Červen 2025

Okamžité připojení na Unified Space Meeting (USM) ve FedRAMP

Servisní aplikace nejsou v prostředí FedRAMP aktuálně podporovány. Abychom podpořili zákazníky FedRAMP s platformou Instant Connect v prostředí USM, spolupracovali jsme s týmem FedRAMP InfoSec a získali jsme schválení k aktivaci služby Instant Connect Service App na platformě FedRAMP, aniž bychom zpřístupnili další služby jako obecnou nabídku.

Společnost Cisco vytvoří servisní aplikaci speciálně pro schůzky mezi hosty v platformě Instant Connect. Chování bude stejné jako u služby Instant Connect USM Commercial.

Pracovní postup je následující:

1. Společnost Cisco vytváří servisní aplikaci pro okamžité schůzky mezi hosty. Tato aplikace Instant Connect Service plánuje schůzky pro konkrétní návštěvu a funguje jako licenční sponzor schůzky.
2. Tyto schůzky se musí konat na vyhrazených webech pro komunikaci mezi hosty, které musí administrátor nakonfigurovat zadáním názvu. K dispozici jsou veškeré konfigurace reportů a většiny webů. Stránky G2G jsou k dispozici na subscription/license aktivace.
3. Když administrátor schválí aplikaci služby Instant Connect v Control Hubu, je propojena s webem G2G.
4. Nová aplikace Instant Connect Service určuje, zda back-end používá protokol WSMP. Pokud ano, organizuje schůzky G2G; v opačném případě organizuje schůzky s využitím vesmírných technologií.

Všichni zákazníci služby Instant Connect Fedramp musí schválit tuto novou aplikaci Instant Connect Service App, aby se předešlo přerušení služeb, když jejich organizace přejde na WSMP. Jakmile zákazník aplikaci schválí, společnost Cisco použije přístupový token počítače servisní aplikace k vytvoření schůzky na webu G2G. Po autorizaci má servisní aplikace potřebné license/entitlements plánovat schůzky G2G v organizaci.

Březen 2025

Smazat API

Rozhraní API pro odstranění je nyní k dispozici za přepínačem funkcí. Zákazníci mohou smazat odkazy na schůzky, když je návštěva zrušena nebo dokončena.

• Případ použití: Pokud je schůzka přesunuta nebo upravena, je nutné stávající odkaz zrušit a vytvořit nový odkaz s aktualizovanými parametry.

• Oprávnění: Pouze administrátoři s rozsahem spark-admin:people_write a tvůrce odkazu může odkazy na schůzky pro danou organizaci smazat.

• Ověření: Platnost odkazu na schůzku může ověřit jakýkoli uživatel v organizaci.

• Krátké URL adresy: Při volání rozhraní API POST joseencrypt pro vytvoření odkazů na schůzky nastavte provideshortUrlsOnly=true. API vrátí pouze krátké URL adresy.

• Vymazání: Pokud seznam zadaný k odstranění obsahuje platné i neplatné adresy URL, budou všechny platné adresy smazány a neplatné adresy budou uvedeny v odpovědi.

• Odpovědnost: Uživatelé jsou zodpovědní za správu klíčů URL pro vyřizování svých schůzek.

Únor 2025

Zamykání a odemykání schůzek

Hostitelé nyní mohou schůzku uzamknout poté, co se k ní připojí požadovaný hostitelé a účastníci. Jakmile jsou účastníci uzamčeni, nelze je do schůzky automaticky přidat, ale hostitel je může vidět čekající účastníky v předsíni a ručně je přijmout. Tato funkce je k dispozici pouze v procesu schůzek v Unified Space. Zákazníci na schůzkách v prostoru neuvidí žádné změny.

Poznámka: Schůzky jsou ve výchozím nastavení odemčené.

