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配置和管理 Webex Calling 设备
您可以在 Control Hub 中为用户和工作空间分配和管理设备。选择按 MAC 地址或生成激活码在设备本身中输入来添加。
向用户添加电话
通过Control Hub,您可以将电话分配给用户以供个人使用。 列出的电话支持Webex 。虽然所有这些电话都可以使用MAC地址添加,但只有以下子集可以使用激活代码注册:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 — 6821、6841、6851、6861、6871)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 系列
关于DECT设备,只有DECT基本设备(非DECT听筒电话)可在Control Hub中分配。将基本单元分配给用户后,必须将 DECT 听筒与该基本单元手动配对。有关详细信息,请参阅将听筒连接到基站。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 您还可以通过导航至
>选择用户> 。 |
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选择个人使用 将设备分配给用户,然后单击下一步。 |
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输入电话所有者的用户名或实际姓名,从结果中选择用户,然后单击下一步。 |
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选择要为用户设置的设备类型:
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选择要使用激活码(如果出现该选项)还是MAC地址注册电话,然后单击 保存。
使用第三方设备时可能存在限制。 如果您选择为设备生成激活码,但您尚未使用该代码,那么该设备的状态会显示为正在激活(在已分配用户的设备区域中,以及 Control Hub 中的主设备列表中)。请记住,在Control Hub中更新设备状态最多可能需要10分钟。 要修改或管理分配给用户的设备,请参阅本文中为用户管理设备 部分。 |
向新工作空间添加电话
当人们工作时,他们会聚集在午餐室、大厅和会议室等场所。您可以在这些工作空间中设置共享的Webex设备,添加服务,然后观看协作发生。
工作空间设备的关键原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。
列出的设备 支持Webex 。虽然这些设备大部分都可以使用 MAC 地址注册,但只有以下子集可以使用激活码进行注册:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco Desk Phone 9800 系列
准备工作
- 您最多可以将五部Cisco座机、Cisco MPP电话、ATA或第三方设备添加到具有专业工作空间许可证的工作空间。您只能从新的工作空间页面向专业工作空间添加多个设备。从工作空间页面的右上角打开尝试新工作空间 以使用新工作空间页面。
- 您只能使用公共区域工作区许可证将一个设备添加到工作区。
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登录 Hub,然后转至 。 您也可以转至
,将设备添加到新工作空间。 |
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选择共享使用情况,然后单击下一步。 |
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选择新建工作空间,然后单击下一步。 |
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输入工作空间的名称(例如物理房间的名称),选择房间类型,添加房间容量,然后选择工作空间的位置。单击下一步。 工作区名称长度不能超过30个字符,不能包含%、#、、/、\和"字符。 |
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选择要为工作空间设置的设备类型:
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选择要使用激活码(如果出现该选项)还是MAC地址注册电话,然后单击下一步。
对于 Webex Calling,您仅可以在一个工作空间中添加一部共享电话。 对于 Cisco IP 会议电话 7832,可能无法使用某些软键。如果您需要一套完整的软键,我们建议您将此电话改而分配给用户。 |
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单击 呼叫 服务,然后选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。
要了解有关许可证中可用功能的更多信息,请参阅按许可证类型可用于Webex 的功能。 |
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分配位置和电话号码(根据您选择的位置确定),然后单击保存。您还可以选择分配分机。 如果要向专业工作空间添加其他设备,可以通过以下任何一种方式执行:
要修改或管理分配给工作区的设备,请参阅管理工作区的设备 部分。
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将现有的 MPP 电话重新分配给其他用户或设备
要复用分配给某一用户/workspace Webex Calling用户/workspace Webex Calling,请按以下步骤操作:
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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至当前分配设备的用户/工作空间。 您可以重新指定以下设备:
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在电话上,转至设置菜单并完成这些步骤以重新分配电话。 |
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在添加 Control Hub 中的设备时,在电话上完成以下操作: |
向用户添加会议平板、桌面或协作室设备
如果将Board、Desk或Room设备作为个人设备分配给某人,他们就可以将Webex呼叫和会议直接发送到其设备。有关更多详细信息,请参阅将个人Board、Desk或Room设备分配给用户。
将会议平板、桌面或协作室设备添加到新的工作空间
人们工作时会聚集在许多工作空间,如午餐室、会议大厅和会议室。您可以在这些工作空间设置共享的 Cisco Webex 设备,添加服务,从而让协作水到渠成。
工作空间设备的关键原则是它没有分配给特定用户,而是分配给一个物理位置,允许共享使用。
此处列出的设备支持 Webex Calling。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 您还可以导航至
,从工作空间部分将设备添加到新工作空间。 |
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选择共享使用情况 ,然后单击下一步。 |
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选择新建工作区 ,然后单击下一步。 |
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输入工作空间的名称(例如物理房间的名称),选择房间类型,添加房间容量,然后选择工作空间的位置。然后单击下一步。 |
