Uživatelům v partnerské organizaci mohou být přiřazeny následující role řízení zákazníků. Tyto role poskytují přístup ke správě nastavení v centru Partner Hub nebo Control Hub pro organizace zákazníků spravované partnerem.

• Partner s plnými oprávněními správce— Může spravovat nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Může také přiřadit role administrátora stávajícím uživatelům v organizaci a přiřadit konkrétní zákazníky ke správě partnerskými administrátory.
• Správce partnera— Může spravovat nastavení pro zákazníky, které správce zřídil nebo kteří byli přiřazeni uživateli.
• Správce partnera s přístupem pouze pro čtení– Může zobrazit nastavení všech zákazníků, které partner spravuje. Nemá přístup s možností úprav.
• Správce helpdesku (základní)– Má přístup k zobrazení helpdesku (ze stránky Řešení problémů v centru pro partnery). Může provádět vyhledávání napříč organizacemi u všech zákazníků pod partnerem za účelem řešení problémů a podpory. Tato role poskytuje dočasný přístup ke čtení zákaznickým organizacím pod partnerem.
• Správce helpdesku (pokročilý)– Tato role poskytuje vše, co výše uvedená základní role, ale také umožňuje správci požádat správce zákazníka o plný přístup za účelem řešení problémů.

Následující tabulka zobrazuje přístupová práva, která musí výše uvedení administrátoři spravovat v Centru pro partnery a Řídícím centru jménem zákaznických organizací, které partner spravuje.