Översikt över standardlägen och anpassade layoutslägen

Förutsättningar

  • Stöds på Cisco Video Phone 8875 och Cisco 6800-, 7800-, 8800- och 9800-seriens telefoner

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för Cisco Desk Phone 9851 och Cisco 6800- och 8800-seriens telefoner

  • Använd funktionen Konfigurera linjer för att konfigurera primära linjer och delade linjer för användarens telefon

  • Lägg till övervakningsanvändare och/eller samtalsparkeringsanknytningar i användarens övervakningslista

Kända problem och lösningar

I anpassat layoutsläge kan det hända att du inte tar bort nuvarande bildskärm- eller kortnummervärden om du ändrar befintliga bildskärmstilldelningar eller kortnummertilldelningar för att öppna eller ändra layoutsläget tillbaka till standard. Detta resulterar i en missmatchning mellan layouten som visas i Control Hub och vad som visas på telefonen. Ibland kan de gamla övervakningsposterna på telefonen orsaka en konflikt på telefonen, vilket resulterar i en tom linjeknapp med en blinkande gul LED-lampa. Använd en av följande lösningar för att lösa problemet:

  • Administratör rensar stale bildskärmen eller kortnummerlinjeknapparna

    Från skärmen Konfigurera layout rensar du stale bildskärmen eller kortnummerlinjeknapparna genom att tillfälligt ändra linjeknappsatserna till det primära linjealternativet. Spara sedan posterna och tillämpa ändringarna. När du uppdaterar telefonen anger du önskade linjeknappar för att använda det öppna alternativet för att rensa nycklarna.

  • Telefonanvändaren rensar manuellt stale-skärm eller kortnummerlinjeknappar

    Telefonens etableringsadministratör måste göra denna lösning. Rensa inmatningarna Stale Monitor eller Kortnummer på telefonen med en lång knapptryckning på linjeknappen och välj sedan alternativet Ingen i menyn.


     
    Denna lösning gäller inte för att ta bort anknytning till samtalsparkering.

Förhandsgranska layout

Använd förhandsgranskningsläget för att se hur layouten visas när du tillämpar ändringar på enheten. Förhandsgranskningen hjälper dig att verifiera layouten baserat på linjeknappar, kortnummer och genvägar som du fyller i. Förhandsgranskningsläge är tillgängligt för telefoner med och utan fysiska linjeknappar.

För Cisco Video Phone 8875 använder förhandsgranskningen följande flikar för att simulera pekskärmens gränssnitt:

  • Huvudskärm – Visa ordningen för de första fyra linjeknappstilldelningarna.
  • Alla – visa alla konfigurerade linjeknappar, kortnummer och genvägar.
  • Linjer – Visa de konfigurerade linjerna.
  • Kortnummer – Visa de konfigurerade kortnummer.
  • Genvägar – visa de konfigurerade samtalsparkeringsanknytningarna.

Om du inte utför några åtgärder på skärmen konfigurera layout använder telefonen automatiskt standardlayouten som använder följande logik:

  • Den första linjeknapppositionen (övre vänstra PLK) är alltid telefonens primära ägare.

  • De återstående PLK:erna fylls i i följande ordning från den andra PLK:n (från vänster sida nedåt och sedan höger överst till botten):

    • Ytterligare primära linjer och delade linjer som anges i avsnittet Konfigurera linjer tillämpas.

    • Alla poster i övervakningslistan (uppifrån och ner) tillämpas på alla kvarvarande tomma PLK:er.

    • Om en KEM är ansluten till enheten överflödar ytterligare övervakningsposter till den första tillgängliga KEM-nyckeln från överst till vänster till KEM längst ned till höger och från KEM sida 1 till sida 2 och så vidare.


 

  • När i standardlayouten är förhandsgranskningslayouten den enda tillgängliga vyn.

  • För närvarande är primära och delade linjer inte tillgängliga i KEM-nycklarna.

  • Alla nycklar som inte fylls i automatiskt av layouten betraktas som öppna PLK- och KEM-nycklar.

Anpassa layouten för en telefon

Använd den anpassade layouten för att anpassa de programmerbara linjeknapparna individuellt på en enhet.


