Konfigurisanje usluge Webex Calling za organizaciju
Prilagodite svoju organizaciju za Webex pozivanje u kontrolnom čvorištu. Nakon aktiviranja prve lokacije pomoću čarobnjaka za instalaciju prvog puta, možete podesiti i upravljati dodatnim lokacijama, dodeljivanje i korišćenje prtljažnika, opcije plana biranja broja, korisnicima, uređajima i funkcijama.
Prvi korak za osnažavanje Webex usluga pozivanja je da dovršite čarobnjak za instalaciju prvog puta (FTSW). Kada se FTSW dovrši za prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.
1 |
Kliknite na vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate. Vaša administratorska e-adresa se automatski koristi za prijavljivanje u kontrolno čvorište, gde će od vas biti zatraženo da kreirate administratorsku lozinku. Kada se prijavite, čarobnjak za instalaciju će se automatski pokreneti. |
2 |
Pregledajte i prihvatite uslove korišćenja usluge. |
3 |
Pregledajte plan, a zatim kliknite na dugme "Prvi koraci". Menadžer naloga je odgovoran za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se menadžeru naloga ako dobijete obaveštenje "Nije moguće podesiti poziv", kada izaberete opciju "Prvi koraci". |
4 |
Izaberite državu u koju bi vaš centar podataka trebalo da se mapira i unesite informacije o kontaktu i adresi kupca. |
5 |
Kliknite na dugme "Dalje": Podrazumevana lokacija. |
6 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Kada dovršite čarobnjak za instalaciju, uverite se da ste dodali glavni broj lokaciji koju kreirate. |
7 |
Napravite sledeće izbore koje ćete primeniti na ovu lokaciju:
|
8 |
Kliknite na dugme Dalje. |
9 |
Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na dugme Dalje i izaberite Stavku Završi . |
Pre nego što počnete
Pripremite sledeće informacije da biste kreirali novu lokaciju:
-
Adresa lokacije
-
Željeni telefonski brojevi (opcionalno)
1 |
Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite na adresu . Na regionalnom prostoru će biti hostovana nova lokacija centar za podatke koja odgovara zemlji koju ste izabrali koristeći čarobnjak za prvo podešavanje. |
2 |
Konfigurišite postavke lokacije:
|
3 |
Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberitestavku Da / Ne da biste dodali brojeve lokaciji odmah ili kasnije. |
4 |
Ako ste kliknuli na dugme "Da", odaberite jednu od sledećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da mešate i podudarate onoliko opcija koliko želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada ste izabrali i obezbedili PSTN opciju, možete je promeniti tako što ćete kliknuti na dugme "Upravljanje " u PSTN svojstvima lokacije. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodele druge opcije. Otvorite datoteku podrška slučaja uputstva. |
5 |
Odaberite da li želite da aktivirate brojeve odmah ili kasnije. |
6 |
Ako ste izabrali PSTN zasnovan na neintegrisanom CCP ili Premises, unesite brojeve telefona kao vrednosti razdvojene zarezima, a zatim kliknite na dugme Proveri valjanost. Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Provereni brojevi ", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve " praćenoj porukom o grešci. U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su oblikovani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje broja. Na primer, ako je potrebna šifra države, možete uneti brojeve sa šifrom ili bez nje, a šifra je unapred određena. |
7 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne 911 usluge za tu lokaciju. Više informacija potražite u članku RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
Pre nego što počnete
Nabavite listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na te korisnike i radni prostor pre nego što izbrišete lokaciju.
i iz padajućeg menija izaberite lokaciju koju treba izbrisati. Morate izbrisatiImajte na umu da će svi brojevi povezani sa ovom lokacijom biti objavljeni vašem PSTN dobavljaču; Više nećeš posedovati te brojeve.
1 |
Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite na adresu . |
2 |
Kliknite u kolonu Radnje pored lokacije koju želite da izbrišete. |
3 |
Odaberite opciju "Izbriši lokaciju" i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da lokacija bude trajno izbrisana, ali to može da potraje i do sat vremena. Status možete proveriti tako što ćete kliknuti pored imena lokacije i izabrati stavku Status brisanja. |
Nakon kreiranja, možete da promenite PSTN instalaciju, ime, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji nastavljaju da koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne 911 usluge. Više informacija potražite u članku RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
1 |
Prijavite se na Control Hub na adresi https://admin.webex.com, pristupite opciji . Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste podesili broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da telefonirate niti da primate pozive dok ne konfigurišete taj broj. |
2 |
(Opcionalno) U okviru PSTN vezaizaberite PSTN povezan u oblaku ili PSTN (lokalni mrežni prolaz zasnovan na premisi), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako što ćete izabrati stavku Nastavi . Zatim odaberite jednu od sledećih opcija i kliknite na dugme Sačuvaj :
|
3 |
Za lokaciju izaberite glavni broj iz stavke padajuća lista omogućite korisnicima na ovoj lokaciji da upućuju i primaju pozive. Glavni broj može da se dodelite automatski službenik kako bi spoljni pozivaoci mogli da kontaktiraju Webex Calling korisnike na ovoj lokaciji. Webex Calling korisnici na ovoj lokaciji takođe mogu da koriste ovaj broj kao spoljni pozivalac ID prilikom upućivanja poziva. |
4 |
(Opcionalno) U okviru Hitnog pozivamožete izabrati identifikator lokacije za hitne slučajeve koji ćete dodeliti ovoj lokaciji. Ova postavka je opcionalna i primenljiva je samo za zemlje koje je zahtevaju. U nekim zemljama (Primer: Francuska), postoje regulatorni zahtevi da mobilni radio sistemi utvrde identitet ćelije kada obavite hitan poziv i bude dostupan nadležnima za vanredne situacije. Druge zemlje poput SAD i Kanade sprovode odlučnost lokacije koristeći druge metode. Više informacija potražite u članku Poboljšani poziv za hitne slučajeve. Dobavljaču poziva za hitne slučajeve će možda biti potrebne informacije o pristupnom mreži i to se postiže definisanjem novog privatnog zaglavlja SIP proširenja P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupu mreži. Kada podesite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrednost lokacije se šalje dobavljaču kao deo SIP poruke. Obratite se dobavljaču hitnih poziva da biste videli da li vam je potrebna ova postavka i koristite vrednost koju obezbeđuje dobavljač poziva za hitne slučajeve." |