Poznámka: Zda může účastník čekat v předsíni uzamčené schůzky a být hostitelem vpuštěn, závisí na nastavení Control Hubu. Ujistěte se, že jsou v sekci Control Hub v sekci Webex meeting security na kartě Settings v sekci Meeting v levé navigační liště Services povolena správná nastavení:

Říjen 2024

Podpora skrytých titulků v angličtině

Kliknutím na ikonu CC mohou uživatelé během hovoru aktivovat titulky v reálném čase. Mluvený dialog je převeden na text a okamžitě zobrazen na obrazovce. Přepisy jsou vyhotoveny v angličtině.

Září 2024

Okamžité připojení na Unified Space Meeting (USM)

Schůzky podporované službou Space budou v backendu pro schůzky nahrazeny plnohodnotnými schůzkami Webex. Toto přenesení se provádí průběžně v kohortách, s dostatečným předstihem upozornění pro správce systému. Přesun backendu má důsledky pro nasazení vaší aplikace Instant Connect, které jsou popsány níže.

Místo schůzek v prostoru slouží jako náhrada aplikační framework Guest2Guest (G2G). Doposud se v Instant Connect používaly schůzky s využitím vesmírných technologií k usnadnění schůzek mezi dvěma licensed/non-licensed uživatelé. Tyto prostory se obvykle vytvářejí za chodu, přidají se dva hosté a začne ad-hoc schůzka.

Tento mechanismus není k dispozici na platformě Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Každá schůzka je plnohodnotnou schůzkou Webex. Toho dosahujeme zavedením nové aplikace G2G Service App, která je licencována pro Webex Meetings.

Pracovní postup je následující:

1. Společnost Cisco vytváří servisní aplikaci pro okamžité schůzky mezi hosty. Tato aplikace Instant Connect Service plánuje schůzky pro konkrétní návštěvu a funguje jako licenční sponzor schůzky.
2. Tyto schůzky se musí konat na vyhrazených webech pro komunikaci mezi hosty, které musí administrátor nakonfigurovat zadáním názvu. K dispozici jsou veškeré konfigurace reportů a většiny webů. Stránky G2G jsou k dispozici na subscription/license aktivace.
3. Když administrátor schválí aplikaci služby Instant Connect v Control Hubu, je propojena s webem G2G.
4. Nová aplikace Instant Connect Service určuje, zda back-end používá protokol WSMP. Pokud ano, organizuje schůzky G2G; v opačném případě organizuje schůzky s využitím vesmírných technologií.

Všichni zákazníci služby Instant Connect musí schválit tuto novou aplikaci služby Instant Connect, aby se předešlo přerušení služeb, když jejich organizace přejde na WSMP. Jakmile zákazník aplikaci schválí, společnost Cisco použije přístupový token počítače servisní aplikace k vytvoření schůzky na webu G2G. Po autorizaci má servisní aplikace potřebné license/entitlements plánovat schůzky G2G v organizaci. Použijte následující obrázek jako referenci:

Srpen 2024

Vložený prohlížeč Epic je nyní podporován

Vestavěný prohlížeč Epicu je nyní kompatibilní s Instant Connect, což zvyšuje pohodlí zákazníků, kteří si nyní mohou například prohlížet další datové body v rámci Epicu a zároveň pokračovat v relaci Instant Connect. Vložené prohlížeče Epic jsou podporovány na zařízeních Android i iOS.

Červen 2024

Hostitelé a účastníci se mohou připojit bez videa

Na stránku pro správu jsme přidali možnosti, které uživatelům umožňují deaktivovat video při připojení k relaci, pokud mají připojení s nízkou šířkou pásma. V sekci Video v části Přizpůsobení funkcíjsme vytvořili dvě možnosti: Povolit hostiteli připojení bez videa a Povolit účastníkům připojení bez videa.

Přepínače pro pozvání textovou zprávou a e-mailem jsou kombinovány

Dva samostatné přepínače pro Pozvat hosta e-mailem a Pozvat hosta textovou zprávou byly sloučeny do jednoho přepínače, Pozvat hosty (výchozí nastavení), se dvěma způsoby pozvání, jedním pomocí e-mailové zprávy a jedním pomocí textové zprávy. Můžete si vybrat kteroukoli z možností nebo žádnou (což je výchozí nastavení).

květen 2024

Automatické spojování hovorů

Uživatelé nyní mohou obejít username/password vyzvat uživatele k automatickému přihlášení do služby Instant Connect, pokud si uložili přihlašovací údaje, a to pomocí přepínače Povolit uživatelům ukládat uživatelské jméno a heslo.

