Konfiguriranje Google poveznika za Webex kontakt centar
U ovom članku konfigurirajte Google priključak za integraciju usluga umjetne inteligencije za Google Cloud Text-to-Speech (TTS) s Webex kontaktnim centrom.
Za svoju organizaciju možete dodati do deset poveznika.
Prije nego što počnete
Obavezno preuzmite ključ za provjeru autentičnosti (JSON datoteka). Dodatne informacije potražite u Googleovoj dokumentaciji.
Osigurajte omogućivanje API pretvaranja teksta u govor u oblaku na konzoli Google Cloud Platform.
1 |
Prijavite se u svoju korisničku organizaciju nahttps://admin.webex.com i idite na . |
2 |
Na kartici Google poveznik kliknite Postavljanje ili Dodaj još. |
3 |
U polje Naziv unesite jedinstveni naziv poveznika (na primjer, stranica Ponude i popusti). |
4 |
Kliknite Prenesi ključ za provjeru autentičnosti. |
5 |
Kliknite Gotovo da biste spremili detalje poveznika, a zatim kliknite Zatvori. |
Što sljedeće učiniti
Kada uspješno spremite poveznik, možete ga koristiti za konfiguriranje aktivnosti izbornika u dizajneru toka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izbornik u poglavlju Rad s dizajnerom tijeka Cisco Webex Contact Center Vodič za postavljanje i administraciju.