La fattura mensile Cisco include informazioni su attività di chiamata, addebiti, tariffe e imposte applicabili. Il disegno di legge è suddiviso nelle seguenti sezioni, ciascuna più dettagliatamente descritte:

• Intestazione
• Addebiti ricorrenti
• Addebiti per utilizzo e sovrautilizzo
• Annessione

Per visualizzare le schermate incluse per riferimento e un campione completo della fattura, fai clic su Fattura.

Intestazione

L'intestazione della fattura del piano di chiamata Cisco contiene le informazioni sull'account e i dettagli della fattura specifica del mese in questione. È importante tenere presente che la fattura mensile del piano di chiamata Cisco si basa sul tuo abbonamento con Cisco, con ogni abbonamento che riceve una singola fattura. Un abbonamento potrebbe coprire più posizioni, a seconda di come si impostano i servizi in Control Hub. Le persone con più sottoscrizioni ricevono più fatture.

• Data TRX: la data in cui sono stati estratti i dati fatturati. Come puoi vedere nelle sezioni seguenti, alcuni servizi vengono fatturati in anticipo mentre alcuni servizi, come l'utilizzo e le eccedenze, vengono fatturati in arretrato in base a questa data.

• Numero di fatturazione: spesso visualizzato come BTN, questo è il numero utilizzato a scopo di trasferimento, quando necessario.

• Riepilogo degli addebiti: riepiloga tutto ciò che è contenuto nella fattura. Puoi visualizzare questi addebiti ulteriormente sulla fattura del piano di chiamata Cisco.

• Richieste di fatturazione: per domande sugli addebiti contenuti in questa fattura, utilizzare le informazioni di contatto fornite qui.

• Addebiti ricorrenti: gli addebiti ricorrenti sono addebiti impegnati che si verificano su base ripetitiva per ogni mese della sottoscrizione. Gli addebiti per le fatture per i servizi ricorrenti si basano sulla frequenza di fatturazione selezionata dal Partner al momento dell'ordine per quel particolare abbonamento. Questa sezione mostra solo il numero di piani di chiamata in uscita impegnati.

  Gli addebiti ricorrenti elencati in questa sezione, insieme alle imposte associate a ciascuno di questi addebiti, vengono fatturati con un mese di anticipo.

  

• Addebiti per utilizzo e sovrautilizzo: gli addebiti per utilizzo e sovrautilizzo in questa sezione si basano su elementi non impegnati del piano di chiamata Cisco che vengono generati durante il periodo di fatturazione. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, numeri di telefono (standard, servizio o gratuiti in entrata), eccedenze del piano di chiamata in uscita, minuti di utilizzo, chiamate internazionali, tariffe di attivazione e altro.

  Tutte le tariffe di utilizzo e di eccedenza vengono fatturate dopo l'addebito, generalmente sulla fattura successiva (30 giorni arretrati). La frequenza di fatturazione della sottoscrizione e degli addebiti impegnati non influisce sulla fatturazione degli addebiti per l'utilizzo. Vengono fatturati ogni mese.

  Gli addebiti per l'utilizzo e l'eccedenza e le imposte associate a ciascuno di questi addebiti vengono fatturati per il mese precedente la ricezione della fattura, una volta sostenuti gli addebiti.

  

  • Piano di chiamata in uscita: ogni fattura include almeno UN piano di chiamata in uscita impegnato nella sezione degli addebiti ricorrenti. Tuttavia, Cisco offre ai clienti la flessibilità di assegnare più piani di chiamata in uscita agli utenti di quanto si impegnano a fare. Questi vengono considerati Non impegnati e vengono fatturati a una tariffa giornaliera, indipendentemente dal tempo durante il giorno in cui è stato attivato il piano di chiamata in uscita.

  • Numero di telefono (TN): i numeri di telefono vengono fatturati per ogni giorno del loro provisioning, indipendentemente dalla durata del provisioning del TN in un determinato giorno. Sebbene la sezione QTÀ possa sembrare un numero elevato, la QTÀ è determinata aggiungendo il numero totale di giorni di provisioning di ciascun TN durante il ciclo di fatturazione. Il PREZZO DELLA TARIFFA è un prezzo della tariffa giornaliero per TN, che viene quindi moltiplicato per il totale di QTÀ.

