Add a phone to a user

With Control Hub, you can assign a phone to a user for personal usage. The phones listed here support Webex Calling. While all these phones can be added using a MAC address, only the following subset can be registered using an activation code:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio —6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone serie 9800

Regarding DECT devices, only DECT base devices (not DECT handsets) are available for assignment in Control Hub. Dopo aver assegnato un'unità base a un utente, devi accoppiare manualmente un ricevitore DECT a tale unità base. Per ulteriori informazioni, vedi Collegamento del ricevitore alla stazione base.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to the user from the Users section by navigating to Management > Users > select a user > Devices > Add device.
2

Choose Personal usage to assign a device to a user and then click Next.

3

Enter either the username or the actual name of the phone's owner, choose the user from the results, and then click Next.

4

Choose the kind of device you want to set up for the user:

  • Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
  • Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.
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Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Save.

  • By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Il codice di attivazione a 16 cifre deve essere inserito manualmente sul dispositivo stesso.

    I telefoni multipiattaforma devono disporre del firmware 11.2.3MSR1 o versione successiva per visualizzare la schermata del codice di attivazione. Se è necessario aggiornare il firmware del telefono, punta gli utenti a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. L'indirizzo MAC di un telefono deve essere una voce univoca. Se inserisci un indirizzo MAC per un telefono già registrato o commetti un errore quando inserisci il numero, viene visualizzato un messaggio di errore.

Quando utilizzi dispositivi di terze parti, potrebbero essere applicate alcune limitazioni.

Se si sceglie di generare un codice di attivazione per il dispositivo ma non è stato ancora utilizzato tale codice, lo stato di tale dispositivo viene letto come Attivazione nella sezione Dispositivi dell'utente assegnato e nell'elenco principale dei dispositivi in Control Hub. Keep in mind that it may take up to 10 minutes for device status to be updated in Control Hub.

To modify or manage the devices assigned to the user, see Manage a device for a user section in this article.

Aggiunta di un telefono a un nuovo spazio di lavoro

When people are at work, they gather in places such as lunch rooms, lobbies, and conference rooms. You can set up shared Webex devices in these Workspaces, add services, and then watch the collaboration happen.

The key principle of a Workspaces device is that it isn’t assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.

The devices listed support Webex Calling. Sebbene la maggior parte di questi dispositivi possa essere registrata utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottogruppo può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Desk Phone serie 9800

Operazioni preliminari

  • You can add up to five Cisco Desk phones, Cisco MPP phones, ATAs, or third-party devices to a Workspace with professional Workspace license.
    You can only add multiple devices to a professional workspace from the new workspace page. Turn on Try new Workspaces from the upper right corner of the workspace page to use the new workspace page.
  • You can add only one device to a Workspace with common area Workspace license.
1

Sign in to Control Hub, then go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to a new Workspace by going to Management > Workspaces > Add workspace.
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Choose Shared usage, then click Next.

3

Choose New workspace, then click Next.

4

Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location of the workspace. Fare clic su Avanti.

A workspace name can't be longer than 30 characters, and can't have %, #, <, >, /, \, and " characters.

5

Choose the kind of device you want to set up for the workspace:

  • Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
  • Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.
6

Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Next.

  • By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Il codice di attivazione a 16 cifre deve essere inserito manualmente sul dispositivo stesso.

    I telefoni multipiattaforma devono disporre del firmware 11.2.3MSR1 o versione successiva per visualizzare la schermata del codice di attivazione. If phone firmware needs to be updated, direct users to https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. L'indirizzo MAC di un telefono deve essere una voce univoca. Se inserisci un indirizzo MAC per un telefono già registrato o commetti un errore quando inserisci il numero, viene visualizzato un messaggio di errore.
Ad Webex Calling, è possibile aggiungere solo un telefono condiviso all'area di workspace.

Per il telefono per conferenze Cisco IP 7832, alcuni tasti funzione potrebbero non essere disponibili. Se ti occorre una serie completa di tasti funzione, è consigliabile assegnare questo telefono a un utente.

7

Click the Calling service, and choose the subscription and license type that you want to assign to the workspace.

