نوصي بتقاسم المسؤوليات الإدارية داخل مؤسستكم. حتى في المؤسسات الصغيرة، نوصي بوجود أكثر من شخص واحد يشغل دور إداري كامل لضمان التوافر.

بصفتك مسؤولاً إدارياً كاملاً، يمكنك تعيين أدوار إدارية مختلفة للأشخاص في مؤسستك، لتبسيط المسؤوليات وتقاسم المساءلة عن إدارة المؤسسة.

على سبيل المثال، يمكن لمسؤول الامتثال الوصول إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حسب الضرورة لـ legal/compliance الأغراض. من المرجح أن يكون هذا الشخص مختلفًا عن مسؤول الدعم، الذي يمكنه الوصول إلى معلومات التحليلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تشرح هذه المقالة كيفية إدارة الأدوار الإدارية وتسرد الامتيازات المرتبطة بكل دور. خطط بعناية للأدوار التي تحتاجها مؤسستك وكيف تريد تقسيم المسؤوليات.

إذا كنت ترغب في إنشاء دور مسؤول مخصص، فراجع الأدوار المخصصة في مركز التحكم.

إذا كنت تدير عدة مؤسسات Webex لعملائك، فراجع أدوار المسؤول في مركز الشركاء.

يحدد كل دور مستوى الامتيازات التي تتمتع بها في مركز التحكم. إذا كانت لديك صلاحيات المسؤول الكاملة، فيمكنك تعيين دور واحد أو أكثر لأي مستخدم في مؤسستك.

عند إعداد حسابك لأول مرة، يصبح المسؤول من المؤسسة الشريكة هو المسؤول الكامل عن مؤسستك، ويمكنه تعيين مسؤولين إضافيين.

لا يتمتع المستخدمون الذين تضيفهم إلى مؤسستك بأي امتيازات إدارية في البداية. إليك قائمة بالأدوار الجاهزة في مركز التحكم، ولماذا قد ترغب في تعيينها لمستخدم ما:

• مسؤول كامل— يتمتع المسؤولون الكاملون بإمكانية الوصول إلى كل جانب من جوانب كيفية إدارة المؤسسة. بإمكانهم إضافة المستخدمين وإزالتهم، وتوزيع تراخيص Webex، وإنشاء قوالب سياسات الشركة وتعديلها، وتغيير إعدادات المؤسسة.

• مسؤول للقراءة فقط— يمكن للمسؤولين للقراءة فقط عرض ومراقبة جميع مناطق مركز التحكم، ولكن ليس لديهم إذن لإجراء أي تغييرات تنظيمية.

• مسؤول الدعم— يهدف مسؤولو الدعم إلى تقديم الدعم اللوجستي للمسؤولين الكاملين. لا يمكنهم الوصول إلا إلى تحليلات وتقارير المؤسسة، بالإضافة إلى أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وقد يطلعون أيضاً على حالات دعم المنظمة.

• مسؤول المستخدم والجهاز— يتمتع مسؤولو المستخدم والجهاز بإمكانية الوصول إلى العمليات اليومية الأساسية للمؤسسة. بإمكانهم إضافة المستخدمين وإدارتهم، وإعداد الأجهزة وإدارتها.

• مسؤول الجهاز— يركز مسؤولو الجهاز فقط على إدارة الجهاز. يشمل ذلك تسجيل أو إلغاء تسجيل الأجهزة وأرقام الهواتف الجديدة، إنشاء رموز التفعيل، و إدارة مساحات العمل.

• مسؤول الامتثال— يقوم مسؤولو الامتثال بمراقبة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والإشراف عليه. يمكنهم الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات الأحداث وتقارير الاكتشاف الإلكتروني لعرض المحتوى الذي أنشأه المستخدم في تطبيق Webex. كما يمكنهم تجاوز سياسة الاحتفاظ بالمحتوى الافتراضية لدعم القضايا القانونية.

• مسؤول أنشطة الأمان— يساعد مسؤولو أنشطة الأمان المسؤولين الكاملين في مراقبة التغييرات في إعدادات المؤسسة واستكشاف أخطاء سجلات المكالمات والاجتماعات وإصلاحها.

• الوصول المتقدم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها— يتيح دور الوصول المتقدم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمسؤولين الكاملين والمسؤولين للقراءة فقط ومسؤولي الدعم الوصول إلى صفحة الاجتماع المباشر في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن للمسؤولين الكاملين الحاصلين على هذه الصلاحية أيضاً الانضمام إلى الاجتماعات الجارية لتقديم المساعدة في حل المشكلات.