, NIKDY, NA POŽIADANIE |
Nahrávanie hovorov |
| Nahrávanie hovorov Spustiť Zastaviť Oznámenie Povolené | Vyberte možnosť oznámenia o spustení a zastavení nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Nahrávanie hovorov, hlasová schránka povolená | Vyberte možnosť nahrávania hovorov v hlasovej schránke. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Upozornenie na nahrávanie hovorov je povolené | Vyberte možnosť upozornenia na nahrávanie hovorov. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Typ upozornenia na nahrávanie hovorov | Vyberte možnosť typu upozornenia na nahrávanie hovorov. | Prehrať oznámenie, pípnutie |
Nahrávanie hovorov |
| Tón pripomenutia nahrávania hovorov je povolený | Vyberte možnosť tónu pripomienky nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
| Interval tónu pripomienky nahrávania hovoru | Vyberte možnosť intervalu tónu pripomienky nahrávania hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávanie hovorov |
|
Prihlásenie do Hot Desk pomocou hlasového portálu |
Povoliť prihlásenie do služby Hot desk pomocou hlasového portálu |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Horúce stolovanie |
| Hotelovanie povolené | Vyberte možnosť povolenia hotelového ubytovania. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hotelovanie |
| Monitorovanie povolené | Vyberte možnosť monitorovania povoleného. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Monitorovanie |
| Typ monitorovania | Vyberte typ monitorovania, ktorý chcete nakonfigurovať. | MONITOROVANÁ_LINKA, VOLANIE_PARKOVANIE_KLAPKA alebo RÝCHLA VOĽBA_ |
Monitorovanie |
| Monitorovaná akcia linky | Vyberte možnosť akcie monitorovacej linky. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Monitorovanie |
| Monitorovaná linka / Rozšírenie pre parkovanie hovorov / Rýchla voľba n | Zadajte monitorovaciu linku, klapku pre parkovanie hovorov alebo možnosť rýchlej voľby. |
Príklad: 19095550000, CHN Desk17 CHN-WKS2 si.lab.customer+TYuser@gmail.com Dĺžka znaku: 1-63 |
Monitorovanie |
| Umiestnenie monitorovanej klapky pre parkovanie hovorov | Zadajte možnosť umiestnenia rozšírenia pre parkovanie hovorov. | Príklad: Connecticut. Dĺžka znaku: 1-23 Toto platí iba v prípade, že ste poskytli KLAPKU CALL_PARK_ |
Monitorovanie |
| Prepísanie označenia riadku | Zadajte text, ktorý sa má zobraziť na tlačidle telefónnej linky. Prepíše predvolený názov telefónnej linky.
Tento parameter musí byť nakonfigurovaný (nie je voliteľný) pre vlastné položky rýchlej voľby. Vlastné položky rýchlej voľby nemajú predvolený názov, ktorý by sa dal prepísať. | Reťazec Hodnota môže obsahovať až 63 znakov. |
Monitorovanie |
| Vlastné telefónne číslo rýchlej voľby | Používa sa iba pre vlastné rýchle voľby – toto je cieľové číslo, na ktoré sa má volať. | Hodnota môže obsahovať až 31 znakov, pozostávajúcich z—číslice [0-9], *, #, „“, p, P, “+” |
Monitorovanie |
| Vytáčanie klapky automatického telefonátu pre súkromie povolené | Vyberte možnosť vytáčania klapky automatického operátora pre súkromie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Vytáčanie mena automatického operátora pre súkromie povolené | Vyberte možnosť vytáčania mena automatického operátora pre súkromie. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Zdieľanie stavu selektívnej linky s funkciou súkromia je povolené | Vyberte možnosť zdieľania stavu linky s možnosťou výberu súkromia. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Súkromie |
| Akcia používateľa v oblasti ochrany súkromia | Vyberte možnosť akcie používateľa na ochranu súkromia. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Súkromie |
