1.20

6. srpna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Odkaz ke stažení na pískovišti

Vylepšení

• Přidány podrobné zprávy o úspěchu a selhání pro import webináře, které uživatelům pomohou sledovat stav importu a identifikovat odpovídající záznamy služby Salesforce pro každou úspěšnou položku importu.

• Pro import aplikace Webex Webinar mohou správci zvolit vložení nových záznamů pro každý webinář pro jakýkoli typ objektu. Uživatel vytváří nové záznamy pro každý záznam z konkrétního webináře bez duplicitní detekce nebo aktualizace stávajících záznamů.

Opravy

• Byl opraven problém „nedefinováno uživatelské jméno“ v historii hovorů, který zabránil načtení historie hovorů.
• Byl vyřešen problém, kdy se okno protokolu hovorů v položce nástroje nezavřelo ani po uložení protokolu.
• Šifrovaná pole již nebrání identifikaci odpovídajících záznamů při protokolování hovorů z historie hovorů.
• Byl opraven problém, kdy se nepodařilo načíst vlastní součásti služby Webex z důvodu problémů s daty mezipaměti. Stránka se nyní automaticky znovu načte, aby se to vyřešilo.

1.19.1

19. dubna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Opravy

• Byly opraveny problémy s nastavením na stránce konfigurace správy při upgradu z 1.18 na 1.19.

1.19

2. dubna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Přidána nová karta Historie hovorů k komponentě nástroje Webex , která vám umožní:
  • Podívejte se na všechny hovory služby Webex včetně zmeškaných hovorů za posledních 7 dní.
  • Zaznamenávejte jeden nebo více hovorů a přidejte další data služby Salesforce a poznámky.
  • Hovory přímo vraťte na libovolné položky historie hovorů .
• Proces ověřování služby Webex for Salesforce byl výrazně zefektivněn.

  Pokud provádíte upgrade z verze 1.18, musíte provést několik kroků. Více informací najdete v tématu Integrace služby Salesforce s aplikací Webex .

• Názvy společností lze nyní mapovat v rozhraní mapování webináře Webex.
• Byl přidán další průvodce nastavením správce, který vám pomůže s konfigurací integrace služby Webex pro Salesforce a zobrazuje požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Byl opraven problém se seznamem aplikace Webex Webinars.
• Byl opraven problém zabraňující aktivaci funkce aplikace Webex Webinars pro některé uživatele.
• Byly vyřešeny problémy se zobrazením panelu nástrojů Webex.
• Bylo opraveno několik menších problémů s konfigurací.

1.18

11. prosince 2023

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Nyní můžete sledovat ID zdroje registrace u každého žadatele o registraci nebo účastníka importovaného do služby Webex, abyste mohli sledovat, kde se vaši účastníci zaregistrovali. Další informace najdete na stránce Sledujte, jak se účastníci připojují nebo registrují v aplikaci Webex Webinars.
• Názvy byly přidány do ikon videohovorů a konverzace v celém rozhraní, aby uživatelům poskytly více kontextu.

Opravy

• Vyskakovací okna s informacemi o propojených prostorech, která se neotevírají nebo nezavírají podle očekávání, jsou vyřešena.
• Členové kampaně, kteří se zúčastnili webináře, se nyní zobrazují jako účastníci, kteří se zúčastnili služby Salesforce podle očekávání.

1.17

27. září 2023

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Správci služby Salesforce Webex mohou nyní odstraňovat nebo plánovat odstraňování úloh pro protokoly chyb integrace služby Webex.
• Byla přidána možnost sledovat související kampaň a název webináře pro importované webináře v objektu Webex Record Link

Opravy

• Přidání nástroje Webex do služby Salesforce již nezakazuje posuvníky v jiných nástrojích služby Salesforce.
• U minulých webinářů již nebude docházet ke zpoždění při přesunu ze seznamu nadcházejících webinářů do seznamu minulých webinářů.
• Případy, kdy členové kampaně nebyli vytvářeni v dovozech, kdy stávající vedoucí nebo kontakt byl v procesu aktualizace, byly stanoveny.
• Problém „Název pole příliš dlouhý“ byl opraven.
• Komponenty Webex se nyní zobrazují správně, když jsou nástroje Salesforce umístěny na pravé straně (zrcadleno).
• Instalace balíčku již nebude trpět chybami souvisejícími s šifrováním.
• Pro import webináře bylo vylepšeno protokolování a ladění chyb.

