Możesz ręcznie dodać maksymalnie 25 użytkowników na raz, jeśli Twoja organizacja nie zaznaczyła atrybutów użytkownika zgodnie z wymaganiami, w tym profilu użytkownika lub atrybutów niestandardowych. Jeśli Twoja organizacja oznaczyła atrybut użytkownika jako wymagany, możesz jednorazowo dodać tylko 1 użytkownika.

Tylko dla użytkowników Webex Calling: Imię i nazwisko ma maksymalną długość 30 znaków i nie może zawierać następujących znaków: %, #, , \, /,", .


 
Jeśli synchronizujesz użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, nie możesz dodawać użytkowników ręcznie w Control Hub. Użyj łącznika usług katalogowych , aby dodać użytkowników.

Przed rozpoczęciem

Jeśli podczas próby dodania użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, poproś użytkowników o usunięcie organizacji przed dodaniem ich do organizacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Kliknij opcję Użytkownicy > Dodaj użytkownika.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Adres e-mail.
  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail.
4

Utwórz listę: Utwórz listę użytkowników, których chcesz dodać lub zmodyfikować, a następnie kliknij przycisk Dalej.


 

Jeśli używasz tylko adresów e-mail, możesz oddzielić je przecinkami. Jeśli dodajesz również nazwy, kliknij + po każdym wpisie, aby dodać go do listy.

Możesz dodać użytkowników, którzy kwalifikują się do zgłoszenia do Twojej organizacji. Nie można dodawać istniejących użytkowników w organizacji ani użytkowników, którzy mają już konto Webex.

5

Przypisz licencje:

  • Jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji, możesz zobaczyć, które usługi otrzymują ci użytkownicy. Jeśli chcesz zastąpić automatyczne przypisywanie licencji dla tych użytkowników, kliknij opcję Przypisz licencję ręcznie i wybierz usługi do przypisania.

     

    Po wybraniu aplikacji Webex Attendant Console ustaw usługę Webex Calling na licencję Professional .

    Nie można przypisać użytkownikowi zarówno licencji standardowej Webex Calling, jak i licencji Customer Experience Essentials.

  • Jeśli nie używasz automatycznego przypisywania licencji, wybierz usługi, które mają zostać przypisane do użytkowników na liście. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz, która subskrypcja dostarcza licencje.

 

Jeśli przypisujesz licencje dla Contact Center, wybierz Webex Teams, a następnie Obsługa klienta z opcją Agent Premium i Standard. Aby dodać przełożonego, wybierz opcje Premium i Supervisor . Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.


 
Jeśli dodano funkcję Dzwonienie do użytkownika, możesz przypisać lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie.
6

Przypisz kody monitorowania:

Jeśli nowym użytkownikom udzielono licencji na spotkania i jeśli ich witryny spotkań wymagają kodów śledzenia, dodaj te kody śledzenia do użytkowników na następnym ekranie kreatora:

Przeczytaj o zarządzaniu kodamiśledzenia.

7

Przypisz zarządzanie treścią:

  • Jeśli dla zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie wybrano dostęp globalny, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników i ten ekran nie będzie widoczny.
  • W przeciwnym razie wybierz opcję zarządzania zawartością dla każdego użytkownika.

8

Przejrzyj listę użytkowników i usług, gdy zobaczysz ekran Przejrzyj .

9

Kliknij Dodaj użytkowników.

  • Webex przetwarza listę użytkowników i licencji oraz wyświetla podsumowanie wyników.

  • Jeśli używasz automatycznych powitalnych wiadomości e-mail, Webex wysyła te wiadomości do nowych użytkowników z listy.

    Możesz włączać lub wyłączać aktywacyjne wiadomości e-mail w ustawieniach organizacji.

  • Nowi użytkownicy znajdują się w centrum sterowania i są wyświetlani jako oczekujący, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy.

    Każda przyznana licencja jest pobierana z subskrypcji po pierwszym zalogowaniu się użytkownika do usługi Webex.

10

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ , aby zamknąć kreatora.


 

Podczas próby uzyskania dostępu do ustawień połączeń dla nowo dodanego użytkownika może wystąpić błąd. Zalecamy usunięcie licencji Webex Calling, a następnie ponowne przypisanie licencji na wywoływanie do użytkownika.

Co dalej?

Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w instytucji. Zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w centrum sterowania.