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选择 isco Room和Desk设备。 |
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选择以下服务之一,然后单击下一步。
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如果您已选择 isco Webex Calling 服务,则选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。
要了解有关许可证中可用功能的更多信息,请参阅按许可证类型可用于Webex 的功能。 |
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分配位置、电话号码(根据您选择的位置确定)、分机,然后单击保存。 |
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使用所提供的代码激活设备。您可以复制、通过电子邮件发送或打印激活码。 |
批量添加和分配设备
要将多个设备分配给用户和工作空间,您可以使用所需信息填充CSV文件,并只需几个简单的步骤即可激活这些设备。
- 您最多可以将5个Cisco座机、Cisco MPP电话、ATA或第三方设备添加到具有专业工作空间许可证的工作空间。
- 您只能使用公共区域工作区许可证向工作区添加一个设备。
此处列出的设备支持 Webex Calling。您可以使用MAC地址注册所有设备;但是,使用激活码注册以下设备子集:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台电话(音频电话 - 6821、6841、6851)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台电话(音频电话 - 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(音频电话 - 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台电话(视频电话 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 系列
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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选择以下选项之一,然后单击下载。
您可以使用下表准备CSV文件。
将设备分配给Webex 用户和工作空间时,以下字段为必填字段:
这些“电话号码”和“分机”字段之前的标题为“目录号码” 和“直达线路”;这些列名称将在短期内继续支持。 我们建议您将设备数限制为每个 CSV 文件 1000 个。如果要添加1000个以上的设备,请使用第二个CSV文件。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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填写电子表格。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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通过拖放或单击选择文件上传 CSV 文件。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果MAC地址为空,您将获得选择激活码发送位置的选项。
您或用户需要在设备上输入激活代码才能进行激活。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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点击提交。 |
导出设备列表
如果要查看分配给用户和工作空间的设备列表,可以导出CSV文件。
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备。
从设备列表中选择多个设备,然后选择导出 选项。您可以选择要包含在CSV文件中的字段,并将内容导出到本地文件夹。
CSV文件中显示的字段取决于设备与平台的连接。因此,某些字段在输出文件中不可用。
管理用户设备
您可以添加、删除、重新启动、检查激活,或为分配给组织中用户的设备创建新的激活码。这可有助于根据需要在用户屏幕中查看和管理设备。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 |
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选择一个用户,然后单击设备。 |
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要向此用户添加设备,请单击添加设备。 已为用户分配设备,而您要添加其他设备,请单击 。有关将设备添加到用户的更多信息,请参阅 电话到用户 部分。 |
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要修改现有设备,请选择设备名称。 这将转到“设备”页面。您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备或新建设备的激活码(如适用)。有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置。 |
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如果添加到用户的设备是Webex感知,那么 Webex Aware 选项显示在设备下面,如图所示。Webex Aware 表示设备已载入 Webex 平台,可以访问Webex支持的功能。 |
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单击 操作 以管理设备。操作有助于对 MPP 设备应用配置更改或更新固件。 操作标签页包含启用Webex设备的以下选项:
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管理工作空间的设备
可以直接通过工作空间档案添加设备并进行管理。工作空间设备可以包含 ATA 设备(例如,传真机)。您还可以将工作空间设备设置为酒店式办公主机。有关酒店式办公的更多信息,请参阅: isco Webex Control Hub中的酒店式办公。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 。 |
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选择要修改的工作区。 |
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要添加设备,在“设备” 区域中单击 “添加设备” 。 有关将设备添加到工作空间的更多信息,请参阅 电话添加到新的工作空间 部分。 |
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要修改现有设备,请选择设备名称。 这将转到“设备”页面。您可以在此处查看和编辑设备设置、删除设备、重启设备,以及启用要充当酒店式办公主机的设备。有关配置电话设置的更多信息,请参阅配置和更新电话设置。 |
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如果添加到 workspace 的设备是Webex感知,那么 Webex Aware 选项显示在设备下面,如图所示。Webex Aware 表示设备已载入 Webex 平台,可以访问Webex支持的功能。 |