 
För att hjälpa dig att anpassa telefonlayouten meddelar portalen dig om mängderna på enhetens delade linjelista eller övervakningslista inte matchar din aktiva layout. Aviseringarna kallas rekommendationer och visas strax ovanför layouten. Rekommendationer är endast informationsmeddelanden och hindrar inte dig från att spara den layout du skapar. Du kan rensa rekommendationer genom att antingen lägga till fler PLK-positioner av den typ som krävs i din layout eller genom att minska posterna i enhetens delade linjelista eller användarens övervakningslista.

Innan du börjar

  • Du kan inte ändra standardvärdet för den första PLK eftersom det är den primära linjen.
  • Du kan inte dra den primära linjeutseendet i den första PLK till någon annan position.
  • Överflöd från övervakningslistan fyller upp de öppna PLK-positionerna.
  • Du kan tillhandahålla ett kortnummer manuellt på öppna PLK:er på telefonen.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering.

2

Klicka på Enheter och välj sedan enheten som du vill ändra.

3

Under Enhetshantering klickar du på Konfigurera layout.

4

Klicka på Anpassad layout.

5

Välj ett av följande alternativ för varje linjeknapp som du vill ändra:

  • Öppen – Inget värde anges.

  • Primär linje – Om du ställer in en primär linje rensas alla utökade linjeknappfunktioner som övervakning eller kortnummervärden som kan finnas i en PLK från en tidigare konfiguration.

  • Delad/virtuell linje – SLA-positioner (Shared Line Appearance) fylls i från de värden som anges i konfigureringslinjer. SLA:er fyller i PLK-positionerna i layouten från överst till nederst till höger. En varning visas om antalet SLA i listan över konfigurerade linjer överskrider de tillgängliga delade linjepositionerna i layouten.

  • Övervakad linje – Övervakning (BLF)-positioner fylls i från de värden som anges i övervakningslistan. Övervakningsposterna fyller i de definierade övervaknings-PLK:erna först följt av öppna PLK:er. En varning visas om antalet övervakningsposter i din övervakningslista överskrider de tillgängliga övervakningspositionerna i layouten.

  • Kortnummer – Kortnummerposter kräver namn och destinationsanknytning, telefonnummer eller SIP URI ( exempel@webex.com). SIP URI-destinationer kan inte flyttas. Kortnummer som definieras här kan inte anpassas på enheten.

  • Samtalsparkeringsanknytning – Samtalsparkeringsanknytningar är dedikerade parkeringsanknytningar som kan tilldelas till telefoner genom att lägga till anknytningarna i en användares skärmlista. Det här alternativet är inte tillgängligt för Cisco Desk Phone 9800-serien.

6

Klicka på Återställ linjeknappar.

7

Klicka på Spara.

Konfigurera linjer för en expansionsmodul (KEM)

Du kan använda den anpassade layouten för att konfigurera linjer på en KEM. Du kan tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer och kortnummer.

 
KEM-konfigurationen med 18 nycklar stöder inte primära linjer och delade linjer. Därför är dessa linjer inte tillgängliga för användning inom KEM-enheten.

Innan du börjar

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för Cisco Desk Phone 9851 och Cisco 6800- och 8800-seriens telefoner.

  • Beroende på KEM-modellen har varje KEM 28, 36 eller 40 programmerbara nycklar. Om du har fler än en KEM visas nycklarna på varandra följande sidor.

  • Den totala linjekapaciteten för telefoner med KEM är nu 16 linjer (primära och delade linjer kombinerade över telefon och KEM).

  • En användares konfigurerade linjer och övervakningslista överflödar till de etablerade KEM:erna.

  • Samtalsparkeringsanknytningar flödar endast till linjeknappar markerade som Öppna
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering.

2

Klicka på Enheter och välj sedan enheten som du vill ändra.

3

Under Enhetshantering klickar du på Konfigurera layout.

4

Klicka på Anpassad layout.

5

Klicka på Konfigurera KEM-nycklar.


 

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i den här sekvensen:

  1. Först fyller de angivna övervakade linjeslots i linjeknappskonfigurationen.

  2. Konfiguration av KEM-nyckel

6

Tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer eller kortnummer till linjenyckeltilldelningarna.


 

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i den här sekvensen:

  1. Först fyller de angivna övervakade linjeslots i linjeknappskonfigurationen.

  2. Konfiguration av KEM-nyckel

7

(Valfritt) Du kan ta bort befintliga KEM-nyckelkonfigurationer genom att klicka på Återställ KEM-nycklar.

8

Klicka på Spara.