Übersicht über Standard- und benutzerdefinierte Layoutmodi

Voraussetzungen

  • Unterstützt auf den Cisco Videotelefonen 8875 und Cisco 6800, 7800, 8800 und 9800-Serie

  • Unterstützt Cisco-Tastenerweiterungsmodule (Key Expansion Modules, KEM) für die Telefone der Cisco Desk Phone 9851- und Cisco 6800- und 8800-Serie

  • Verwenden Sie die Funktion „Leitungen konfigurieren“, um die primären und gemeinsam genutzten Leitungen für das Telefon des Benutzers zu konfigurieren.

  • Die überwachenden Benutzer und/oder Parkkennziffern zur Überwachungsliste des Benutzers hinzufügen

Bekannte Probleme und Problemumgehungen

Wenn Sie im benutzerdefinierten Layoutmodus vorhandene Monitor- oder Kurzwahlzuweisungen in den Standardmodus ändern oder diesen wieder öffnen, werden die aktuellen Monitor- oder Kurzwahlwerte auf dem Telefon möglicherweise nicht entfernt. Dies führt zu einem Konflikt zwischen dem im Control Hub angezeigten Layout und dem, was auf dem Telefon angezeigt wird. Manchmal können die alten Monitoreinträge auf dem Telefon zu einem Konflikt auf dem Telefon führen, der zu einer leeren Leitungstaste mit einer blinkenden gelben LED führt. Verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen, um das Problem zu beheben:

  • Administrator löscht die veralteten Monitor- oder Kurzwahlleitungstasten

    Löschen Sie im Bildschirm „Layout konfigurieren“ den veralteten Monitor oder die Leitungstasten für die Kurzwahl aus der Ferne, indem Sie die Einträge für die Leitungstasten vorübergehend in die Option für die primäre Leitung ändern. Speichern Sie dann die Einträge und übernehmen Sie die Änderungen. Legen Sie beim Aktualisieren des Telefons die gewünschten Leitungstasten fest, um die Tasten mit der Option „Öffnen“ zu löschen.

  • Telefonbenutzer löscht manuell veraltete Monitor- oder Kurzwahlleitungstasten

    Diese Problemumgehung muss vom Bereitstellungsadministrator des Telefons durchgeführt werden. Löschen Sie die Einträge für den veralteten Monitor oder die Kurzwahl auf dem Telefon über einen langen Tastendruck auf die Leitungstaste und wählen Sie die Option Keine aus dem Menü aus.


     
    Diese Problemumgehung gilt nicht, um den Anschluss für geparkte Anrufe zu entfernen.

Layout-Vorschau

Verwenden Sie den Vorschaumodus, um zu sehen, wie das Layout angezeigt wird, wenn Sie Änderungen auf dem Gerät anwenden. Mit der Vorschau können Sie das Layout basierend auf den Leitungstasten, Kurzwahleinträgen und Tastenkombinationen überprüfen. Der Vorschaumodus ist für Telefone mit und ohne physische Leitungstasten verfügbar.

Für das Cisco Video Phone 8875 verwendet die Vorschau die folgenden Registerkarten, um die Touchscreen-Oberfläche zu simulieren:

  • Hauptbildschirm: Zeigen Sie die Reihenfolge der ersten vier Leitungstastenzuweisungen an.
  • Alle: Zeigen Sie alle konfigurierten Leitungstasten, Kurzwahlen und Tastenkombinationen an.
  • Leitungen: Zeigen Sie die konfigurierten Leitungen an.
  • Kurzwahleinträge: Die konfigurierten Kurzwahleinträge anzeigen.
  • Tastenkombinationen: Zeigen Sie die konfigurierten Parkkennziffern an.

Wenn Sie im Bildschirm „Layout konfigurieren“ keine Aktion ausführen, verwendet das Telefon automatisch das Standardlayout, das die folgende Logik verwendet:

  • Die Tastenposition der ersten Leitung (obere linke PLK) ist immer der primäre Besitzer des Telefons.

  • Die restlichen PLKs werden in der folgenden Reihenfolge ab der zweiten PLK aufgefüllt (von der Linken Seite nach unten und dann von der rechten Seite nach oben nach unten):

    • Alle zusätzlichen primären und gemeinsam genutzten Leitungen, die im Abschnitt „Leitungen konfigurieren“ angegeben sind, werden angewendet.

    • Alle Einträge in der Überwachungsliste (von oben nach unten) werden auf alle verbleibenden leeren PLKs angewendet.

    • Wenn ein KEMs an das Gerät angeschlossen ist, werden zusätzliche Überwachungseinträge auf die erste verfügbare KEM-Taste übertragen, beginnend von oben links bis unten rechts und von KEM Seite 1 bis Seite 2 usw.


 

  • Wenn Sie sich im Standardlayout befinden, ist das Vorschaulayout die einzige verfügbare Ansicht.

  • Derzeit sind primäre und gemeinsam genutzte Leitungen in Erweiterungsmodul-Tasten nicht verfügbar.

  • Alle Schlüssel, die nicht automatisch vom Layout aufgefüllt werden, gelten als offene PLK- und KEM-Schlüssel.

Layout für ein Telefon anpassen

Verwenden Sie das benutzerdefinierte Layout, um die programmierbaren Leitungstasten auf einem Gerät individuell anzupassen.