  • Professional workspace

  • Common area workspace

To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling.

8

Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno.

If you want to add additional devices to a professional workspace, you can do it in any one of the following ways:
  • Go to Management > Devices > Add device > Shared usage > Existing workspace. From the drop-down, search and select the workspace.

    A notification appears if you've already added the maximum number of devices to the workspace and you can't proceed further.

  • Go to Management > Workspaces. Then, click under the Actions column of respective workspace and click Add Device.

    The Add Device option is disabled if you've already added the maximum number of devices to the workspace.

To modify or manage the devices assigned to the workspace, see Manage a device for a workspace section.

Riassegnazione di un telefono MPP esistente a un altro utente o dispositivo

Per riutilizzare un telefono assegnato a un Webex Calling utente/spazio di lavoro a un altro Webex Calling utente/spazio di lavoro, effettuare le seguenti operazioni:

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare all'area di lavoro in cui è attualmente assegnato il dispositivo.

È possibile riassegnare il dispositivo in questi casi:

  1. If you wish to delete the user, select Delete User/Workspace to delete the user/workspace and the associated devices.

  2. Se si desidera eliminare un dispositivo, selezionare Dispositivi e scegliere il dispositivo da eliminare.

2

Sul telefono, andare al menu impostazioni e completare le seguenti operazioni per riassegnare il telefono.

  1. Selezionare Amministrazione dispositivo, quindi Impostazioni impostazioni sito .

  2. Il telefono viene riavviato. Al termine del riavvio, il telefono visualizza la codice di attivazione messaggio.

  3. Il telefono è ora pronto per la riassegnazione.

3

Seguire le istruzioni in Aggiungi e assegna telefono all'utente o Aggiungi un telefono a una nuova area di lavoro per assegnare o aggiungere un telefono a un utente/area di lavoro.

4

Quando si aggiunge il dispositivo in Control Hub, completare queste azioni sul telefono:

  1. Per codice di attivazione:

    Inserire il codice di attivazione. Il telefono si riavvia e viene riavviato nel nuovo utente/spazio di lavoro.

  2. Indirizzo MAC:

    Enter #000 on the Activation Code screen, the phone is reonboarded with Webex Calling and provisions to the new user/workspace.

Add a board, desk, or room device to a new workspace

Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.

The key principle of a Workspaces device is that it’s not assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.

I dispositivi elencati di seguito supportano Webex Calling.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to a new workspace from the Workspaces section by navigation to Management > Workspaces > Add workspace.
2

Choose Shared usage and click Next.

3

Choose New workspace and click Next.

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Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location for the workspace. Quindi fai clic su Avanti.

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Choose Cisco Room and Desk device.

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Choose one of the following services and click Next.

  • Call on Webex (1:1 call, non-PSTN) —Users can only make Webex App or Webex Session Initiation Protocol (SIP) calls using a SIP address (for example, username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling —In addition to being able to make and receive Webex App and SIP calls, people in this Workspace can use the device to make and receive phone calls from within the Webex Calling numbering plan. For example, you can call your coworker by dialing the phone number 555-555-5555, extension 5555, or SIP address username@example.webex.com but you can also call your local pizzeria.
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If you've chosen Cisco Webex Calling service, then choose the subscription and the license type that you want to assign to the workspace.

  • Professional workspace

  • Common area workspace

To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling.

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Assegna una Posizione, un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta) e un Interno, quindi fai clic su Salva.

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Attiva il dispositivo utilizzando il codice fornito. Puoi copiare, inviare via e-mail o stampare il codice di attivazione.

Aggiunta e assegnazione di dispositivi in massa

To assign several devices to users and workspaces, you can populate a CSV file with the required information and activate those devices in just a couple of easy steps.

  • You can add up to 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP phones, ATAs, or 3rd party devices to a workspace with Professional workspace license.
  • You can add only one device to a workspace with common area workspace license.

I dispositivi elencati di seguito supportano Webex Calling. You can register all devices using a MAC address; however, register the following subset of devices using an activation code:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone serie 9800

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device > Multiple Cisco IP phones.

