1.20

August 6, 2024

Webex download link

Sandbox download link

Enhancements

• Added detailed success and failure reports for Webinar imports to help users track import status and identify matching Salesforce records for each successful import item.

• For Webex Webinar imports, administrators can choose to insert new records for every Webinar for any object type. New records are created for each entry from a particular webinar by the user, without duplicate detection or updating existing records.

Remedieri

• Fixed the 'username undefined' issue in call history, which prevented call history from loading.
• Resolved an issue where the call log window on the utility item would not close even after the log was saved.
• Encrypted fields no longer prevent identifying matching records while logging calls from Call History.
• Fixed an issue where Webex custom components would fail to load due to cache data issues. The page now automatically reloads to resolve this.

1.19.1

April 19, 2024

Webex download link

Remedieri

• Setup issues in the administration configuration page when upgrading from 1.18 to 1.19 have been fixed.

1.19

April 2, 2024

Webex download link

Enhancements

• Added a new Call History tab to the Webex Utility Component which lets you:
  • See all Webex calls including missed calls from the last 7 days.
  • Log single or multiple calls adding additional Salesforce data as well as notes.
  • Directly return calls for any Call History entry.
• The Webex for Salesforce authentication process has been significantly streamlined.

  You'll have to complete a few steps if you're upgrading from 1.18. See Integrate Salesforce with Webex App for details.

• Company names can now be mapped in the Webex Webinar mapping interface.
• An additional administrator setup guide has been added to help with the configuration of your Webex for Salesforce integration, showing the required steps and the status of each step.

Remedieri

• An issue with listing Webex Webinars has been fixed.
• An issue preventing the activation of Webex Webinars functionality for some users has been fixed.
• Problems displaying the Webex Utility Bar have been addressed.
• A variety of minor configuration issues have been fixed.

1.18

December 11, 2023

Webex download link

Enhancements

• You can now track your registration source ID against each registrant or attendee imported in Webex in order to keep track of where your participants registered. Pentru mai multe informații, consultați: Track how attendees join or register for Webex Webinars.
• Titles have been added to video call and chat icons throughout the interface to provide more context to users.

Remedieri

• Linked spaces information pop-ups not opening or closing as expected is resolved.
• Campaign members who have attended a webinar are now showing as having attended in Salesforce as expected.

1.17

September 27, 2023

Webex download link

Enhancements

• Salesforce Webex administrators can now delete, or schedule deletion jobs for Webex integration error logs.
• Added the ability to track related campaign and webinar name for imported webinars in the Webex Record Link object

Remedieri

• Adding the Webex utility in Salesforce no longer disables scroll bars in other Salesforce utilities.
• Past webinars will no longer experience a delay in rolling over from the upcoming webinar list to the past webinar list.
• Cases in which campaign members were not getting created in imports where an existing lead or contact was in the process of being updated has been fixed.
• The “name field too long” issue has been fixed.
• Webex components now display correctly when the Salesforce utilities are positioned on the right side (mirrored).
• Package installation will no longer experience encryption-related failures.
• Error logging and debugging has been improved for Webinar import.

1.16.1

July 20, 2023

Webex download link

Remedieri

• Login failures occurring because user names were too long have been fixed.
• The Edit and Cancel buttons are now always visible to hosts when they are conducting a meeting via Salesforce.
• A more specific error message is shown when a host email is mismatched with a Salesforce email rather than the generic "something went wrong."
• A campaign member is always created even if the lead or contact is already linked with an existing campaign.

• An issue in which permissions were incorrectly applied to Salesforce objects preventing webinar data import has been fixed.

• Enabling enhanced domains no longer breaks Salesforce logins.

1.16

06.06.2023

Webex download link

Funcționalitate nouă

• A Salesforce administrator, while selecting objects for Webinar import, can choose to link those objects as campaign members, if the selected object is either a Lead or a Contact (this option is not available for other object types).
• When importing webinar records, Salesforce users are notified whether the lead or contact object will be imported and linked to the campaign as Campaign Members or Webex Webinar Campaign Members or both.
• In the Salesforce Campaigns tab, Webex Webinar Campaign Memberships is now renamed to Webex Webinar Campaign Members to align with the Salesforce out-of-the-box Campaign Members panel.

Remedieri

• Salesforce event consumption has been optimized, allowing the handling of heavier call volumes.
• Webinar import failure handling has been improved.

1.14

2 mai 2023

Webex download link.

Bug Fixat

• Securitate
  • The message channel exposure is now limited within the Cisco managed package.
  • The session ID has been replaced with an authorization token.
  • The View All permission has been removed from Salesforce Campaign objects.
• Optimized the query for retrieving namespaces.
• Fixed the component load failure issue that could occur when initializing the moment libraries.
• The Inbound and Outbound notifications and call log windows now appear as expected for PSTN calls.

1.12

Septembrie 29, 2022

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Accesați webinariile Webex viitoare și anterioare pentru care utilizatorul este gazda.

• Importați invitați, solicitanți ai înregistrării sau participanți la Webinar Webex în Salesforce ca persoane de contact, clienți potențiali sau orice obiecte particularizate.

• Conectați înregistrările importate la campaniile Salesforce.

Îmbunătățiri generale

• Instrumente de măsurare îmbunătățite pentru a sprijini noua funcționalitate a webinariilor Webex și pentru a captura versiunile pachetelor, permițând personalului Cisco să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

• Utilizarea optimizată a evenimentelor platformei în Salesforce.

