Agendar versões

O aplicativo Webex para dispositivos móveis geralmente na primeira terça-feira de cada mês. As versões serão lançadas gradualmente ao longo de 14 dias.

O canal lento não se aplica a aplicativos móveis. Use a solução MDM para gerenciar as versões em dispositivos. Para obter mais informações, consulte aqui .

Versões compatíveis

O Webex impõe uma vida útil limitada aos seus clientes móveis para garantir um alto nível de segurança e acesso aos recursos mais recentes.

• Recomendamos usar as versões mais recentes dos aplicativos que estão disponíveis nas lojas de aplicativos iOS e Android.
• Se você estiver em uma versão do aplicativo que tem mais de seis meses, você pode ser forçado a sair do aplicativo.

Requisitos do SO

• iPhone e iPad

  • Oferecemos suporte às duas versões principais mais recentes do iOS e iPadOS, visionOS e watchOS.

    O aplicativo Webex 45,9, programado para lançamento em setembro 2025, será a última versão compatível com iOS 1, iPadOS 1, visionOS 1 e watchOS 9. A partir do aplicativo Webex 45,1 (versão de outubro 2025), esses sistemas operacionais não serão suportados.

    A partir de outubro 7, 2025, aplicativo Webex 45,1 e versões posteriores suportarão os seguintes sistemas operacionais:

    • iOS 17 e iPadOS 17 (e versões mais recentes)
    • visionOS 2 e watchOS 10 (e versões mais recentes)
    Os dispositivos suportados para esses sistemas operacionais incluem:
    • iPhones 17 compatíveis com iOS
    • iPadOS 17 iPads compatíveis
    • Dispositivos 10 compatíveis com o watchOS

  • Alguns recursos exigem requisitos adicionais:

    • Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões

      • iPhone 7 ou posterior

      • iPad Pro e posterior

      • iPad mini (quinta geração) e posterior

      • iPad Air (terceira geração) e posterior

    • Use o Wi-Fi para receber notificações de chamadas recebidas usando o Unified CM

      • iOS 16,5 ou posterior
      • iPadOS 16,5 ou posterior

• Android Smartphones

  • Oferecemos suporte às cinco versões principais mais recentes do sistema operacional Android do Google. Não suportamos nenhuma outra versão do Android, como o Android Go ou o Xiaomi HyperOS.

    O aplicativo Webex não terá suporte para Android 2023 a partir de abril2025 , uma vez que o Google anunciou o fim da vida útil do suporte de segurança para Android2023 em março2023. O aplicativo Webex 45,4 será a última versão com suporte para Android 10.

    A partir de abril 2026, o aplicativo Webex não será suportado no Android 11. A versão Webex 46,4 será a última versão com suporte para Android 11.

  • 3GB da RAM necessária

  • Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:

    • Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões

      • Processador:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processadores equivalentes com oito ou mais núcleos

      • Memória — 3,5 GB ou mais de RAM

• Você não receberá atualizações do aplicativo Webex da app store se estiver usando um sistema operacional não compatível. Você pode sair do aplicativo móvel após seis meses. Recomendamos que você permaneça nas versões mais recentes do SO suportadas e nas versões do aplicativo Webex.

Novas versões do SO

Nosso objetivo é oferecer suporte ao novo SO a partir do dia de lançamento. Quaisquer limitações estão incluídas nas notas de versão.

Monitoramos proativamente as próximas versões do iOS e Android e validamos o aplicativo Webex para compatibilidade com as versões beta do OS. Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertas durante os testes.

Exemplo: O iOS 18 está previsto para ser lançado em setembro 2024. Validamos a versão atual do aplicativo Webex (iOS) para compatibilidade com versões 18 beta do iOS. Se descobrirmos problemas de bloqueio, eles serão corrigidos e lançados em uma versão atualizada do aplicativo Webex (iOS) antes da data de lançamento do iOS 18 GA. Se não houver problemas de bloqueio, a versão atual do aplicativo Webex será considerada compatível com o iOS 18.

Assim que uma nova versão do sistema operacional for oficialmente lançada, validaremos a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém-lançada do sistema operacional. Quaisquer problemas que descobrirmos serão abordados como parte do próximo recurso ou manutenção regular do aplicativo Webex.

Exemplo: iOS 18 foi lançado em setembro 2024. O aplicativo Webex para iOS é validado na versão iOS 18 GA e designado como iOS de suporte 18.

Cronograma de execução do fim da vida útil

Incentivamos todos os clientes a permanecerem na versão mais recente.

Fim da vida útil significa que esta versão será bloqueada para o uso e as equipes de suporte técnico não suportarão essa versão.

Aplicativo Webex e aplicativo móvel Webex Meetings

Os clientes que migram para a plataforma de reuniões Webex Suite entram em reuniões no aplicativo Webex. No entanto, os clientes que não estiverem na plataforma de reuniões Webex Suite continuarão a usar o aplicativo móvel Webex Meetings para entrar em reuniões ou webinars.

Os usuários móveis precisam do aplicativo Webex Meetings para iOS ou do aplicativo Webex Meetings para Android para entrar em webinars e em reuniões que não estão organizadas na plataforma de reuniões Webex Suite. O aplicativo móvel Webex não permite entrar nestes.