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Choose one of the following options and click Download.

  • Users in my organization—You can get a list of all users in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each user.
  • Workspaces in my organization—You can get a list of all workspaces in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each workspace.
    If a workspace has multiple devices, only the first device appears in the downloaded CSV. However, you can assign multiple devices to a professional workspace through CSV by adding the details in separate rows.

    If you want to see which devices belong to a workspace, you can export the device CSV by navigating to Management > Devices. Then, select one or more devices and click Export to CSV.

  • Add device sample template—You can use the available template to enter information such as usernames, type (indicate whether it's a user or a workspace), MAC addresses, and device models.
You can use the following table to prepare your CSV file.
The following fields are mandatory when assigning a device to Webex Calling users and workspaces:
  • Utenti: Username, Type, Device Type, and Model if the device type is IP.
  • For Workspace: Username, Type, Phone number or Extension, Webex Calling Workspace [subscription name], Device Type, and Model if the device type is IP.

Nome colonnaDescrizioneSupported Value

Nome utente

To assign a device to a user, enter the user's email address.

Don't enter the user ID or their name.

To assign a device to a workspace, enter the workspace name.

Se si inserisce un'area di lavoro che non esiste ancora, l'area di lavoro viene creata automaticamente.

Example user email: test@example.com

Example workspace name: Break Room

Tipo

Enter the appropriate type as user or workspace.

UTENTE

WORKSPACE

Numero di telefono

Immettere un numero di telefono.

Example: +12815550100

Estensione

Enter an extension.

Esempio: 00-999999

Tipo di dispositivo

Enter the type of the device.

To use any Multiplatform Phones, ATA or DECT devices with Webex Calling, enter IP.

To create new workspaces to have RoomOS devices, enter WEBEX or WEBEX_CALLING, depending on the desired Calling option

Modello

Enter the device model if the device type is IP.

Example device model: Cisco 7841, Cisco 8851, and so on

Indirizzo MAC

Enter the MAC address of the device.

If you leave the MAC address field blank, an activation code is generated.

Use activation codes for the RoomOS devices.

Example MAC address: 001A2B3C4D5E

Sede

Enter the name of the user or workspace location.

Esempio: San Jose

Calling Plan

Enter TRUEs to enable Cisco Calling Plan for the newly added workspace.

This feature doesn’t work for users, existing workspaces, and workspaces with unsupported location.

VERO

FALSE

Webex Calling Workspace [subscription ID]

Specify the subscription to be utilized for creating common-area or professional calling workspaces.

Each subscription possessing workspace license has a corresponding column. You can assign either a common area workspace license or a professional workspace license. To assign a license, enter TRUE in any one of the license type columns of the respective subscription.

You must assign only one subscription for a workspace.

You can also transfer workspaces from one subscription to another. To transfer, enter FALSE in the source subscription column and TRUE in the target subscription column.

We recommend using a recently generated template to prepare the CSV import file, as it will contain accurate information regarding the active subscriptions for workspace licenses.

VERO

FALSE

Webex Calling Professional Workspace [subscription ID]

These Phone Number and Extension fields were previously titled Directory Number and Direct Line; these column names continue to support for a short time.
È consigliabile limitare il numero di dispositivi a 1000 per file CSV. If you want to add more than 1000 devices, use a second CSV file.
3

Compila il foglio di calcolo.

4

Carica il file CSV trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file.

5

If the MAC address is blank, you get the options to choose where the activation code gets sent.

  • Provide a link—The activation code gets added to a CSV file. After import, you’ll get a link to download the activation code file on the Import Status screen.
  • Email activation code—If the device is for a workspace, the activation code gets sent to you, as the administrator. Se il dispositivo è per un utente, il codice di attivazione viene inviato via e-mail all'utente.

You or the user need to enter the activation code on the device for activating it.

6

Fare clic su Invia.

Displays the updated status when the devices become active.

I dispositivi a multipiattaforma devono eseguire un caricamento del firmware di 11.2.3MSR1 o versione successiva per consentire agli utenti di inserire il codice di attivazione sul dispositivo. For information about upgrading phone firmware, see this article.

