Dataopbevaring i Webex

Cisco er gennemsigtig med hensyn til datalagring for alle Webex-tjenesteydelser. Kunde- eller partneradministratorer kan bekræfte placeringen af deres Webex-tjenesteydelser til møder, meddelelser og fælles applikationsdata ved at gå til Konto > Info > Dataplaceringer i Control Hub.

For Webex Contact Center-tjenesten kan du bekræfte datalagring ved at gå til Kontaktcenter > Indstillinger > Tjenesteoplysninger > Driftsland i Control Hub.

For ældre kunder, der er kvalificerede til at overføre deres data til de nye datacentre i deres regioner, henvises til datacentermigreringsplaner for din organisations data i Control Hub.

Cisco Webex er begejstret for at give kunderne mulighed for at finde visse Webex-appdata inden for "geobaserede" datacentre. Under klargøring bestemmer landevælger, hvilket område en ny kundeorganisations data skal lagres i. Dette omfatter organisationsidentitet, brugernes personlige identiteter, krypteringsnøgler og brugergenereret indhold (krypterede meddelelser, tavler, filer og relaterede metadata).

Baseret på Webex-meddelelsens datacentertilknytning foruddefineret for hvert land, vil kunder i EU, Mellemøsten og Afrika blive klargjort til EU-datacentre; kunder i USA, Canada, APAC og Sydamerika vil blive klargjort til amerikanske datacentre.

Bemærk, at Webex Meetings-websteder er lokale i mange globale regioner. Få flere oplysninger i Webex Meetings Global Data Centre. Kunder fra Canada kan få deres fælles applikationsdata og brugerprofiler gemt i canadiske datacentre.

Vi introducerede følgende placeringer med den hensigt at udvide til flere placeringer senere:

1. Europa – Hostes i datacentrene i København og Amsterdam. Regionen er kortlagt til lande i det kontinentale Europa, Mellemøsten og Afrika.

2. Nordamerika og resten af verden (RoW)– hostes i datacentre i USA.

En kundes organisationsdata oprettes og vedligeholdes på den GEO-placering, hvor Webex-apptjenesten klargøres. Under klargøring vil administratoren se en ny valgmulighed for at vælge et land fra en rullemenu. Denne handling indstiller PERMANENT GEO-placeringen for organisationens brugere og krypteringsnøgler.

Når du vælger landet for en organisation, skal du overveje følgende anbefalinger:

• Hvis organisationens brugere primært er baseret i ét land, skal du vælge det land, selv hvis det ikke passer med organisationens arbejdsadresse. Dette vil forbedre brugeroplevelsen og minimere ventetiden ved at anvende lagerplads i de datacentre, der er tættest på brugerne.

• Hvis brugerne er fordelt på tværs af flere lande, skal du vælge det land, der har den højeste brugerantal. Husk, at alle organisationens brugere vil have deres data gemt på den tilknyttede GEO-placering, selv dem der ikke er placeret i det pågældende land eller GEO.

• Ideelt er afsendelses-til-land og dataopbevaring det samme.

For at kontrollere den GEO-placering, som et bestemt landkort til, skal du downloade filen CountryCodeGEOMapping.xlsx , åbne filen i Microsoft Excel og vælge landet fra rullemenuen.

Ja. Dataopbevaring styrker sikkerheds- og overholdelsesfunktionerne i Webex-appen uden at kompromittere brugeroplevelsen. Alle brugere på vores platform kan kommunikere globalt og samtidig bevare en enkelt brugeridentitet.

Overholdelsesofficerer har fortsat 100 % synlighed på brugerindhold, uanset hvor dataene gemmes (baseret på ejermodellen for Webex-appen). Dette betyder, at overensstemmelsesfunktioner såsom eDiscovery og cloud access security broker (CASB)-integrationer fortsat vil gøre det muligt for dig at overvåge og handle i forbindelse med forhindrede hændelser med datatab, selv hvis dine brugere samarbejder med dem fra andre områder. Administratorens kontrolfunktioner, som allerede er tilgængelige, tillader dig at deaktivere ekstern kommunikation efter behov.