適用於 Salesforce 的Webex現在可在 上使用Salesforce 應用程式Exchange 。

1.20

2024 年 8 月 6 日

Webex下載鏈結

沙盒下載鏈結

增強

  • 新增了網路研討會匯入的詳細成功與失敗報告，以協助使用者追踪匯入狀態，並為每個成功的匯入項目識別相符的 Salesforce 記錄。

  • 對於Webex網路研討會匯入，管理員可以選擇為每個網路研討會插入任何物件類型的新記錄。使用者會從特定網路研討會中為每個項目建立新記錄，而不會偵測重複或更新現有記錄。

修正

  • 修正了通話歷史記錄中的「使用者名稱未定義」問題，該問題導致通話歷史記錄無法載入。
  • 解決了即使在儲存了記錄之後也不會關閉公用程式項目上的通話日誌視窗的問題。
  • 從通話記錄記錄通話時，加密的欄位將不再妨礙識別相符的記錄。
  • 修正了Webex自訂元件由於緩存資料問題而無法載入的問題。頁面現在會自動重新載入以解決此問題。

1.19.1

2024 年 4 月 19 日

Webex下載鏈結

修正

  • 從 1.18 升級至 1.19 時，管理組態頁面中的設定問題已修正。

1.19

2024 年 4 月 2 日

Webex下載鏈結

增強

  • 新增了通話記錄 標籤至Webex公用程式元件 這可讓您：
    • 查看最近 7 天的所有Webex通話，包括未接呼叫。
    • 記錄單個或多路通話，新增其他 Salesforce 資料以及筆記。
    • 直接回撥任意通話記錄 進入。
  • Webex for Salesforce 驗證程序已顯著簡化。

     
    如果您是從 1.18 升級，您將必須完成幾個步驟。請參閱將 Salesforce 與Webex應用程式整合 以取得詳細資料。
  • 公司名稱現在可在Webex網路研討會對映介面中對映。
  • 已新增額外的管理員設定指南來協助設定Webex for Salesforce 整合，顯示必要的步驟及每個步驟的狀態。

修正

  • 已修正列出Webex Webinars的問題。
  • 已修正阻止某些使用者啟動Webex Webinars功能的問題。
  • 已解決顯示Webex工具列的問題。
  • 已修正各種次要設定問題。

1.18

2023 年 12 月 11 日

Webex下載鏈結

增強

  • 您現在可以針對在Webex中匯入的每個註冊者或出席者追踪您的註冊來源ID ，以追踪參加者的註冊位置。如需相關資訊，請參閱：追踪出席者如何加入或註冊Webex Webinars。
  • 標題已新增至整個介面的視訊通話和聊天圖示，以便為使用者提供更多內容。

修正

  • 已解決未按預期開啟或關閉的鏈結空間資訊快顯視窗。
  • 已出席網路研討會的活動成員現在顯示為已按預期在 Salesforce 中出席。

1.17

2023 年 9 月 27 日

Webex下載鏈結

增強

  • Salesforce Webex管理員現在可以刪除Webex整合錯誤記錄的刪除工作，或排定刪除工作。
  • 新增了在Webex記錄鏈結物件中追踪匯入的網路研討會的相關活動和網路研討會名稱的功能

修正

  • 在 Salesforce 中新增Webex公用程式將不再停用其他 Salesforce 公用程式中的捲動列。
  • 過去的網路研討會在從即將舉行的網路研討會清單轉至過去的網路研討會清單時將不再有延遲。
  • 已修正在現有線索或聯絡人已在更新過程中的情況下無法在匯入中建立活動成員的情況。
  • 修正了「名稱欄位太長」的問題。
  • 現在，當 Salesforce 公用程式位於右側（鏡像）時， Webex元件可以正確顯示。
  • 套件安裝將不再遇到與加密相關的失敗。
  • 已改進網路研討會匯入的錯誤記錄和除錯。

1.16.1

2023 年 7 月 20 日

Webex下載鏈結

修正

  • 已修正因使用者名稱太長而發生的登入失敗。
  • 的編輯 和取消 現在，當主持人透過 Salesforce 進行會議時，按鈕始終對主持人可見。
  • 當主持人電子郵件與 Salesforce 電子郵件不相符時，會顯示更具體的錯誤訊息，而不是一般的「發生錯誤」。
  • 始終會建立活動成員，即使潛在客戶或聯絡人已與現有活動鏈結。

  • 已修正權限錯誤地套用至 Salesforce 物件以阻止網路研討會資料匯入的問題。

  • 啟用增強的網域將不再中斷 Salesforce 登入。

1.16

2023 年 6 月 6 日

Webex下載鏈結

新功能

  • Salesforce 管理員在為網路研討會匯入選取物件時，可以選擇將那些物件鏈結為活動成員，如果所選的物件是鉛 或聯絡 （此選項不適用於其他物件類型）。
  • 匯入網路研討會記錄時，會通知 Salesforce 使用者，是否要匯入潛在客戶或聯絡人物件，並將其鏈結至活動，活動成員 或Webex網路研討會活動成員 或兩者。
  • 在 Salesforce 活動標籤中， Webex網路研討會活動成員資格 現在已重新命名為Webex網路研討會活動成員 以與 Salesforce 保持一致活動成員 面板。

修正

  • Salesforce 活動使用情況已優化，可處理較重的通話量。
  • 已改進網路研討會匯入失敗處理。

1.14

2023 年 5 月 2 日

Webex下載鏈結。

錯誤修正

  • 安全性
    • 訊息通道公開現在僅限在Cisco管理的套件中。
    • 階段作業ID已被授權權杖取代。
    • 的檢視全部 權限已從 Salesforce活動物件中移除。
  • 優化了用於擷取命名空間的查詢。
  • 修正了在初始化時刻庫時可能發生的元件載入失敗問題。
  • 現在，會按預期顯示 PSTN 通話的入埠和出埠通知及通話日誌視窗。