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单击 操作 以管理设备。操作有助于对 MPP 设备应用配置更改或更新固件。 操作标签页包含启用Webex设备的以下选项:
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配置线路 - 为 MPP 设备添加和重新排序线路
共享线路显示允许您将线路添加到用户的主设备,并重新排序线路的显示方式。此功能允许用户使用自己的电话接收和拨打其他用户的分机。共享线路显示的一个示例是管理层助理,他想从老板的线路拨打和接听电话。共用线路外观也可以是主用户线路的另一个实例。
每个用户电话号码的最大配置限制为35台设备,包括用户的桌面或移动应用程序。您可以向工作空间电话添加其他线路。但是,您只能将具有专业许可证的工作空间电话添加为共享线路。
分配共享线路时,您可以将来自不同Webex 位置的号码分配给不同位置的设备。例如,可以将来自英国位置的号码(用户、工作空间、虚拟线路)分配给分配给美国位置用户的设备。
有关跨位置共享线路的更多信息,请参阅: 位置共享线路和虚拟线路。
当用户将快速拨号添加到其MPP电话时,它们在Control Hub中不可见。在配置共享线路时,快速拨号可以被覆盖。
如果用户在其设备上配置了来自其他用户/组的号码,您可以为共享线路添加自定义标签。此自定义标签有助于识别一个共享线路的外观。
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在 https://admin.webex.com 的客户视图中,转至用户或工作空间(取决于待修改设备的分配位置)。 |
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选择要修改的用户或工作空间,然后滚动至设备。 |
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选择要添加或修改共享线路的设备,然后滚动至电话用户和设置。 按外观顺序列出此电话上显示的用户和地点。 |
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要在该电话中添加或删除用户或地点,请选择配置线路。 |
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要删除线路,请单击 图标。 无法删除线路 1 上的主用户。 |
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要添加共用线路外观,请单击 图标。 按所需显示顺序添加线路。要对线路外观进行重新排序,请删除线路,然后按所需显示顺序将线路添加到列表中。 |
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输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存。 |
配置用户的 ATA 设备
您可以在 Control Hub 中配置分配给用户的模拟电话适配器 (ATA) 设备上的端口。目前,ATA设备的两种可用配置分别适用于具有两个端口的设备和具有24端口的设备。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户。 |
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选择要修改的用户,然后滚动至设备。 |
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选择要添加或修改的设备。 |
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在此设备上的用户下,单击配置端口。 |
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要添加共享端口配置,请单击 图标。 |
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输入姓名或电话号码,在显示的选项中进行选择,然后单击保存。 查找结果中仅显示没有设备的工作空间。 |
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如果设备需要T.38传真压缩,请选中T.38列中的复选框或覆盖用户级别压缩选项,然后单击 保存。 工作空间中可以配备 ATA。ATA 对传真机有用。 |
将号码添加到您的位置
您可以随时向客户组织中的桌面设备和协作室设备添加电话号码,无论您是在试用期间还是已转换为付费订阅。
我们已将您可以在Control Hub 250中添加的电话号码数量增加到1000。
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在https://admin.webex.com的客户视图中,转至 ,然后单击添加号码。 |
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指定位置和号码类型。如果您要转网号码,请输入当前号码和新的收费号码。 |
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指定位置、州/省、区号、前缀 (可选),然后单击搜索。 将显示可用号码。 |
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选择要添加到位置的号码。 您选择的号码将移至所选号码 字段。 |
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单击保存。 |
检查订购的 PSTN 号码的状态
您可以查看组织已订购的 PSTN 号码列表。通过此信息,您可以看到可用的未使用号码,以及已订购且很快就可用的号码。
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至 。 |
多平台电话 (MPP) 连接配件 - 耳机和密钥扩展模块 (KEM)
当您将配件(头戴式耳机/KEM)连接到MPP设备时,它们将显示为Control Hub中“设备”选项卡下的库存项目。您可以在 Control Hub 设备清单中找到配件型号、状态以及配件所有者。选择配件时,您还可以获取额外信息,比如配件序列号和当前软件版本。只要配件连接 MPP,配件状态字段就会报告为“在线”。连接 MPP 的听筒将自动将软件升级至“设备管理”中可用的最新版本。
电话模式 |
Cisco Headset 520 系列 |
Cisco Headset 530 系列 |
Cisco Headset 560 系列 |
Cisco Headset 730 系列 |
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Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 和 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 和 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
电话模式 |
KEM |
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Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
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