Export a device list

If you want to view the list of devices assigned to users and workspaces, you can export the CSV file.

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi.

Select multiple devices from the device list and select the Export option. You can choose the fields to include in the CSV file, and export the content to a local folder.

The fields displayed on the CSV file depend on the connection of the device to the platform. Therefore, some fields aren’t available in the output file.

Gestione di un dispositivo per un utente

È possibile aggiungere, rimuovere, riavviare, controllare l'attivazione o creare un nuovo codice di attivazione per i dispositivi assegnati agli utenti all'interno dell'organizzazione. Ciò può risultare utile per visualizzare e gestire i dispositivi nella schermata utenti, quando necessario.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Users.

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Select a user and click Devices.

3

Per aggiungere un dispositivo a questo utente, fai clic su Aggiungi dispositivo.

If the user is already assigned a device and you want to add another device, click Action > Add device.

For more information on adding the device to a user, see Add phones to a user section.

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Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo.

This takes you to the Devices page. Da qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche.

5

Se il dispositivo aggiunto all'utente è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è stato ancora utilizzato per accedere alla piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.

6

Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare modifiche di configurazione o aggiornare il firmware per i dispositivi MPP.

La scheda Azioni contiene le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex Aware:
  • Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
  • Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
  • Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
  • Delete—Deletes a device that is listed for the user.

Gestione di un dispositivo per uno spazio di lavoro

I dispositivi possono essere aggiunti e gestiti direttamente da un profilo di spazio di lavoro. I dispositivi di spazio di lavoro possono includere dispositivi ATA, come macchine fax. Puoi anche impostare un dispositivo di spazio di lavoro come host della modalità hotel. For more information about hoteling, see: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Workspaces.

2

Select the workspace to modify.

3

To add a device, click Add Device in the Devices tile.

For more information on adding devices to workspace, see Add a phone to a new workspace section.

4

Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo.

This takes you to the Devices page. Qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo e abilitare il dispositivo da utilizzare come host in modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche.

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Se il dispositivo aggiunto all'area di workspace è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è stato montaggio sulla piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.

6

Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare modifiche di configurazione o aggiornare il firmware per i dispositivi MPP.

La scheda Azioni contiene le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex Aware:
  • Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
  • Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
  • Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
  • Delete—Deletes a device that is listed for the user.

Configura linee: aggiungere e riordinare le linee per un dispositivo MPP

Shared line appearance allows you to add lines to a primary device of the user and reorder how the lines appear. This feature allows a user to receive and place calls to and from another user's extension, using their own phone. An example of shared line appearance is an executive assistant who wants to make and receive calls from the boss's line. Gli indicatori di linea condivisa possono essere anche un'altra istanza della linea dell'utente principale.

The maximum configuration limit is 35 devices for each user phone number, including the desktop or mobile App of the user. You can add additional lines to the workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.

When assigning a shared line, you can assign numbers from different Webex Calling locations to devices in a different location. For example, a number (user, workspace, virtual line) from the UK location can be assigned to a device that is assigned to a user in the U.S. location.

For more information on shared line across locations, see: Configuration of shared lines and virtual lines across locations.

When a user adds the Speed dials to their MPP phone, they aren’t visible in the Control Hub. Speed dials can be overwritten on configuring a shared line.

If a user has numbers from other users/groups configured on their devices, you can add a custom label for the shared line. This custom label helps to identify one shared line appearance from the other.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti o Spazi di lavoro (in base a dove il dispositivo da modificare è assegnato).

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Seleziona l'utente o lo spazio di lavoro da modificare e scorri fino a Dispositivi.

3

Select the device to add or modify the shared lines, and scroll to Phone Users and Settings.

Gli utenti e le località visualizzati su questo telefono sono riportati di seguito in ordine di apparizione.

4

Per aggiungere o rimuovere utenti o località dal telefono, seleziona Configura linee.

5

Per rimuovere una linea, fai clic sull'icona .

