Configure Google-connector voor Webex contactcenter
Gebruik dit artikel om de Google-connector te configureren om AI-services van Google Cloud Text-to-Speech (TTS) te integreren met het Webex Contact Center.
U kunt maximaal tien connectors voor uw organisatie toevoegen.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat u de verificatiesleutel (JSON-bestand) downloadt. Zie Google-documentatie voor meer informatie.
Zorg ervoor dat u de cloudtekst-naar-spraak-API in de Google Cloud Platform Console inschakelt.
1 |
Meld u aan bij uw klantorganisatie op nummer https://admin.webex.com en ga naar . |
2 |
Klik op de Google Connector-kaart op Meer instellen ofToevoegen. |
3 |
Voer in het veld Naam een unieke naam voor de connector in (bijvoorbeeld op de pagina Aanbiedingen en Kortingen). |
4 |
Klik op Verificatiesleutel uploaden. |
5 |
Klik op Gereed om de connectordetails op te slaan en klik vervolgens op Sluiten. |
Volgende stappen
Nadat u de connector hebt opgeslagen, kunt u deze gebruiken om de Menu-activiteit in de Flow Designer te configureren. Zie het gedeelte Menu in het hoofdstuk Werken met Flow Designer van Cisco Webex Contact Center Installatie- en beheerhandleiding voor meer informatie.