5 |
Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu da pozovu da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju. |
6 |
(Opcionalno) Kliknite na ikonu olovke na vrhu stranice "Lokacija" da biste po potrebi promenili imelokacije, jezik objave, jezik e-pošte, vremensku zonuili adresu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. Promena jezika objave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i funkcije dodate na ovu lokaciju. Ako postojeći korisnici i/ili funkcije takođe treba da promene jezik objave, kada se to od vas zatraži, izaberite opciju Promeni postojeće korisnike i radni prostor ili promeni postojeće funkcije. Kliknite na dugme Primeni. Tok možete da prikažete na stranici "Zadaci ". Ne možete više da pravite promene dok se ovo ne dovrši. Promena vremenske zone za lokaciju ne ažurira vremenske zone funkcija povezanih sa lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za funkcije kao što su automatski čuvar, lovačka grupa i red čekanja za pozive, idite u oblast "Opšte postavke " određene funkcije za koju želite da ažurirate vremensku zonu i tamo je uredite i sačuvate. |
Ove postavke su za interno biranje broja i dostupne su i u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kako menjate plan biranja, primeri brojeva na portalu Control Hub ažuriraju da bi se prikazale ove promene.
Odlazne dozvole za pozivanje možete da konfigurišete za lokaciju. Pogledajte ove korake da biste konfigurisali dozvole za odlazno pozivanje.
1 |
Prijavite se u Control Hub, na opciju "> pozivanje > usluge", a zatim se pomerite do internog biranja broja. |
2 |
Po potrebi konfigurišite sledeće opcionalne željene opcije biranja broja:
|
3 |
Navedite interno biranje broja za određene lokacije. Idite u ". Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite interno biranje: , izaberite lokaciju sa liste i kliknite na "Pozivanje
|
4 |
Navedite spoljno biranje za određene lokacije. Idite u ". Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite spoljno biranje: , izaberite lokaciju sa liste i kliknite na "Pozivanje
Uticaj na korisnike:
|
Ako ste prodavac dodate vrednosti, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblak, možete ga koristiti na jednoj ili više Lokacija Webex poziva da biste obezbedili usmeravanje prema dobavljaču PSTN usluga preduzeća.
Nije moguće izbrisati lokaciju koja ima lokalni mrežni prolaz kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije.
Pre nego što počnete
-
Kada dodate lokaciju i pre konfigurisanja PSTN-a zasnovanog na prostorijama za lokaciju, morate kreirati prtljažnik.
-
Kreirajte sve lokacije i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati da biste mogli da dodate PSTN zasnovan na prostorijama.
-
Razumevanje PSTN (lokalnog mrežnog prolaza) zasnovanog na prostorijama za Webex poziv.
-
Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju sa PSTN-om zasnovanom na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.
1 |
Prijavite se u Control Hub na adresi, otvorite |
2 |
Izaberite lokaciju. |
3 |
Imenuj prtljažnik i kliknite na dugme Sačuvaj. Ime ne može biti duže od 24 znaka. |
Šta dalje
Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registrujdomen, Prtljažnu grupu OTG/DTG, liniju/porti izlaznu proxy adresu.
Preporučujemo da kopirate ove informacije iz kontrolnog čvorišta i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih uputite kada budete spremni da konfigurišete PSTN zasnovan na prostorijama.
Ako izgubite akreditive, morate ih generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime" i "Poništi lozinku " da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku.
1 |
Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, idite na adresu . |
2 |
Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na dugme " Upravljaj". |
3 |
Izaberite PSTN zasnovan na prostorijama i kliknite na dugme Dalje. |
4 |
Odaberite prtljažnik iz padajuće menija. Posetite stranicu prtljažnika da biste upravljali izborom prtljažne grupe. |
5 |
Kliknite na obaveštenje o potvrdi, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Šta dalje
Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisao i mapirati parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco CUBE-u koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas prolazi kroz ovaj proces. Kao referencu pogledajte sledeći dijagram za primer načina na koji se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (sa leve strane) mapira u parametre u KOCKI (sa desne strane):
Nakon što uspešno dovršite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu,
U kontrolnom čvorištu možete lako da prikažete, aktivirate, uklonite i dodate brojeve telefona za vašu organizaciju. Više informacija potražite u članku Upravljanje brojevima telefona u kontrolnom čvorištu.
Ako isprobavate Webex usluge i želite da pretvorite probnu u plaćenu pretplatu, možete da prosledite partneru zahtev za e-poštu.
1 |
Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, izaberite ikonu zgrade . |
2 |
Izaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite na dugme Kupi odmah. Partneru se šalje e-poruka koja ih obaveštava da ste zainteresovani za konvertovanje u plaćenu pretplatu. |
Kontrolno čvorište možete koristiti da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u aplikaciji Webex. Takođe možete da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za korisnike aplikacije Webex.
Možete da kontrolišete koja aplikacija za pozivanje se otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta za pozivanje, uključujući primenu mešovitog režima za organizacije sa korisnicima sa pravom Unified CM ili Webex Calling korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja kompanije Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje prilikom poziva.