Pianifica per le release

L'app Webex per dispositivi mobili solitamente il primo martedì di ogni mese di calendario. Le release vengono rilasciate gradualmente nel corso di 14 giorni.

Il canale lento non si applica alle app mobili. Usa la soluzione MDM per gestire le versioni sui dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere qui .

Versioni supportate

Webex applica una durata limitata ai suoi client mobili al fine di garantire un elevato livello di sicurezza e l'accesso alle ultime funzioni.

• Si consiglia di utilizzare le ultime versioni delle app disponibili negli app store iOS e Android.
• Se utilizzi una versione dell'app che ha più di sei mesi, potresti essere costretto a disconnetterti dall'app.

Requisiti OS

• iPhone e iPad

  • Sono supportate le due ultime versioni principali di iOS e iPadOS, visionOS e watchOS.

    L'app Webex 45,9, pianificata per la release a settembre 2025, sarà l'ultima versione a supporto di iOS 1, iPadOS 1, visionOS 1 e watchOS 9. A partire dall'app Webex 45,1 (release di ottobre2025 ), questi sistemi operativi non saranno supportati.

    A partire da ottobre 7, 2025, l'app Webex 45,1 e le versioni successive supporteranno i seguenti sistemi operativi:

    • iOS 17 e iPadOS 17 (e versioni più recenti)
    • visionOS 2 e watchOS 10 (e versioni più recenti)
    I dispositivi supportati per questi sistemi operativi includono:
    • iPhone 17 supportati da iOS
    • iPadOS 17 supportati da iPad
    • Dispositivi 10 supportati da watchOS

  • Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • iPhone 7 o successivi

      • iPad Pro e successivi

      • iPad mini (quinta generazione) e versioni successive

      • iPad Air (terza generazione) e versioni successive

    • Usa il Wi-Fi per ricevere le notifiche per le chiamate in ingresso tramite Unified CM

      • iOS 16,5 o versioni successive
      • iPadOS 16,5 o versioni successive

• Smartphone Android

  • Sono supportate le cinque ultime versioni principali di Android OS di Google. Non sono supportate altre versioni di Android, come Android Go o Xiaomi HyperOS.

    L'app Webex non sarà supportata su Android 2023 da aprile 2025 poiché Google ha annunciato l'interruzione del servizio per il supporto di sicurezza per Android 2023 a marzo 2023. L'app Webex 45,4 sarà l'ultima versione a supporto di Android 10.

    A partire da aprile 2026, l'app Webex non sarà supportata su Android 11. La versione 46,4 di Webex sarà l'ultima versione a supporto di Android 11.

  • 3GB di RAM richiesta

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Processore:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processori equivalenti con otto o più core

      • Memoria—3,5 GB o più di RAM

• Non riceverai gli aggiornamenti dell'app Webex dall'app store se stai utilizzando un sistema operativo non supportato. L'utente potrebbe essere disconnesso dall'app mobile dopo sei mesi. Ti incoraggiamo a rimanere sulle ultime versioni del sistema operativo supportate e delle versioni dell'app Webex.

Nuove versioni del sistema operativo

Il nuovo sistema operativo è supportato dal giorno della release. Eventuali limitazioni sono incluse nelle note di rilascio.

Controlliamo proattivamente le prossime versioni iOS e Android e convalidamo l'app Webex per la compatibilità con le versioni beta del sistema operativo. Ci impegniamo al massimo per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

Esempio: Il rilascio di iOS 18 è previsto per settembre 2024. La versione corrente dell'app Webex (iOS) viene convalidata per garantirne la compatibilità con le versioni 18 beta iOS. Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono risolti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex (iOS) prima della data di rilascio di iOS 18 GA. Se non sono presenti problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex viene considerata compatibile con iOS 18.

Una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, l'ultima versione dell'app Webex viene convalidata sulla nuova versione del sistema operativo. Eventuali problemi rilevati vengono risolti nell'ambito della successiva funzione regolare o della manutenzione dell'app Webex.

Esempio: iOS 18 è stato rilasciato a settembre 2024. L'app Webex per iOS viene convalidata sulla versione iOS 18 GA e designata come supporto iOS 18.

Programma di imposizione fine servizio

Incoraggiamo tutti i clienti a rimanere all'ultima release.

Interruzione del servizio indica che l'uso di questa versione sarà bloccato e i team del supporto tecnico non supporteranno tale versione.

App Webex e app mobile Webex Meetings

I clienti che eseguono la migrazione alla piattaforma per riunioni della Suite Webex accedono alle riunioni sull'app Webex. Tuttavia, i clienti che non utilizzano la piattaforma per riunioni della Suite Webex continueranno a utilizzare l'app mobile Webex Meetings per accedere alle riunioni o ai webinar.

Gli utenti mobili necessitano dell'app Webex Meetings per iOS o dell'app Webex Meetings per Android per accedere a webinar e a riunioni che non sono organizzate sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex. L'app mobile Webex non consente l'accesso a questi utenti.