1.10

martie 24, 2022

Corecții erori

• S-au remediat problemele de conectare

1.9.3

martie 22, 2022

Această compilare este temporar indisponibilă din cauza unei probleme potențiale de severitate ridicată. Acest lucru este în prezent în curs de investigare. Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10 în schimb.

Funcționalitate nouă

• S-a adăugat un nou motor de reîmprospătare a tokenului de acces

• Mesaje de eroare îmbunătățite pentru fila administrator

• Motor îmbunătățit de regăsire a întâlnirilor

Corecții erori

• Performanță îmbunătățită atunci când se face clic pe pictograma informații despre spațiu

• S-au remediat bug-uri minore de chat

• S-au remediat dublurile potențiale ale întâlnirii în componenta Legare întâlnire

• S-a remediat problema potențială care împiedica utilizatorii să se deconecteze de la Webex

• Webinariile excluse de la a apărea în componentele Întâlniri și HomePod

• S-a remediat o problemă de bot notificări spațiale care a făcut ca metodele de testare să nu reușească

1.8.4

februarie 2, 2022

Funcționalitate nouă

• Instrumente adăugate de măsurători pentru serviceability la distanță - personalul de asistență Cisco este acum capabil să evalueze de la distanță funcționalitatea, performanța și să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

• Funcționalitate îmbunătățită pentru a lega și a anula legarea unei întâlniri anterioare la sau de la orice obiect - Acum este posibil să regăsiți întâlniri dintr-un calendar de utilizator care au avut loc într-un interval de timp particularizat și să alegeți una sau mai multe dintre aceste întâlniri pe care să le asociați cu obiectul curent (atât standard, cât și particularizat). Întâlnirile anterioare asociate cu un obiect apar în fila Întâlniri anterioare a componentei de aspect Webex Meetings.

Corecții erori

• S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

• Stabilitate generală îmbunătățită

• S-au remediat problemele minore legate de interfața cu utilizatorul

Probleme cunoscute

• O problemă de severitate ridicată afectează această compilare și acum este temporar indisponibilă. Dacă utilizați deja această versiune, vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

• Asigurați-vă că actualizarea lansării Salesforce Activați resurse statice securizate pentru componentele Lightning este dezactivată. Accesați Instalare > actualizări de lansare în Salesforce pentru a verifica. Această actualizare poate face ca componentele Webex din Salesforce să nu mai răspundă și să provoace lipsă de fonturi și pictograme.

1.7.0.11

decembrie 8, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Legarea unei întâlniri existente - posibilitatea de a lega o întâlnire anterioară la un obiect Salesforce

• Bot de notificare Webex - Suport pentru actualizările înregistrărilor în bloc

Corecții erori

• S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

• S-au remediat problemele cu funcționalitatea Efectuarea unui apel

• S-au remediat problemele cu botul notificare Webex - Câmpurile de căutare pot fi adăugate în mesajul Notificare

• S-au remediat problemele cu fusul orar pentru legarea unei funcționalități de întâlnire existente

• S-a remediat problema cu Anularea/Anularea întâlnirii Webex care nu ștergea evenimentul Salesforce asociat

• Legarea unei întâlniri existente - Lista de întâlniri disponibile este acum filtrată după data de începere a întâlnirii

• S-au remediat problemele minore legate de interfața cu utilizatorul

1.6.1

noiembrie 4, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Asistență pentru apeluri video/audio pentru utilizatorii Webex

• Difuzați actualizările de obiecte Salesforce în spațiile Webex asociate

• Ecranul de administrare Webex reproiectat

• Experiență îmbunătățită de chat

Corecții erori

• S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

• Îmbunătățiri privind partajarea obiectelor Salesforce și setările de securitate

1.5.1

octombrie 13, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Completarea automată a spațiului Webex cu detalii despre caz

• Creați un caz nou legat de un apel și adăugați utilizatori (utilizatori și persoane de contact Salesforce)

• A programat o întâlnire cu membrii cazului

Corecții erori

• Fix o problemă atunci când încercați să actualizați de la o versiune anterioară de pachet. Dacă ați instalat 1.5 cu succes, nu aveți nevoie de instalare 1.5.1.

Îmbunătățiri generale

• Fila Activitate - Afișează apelurile anterioare cu un anumit număr.

• Fila Informații suplimentare - Afișează înregistrările legate de o anumită persoană de contact.

• Îmbunătățirea apelurilor de intrare - dacă starea este setată să nu deranjeze în Webex, apelurile primite nu vor notifica utilizatorul respectiv în Salesforce.

1.4

august 19, 2021

Link de descărcare

• Nu există note de lansare pentru această versiune de întreținere.

1.3.0-16

August 3, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

• Posibilitatea de a salva o întâlnire ca eveniment Salesforce

• Posibilitatea de a începe o întâlnire instantanee direct din Salesforce

• Verificarea disponibilității calendarului atunci când planificați o întâlnire

• Primiți notificări de apel de intrare în Salesforce (utilizând aplicația Webex locală)

• Executarea apelurilor de ieșire din Salesforce (prin aplicația webex locală)

• Conectați apelurile de intrare ca activitate Salesforce

• Log outbound apeluri ca o activitate Salesforce

Corecții erori

• Optimizarea căutării

• Remedieri ale structurii bazei de date

• Remedierea structurii de interogare a bazei de date

• Aliniamentele interfeței cu utilizatorul

• Căutare API Webex

Îmbunătățiri generale

• Experiență îmbunătățită de chat

• Îmbunătățiri backend

• Asistență pentru organizațiile Salesforce care au activată criptarea salesforce

• Optimizarea căutării Salesforce

• Îmbunătățiri ale ecranului Webex Admin