Licencje gospodarza lub uczestnika spotkań Webex można przypisać użytkownikom spoza organizacji. W tym celu przejdź do karty Użytkownicy zewnętrzni i dodaj ich lub wybierz istniejących użytkowników zewnętrznych do ich edycji. Użytkownicy mogą już znajdować się na liście użytkowników zewnętrznych, jeśli mają już licencję Webex Meetings dla witryny w Twojej organizacji.

Zaproszenia do zaakceptowania lub odrzucenia licencji wygasają po 15 dniach. Jeśli użytkownicy spoza Twojej organizacji odrzucą zaproszenie lub upłynie 15 dni, znikną oni z listy użytkowników zewnętrznych, chyba że mają inną licencję Webex Meetings w Twojej organizacji.


 
Przed wysłaniem zaproszenia upewnij się, że zaprosiłeś właściwego użytkownika do swojej organizacji. Jeśli przypadkowo zaprosisz kogoś do swojej organizacji, musisz najpierw poczekać na jego zaakceptowanie, zanim będziesz mógł edytować użytkownika, aby usunąć jego licencję. W przeciwnym razie musisz poczekać, aż odrzucą zaproszenie lub poczekać, aż zaproszenie wygaśnie po 15 dniach.

Jeśli zaproszenie na spotkanie wygaśnie, możesz wysłać im kolejne zaproszenie, ponownie przypisując im licencję Webex Meetings.


 

Licencje Webex Meetings nie są zużywane, dopóki użytkownik nie zaakceptuje zaproszenia.

Jeśli nie chcesz, aby Twoi użytkownicy mieli konta gospodarza lub uczestnika w witrynach zarządzanych przez inne organizacje, możesz wyłączyć to ustawienie.

Zasady Webex Meetings, które dotyczą użytkowników zewnętrznych

Obecnie użytkownicy zewnętrzni stosują zasady ograniczania współpracy w swojej organizacji. W przyszłości użytkownicy zewnętrzni uzyskają najbardziej restrykcyjną wartość zasad ustalonych przez ich własną organizację i organizację będącą właścicielem witryny.

Przed rozpoczęciem

Organizacja, w której znajdują się użytkownicy zewnętrzni, musi zezwolić na licencjonowanie między organizacjami, zanim będzie można dodać tych użytkowników do organizacji.


 
Automatyczne przypisywanie licencji nie dotyczy użytkowników zewnętrznych.
1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz opcję Dodaj użytkownika zewnętrznego.

3

Wpisz do 25 adresów e-mail.


 
Można dodawać tylko adresy e-mail powiązane z kontem w usłudze Webex. Adresy e-mail, które nie są powiązane z kontem Webex, zostaną odrzucone.
4

Wybierz licencje do przypisania i kliknij Dalej.

5

Wybierz typ konta do przypisania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Do każdego użytkownika zewnętrznego zostanie wysłany e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

Dodawanie użytkowników zewnętrznych z plikiem CSV

Szablon CSV umożliwia dodawanie dużej liczby użytkowników zewnętrznych i przypisywanie wszystkich usług jednocześnie.

1

Z widoku klienta w Control Hub przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz strzałkę rozwijaną obok opcji Dodaj użytkownika zewnętrznego i wybierz Zarządzaj użytkownikami zewnętrznymi za pomocą pliku CSV.

3

Kliknij Pobierz szablon CSV lub Pobierz CSV.

4

Wprowadź informacje o nowych użytkownikach w nowych wierszach w pliku CSV.

  • Kolumna Identyfikator użytkownika/Adres e-mail (wymagane) jest jedynym wymaganym polem.
  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDĘ w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZ.
5

Kliknij opcję Importuj, wybierz zaktualizowany plik CSV i kliknij przycisk Dalej.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Usuń użytkowników zewnętrznych

Możesz usunąć użytkownika zewnętrznego, który zaakceptował licencję, usuwając wszystkie licencje przypisane do tego użytkownika z organizacji.

Przed rozpoczęciem

Nie można usunąć użytkownika, który ma oczekujące zaproszenie. Przed usunięciem użytkownika z organizacji może być konieczne odczekanie do wygaśnięcia zaproszenia do 15 dni. Jeśli użytkownik ma tylko zaproszenie licencyjne z Twojej organizacji, a zaproszenie wygasa, ten użytkownik zostanie automatycznie usunięty z Twojej organizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Kliknij użytkownika zewnętrznego i wybierz opcję Edytuj licencje.

3

Usuń zaznaczenie wszystkich przypisanych licencji i kliknij przycisk Zapisz.