Configure Google connector for Webex Contact Center
Ten artykuł służy do konfigurowania łącznika Google w celu zintegrowania usług sztucznej inteligencji zamiany tekstu na mowę (TTS) Google Cloud z centrum kontaktowym Webex.
Dla organizacji można dodać maksymalnie dziesięć łączników.
Zanim rozpoczniesz
Upewnij się, że pobrano klucz uwierzytelnienia (plik JSON). Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Google.
Włącz API zamiany tekstu na mowę w chmurze w konsoli Google Cloud Platform.
1 |
Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com i przejdź do . |
2 |
Na karcie Google Connector kliknij Skonfiguruj lub Dodaj więcej. |
3 |
W polu Nazwa wprowadź unikatową nazwę łącznika (na przykład Strona Oferty i rabaty). |
4 |
Kliknij przycisk Prześlij klucz uwierzytelniający. |
5 |
Kliknij przycisk Gotowe, aby zapisać szczegóły złącza, a następnie kliknij przycisk Zamknij. |
Następne czynności
Po pomyślnym zapisaniu łącznika można go użyć do skonfigurowania działania Menu w projektancie przepływu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Menu w rozdziale Praca z projektantem przepływu Cisco Webex Contact Center Podręcznika konfiguracji i administracji.