Non puoi rimuovere l'utente principale sulla linea 1.
6

Per aggiungere un indicatore di linea condivisa, fai clic sull'icona .

Aggiungi le linee nell'ordine in cui desideri che vengano visualizzate. Per riordinare l'indicatore di linee, elimina e aggiungi le linee all'elenco nell'ordine in cui desideri che vengano visualizzate.
7

Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.

Configurazione di un dispositivo ATA per un utente

Puoi configurare le porte su un dispositivo ATA (Analog Telephone Adaptor) assegnato a un utente in Control Hub. Currently, the two configurations for ATA devices available are for devices with two ports and devices with 24 ports.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.

2

Seleziona l'utente da modificare e scorri fino a Dispositivi.

3

Seleziona il dispositivo in cui desideri aggiungere o modificare.

4

In Utenti su questo dispositivo, fai clic su Configura porte.

5

Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, fai clic sull'icona .

6

Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.

Nella ricerca vengono visualizzati solo spazi di lavoro senza dispositivi.
7

If the device requires T.38 fax compression, check the box in the T.38 column or override the user-level compression options, and then click Save.

Uno spazio di lavoro può disporre di un dispositivo ATA. Ciò è utile per macchine fax.

Aggiunta di numeri alla posizione

Puoi aggiungere numeri di telefono a dispositivi da tavolo e di sala nell'organizzazione del tuo cliente in qualsiasi momento, sia durante il periodo di prova che una volta passato a un abbonamento a pagamento.

We've increased the number of telephone numbers that you can add in Control Hub 250 to 1000.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Numeri e fai clic su Aggiungi numeri.

2

Specifica Posizione e Tipo di numero. Se stai trasferendo i numeri, inserisci sia i numeri di fatturazione nuovi che quelli correnti.

3

Specify the Location, State, Area Code, Prefix (optional), and then click Search.

Available numbers are displayed.

4

Select the numbers that you want to add to the location.

The numbers you choose move over to the Selected Numbers field.

5

Fai clic su Salva.

Controllo dello stato dei numeri PSTN ordinati

Puoi vedere un elenco di numeri PSTN che la tua organizzazione ha ordinato. With this information you can see the unused numbers that are available, and the numbers that have been ordered that will soon become available.

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Ordini PSTN.

Accessori collegati al telefono multipiattaforma (MPP): cuffie e moduli di espansione chiave (KEMS)

When you connect accessories (Headsets/KEMs) to an MPP device, they appear as an inventory item under the Devices tab in the Control Hub. Dall'inventario dei dispositivi di Control Hub puoi determinare il modello dell'accessorio, lo stato e il proprietario dell'accessorio. Selezionando un accessorio vengono visualizzate ulteriori informazioni come il numero di serie e la versione software corrente dell'accessorio. Il campo di stato dell'accessorio viene riportato come "online" fin tanto che l'accessorio è connesso al dispositivo MPP. Il software di una cuffia connessa a MPP-viene aggiornato automaticamente quando è disponibile l'ultima versione da Gestione dispositivi.

Want to see how it's done? Watch this video demonstration on how to view your accessories in Control Hub.
Tabella 1. Cuffie compatibili

Modello telefono

Cuffia Cisco serie 520

Cuffia Cisco serie 530

Cuffia Cisco serie 560

Cuffia Cisco serie 730

Telefono Cisco IP 8811/8841/8845

—

—

RJ9 e RJ11

—

Telefono Cisco IP 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 e RJ11

—

Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Telefono Cisco IP 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Telefono Cisco IP 6871

USB

USB

USB

—

Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832

—

—

—

—

Tabella 2. Modulo di espansione tasti compatibile

Modello telefono

KEM

Telefono Cisco IP 8811/8841/8845

—

Telefono Cisco IP 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

Telefono Cisco IP 6821/6841/6861/6871

—

Telefono Cisco IP 6851

CP-68KEM-3PCC

Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832

—

Per risolvere i problemi relativi ai moduli di espansione chiave (modulo di espansione chiave) sui telefoni registrati Webex Calling, vedere Risoluzione dei problemi dei moduli di espansione chiave Webex Calling per dettagli.