Pravila podrške za Webex aplikaciju pružaju jasan plan planiranih izdanja i podržanih aplikacija verzije.
Kanali
Dva kanala dostupna za ažuriranja Webex aplikacije za stolna računala su:
- Najnovije (mjesečna izdanja)
- Sporo (objavljuje se svaka 4 mjeseca) —Ova je opcija dostupna samo na zahtjev. Ako želite zatražiti pristup sporom kanalu (kadenci) za ažuriranja aplikacije Webex za svoju organizaciju, obratite se svom Cisco predstavniku ili Ciscova podrška.
Postavke odgode dostupne su za oba kanala. Za više informacija pogledajte Kontrole ažuriranja za radnu površinu aplikacije Webex .
Raspored izdanja
Najnovija verzija kanala obično se objavljuje prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca.
Verzija sa sporim kanalima obično se objavljuje posljednjeg utorka u mjesecu posvećenog sporog kanala. Posebni mjeseci za izdanja Slow kanala su veljača, lipanj i listopad.
Izdanja se pojavljuju postupno tijekom 7 dana.
Za sigurnosna ažuriranja ili značajne greške, zakrpa obično izlazi tijekom tri dana.
Podržane verzije
Kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristup najnovijim značajkama, Webex provodi ograničeni vijek trajanja za svoje desktop klijente. Nalaže novu minimalnu verziju svaka četiri mjeseca.
Kraj podrške
Kraj podrške znači da ćemo prestati izdavati zakrpe za ovu verziju, a timovi tehničke podrške više neće podržavati tu verziju.
Webex App podržava posljednje dvije verzije po kanalu (n i n-1).
Na primjer, u rujnu Najnoviji kanal podržava 44.9 i 44.8, a Slow kanal podržava 44.6 i 44.2.
Verzije starije od minimalno podržane verzije nastavit će funkcionirati sve dok ne dosegnu svoj kraj života, obično devet mjeseci nakon početnog izdanja.
Najnoviji kanal
Potičemo sve korisnike da ostanu na najnovijem izdanju kad god je to moguće.
| Verzija | Oslobođen | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 44,8 (trenutačno) | kolovoza 2024 | svibnja 2025 | Lipanj 2025. |
| 44.7 | srpnja 2024 | Travanj 2025. | svibnja 2025 |
| 44.6 | lipnja 2024 | Ožujak 2025. | Travanj 2025. |
| 44.5 | svibnja 2024 | veljače 2025 | Ožujak 2025. |
| 44.4 | travnja 2024 | siječnja 2025 | veljače 2025 |
| 44.3 | ožujka 2024 | prosinca 2024 | siječnja 2025 |
| 44.2 | veljače 2024 | studenog 2024 | 3. prosinca 2024 |
| 44.1 | siječnja 2024 | listopada 2024 | 5. studenog 2024 |
| 43.12 | prosinca 2023 | rujna 2024 | 1. listopada 2024 |
| 43.11 | studenog 2023 | kolovoza 2024 | 10. rujna 2024 |
| 43.10 | listopada 2023 | srpnja 2024 | 10. rujna 2024 |
| 43.9 | Rujan 2023. | lipnja 2024 | 30. srpnja 2024 |
| 43.8 | kolovoza 2023 | svibnja 2024 | 25. lipnja 2024 |
| 43.7 | Srpanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.6 | Lipanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.5 | Svibanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.4 | Travanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.3 | Ožujak 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.2 | Veljača 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.1 | Siječanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 42.12 | Prosinac 2022. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 42.11 | studenog 2022 | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 42.10 | Listopad 2022 | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 42,9 i stariji | Rujan 2022 | studenog 2022 | 5. lipnja 2024 |
Spori kanal
| Verzija | Oslobođen | Kraj života (upozorenje) | Kraj života |
| 44.10 (buduće) | listopada 2024 | Srpanj 2025. | Kolovoz 2025 |
| 44,6 (trenutačno) | lipnja 2024 | Ožujak 2025. | Travanj 2025. |
| 44.2 | veljače 2024 | studenog 2024 | prosinca 2024 |
| 43.10 | listopada 2023 | srpnja 2024 | 10. rujna 2024 |
| 43.6 | Lipanj 2023. | travnja 2024 | 5. lipnja 2024 |
| 43.2 i stariji | Veljača 2023. | Travanj 2023. | 5. lipnja 2024 |
Kraj života znači da će ova verzija biti blokirana za korištenje, a timovi tehničke podrške neće podržavati tu verziju.
