Налаштування конектора Google для Webex контакт-центру
У цій статті можна налаштувати конектор Google для інтеграції AI-служб Google Cloud Text-to-Speech (TTS) із контакт-центром Webex.
Ви можете додати до десяти конекторів для своєї організації.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що ви завантажили ключ автентифікації (файл JSON). Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію Google.
Переконайтеся, що ввімкнено API для перетворення тексту в хмару в консолі Google Cloud Platform.
1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перейдіть до . |
2 |
На картці Google Connector натисніть Налаштувати або Додати більше. |
3 |
У полі Ім'я введіть унікальне ім'я для конектора (наприклад, Сторінка пропозицій та знижок). |
4 |
Натисніть Завантажити ключ автентифікації. |
5 |
Натисніть «Готово », щоб зберегти відомості про з'єднувач, а потім натисніть « Закрити». |
Подальші дії
Після успішного збереження з'єднувача ви можете використовувати його для налаштування активності «Меню» в Flow Designer. Докладнішу інформацію можна знайти в розділі «Меню » розділу « Робота з Flow Designer Cisco Webex Contact Center «Посібник із налаштування та адміністрування».