1.16.1

20. července 2023

Odkaz ke stažení Webex

Opravy

• Došlo k chybám přihlášení, protože uživatelská jména byla příliš dlouhá, byla opravena.
• Tlačítka Upravit a Zrušit jsou nyní pro hostitele vždy viditelná, když vedou schůzku prostřednictvím služby Salesforce.
• Konkrétnější chybová zpráva se zobrazí, když je e-mail hostitele neshodný s e-mailem Salesforce, spíše než obecné „něco se pokazilo“.
• Člen kampaně je vždy vytvořen, i když je vedoucí nebo kontakt již spojen s existující kampaní.

• Byl opraven problém, kdy byla nesprávně použita oprávnění na objekty Salesforce zabraňující importu dat webináře.

• Povolení rozšířených domén již nezruší přihlašovací údaje služby Salesforce.

1.16

6. června 2023

Odkaz ke stažení Webex

Nové funkce

• Správce Salesforce může při výběru objektů pro import webináře zvolit propojení těchto objektů jako členů kampaně, pokud je vybraným objektem Vedoucí nebo Kontakt (tato možnost není k dispozici pro jiné typy objektů).
• Při importu záznamů webináře jsou uživatelé služby Salesforce upozorněni, zda bude hlavní nebo kontaktní objekt importován a propojen s kampaní jako členové kampaně nebo členové kampaně Webex Webinar nebo oba.
• Na kartě Salesforce Campaigns je nyní členství v kampani Webex Webinar přejmenováno na členy kampaně Webex Webinar Campaign tak, aby bylo sladěno s rozbaleným panelem Členové kampaně Salesforce.

Opravy

• Spotřeba událostí Salesforce byla optimalizována, což umožňuje manipulaci s těžšími objemy hovorů.
• Zpracování selhání importu webináře bylo vylepšeno.

1.14

2. května 2023

Odkaz ke stažení Webex.

Opravy chyb

• Zabezpečení
  • Expozice kanálu zpráv je nyní v rámci balíčku spravovaného společností Cisco omezena.
  • ID relace bylo nahrazeno autorizačním tokenem.
  • Oprávnění Zobrazit vše bylo odebráno z objektů kampaně Salesforce.
• Byl optimalizován dotaz pro načítání jmenných prostorů.
• Opravili jsme problém selhání načtení komponent, ke kterému mohlo dojít při inicializaci knihoven momentu.
• Okna příchozích a odchozích oznámení a protokolu hovorů se nyní zobrazují podle očekávání pro hovory PSTN.

1.12

Září 29, 2022

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Získejte přístup k nadcházejícím a minulým webinářům Webex, pro které je uživatel hostitelem.

• Importujte pozvané účastníky webináře Webex, žadatele o registraci nebo účastníky do služby Salesforce jako kontakty, zájemce nebo jakékoli uživatelské objekty.

• Propojte importované záznamy s kampaněmi Salesforce.

Obecná vylepšení

• Vylepšená instrumentace metrik pro podporu nových funkcí webinářů Webex a verzí balíčků pro zachycení, což umožňuje pracovníkům společnosti Cisco efektivněji pomáhat při řešení problémů zákazníků.

• Optimalizované využití událostí platformy v Salesforce.

1.10

24. března 2022

Opravy chyb

• Opraveny problémy s přihlášením

1.9.3

22. března 2022

Toto sestavení je dočasně nedostupné z důvodu potenciálního problému s vysokou závažností. To je v současné době předmětem šetření. Doporučujeme místo toho upgradovat na verzi 1.10.

Nové funkce

• Přidán nový modul aktualizace přístupového tokenu

• Chybové zprávy na kartě Rozšířené správce

• Vylepšený modul pro vyhledávání schůzek

Opravy chyb

• Vylepšený výkon při kliknutí na ikonu informací o prostoru

• Opraveny drobné chyby chatu

• Opraveny potenciální duplikáty schůzek v komponentě Propojit schůzku

• Opraven potenciální problém bránící uživatelům v odhlášení z Webexu

• Vyloučené zobrazení webinářů v komponentách Schůzky a HomePod

• Opraven problém robota Space Notifications, který způsoboval selhání testovacích metod

1.8.4

Února 2, 2022

Nové funkce

• Přidáno instrumentace metrik pro vzdálenou servisovatelnost – pracovníci podpory společnosti Cisco jsou nyní schopni vzdáleně vyhodnocovat funkčnost, výkon a efektivněji pomáhat při řešení problémů zákazníků.

