Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie (obsługiwany przez oprogramowanie sprzętowe 12.0.3 lub nowsze) i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

Aby ręcznie fabrycznie zresetować telefon, który nie znajduje się w systemie Webex Calling, można wykonać sekwencję klawiszy. Poniższe czynności przedstawiono w sekwencji klawiszy numerycznych dla urządzenia.

1

Naciśnij przycisk Ustawienia.

2

Wybierz opcję Administrowanie urządzeniem.

3

Wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.
Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonu z serii 6800

Jeśli telefon nie jest w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

1

Odłącz telefon:

  • Jeśli używasz PoE, odłącz LAN.

  • W przypadku użycia sześcianu zasilania należy go odłączyć.

2

Odczekaj 5 sekund.

3

Naciśnij i przytrzymaj # i podłącz telefon ponownie.

Po uruchomieniu telefonu:

  • W przypadku telefonu IP Cisco 6821 świecą się światła na pasku świetlnym i klawisze linii.

  • W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 migają światła na przycisku zestawu słuchawkowego, przycisku głośnika i słuchawce.

4

Aby rozpocząć proces resetowania fabrycznego, naciśnij kolejno klawisze 123456789*0# .

Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie.

Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

  • W przypadku telefonu IP Cisco 6821 po naciśnięciu klawisza migają światła na klawiszach linii i listwy świecącej.

  • W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 po naciśnięciu 1 lampka słuchawki i lampka na przycisku głośnika wyłączają się.

Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów serii 7800 i 8800

Jeśli telefon nie jest w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

Przed rozpoczęciem

Musisz wiedzieć, czy Twój telefon jest oryginalną wersją sprzętową, czy też sprzęt został zaktualizowany i ponownie wydany.

1

Odłącz telefon:

  • Jeśli używasz PoE, odłącz LAN.

  • W przypadku użycia sześcianu zasilania należy go odłączyć.

2

Odczekaj 5 sekund.

3

Zrób jedno z poniższych:

  • Metoda 1: Naciśnij i przytrzymaj # i ponownie podłącz telefon.
  • Metoda 2: Naciśnij i przytrzymaj 0 i ponownie podłącz telefon.

Tylko telefony IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 obsługują metodę 2. Wersja sprzętowa telefonów IP Cisco 8841, 8851 i 8861 musi być 15 lub nowsza.

Telefon rozpoczyna proces ponownego uruchamiania. Przycisk zestawu słuchawkowego i przycisk głośnika świecą się.
4

Na wcześniejszych wersjach sprzętu zaświeci się przycisk wyciszenia. Poczekaj, aż przycisk wyciszenia wyłączy się.

5

Zrób jedno z poniższych:

  • Metoda 1: Naciśnij 123456789*0# kolejno.

    Po naciśnięciu 1 lampka na przycisku zestawu słuchawkowego zgaśnie. Po naciśnięciu przycisku miga lampka na przycisku wyboru. Po naciśnięciu tych przycisków telefon przechodzi przez proces przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie.

    Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

  • Metoda 2: Naciśnij kolejno 369#.

    W telefonach IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 ekran telefonu znika. Jednocześnie migają światła na zestawie słuchawkowym, głośniku i przycisku wyciszenia.

6

Jeśli używasz metody 2, odłącz i podłącz ponownie telefon, aby go ponownie uruchomić.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie (obsługiwany przez oprogramowanie sprzętowe 12.0.3 lub nowsze) i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

Aby ręcznie fabrycznie zresetować telefon, który nie znajduje się w systemie Webex Calling, można wykonać sekwencję klawiszy. Poniższe czynności przedstawiono w sekwencji klawiszy numerycznych dla urządzenia.

1

Naciśnij przycisk Ustawienia.

2

Przewiń w dół i naciśnij przycisk Przywracanie ustawień fabrycznych.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.
Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów 8875

Jeśli telefon nie jest w systemie Webex Calling, wykonaj ręczne przywracanie ustawień fabrycznych.

1

Odłącz telefon:

  • Jeśli używasz PoE, odłącz LAN.

  • W przypadku użycia sześcianu zasilania należy go odłączyć.

2

Odczekaj 5 sekund.

3

Naciśnij i przytrzymaj # i podłącz telefon ponownie.

Telefon rozpoczyna ponowne uruchomienie. Zaświeci się przycisk zestawu słuchawkowego, przycisk głośnika i przycisk wyciszenia.
4

Gdy przycisk wyciszenia zgaśnie, zwolnij przycisk # i naciśnij 123456789*0# kolejno. Po naciśnięciu tych przycisków dioda LED wyciszenia świeci się ponownie, a telefon przechodzi przez proces resetowania fabrycznego.

Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie.

Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy procesu resetowania fabrycznego i nie pojawi się ekran główny.

Po zakończeniu resetowania fabrycznego telefon przechodzi przez przepływ pracy poza pudełkiem.

Po usunięciu urządzenia w Control Hub telefon jest automatycznie resetowany fabrycznie i nie trzeba ręcznie resetować telefonu fabrycznie. Jeśli planujesz ponownie przypisać telefon do innego użytkownika lub obszaru roboczego, należy go najpierw usunąć.

Jeśli konieczne jest ręczne fabryczne zresetowanie telefonu Webex Calling, zalecamy użycie metody znajdującej się w menu ustawień telefonu, aby łatwo uzyskać dostęp do ustawień fabrycznych. Kroki te przedstawiono poniżej.

1

Naciśnij przycisk Ustawienia.

2

Przewiń w dół i naciśnij przycisk Uruchom ponownie i zresetuj.

3

Wybierz Przywracanie ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij Wybierz.

Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie włączony przy użyciu swojego adresu MAC, łączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został włączony przy użyciu kodu aktywacji, wymaga on nowego kodu aktywacji lub musi być włączony przy użyciu adresu MAC, aby ponownie nawiązać połączenie z usługą Webex Calling.