瞭解您的帳單

您的 Cisco 月度帳單包括呼叫活動、費用以及適用的費用和稅款的資訊。該法案分為以下部分，每個部分都進一步詳細描述：

  • 標頭
  • 經常性費用
  • 使用量和超額費用
  • 附件

要查看所包含的螢幕截圖以供參考和發票的完整示例，請按兩下 Invoice。

如本文所示，記錄在案的合作夥伴每月都會收到詳細的發票（PDF 或 CSV 格式）。您可以在 Cisco Commerce Workspace （CCW） 中的訂用 ID 下查看它們。如果您從合作夥伴處收到的發票與以下螢幕截圖不同，請聯繫您的合作夥伴，從 Cisco 發票中獲取其他詳細資訊。

標頭

Cisco 呼叫方案帳單的標題包含您的帳戶資訊和當月特定帳單的詳細資訊。請務必注意，您的 Cisco 呼叫方案月度帳單基於您在 Cisco 的訂閱，每個訂閱都會收到一張發票。一個訂閱可能涵蓋多個位置，具體取決於您在Control Hub 中設置服務的方式。具有多個訂閱的個人會收到多個帳單。

  • TRX Date （TRX 日期） – 提取要計費的數據的日期。如您在以下部分所示，某些服務是提前計費的，而某些服務（例如使用量和超額）則根據此日期進行欠款計費。

  • 帳單到號碼 — 通常被視為 BTN，這是必要時用於移植目的的號碼。

  • Summary of Charges （費用摘要） - 匯總帳單中包含的所有內容。您可以在 Cisco 呼叫方案帳單的下方查看這些費用。

  • 帳單查詢 – 有關此帳單中包含的費用的問題，請使用此處提供的聯繫資訊。

  • 經常性費用 — 經常性費用是訂閱的每個月重複發生的承諾費用。定期服務的發票費用基於合作夥伴在訂購該特定訂閱時選擇的計費頻率。本部分僅顯示出站通話套餐的提交數量。

    本節中列出的經常性費用以及每項費用的相關稅費將提前一個月計費。

  • 使用費和超額費用 — 本部分中的使用費和超額費用基於計費周期內產生的 Cisco 呼叫方案的未提交元素。這包括但不限於電話號碼（標準、服務或入站免費）、出站呼叫計劃超額、使用分鐘數、國際電話、啟動費等。

    所有使用費和超額費均在收費發生后計費，通常在下一張發票上計費（欠款 30 天）。訂閱的計費頻率和承諾的費用不會影響使用費的計費。他們每個月都會計費。

    使用費和超額費以及每項費用的相關稅費將在產生費用后，在收到發票之前的月份計費。

    • 出站通話套餐 - 每個帳單在經常性費用部分至少包括一個已提交的出站通話套餐。但 Cisco 為客戶提供了靈活性，可以向使用者分配比他們承諾的更多的出站呼叫計劃。這些呼叫被視為 未提交 ，並按每日費率計費，無論出站呼叫計劃在一天中啟動了多長時間。

    • 電話號碼 （TN） — 電話號碼在其預置的每一天都會產生計費，無論 TN 在特定日期預置了多長時間。雖然 QTY 部分可能看起來是一個很大的數位，但 QTY 是通過將每個 TN 在計費週期內預置的總天數相加來確定的。RATE PRICE 是每 TN 的每日費率價格，然後乘以總數量。

      • 範例：客戶在一個計費週期內有 3 個計費號碼：兩個 TN 預置了整整 30 天，而一個 TN 僅預置了 15 天。

        數量：30 + 30 + 15 = 75

        費率價格：0.035 USD（僅用於示例目的）

        擴展金額：每月 2.63 USD

    • 服務號碼 — 服務號碼是分配給網站服務（如 Auto Attendant、尋線組、聯繫中心等）的電話號碼。它們按兩個元素計費：

      • Service Number （服務號碼） - 此元素用於捆綁服務，包括一個電話號碼以及每個號碼的一組入站和出站分鐘數。這是為預置號碼的每一天計費的，類似於 TN 的計費方式。有關電話號碼的計費，請參閱上一節。

      • 服務號碼分鐘數超額 – 每個服務號碼包括每月每個號碼 250 分鐘。超出所包含金額的任何入站或出站分鐘數將按超額按每分鐘統一費率計費。

        範例： 客戶在一個計費週期內對一個服務號碼使用 400 分鐘。其中250分鐘包含在他們的服務號碼捆綁包中。客戶將按150分鐘的服務號碼超額付費。

    • 入站免費電話使用 — Cisco 呼叫方案支持美國和加拿大的入站免費電話號碼。此服務通過3個計費元素進行計費：

      • 入站免費電話號碼捆綁未提交計劃 — 此元素用於捆綁服務，包括一個免費電話號碼和每個號碼的一組入站分鐘數。免費電話號碼捆綁包按預置號碼的每一天計費，類似於電話號碼的計費方式。有關電話號碼的計費，請參閱上一節。

