Seuraavat asiakkuudenhallintaroolit voidaan määrittää kumppaniorganisaation käyttäjille. Nämä roolit antavat pääsyn Partner Hubin tai Control Hubin asetusten hallintaan asiakasorganisaatioille, joita kumppani hallinnoi.

• Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja— Voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voi myös määrittää järjestelmänvalvojan rooleja organisaation olemassa oleville käyttäjille ja määrittää tiettyjä asiakkaita kumppanijärjestelmänvalvojien hallinnoitavaksi.
• Kumppanijärjestelmänvalvoja— Voi hallita järjestelmänvalvojan määrittämien tai käyttäjälle määritettyjen asiakkaiden asetuksia.
• Kumppanin vain lukuoikeuksin toimiva järjestelmänvalvoja— Voi tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Ei muokkausoikeuksia.
• Tukipalvelun ylläpitäjä (perus)— Voi käyttää tukipalvelunäkymää (Partner Hubin Vianmääritys-sivulta). Voi suorittaa organisaatioiden välisiä hakuja kaikista kumppanin alaisuudessa olevista asiakkaista vianmääritystä ja tukea varten. Tämä rooli tarjoaa tilapäisen lukuoikeuden kumppanin alaisuudessa oleviin asiakasorganisaatioihin.
• Tukipalvelun ylläpitäjä (edistynyt)— Tämä rooli tarjoaa kaiken, mitä yllä oleva perusrooli tarjoaa, mutta antaa ylläpitäjälle myös mahdollisuuden pyytää täydet järjestelmänvalvojan oikeudet asiakasjärjestelmänvalvojalta ongelmien korjaamiseksi.

Seuraavassa taulukossa näkyvät yllä mainittujen järjestelmänvalvojien oikeudet hallita Partner Hubin ja Control Hubin asetuksia kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.