Nadcházející podpora španělštiny od CyraCom

CyraCom v současné době podporuje pouze americký znakový jazyk (ASL), ale budoucí verze budou podporovat i španělštinu.

Zpoždění nebo selhání oznámení o stavu odpojení

Opravili jsme problém, kdy v určitých případech mohlo být oznámení o odpojení pacienta zpožděno nebo vůbec nepřítomno.

Prosinec 2023

Přidávání a úprava kontaktů v telefonním seznamu

Webex Instant Connect nyní umožňuje správcům přidávat a upravovat kontakty v telefonním seznamu. Kontakty se poté zobrazí v telefonním seznamu pro uživatele služby Instant Connect. Viz Zakázat sdílení obrazovky.

Zakázat sdílení obrazovky

Pro zlepšení zákaznické zkušenosti nabízí Instant Connect možnost zakázat sdílení obrazovky. Viz Správa kontaktů v telefonním seznamu.

Aktualizace dokumentace pro stránku integrace Epicu

Přidali jsme další dokumentaci k integracím Epic na https://instant.webex.com/.

Září 2023

Vylepšená přístupnost pro čtečky obrazovky

Aplikace Instant Connect výrazně vylepšuje podporu čteček obrazovky, takže je mnohem přístupnější pro uživatele se zrakovým postižením.

Obecná vylepšení použitelnosti

Provedli jsme následující vylepšení použitelnosti:

• Mobilní zařízení a tablety nyní disponují výraznějším tlačítkem pro překlopení fotoaparátu .
• Zpráva s požadavkem na přístup k zařízení za účelem testování je nyní výraznější.
• Zprávy vysvětlující pravidla relace v chatu jsou nyní výraznější.

Srpen 2023

Vylepšená podpora Firefoxu a Microsoft Edge

Polovina července 2023

Velikost videa nastavena na 16:9

Velikost videa pro všechny účastníky včetně vlastního zobrazení byla aktualizována na 16:9 poměr stran, čímž se zajistí, že poměr velikostí bude konzistentní se schůzkami v aplikaci Webex. Toto řeší chybu, kdy se poměr stran neustále měnil, když se k relacím Okamžitého připojení připojilo více účastníků.

Nativní integrace CyraCom pro živé tlumočení

Okamžité připojení se nyní nativně integruje s tlumočnickými službami CyraCom, což uživatelům umožňuje přidávat tlumočníky jako účastníky videa do schůzky Okamžité připojení.

Červenec 2023

Názvy organizací nyní umožňují až 40 znaků

Administrátoři nyní budou moci přidat název organizace o délce až 40 znaků (zvýšeno z 15 znaků). Toto jméno se používá v chatu a SMS pozvánkách.

Oprava epického odpojení

Problém s okamžitým připojením, které neodesílalo oznámení o odpojení od služby Epic v situaci, kdy uživatel klikne na odkaz na schůzku, ale téměř okamžitě ji opustí, byl vyřešen.

Nesprávný poměr stran při zapnutí rozmazání

Byl vyřešen problém, kdy se poměr stran videa pro externí kameru nesprávně upravoval při povolení rozmazání.

Vylepšení ukládání nároků organizace do mezipaměti

Bylo vylepšeno ukládání nároků organizace do mezipaměti, čímž byl opraven problém, kdy se uživateli někdy zobrazovala chyba „Nelze najít schůzku“ z důvodu porušení limitu API.

Květen 2023

Vylepšení stavu epického odpojení

Okamžité připojení odesílá stav odpojení do služby Epic, i když účastníci opustí schůzku zavřením karty prohlížeče nebo úplným zavřením prohlížeče. Toto zahrnuje různé scénáře, kdy stav odpojení nebyl odeslán do služby Epic. Okamžité připojení bude i nadále odesílat stav odpojení, když hostitel klikne na Ukončit schůzku pro všechny.