 
Um Sie bei der Anpassung Ihres Telefonlayouts zu unterstützen, warnt Sie das Portal, wenn die Mengen auf der Liste der gemeinsam genutzten Leitungen des Geräts oder Ihrer Überwachungsliste nicht mit Ihrem aktiven Layout übereinstimmen. Die Warnungen werden als Hinweise bezeichnet und erscheinen knapp oberhalb des Layoutbereichs. Hinweise sind nur Informationsnachrichten und hindern Sie nicht daran, das von Ihnen erstellte Layout zu speichern. Sie können Hinweise löschen, indem Sie Ihrem Layout entweder weitere PLK-Positionen des erforderlichen Typs hinzufügen oder indem Sie die Einträge in der Liste der gemeinsam genutzten Leitungen des Geräts oder der Überwachungsliste des Benutzers reduzieren.

Vorbereitungen

  • Sie können den Standardwert für die erste PLK nicht ändern, da es sich um die Hauptleitung handelt.
  • Sie können die Anzeige der primären Leitung in der ersten PLK nicht an eine andere Position ziehen.
  • Ein Überlauf aus der Überwachungsliste füllt die offenen PLK-Positionen aus.
  • Sie können eine Kurzwahl manuell für geöffnete PLKs auf dem Telefon bereitstellen.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management .

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Klicken Sie auf Geräte und wählen Sie dann das zu ändernde Gerät aus.

3

Klicken Sie unter Geräteverwaltung auf Layout konfigurieren .

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Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout .

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen für jede Leitungstaste aus, die Sie ändern möchten:

  • Offen – Kein Wert angegeben.

  • Primäre Leitung – Durch das Festlegen einer primären Leitung werden alle erweiterten Leitungstastenfunktionen wie Überwachungs- oder Kurzwahlwerte, die in einer PLK vorhanden sind, aus einer früheren Konfiguration gelöscht.

  • Gemeinsam genutzte/virtuelle Leitung – Die Positionen für die gemeinsam genutzte Leitungsdarstellung (Shared Line Appearance, SLA) werden aus den Werten übernommen, die in konfigurierten Leitungen festgelegt sind. SLAs füllen die PLK-Positionen zum Layout von oben links nach unten rechts aus. Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der SLA in der Liste der konfigurierten Leitungen die verfügbaren Positionen für gemeinsam genutzte Leitungen im Layout überschreitet.

  • Überwachte Leitung – Die Positionen für die Überwachung (BLF) werden aus den in der Überwachungsliste festgelegten Werten übernommen. Überwachungs-Einträge füllen zuerst die definierten Überwachungs-PLKs aus, gefolgt von offenen PLKs. Eine Warnung wird angezeigt, wenn die Anzahl der Überwachungseinträge in Ihrer Überwachungsliste die verfügbaren Überwachungspositionen im Layout überschreitet.

  • Kurzwahl – Kurzwahleinträge erfordern einen Namen und eine Zieldurchwahl, eine Telefonnummer oder einen SIP-URI ( example@webex.com ). SIP-URI-Ziele sind nicht routingfähig. Die hier definierten Kurzwahlen können auf dem Gerät nicht angepasst werden.

  • Parkkennziffer – Parkkennziffern sind dedizierte Standorte für geparkte Anrufe, die Telefonen durch Hinzufügen der Anschlüsse zur Überwachungsliste eines Benutzers zugewiesen werden können. Diese Option ist für die Cisco Desk Phone 9800-Serie nicht verfügbar.

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Klicken Sie auf Leitungstasten zurücksetzen .

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Klicken Sie auf Speichern.

Leitungen für ein Tastenerweiterungsmodul konfigurieren

Sie können das benutzerdefinierte Layout verwenden, um Leitungen auf einem Erweiterungsmodul zu konfigurieren. Sie können primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen und Kurzwahleinträge zuweisen.

 
Die 18-Schlüssel-KEM-Konfiguration unterstützt keine primären und gemeinsam genutzten Leitungen. Daher sind diese Leitungen nicht für die Verwendung innerhalb des KEM-Geräts verfügbar.

Vorbereitungen

  • Unterstützt Cisco Tastenerweiterungsmodule (Key Expansion Modules, KEM) für die Telefone der Cisco Desk Phone 9851- und Cisco 6800- und 8800-Serie.

  • Je nach KEM-Modell verfügt jedes KEM über 28, 36 oder 40 programmierbare Tasten. Wenn Sie mehr als ein Erweiterungsmodul haben, werden die Schlüssel auf aufeinanderfolgenden Seiten aufgeführt.

  • Die gesamte Leitungskapazität für Telefone mit Erweiterungsmodul beträgt jetzt 16 Leitungen (primäre und gemeinsam genutzte Leitungen, kombiniert über Telefon und Erweiterungsmodul).

  • Der Überlauf der Konfigurierten Leitungen und der Überwachungsliste eines Benutzers zu den bereitgestellten KEMs.

  • Anschlüsse für geparkte Anrufe fließen nur in Leitungstasten, die als „ Öffnen“ gekennzeichnet sind.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management .

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Klicken Sie auf Geräte und wählen Sie dann das zu ändernde Gerät aus.

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Klicken Sie unter Geräteverwaltung auf Layout konfigurieren .

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Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout .

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Klicken Sie auf KEM-Schlüssel konfigurieren .


 

Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:

  1. Füllen Sie zunächst die angegebenen überwachten Leitungsschlitze in der Leitungstastenkonfiguration aus.

  2. Tastenkonfiguration für Erweiterungsmodul

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Weisen Sie den Leitungstastenzuweisungen primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen oder Kurzwahleinträge zu.


 

Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:

  1. Füllen Sie zunächst die angegebenen überwachten Leitungsschlitze in der Leitungstastenkonfiguration aus.

  2. Tastenkonfiguration für Erweiterungsmodul

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(Optional) Sie können die vorhandenen KEM-Schlüsselkonfigurationen entfernen, indem Sie auf KEM-Schlüssel zurücksetzen klicken .

8

Klicken Sie auf Speichern.