    • Esempio: Un cliente dispone di tre numeri che vengono fatturati durante un ciclo di fatturazione: Due TN sono stati predisposti per tutti i 30 giorni, mentre un TN è stato predisposto per soli 15 giorni.

      QTÀ: 30 + 30 + 15 = 75

      PREZZO DELLA TARIFFA: $0,035 (solo a scopo di esempio)

      IMPORTO ESTESO: $2,63 per il mese

  • Numero di assistenza: i numeri di assistenza sono numeri di telefono assegnati ai servizi del sito come operatore automatico, gruppi di risposta, contact center e altro. Sono fatturati in due elementi:

    • Numero assistenza: questo elemento è per il servizio in bundle e include un numero di telefono e un numero impostato di minuti in entrata e in uscita per numero. Questo viene fatturato per ogni giorno in cui viene eseguito il provisioning del numero, in modo simile a come vengono fatturati i TN. Per la fatturazione dei numeri di telefono, fare riferimento alla sezione precedente.

    • Eccedenza di minuti numero di assistenza: ciascun numero di assistenza include 250 minuti per numero, al mese. Tutti i minuti in entrata o in uscita oltre l'importo incluso vengono fatturati come eccedenza a una tariffa flat al minuto.

      Esempio: Un cliente utilizza 400 minuti su un numero di assistenza in un ciclo di fatturazione. 250 di questi minuti sono stati inclusi nel bundle di numeri di assistenza. Il cliente verrà fatturato per 150 minuti come eccedenza del numero di assistenza.

  • Utilizzo gratuito in entrata:I piani di chiamata Cisco supportano i numeri gratuiti in entrata negli Stati Uniti e in Canada. Questo servizio è fatturato attraverso tre elementi di fatturazione:

    • Piano pacchetto numeri gratuiti in entrata non impegnati: questo elemento è per il servizio in bundle e include un numero gratuito e un numero impostato di minuti in entrata per numero. Il bundle di numeri gratuiti viene fatturato per ogni giorno di provisioning del numero, in modo simile a come vengono fatturati i numeri di telefono. Per la fatturazione dei numeri di telefono, fare riferimento alla sezione precedente.

    • Eccedenza di minuti gratuiti in entrata: ogni bundle gratuito in entrata include un numero impostato di minuti per numero, al mese. Tutti i minuti in entrata oltre l'importo incluso vengono fatturati come eccedenza a una tariffa flat al minuto.

    • Tariffa di attivazione gratuita in entrata:ogni numero gratuito in entrata viene valutato come tariffa di attivazione il primo mese di provisioning. Si tratta di una tariffa non ricorrente, fatturata solo il mese dopo l'attivazione del numero sull'account.

    

  • Chiamate interurbane: mentre le chiamate locali e nazionali sono incluse nel servizio del piano di chiamata Cisco, le chiamate internazionali vengono fatturate al minuto. La voce di linea Chiamata predisposta internazionale mostra il numero totale di minuti fatturati insieme alla tariffa media al minuto.

    

    Le tariffe internazionali al minuto si basano sulla destinazione. I tassi correnti sono i seguenti:

    • Tassi di chiamata internazionali da Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda

    • Tariffe di chiamata internazionali dal Canada

    • Tassi di chiamata internazionali dall'Europa

    È possibile generare i dettagli su un singolo report di chiamate internazionali da Control Hub nella sezione Analisi eseguendo il report Cronologia dettagliata chiamate .

• Annessione: ogni file di fattura contiene la fattura principale, oltre a un annessione che contiene una ripartizione degli elementi fatturabili all'interno della fattura:

  • Dettagli imposte: la tabella Dettagli imposte viene visualizzata su tutte le fatture USA e contiene le varie imposte e tariffe valutate con il servizio del piano di chiamata Cisco. A causa della natura regolamentata dei numeri di telefono, è necessario trasferire imposte e tariffe locali, statali e federali ai consumatori del nostro servizio di rete telefonica commutata pubblica. Per le fatture al di fuori degli Stati Uniti, l'IVA o imposte simili sono riportate nella sezione principale della fattura.