1.12

2022 年 9 月 29 日

下載鏈結

新功能

  • 存取使用者主持的即將進行的和過去的 Webex 網路研討會。

  • 將 Webex 網路研討會的受邀者、報名者或出席者作為聯絡人、線索或任何自訂物件，將 Webex 網路研討會的受邀者、報名者或出席者作為聯絡人、線索或任何自訂物件至 Salesforce。

  • 將已匯出的記錄鏈鏈至 Salesforce 活動。

一般改進

  • 增強了度量控制以支援新的 Webex Webinars 功能和捕獲封裝版本，使 Cisco 人員能夠更有效地協助排解客戶問題。

  • Salesforce 中的平臺活動使用率已優化。

1.10

2022 年 3 月 24 日

錯誤修正

  • 修正了登入問題

1.9.3

2022 年 3 月 22 日

此構建版本暫時不可用，因為潛在高嚴重性問題。此正在調查中。我們建議您改為升級至 1.10 版。

新功能

  • 新增了新的存取記號重新更新引擎

  • 增強型管理標籤錯誤訊息

  • 增強的會議檢索引擎

錯誤修正

  • 改進按一下空間資訊圖示時的績效

  • 修正了次要聊天錯誤

  • 修正了鏈鏈會議元件中的潛在會議重複專案

  • 修正了阻止使用者退出 Webex 的潛在問題

  • 排除的網路研討會不能出現在 Meetings 和 HomePod 元件中

  • 修正了導致測試方法失敗的空間通知機器人問題

1.8.4

2022 年 2 月 2 日

新功能

  • 新增了遠端服務能力度量的改進 — Cisco 支援人員現在能夠遠端評估功能、績效，並更有效地協助疑難排解客戶問題。

  • 改進的功能，將過去的會議連結至任何物件或從任何物件取消連結 - 現在可以從自訂時間間隔內進行的使用者日曆中檢索會議，並選擇一個或多個此類會議來與目前物件（標準與自訂）建立關聯。與物件關聯的過去的會議會顯示 在會議佈局元件的過去Webex Meetings中。

錯誤修正

  • 修正了撥入和外撥呼叫的問題

  • 改善的整體穩定性

  • 已修正與使用者介面 (UI) 相關的小問題

已知問題

  • 嚴重等級的問題正在影響此構建，現在暫時不可用。如果您已經在使用此版本，我們建議您升級至 1.10 版。

  • 確保 Salesforce 版本更新為 Lightning 元件啟用安全靜態資源已停用。在 Salesforce > 設定發行版本更新以檢查。 此更新可能會導致 Salesforce 中的 Webex 元件無回應，並造成缺少字型和圖示。

1.7.0.11

2021 年 12 月 8 日

下載鏈結

新功能

  • 連結現有會議 — 可將過去的會議與 Salesforce 物件連結

  • Webex 通知機器人 — 支援批量記錄更新

錯誤修正

  • 修正了撥入和外撥呼叫的問題

  • 已修正通話功能的問題

  • 已修正 Webex 通知機器人的問題 — 可在通知訊息中新增查找欄位

  • 已修正與現有會議連結功能的時區問題

  • 已修正取消連結/取消 Webex 會議後未刪除關聯 Salesforce 活動的問題

  • 與現有會議連結 — 可用會議清單現已可按會議開始日期篩選

  • 已修正與使用者介面 (UI) 相關的小問題

1.6.1

2021 年 11 月 4 日

下載鏈結

新功能

  • Webex 使用者至 Webex 使用者視訊/音訊通話支援

  • 將 Salesforce 物件更新廣播至相關的 Webex 空間

  • 重新設計的 Webex 管理螢幕

  • 改進的聊天體驗

錯誤修正

  • 修正了撥入和外撥呼叫的問題

  • 增強了 Salesforce 物件的共用和安全性設定

1.5.1

2021 年 10 月 13 日

下載鏈結

新功能

  • 在 Webex 空間中自動填寫案例詳細資料

  • 建立與通話相關的新案例並新增使用者（Salesforce 使用者和聯絡人）

  • 已排定與案例成員的會議

錯誤修正

  • 修正了當您嘗試從舊版套件更新時遇到的問題。如果已成功安裝 1.5，則不需要安裝 1.5.1。

一般改進

  • 活動標籤 — 顯示先前使用特定號碼的通話。

  • 更多資訊標籤 — 顯示與特定聯絡人相關的記錄。

  • 撥入呼叫增強功能 — 如果在 Webex 中將狀態設定為請勿打擾，則來電將不會在 Salesforce 中通知該使用者。

1.4

2021 年 8 月 19 日

下載鏈結

  • 此維護版本不具有發行說明。

1.3.0-16

2021 年 8 月 3 日

下載鏈結

新功能

  • 能夠將會議儲存為 Salesforce 活動

  • 能夠直接從 Salesforce 開始即時會議

  • 排定會議時檢查行事曆可用性

  • 在 Salesforce 中接收傳入呼叫通知（使用本端 Webex 應用程式）

  • 從 Salesforce 執行外撥呼叫（透過本端 Webex 應用程式）

  • 將傳入呼叫記錄為 Salesforce 任務

  • 將外撥呼叫記錄為 Salesforce 任務

錯誤修正

  • 搜尋最佳化

  • 資料庫結構修正

  • 資料庫查詢結構修正

  • 使用者介面對齊

  • Webex API 搜尋

一般改進

  • 改進的聊天體驗

  • 後端改進

  • 支援已啟用 Salesforce 加密功能的 Salesforce 組織

  • Salesforce 搜尋最佳化

  • Webex 管理螢幕增強功能