Opraveno automatické přesměrování na obrazovku Selhal test reproduktoru na testovací stránce médií

Byl opraven problém, kdy někteří zákazníci byli přesměrováni na obrazovku Test reproduktoru selhal, pokud neprovedli žádné akce na Testovací stránce médií.

Duben 2023

Chrome a Edge jsou nyní podporovány na zařízeních iOS

Uživatelé se nyní mohou připojit ke schůzkám Instant Connect pomocí nejnovějších verzí prohlížečů Chrome a Edge pro zařízení Apple iOS.

Zkrácené adresy URL pro odkazy na schůzky a proces přihlášení hostitele pro boty jsou nyní podporovány ve Webexu pro vládní správu (FedRAMP).

Zákazníci FedRAMP nyní mohou vytvářet a sdílet zkrácené URL odkazy na schůzky Instant Connect. Podrobnosti viz Odkazy na schůzky Instant Connect. Bot Instant Connect ve FedRAMP nyní navíc podporuje proces přihlašování hostitele, což poskytuje lepší reporting a také přístup k funkcím, jako je například vytáčení PSTN.

Únor 2023

SMS pozvánky jsou nyní k dispozici v Kanadě a Švýcarsku

Uživatelé služby Instant Connect nyní mohou pozvat zákazníky z Kanady a Švýcarska pomocí SMS zpráv.

Leden 2023

Ovládání kamer s podporou PTZ na schůzkách

Uživatelé služby Instant Connect nyní budou moci ovládat kamery s podporou PTZ na schůzkách. Hostitelé budou moci na podporovaných zařízeních otáčet, naklánět a zoomovat kamery na vzdálených místech. Hostitelé, kteří se připojí přes počítač, budou moci ovládat až 3 kamery současně a hostitelé, kteří se připojí přes mobilní zařízení, budou moci ovládat vždy jen jednu kameru. Viz https://help.webex.com/nuwutmx/.

Listopad 2022

Přidání zařízení Cisco předáním adresy SIP

Uživatelé služby Instant Connect nyní mohou do schůzky Instant Connect přidat zařízení Cisco zadáním adresy SIP v URL adrese hostitele schůzky. To umožňuje účastníkovi připojit se prostřednictvím zařízení Cisco bez nutnosti URL adresy schůzky, což umožňuje použití v odvětví zdravotnictví v případech, jako je virtuální zaokrouhlování a konzultace s hospitalizovanými pacienty.

Říjen 2022

Redukce šumu na pozadí ve schůzkách

Uživatelé funkce Okamžité připojení budou brzy moci při svých schůzkách využívat sílu redukce šumu na pozadí. Redukce šumu na pozadí pomůže zákazníkům instant connect získat lepší zážitek ze schůzky tím, že omezí rušivé zvukové rušení hlukem na pozadí.

Rozmazané pozadí pro prohlížeče na počítači

Uživatelé nyní mohou rozmazat pozadí v podporovaných prohlížečích pro stolní počítače. Tuto možnost si mohou vybrat jak ve vstupní hale, tak i během schůze.

Září 2022

Podpora obrazu v obraze

Účastníci nyní mohou povolit funkci Obraz v obraze na schůzce, což hostitelům umožňuje pokračovat v prohlížení druhého uživatele, zatímco se přesunou na jinou kartu prohlížeče nebo aplikaci. Pokud jsou povolena oznámení, funkce Okamžité připojení upozorní uživatele, pokud se vzdálí od karty a nepovolí obraz v obraze. Podporováno ve Windows, Macu a iOS pro Chrome, Safari a Edge.

Srpen 2022

Funkce Instant Connect je k dispozici pro případy použití bez telehealth

Funkce Instant Connect je nyní k dispozici pro případy použití mimo telehealth. Naši současní klienti ve zdravotnictví budou moci využít sílu Instant Connect pro své případy použití bez telehealth. Umožňuje také klientům mimo zdravotnický průmysl využít sílu Instant Connect pro jejich případy použití.