    Alcuni stati, paesi, enti municipali o altri enti pubblici, distretti scolastici pubblici o istituzioni pubbliche di istruzione superiore potrebbero essere esentati da alcune tasse e tasse regolamentari. Contatta il tuo partner se ritieni di beneficiare dello stato di esenzione fiscale per i piani di chiamata Cisco.

    • La fattura si basa sull'abbonamento al piano di chiamata Cisco e potrebbe includere più posizioni in base all'impostazione dei servizi. Poiché la tassazione è basata sulla posizione, questa sezione può essere lunga per coprire le tasse di città, contea e/o stato in cui è distribuito il servizio. La colonna  Nessuna linea  è disponibile per aiutarti a comprendere meglio la voce di riga di fatturazione a cui si riferisce ogni imposta.

  • Come vengono calcolate le imposte:le imposte valutate su servizi regolamentati come il piano di chiamata Cisco sono tassate in più modi negli Stati Uniti. Mentre ci sono molte norme e regolamenti sulla valutazione fiscale che vanno dal livello della città al livello federale, di seguito sono riportate alcune informazioni generali su come i servizi sono tassati:

    • Alcune imposte, come le imposte sulle vendite o molte imposte e commissioni federali, si basano su una percentuale del costo totale di tali beni fatturabili.
    • Le imposte associate ai numeri di telefono si basano sulle linee di accesso, determinate in base alla quantità di numeri di telefono predisposti sull'account utilizzando pratiche standard di settore. 
    • Le imposte associate alle commissioni di attivazione e altre spese una tantum sono spesso tassate nello stesso modo in cui vengono tassate le voci a cui sono associate.
      • Le imposte sulle voci elencate come non locali potrebbero essere tassate in modo diverso dalla loro controparte «locale» su una fattura a causa della posizione del servizio al di fuori della giurisdizione imponibile principale.
      • Le imposte e le tariffe sugli elementi tassati dalla linea di accesso vengono effettuate su base mensile e non sono proporzionali. 
  • I tipi di imposte valutati variano notevolmente a seconda dell'ubicazione del servizio. Spesso, le imposte valutate sui numeri di telefono per elementi come i servizi di emergenza, possono essere tassate a livello di stato, contea e/o città. Di seguito è riportato un esempio di uno degli elementi imponibili più comuni negli Stati Uniti:

  • E911: questa imposta è un requisito dello Stato, della contea e/o della città in cui è distribuito il servizio che supporta la progettazione, la costruzione, il funzionamento, la manutenzione e l'amministrazione di reti di comunicazione per la sicurezza pubblica al servizio della giurisdizione.

    L'importo che viene addebitato per questo tipo di imposta si basa sulle normative della città, della contea e/o dello stato in cui vengono forniti i servizi. Cisco inoltra i costi solo in base a tali normative senza alcun ricarico.

  • Spiegazione categoria di imposte: le descrizioni delle imposte nella colonna Categoria di imposte mostrano il seguente formato per le imposte non federali. Le tasse federali omettono le informazioni su Città/Stato/Contea: {TAX}_{TAX LEVEL}_(TARIFFA)_(CITTÀ)_(ST)_(CONTEA).

    • Esempio a livello di paese: E911 (VoIP)_County_USA_0,08_Benton_AR_Soluzione salina

    • Esempio a livello di città: E911 (VoIP)_City_USA_0,08_Benton_AR_Soluzione salina

    • Esempio a livello di stato: E911 (VoIP)_State_USA_0,08_Benton_AR_Soluzione salina

    • Esempio a livello federale: FUSF (VoIP)_Federal_0,29

      La (Aliquota) è la base per il calcolo dell'imposta. A seconda del tipo di imposta, tale aliquota potrebbe essere valutata sia sulla quantità che sul prezzo dei servizi imponibili. (FEDERALE/STATO/CONTEA/CITTÀ) è la giurisdizione in cui viene valutata l'imposta.

    

  • Numeri di telefono fatturati: contiene un elenco di numeri di telefono per i quali è stato addebitato durante il ciclo di fatturazione della fattura allegata. Ciò include la riga di fattura per la quale è stato fatturato il numero di telefono, il numero di giorni per il quale il numero di telefono è stato fatturato e qualsiasi nota pertinente, se necessario, per tale numero di telefono specifico.