- Bit ćete potaknuti da ažurirate svoju aplikaciju na najnoviju verziju otprilike 30 dana prije kraja života.
- Ako pokušate upotrijebiti aplikaciju Webex nakon završetka životnog vijeka, vidjet ćete ovaj upit i aplikacija će postati neupotrebljiva. Morat ćete nadograditi na podržanu verziju prije nego što se možete pridružiti sastancima, upućivati pozive, slati poruke ili koristiti druge značajke.
Raspored izdanja
Aplikacija Webex za mobilne uređaje obično izlazi prvog utorka svakog kalendarskog mjeseca. Izdanja se pojavljuju postupno tijekom 14 dana.
Spori kanal se ne odnosi na mobilne aplikacije. Za upravljanje verzijama na uređajima koristite MDM rješenje. Za više informacija pogledajte ovdje .
Podržane verzije
Kako bi osigurao visoku razinu sigurnosti i pristup najnovijim značajkama, Webex provodi ograničeni vijek trajanja za svoje mobilne klijente.
- Preporučujemo korištenje najnovijih verzija aplikacija koje su dostupne u trgovinama aplikacija za iOS i Android .
- Ako korisnici koriste verziju aplikacije stariju od tri mjeseca, možda će biti prisiljeni odjaviti se iz aplikacije ako ne nadograde na najnoviju verziju.
OS zahtjevi
- Podržavamo dva najnovija glavna izdanja iOS-a i iPadOS-a.
- iOS 16 i noviji i iPadOS 16 i noviji
- Podržavamo pet najnovijih glavnih izdanja Android.
- Aplikacija Webex neće biti podržana na Android 10 od ožujka 2025.
- Korisnici koji koriste nepodržani OS neće dobiti ažuriranja aplikacije Webex iz trgovine aplikacija. Nakon tri mjeseca mogu se odjaviti iz mobilne aplikacije.
- Provjerite podržava li vaš uređaj najnoviji OS.
Nova izdanja OS-a
Cilj nam je podržati novi OS od dana izlaska. Sva ograničenja uključena su u napomene o izdanju.
Proaktivno pratimo nadolazeće verzije iOS-a i Android i provjeravamo kompatibilnost aplikacije Webex s Beta izdanjima OS-a. Dajemo sve od sebe da riješimo sve probleme blokiranja ili nekompatibilnosti otkrivene tijekom testiranja.
Primjer : Planirano je da iOS 18 izađe u rujnu 2024. Provjeravamo kompatibilnost trenutne verzije aplikacije Webex (iOS) s verzijama iOS 18 Beta. Ako otkrijemo probleme s blokiranjem, oni su popravljeni i objavljeni u ažuriranoj verziji aplikacije Webex (iOS) prije datuma izdavanja iOS 18 GA. Ako nema problema s blokiranjem, trenutna verzija aplikacije Webex smatra se kompatibilnom s iOS-om 18.
 | Popravci su ugrađeni prema Cisco pravilima podrške i održavanja. |
Nakon što je nova verzija OS-a službeno objavljena, potvrđujemo najnoviju verziju aplikacije Webex na novoizdanoj verziji OS-a. Sve probleme koje otkrijemo rješavamo u sklopu sljedećeg redovnog izdanja Webex aplikacije za održavanje ili značajku.
Primjer : iOS 17 objavljen u rujnu 2023. Aplikacija Webex za iOS potvrđena je na verziji iOS 17 GA i označena kao podrška za iOS 17.
Aplikacija Webex i mobilna aplikacija Webex Meetings
Korisnici koji migriraju na platformu za sastanke Webex Suite pridružuju se sastancima u aplikaciji Webex . Međutim, korisnici koji nisu na platformi za sastanke Webex Suite nastavit će koristiti mobilnu aplikaciju Webex Meetings za pridruživanje sastancima ili webinarima.
Mobilni korisnici trebaju Aplikacija Webex Meetings za iOS ili Aplikacija Webex Meetings za Android da se pridružite webinarima i da se pridružite sastancima koji nisu hostirani na platformi za sastanke Webex Suite. Njima se ne može pridružiti iz mobilne aplikacije Webex App.
