Panoramica

I ruoli di gestione dei partner sono disponibili solo quando si gestiscono organizzazioni Webex per i propri clienti. Quando si esegue l'accesso https://admin.webex.coma , viene visualizzato un elenco delle organizzazioni dei clienti. Ciò significa che è stato eseguito l'accesso a Partner Hub e si dispone di un ruolo di gestione clienti in un'organizzazione partner.

Se non viene visualizzato un elenco dei clienti quando https://admin.webex.comsi esegue l'accesso a , l'account Webex non dispone di un ruolo di partner. Hai eseguito l'accesso a Control Hub come amministratore nella tua organizzazione Webex. Se si stanno cercando informazioni sui ruoli di amministratore in Control Hub, questo articolo è più pertinente.

Ruoli di gestione clienti

È possibile assegnare i seguenti ruoli di gestione clienti agli utenti nell'organizzazione partner. Questi ruoli forniscono accesso alle impostazioni di gestione in Partner Hub o Control Hub per le organizzazioni cliente gestite dal partner.

  • Amministratore completo partner: può gestire le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Può anche assegnare ruoli di amministrazione agli utenti esistenti nell'organizzazione e assegnare clienti specifici che devono essere gestiti da amministratori partner.
  • Amministratore partner: può gestire le impostazioni per i clienti predisposti dall'amministratore o assegnati all'utente.
  • Amministratore di sola lettura del partner: può visualizzare le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Non dispone dell'accesso in modifica.
  • Amministratore help desk (base): può accedere alla vista help desk (dalla pagina di risoluzione dei problemi di Partner Hub). Può eseguire ricerche multi-organizzazione di tutti i clienti sotto il partner per la risoluzione di problemi e supporto. Questo ruolo fornisce accesso in lettura temporaneo alle organizzazioni dei clienti sotto il partner.
  • Amministratore help desk (avanzato): questo ruolo fornisce tutto ciò che fornisce il ruolo base sopra riportato, ma consente anche all'amministratore di richiedere l'accesso completo all'amministratore di un cliente per risolvere i problemi.

La tabella seguente visualizza i privilegi di accesso che gli amministratori precedenti devono gestire le impostazioni in Partner Hub e Control Hub per conto di organizzazioni cliente gestite dal partner.

Amministratore completo partnerAmministratore partnerAmministratore partner di sola letturaAmministrazione help desk (Base)Amministratore help desk (Avanzate)
Impostazioni hub partner
Assegna ruoli di amministrazione✔
Analisi dei dati e reporting partner✔
Branding✔
Politica aziendale e modelli✔
Crea clienti✔
Avvia e gestisci versioni di prova Webex✔✔
Impostazioni organizzazione cliente
Elenco clientiVisualizza tuttoVisualizza clienti parziali (assegnati)Visualizza tuttoVisualizza tuttoVisualizza tutto
Assegna ruoli di amministrazione cliente✔✔
Gestione utenti✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Gestione dispositivi✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Politica aziendale e modelli✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Analisi dei dati e report✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Risoluzione dei problemi✔✔Sola lettura✔✔
Licenze e aggiornamenti✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Impostazioni organizzazione✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Integrazioni app✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Gestione sito Webex✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Registro di audit azioni amministratore✔✔Sola letturaSola letturaTemporaneo se approvato
Accesso al contenuto generato dall'utente✔✔
Blocco a fini giudiziari
Accedi per partecipare a riunioni in corso✔
Recupera registri✔✔

Il ruolo di amministratore provisioning viene concesso in modo implicito a un amministratore del partner o all'amministratore completo del partner quando avviano l'hub di controllo di un cliente. Gli amministratori del provisioning possono eseguire il provisioning degli ordini Webex e disporre di una vista limitata dell'hub di controllo del cliente. L'amministratore completo del cliente può sempre promuovere l'amministratore del partner dall'amministratore del provisioning all'amministrazione completa attraverso la funzionalità di amministrazione esterna.

Assegna ruoli di gestione clienti

In in quanto amministratore completo del partner, è possibile assegnare a qualsiasi utente della propria organizzazione il ruolo di amministratore completo del partner o amministratore del partner.

1

Accedi a Partner Hub all'indirizzo http://admin.webex.com.

2

Andare ad Amministratorie fare clic su Nuovi amministratori.

3

Inserire il messaggio e-mail dell'utente che si desidera aggiungere come amministratore del partner e fare clic su Convalida .

4

Selezionare i ruoli appropriati e fare clic su OK.

Assegnazione dei clienti a un amministratore del partner

Gli amministratori dei partner possono accedere solo alle organizzazioni dei clienti a cui sono state assegnate per la gestione.

1

Dalla vista del partner in https://admin.webex.com, andare ad Amministratori e selezionare un amministratore.

2

In Gestione organizzazioni clienti, inserire il nome dell'organizzazione o l'ID organizzazione del cliente che si desidera gestire dall'amministratore del partner.

3

Fare clic su Aggiungi.