• Vylepšené funkce pro propojení a odpojení minulé schůzky s libovolným objektem nebo z libovolného objektu – Nyní je možné načíst schůzky z kalendáře uživatele, které se uskutečnily během vlastního časového intervalu, a vybrat jednu nebo více takových schůzek, které chcete přidružit k aktuálnímu objektu (standardnímu i vlastnímu). Minulé schůzky přidružené k objektu se zobrazují na kartě Minulé schůzky komponenty rozložení Webex Meetings.

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozími a odchozími hovory

• Vylepšená celková stabilita

• Opraveny drobné problémy s uživatelským rozhraním

Známé problémy

• Toto sestavení ovlivňuje problém s vysokou závažností a je nyní dočasně nedostupné. Pokud již tuto verzi používáte, doporučujeme upgradovat na verzi 1.10.

• Ujistěte se, že je zakázána aktualizace vydání Salesforce Povolit zabezpečené statické prostředky pro komponenty Lightning. Přejděte na Nastavení > Vydání aktualizací v Salesforce a zkontrolujte. Tato aktualizace může způsobit, že komponenty Webex v Salesforce přestanou reagovat a způsobí chybějící písma a ikony.

1.7.0.11

Prosince 8, 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Propojení existující schůzky – možnost propojení minulé schůzky s objektem služby Salesforce

• Robot oznámení Webex – podpora pro hromadné aktualizace záznamů

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozími a odchozími hovory

• Opraveny problémy s funkcí Volání

• Opraveny problémy s robotem oznámení Webex – vyhledávací pole lze přidat do oznamovací zprávy

• Opraveny problémy s časovým pásmem pro funkci Propojení a existující schůzky

• Opraven problém s odpojením/zrušením schůzky Webex, který neodstranil přidruženou událost Salesforce

• Propojení existující schůzky – Seznam dostupných schůzek je nyní filtrován podle data zahájení schůzky.

• Opraveny drobné problémy s uživatelským rozhraním

1.6.1

Listopadu 4, 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Podpora videohovorů / audio hovorů uživatele Webex na webex

• Vysílání aktualizací objektů Salesforce do souvisejících prostorů Webex

• Přepracovaná obrazovka správce Webex

• Vylepšené prostředí chatu

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozími a odchozími hovory

• Vylepšení nastavení sdílení a zabezpečení objektů služby Salesforce

1.5.1

Října 13, 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Automatické vyplnění prostoru Webex podrobnostmi o případu

• Vytvoření nového případu souvisejícího s hovorem a přidání uživatelů (uživatelů a kontaktů služby Salesforce)

• Naplánování schůzky se členy případu

Opravy chyb

• Opraven problém při pokusu o aktualizaci z předchozí verze balíčku. Pokud jste úspěšně nainstalovali verzi 1.5, nepotřebujete ji instalovat verzi 1.5.1.

Obecná vylepšení

• Karta Aktivita – Zobrazuje předchozí hovory s konkrétním číslem.

• Karta Další informace – Zobrazuje záznamy související s konkrétním kontaktem.

• Vylepšení příchozích hovorů – Pokud je stav ve Webexu nastaven na Nerušit, příchozí hovory neupozorní tohoto uživatele ve službě Salesforce.

1.4

Srpna 19, 2021

Odkaz ke stažení

• Žádné poznámky k verzi pro tuto verzi údržby.

1.3.0-16

3. srpna 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Možnost uložit schůzku jako událost Salesforce

• Možnost zahájit okamžitou schůzku přímo ze Salesforce

• Kontrola dostupnosti kalendáře při plánování schůzky

• Příjem oznámení o příchozích hovorech ve službě Salesforce (pomocí místní aplikace Webex)

• Provádění odchozích volání ze služby Salesforce (prostřednictvím místní aplikace Webex)

• Protokolování příchozích hovorů jako úlohy Služby Salesforce

• Protokolování odchozích hovorů jako úlohy služby Salesforce

Opravy chyb

• Optimalizace vyhledávání

• Opravy struktury databáze

• Oprava struktury databázového dotazu

• Zarovnání uživatelského rozhraní

• Vyhledávání v rozhraní API Webex

Obecná vylepšení

• Vylepšené prostředí chatu

• Vylepšení back-endu

• Podpora pro organizace Salesforce, které mají aktivované šifrování Salesforce

• Optimalizace vyhledávání Salesforce

• Vylepšení obrazovky Správce Webexu