Červenec 2022

SMS (textové zprávy) pozvánky na schůzky

Hostitelé mohou pozvat hosty na probíhající schůzku zasláním SMS a po obdržení SMS se nový pozvaný může ke schůzce připojit jednoduše kliknutím na přiložený odkaz. SMS pozvánka obsahuje také název organizace.

Přizpůsobené e-mailové pozvánky

Nyní si můžete přizpůsobit své e-mailové pozvánky pomocí vlastní značky společnosti a dalších přizpůsobení. Nová šablona e-mailu obsahuje:

• Logo vaší společnosti

• Název vaší společnosti

• Odkaz pro kontrolu mediální podpory zařízení účastníka před schůzkou

• Zkrácená adresa URL pod tlačítkem Připojit se ke schůzce

Jazykové lokalizace rozšířeného okamžitého připojení

Funkce Instant Connect nyní podporuje následující další jazyky na základě výběru jazyka prohlížeče:

• Japonština

• Portugalština

• Španělština

Přizpůsobení zpětné vazby po schůzce

Nyní můžete přizpůsobit následující funkce schůzky po zpětné vazbě:

• Povolte nebo zakažte zpětnou vazbu po schůzce. To je ve výchozím nastavení pro hostitele povoleno.

• Prahová hodnota pro počet e-mailů technické podpory, které obdržíte. Výchozí hodnota je 2 nebo méně.

• Zda chcete dostávat e-maily od hostitelů nebo účastníků. Výchozí hodnota je pouze hostitelé.

• Výběr parametrů, které mají účastníci hodnotit. Možnosti jsou kvalita zvuku, kvalita videa a celkový zážitek. Ve výchozím nastavení je kvalita zvuku a videa povolena.

Červen 2022

Používejte zařízení Webex pro své konzultace

Hostitelé přihlášení k Webexu mohou po zahájení schůzky přenést konzultaci ze svého počítače do svého zařízení Webex. To vám umožní využít výhod funkcí nabízených ve vašem zařízení Webex.

Vylepšené testování zařízení

Uživatelé mohou použít novou webovou stránku k otestování následujících funkcí před připojením, aby zajistili, že všichni účastníci budou připraveni na jejich konzultaci:

• Kompatibilita s operačním systémem

• Rychlost internetu

• Mikrofon

• Mluvčí

• Kamera

  

Video již není vyžadováno pro hostitele

Administrátoři se nyní mohou rozhodnout zakázat požadavek na video pro hostitele. Je-li to povoleno, hostitelé již nemusí před zahájením konzultace poskytovat přístup ke kameře.

Webex pro vládní podporu

Uživatelé Webexu pro státní správu teď můžou používat Webex Instant Connect, který udržuje zabezpečení a dodržování předpisů vyžadované vládními institucemi. Pacienti a poskytovatelé zdravotní péče se setkávají pomocí vysoce zabezpečených videokonzultací založených na prohlížeči, aniž by museli stahovat aplikaci Webex.

Květen 2022

Použití aplikace Webex k pořádání konzultací Okamžitého připojení

Uživatelé aplikace Webex se nyní mohou rozhodnout zahájit konzultace přímo v aplikaci Webex a využít všech funkcí nabízených v nativní aplikaci.

Okamžité připojení Webex

Pomocí služby Webex Instant Connect můžete vytvářet a spouštět schůzky Webex Instant Connect, a to vše z aplikace Webex. Když zahájíte schůzku, otevře se ve vašem prohlížeči konzultační lobby. K organizaci konzultací již nepotřebujete vlastní front-endové rozhraní. Účastníky můžete pozvat pomocí e-mailu nebo textových zpráv zaslaných na jejich telefon.

Zpětná vazba po schůzce

Po skončení konzultace mohou hostitelé poskytnout zpětnou vazbu ohledně kvality zvuku a videa. Pokud je hodnocení hvězdičkami 2 nebo nižší, tým technické podpory obdrží automatizovaný e-mail s připojenými protokoly. To umožňuje rychlejší řešení jakýchkoli problémů s kvalitou médií.

