För en lista över tillgängliga CSV-fält och vad de gör, läs referensen för användarhantering av CSV-filer.

Innan du börjar

Om du har mer än en CSV-fil för din organisation ska du ladda upp och importera varje fil separat. Vänta tills varje uppgift har slutförts innan du går vidare till nästa CSV-fil.

För kunder i Asien/Stillahavsområdet (inklusive Japan, Kina och Hong Kong) fylls inringar-id i automatiskt från fälten för förnamn och efternamn. Importen ignorerar fälten inringar-id förnamn och inringar-id efternamn .


 
  • Vissa kalkyl blads redigerare tar bort +-tecknet från cellerna när de öppnar CSV-filen. Vi rekommenderar att du använder en textredigerare för att göra CSV-uppdateringar. Om du använder en kalkylblad-redigerare ska du se till att ange cellformatet till text och lägga till borttagna + tecken igen.
  • Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel i importen av ändringar.
1

Logga in på Control Hub och gå till Användare.

2

Klicka på Hämta filtrerade användare via CSV Hämta.

3

Ange information om nya användare i nya linjer i CSV-filen.

  • Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet.

  • Om du har en specifik katalog och externa nummer för varje ny användare ska du inkludera det inledande + för externa nummer utan andra tecken.

  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till TRUE i den tjänstens kolumn. För att utesluta en tjänst lägger du till FALSE.

    Om du använder automatisk licenstilldelning ska du lämna tjänstekolumnerna tomma när du skapar användare med CSV-importen. Webex tilldelar automatiskt licenserna för dessa tjänster till de nya användarna.


     
    Dessa är undantag från den automatiska licenstilldelningen:

    • Webex Calling

      Du kan inte tilldela Webex Calling-licenser automatiskt genom att lämna den relevanta tjänstekolumnen tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Webex Calling.

      För att skapa Webex Calling-användare måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • Användar-ID/e-post.
      • Webex Calling VAR Basic [underwebbplatsnamn] eller Webex Calling VAR Professional[underwebbplatsnamn] med värde SANT.
      • Telefonnummer och/eller anknytning.
      • Plats.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Du kan inte automatiskt tilldela Essentials-licenser för kundupplevelse genom att lämna den relevanta tjänstekolumnen tom, även om din automatiska licenstilldelning inkluderar Essentials för kundupplevelse.

      För att skapa användare av grundläggande kundupplevelse måste du ange följande fält i CSV-filen:

      • Användar-ID/e-post.
      • Nödvändig kundupplevelse[underwebbplatsnamn] med värde SANT.
      • Telefonnummer och/eller anknytning.
      • Plats.

    • Hantering av företagsinnehåll

      Du kan inte tilldela behörigheter för hantering av företagsinnehåll till användare med automatisk licenstilldelning. Se Hantering av tillhandahållande av innehåll.

  • Om du vill tilldela en plats anger du platsens namn i kolumnen Plats . Om du lämnar fältet tomt tilldelas användaren standardplatsen.
  • Om du lägger till användare som arbetsledare för Webex Contact Center måste du lägga till användare manuellt. Du kan endast tilldela Standard- och Premium-roller med en CSV.

 

  • När du anger en användares namn krävs både för- och efternamn.

  • Användar-CSV inkluderar inte längre kolumnerna för UC Manager-profil, samtalsbeteende och UC Manager-profil. I stället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras i stort med hjälp av samtalsmallen. För mer information, se: Konfigurera samtalsbeteende.

4

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

5

Välj Lägg endast till tjänster.

Det här är det bästa alternativet när du lägger till nya användare, särskilt om du använder automatisk licenstilldelning.

Använd Lägg till och ta bort tjänster om du avsiktligt tar bort tjänster från användare.

6

Klicka på Skicka in.

CSV-filen överförs och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Se Hantera uppgifter i Webex Control Hub för att granska hur din uppgift fortskrider.