      • 入站免費電話分鐘數超額 – 每個入站免費電話捆綁包包括每月每個號碼的固定分鐘數。超出該包含量的任何入站分鐘數將按每分鐘統一費率按超額計費。

      • 入站免費電話號碼啟動費 – 每個入站免費電話號碼在預置的第一個月都會收取啟動費。這是一項非經常性費用，僅在您的帳戶上激活號碼后的當月計費。

    • 國際計量呼叫 — 雖然 Cisco 呼叫方案服務中包含本地和國內呼叫，但國際呼叫按分鐘計費。International Metered Calling 行項目顯示計費的總分鐘數以及每分鐘的平均費率。

      國際每分鐘費率基於目的地。目前的費率如下：

      通過運行「詳細呼叫歷史記錄」報告，可以從 Control Hub 的「分析」部分下生成有關單個國際呼叫報告的詳細資訊。

  • 附錄 - 每個發票檔都包含主發票，以及包含發票中可計費元素明細的附錄：

    • 稅務詳細資訊 — 稅務詳細資訊表顯示在所有美國發票上，其中包含使用 Cisco 呼叫方案服務評估的各種稅費。由於電話號碼的監管性質，您需要將地方、州和聯邦的稅費轉嫁給我們的公共交換電話網路服務的消費者。對於美國境外的發票，增值稅或類似稅費顯示在發票的主要部分。

      某些州、國家/地區、市政府或其他政府機構、公立學區或公立高等教育機構可能免除某些監管稅費。如果您認為自己有資格獲得 Cisco 呼叫計劃的免稅資格，請聯繫您的合作夥伴。

      • 您的發票基於您的 Cisco 呼叫計劃訂閱，並且可能包括多個位置，具體取決於您設置服務的方式。由於稅收是基於位置的，因此此部分可能很長，以涵蓋部署服務所在的城市、縣和/或州稅。Line No （行編號） 列可説明您更好地瞭解每個稅費與哪個發票行項目相關。

    • 稅費的計算方式 - 在美國境內，對受監管服務（如 Cisco 呼叫計劃）評估的稅費以多種方式徵稅。雖然從城市到聯邦級別有許多關於稅務評估的規則和規定，但以下內容提供了有關如何對您的服務徵稅的一些一般資訊：

      • 某些稅費（例如銷售稅或許多聯邦稅費）基於這些可計費商品總成本的百分比。
      • 與電話號碼相關的稅費基於訪問線路，這是根據使用行業標準做法在帳戶上配置的電話號碼數量確定的。 
      • 與啟動費和其他一次性費用相關的稅費的徵稅方式通常與它們關聯的商品的徵稅方式相同。
        • 由於服務地點位於主要應稅管轄區之外，因此列為非本地的行專案的稅費可能與帳單上“本地”對應項的稅費不同。
        • 按訪問線路徵稅的商品的稅費和費用按月收取，不按比例分配。 
    • 根據服務地點的不同，評估的稅種差異很大。通常，針對緊急服務等項目的電話號碼評估的稅款可以在州、縣和/或市一級徵稅。美國較常見的應稅要素之一的示例如下所示：

    • E911 - 此稅是部署該服務的州、縣和/或市的要求，支援為管轄區服務的公共安全通信網路的設計、建設、運營、維護和管理。

      此類稅費的收費金額取決於提供服務所在的城市、縣和/或州法規。Cisco 僅根據這些法規轉嫁費用，不加價。

    • Tax Category Explanation（稅金類別說明） – Tax Category（稅金類別）列中的稅務描述顯示非聯邦稅的以下格式。聯邦稅省略了城市/州/縣資訊：{稅}_{稅級}_（費率）_（城市）_（ST）_（縣）。

      • 國家/地區級別示例：E911 （VoIP）_County_美國_0.08_Benton_AR_鹽水

      • 城市級別示例：E911 （VoIP）_City_美國_0.08_Benton_AR_鹽水

      • 州級示例：E911 （VoIP）_State_美國_0.08_Benton_AR_鹽水

      • 聯邦等級示例：FUSF （VoIP）_ Federal_0.29

        （稅率） 是稅款計算方式的基礎。根據稅種，可以根據應稅服務的數量或價格評估此稅率。（FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY） 是評估稅款的司法管轄區。

    • Telephone Numbers Billed（已計費的電話號碼）- 包含在所附發票的計費週期內已收費的電話號碼清單。這包括電話號碼的計費依據的發票行、電話號碼、該電話號碼的計費天數，以及該特定電話號碼的任何相關說明（如有必要）。

有關預計監管稅費的報價，請通過 webexcalling-phd@cisco.com 聯繫我們的合作夥伴服務台。