Odeslání e-mailových pozvánek účastníkům

Hostitelé nyní mohou pozvat účastníky na konzultaci pomocí e-mailu.

Duben 2022

Přizpůsobení funkcí

Správci mohou řídit přístup k funkcím a měnit vzhled aplikace Webex Instant Connect pro své uživatele.

Březen 2022

Zpráva s upozorněním na síťové připojení

Pokud se během konzultace přeruší síťové připojení, zobrazí se nyní varovná zpráva, která vás o problému informuje. Zpráva také obsahuje navrhované akce, které můžete provést k vyřešení problému.

Přizpůsobení funkcí pro epické integrace

Správci nyní mohou řídit přístup k funkcím a měnit vzhled aplikace Webex Instant Connect pro své uživatele. Mohou:

• Aktualizace názvu a loga organizace

• Změna štítků hostitele a pacienta

• Zapnutí nebo vypnutí funkce chatu

• Povolení nebo zakázání vytáčení veřejné telefonní sítě

Únor 2022

Odebrání účastníků

Pomocí panelu účastníků mohou nyní poskytovatelé z konzultace vyloučit ostatní účastníky.

Ledna 2022

Branding zákazníků

Do služby Webex Instant Connect budete moci přidat branding vaší organizace přizpůsobením toho, co pacienti vidí při čekání v předsálí.

Listopadu 2021

Funkce chatu je obecně dostupná

Funkce chatu, která byla v září zpřístupněna omezenému počtu zákazníků, je nyní k dispozici všem zákazníkům.

Říjen 2021

Vytáčení z veřejné telefonní sítě

Poskytovatelé, kteří jsou přihlášeni, mohou vytočit číslo externího a přidat dalšího účastníka, například tlumočníka, na konzultaci.

Zachycení zpětné vazby účastníků

Účastníci nyní mohou předložit svou zpětnou vazbu během nebo po konzultaci, kterou mohou organizace v případě potřeby přezkoumat a následně sledovat. Hodnocení zpětné vazby od uživatelů a jméno uživatele jsou zahrnuty v e-mailu se zpětnou vazbou.

Upozornění pro nepodporované prohlížeče

Pokud používáte nepodporovaný prohlížeč, zobrazí se nyní zpráva s upozorněním, která vás vyzve k použití podporované verze.

Aktualizovaná zpráva s oznámením o špatném připojení

Byla vylepšena varovná zpráva pro uživatele, kteří mají špatné síťové připojení.

Vylepšení chatu

Provedli jsme následující obecná vylepšení funkce chatu:

• Uživatelé jsou nyní upozorněni, když dorazí nová zpráva, a počet nepřečtených zpráv se zobrazí na ikoně chatu.

• Text "Viděno" se nyní zobrazí, když si hostitel nebo účastník přečetl zprávu.

• Ovládací prvky schůzky již nejsou skryté.

Provedli jsme také řadu vylepšení funkce chatu na zařízeních s malou obrazovkou, včetně:

• Tlačítko Odeslat (>) je nyní k dispozici v okně chatu.

• Navigační tlačítko Zpět a tlačítko Zavřít jsou nyní viditelné v zobrazení na šířku.

• Tlačítko Zavřít ("X") bylo nahrazeno tlačítkem "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatické posouvání na nové zprávy.

• Kliknutím na return se vytvoří nový řádek, zprávu se neodešle.

Září 2021

Chat je nyní k dispozici v omezené míře

Funkce chatu je nyní k dispozici omezenému počtu zákazníků. Použijte okno chatu během konzultace k odesílání zpráv ostatním účastníkům.

Název organizace přidaný do uvítací zprávy

V okně chatu se nyní před uvítací zprávou zobrazí název vaší organizace.

Upozornění na špatné připojení

Uživatelé jsou upozorněni, pokud mají špatné síťové připojení.