| ID používateľa ochrany osobných údajov | Zadajte možnosť ID používateľa pre ochranu súkromia. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Súkromie |
| Typ prístupu Push To Talk | Vyberte typ prístupu PTT. | POVOLIŤ_POUŽÍVATEĽOV, ZABLOKOVAŤ_POUŽÍVATEĽOV |
Tlači a hovor |
| Typ pripojenia Push To Talk | Vyberte možnosť typu pripojenia PTT. | JEDNOSMERA_, DVOSMERA_ |
Tlači a hovor |
| Akcia používateľa služby Push To Talk | Vyberte možnosť akcie používateľa stlačením tlačidla a hovorením. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Tlači a hovor |
| ID používateľa služby Push To Talk | Zadajte ID používateľa služby PTT. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Tlači a hovor |
| Recepčný klient povolený | Vyberte možnosť klienta recepčného. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Recepčný/á |
| Akcia používateľa konzoly operátora | Vyberte možnosť akcie používateľa konzoly operátora. | PRIDAŤ, ODSTRÁNIŤ, NAHRADIŤ |
Konzola operátora |
| Používateľ konzoly operátora | Zadajte možnosť používateľa konzoly operátora. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Konzola operátora |
| Jazyk oznámení | Vyberte jazyk oznámení. | Hodnoty sú založené na jazykových preferenciách partnera |
Jazyk oznámení |
| Akcia s alternatívnymi číslami | Zadajte akciu alternatívnych čísel. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Alternatívne čísla Telefónne číslo | Zadajte alternatívne telefónne číslo. | Príklad: 19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Alternatívne čísla - klapka | Zadajte klapku pre alternatívne čísla. | Príklad: 93671. Dĺžka znaku: 1-23 |
Alternatívne čísla |
| Vzor zvonenia s alternatívnymi číslami | Vyberte alternatívny vzor zvonenia čísel. | NORMÁLNE, DLHÉ_DLHÉ |
Alternatívne čísla |
| MOH Active | Vyberte pre aktiváciu hudby pri čakaní. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hudba pri čakaní |
| Typ oznámenia MOH | Vyberte možnosť typu oznámenia Hudba pri čakaní. | PREDVOĽNÉ, VLASTNÉ |
Hudba pri čakaní |
| Názov oznámenia MOH | Vyberte názov oznámenia pre možnosť Hudba pri čakaní |
Hudba pri čakaní | |
| Typ média pre oznámenia MOH | Vyberte typ média | Príklad: WAV, WMA a podobne |
Hudba pri čakaní |
| Úroveň oznámenia MOH | Vyberte úroveň, na ktorú sa oznámenie vzťahuje | Príklad: ORGANIZÁCIA, LOKALITA |
Hudba pri čakaní |
| Priama linka voliteľná pre externú identifikáciu volajúceho |
Povoľte zobrazenie telefónneho čísla používateľa v zozname výberu identifikácie volajúceho. Vypnite, ak ste už zadali telefónne číslo používateľa do stĺpca Číslo externého volajúceho alebo ho nechcete zobrazovať. | PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajúceho |
| Voliteľné číslo lokality pre externú identifikáciu volajúceho |
Povoľte zobrazenie hlavného čísla lokality v zozname výberu identifikácie volajúceho. Vypnite, ak ste už zadali hlavné číslo lokality do stĺpca Externé číslo identifikácie volajúceho alebo ak ho nechcete zobrazovať. | PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajúceho |
| Vlastné externé číslo identifikácie volajúceho | Zadajte vlastné externé telefónne číslo volajúceho vo formáte E164. | Príklad: +19095550000. Dĺžka znaku: 1-23 |
ID volajúceho |
Odchádzajúce hovory povolené (*)
-
Na export:
-
Ak nie je nastavená možnosť Odchádzajúce hovory povolené, zdrojové stĺpce sú nakonfigurované s rôznymi ovládacími prvkami kategórií (IBA UMIESTNENIE_alebo IBA UMIESTNENIE_A_VLASTNÝ alebo IBA VLASTNÝ_).
-
Ak je nastavená možnosť Odchádzajúce hovory povolené, všetky zdrojové stĺpce sú zarovnané s hodnotou Odchádzajúce hovory povolené.
-
