Juni 2025

Øyeblikkelig tilkobling på Unified Space Meeting (USM) i FedRAMP

Tjenesteapper støttes for øyeblikket ikke i FedRAMP-miljøet. For å støtte Instant Connect FedRAMP-kunder i USM-miljøet har vi samarbeidet med FedRAMP InfoSec-teamet og fått godkjenning til å aktivere Instant Connect Service App på FedRAMP uten å gjøre andre Service Apps tilgjengelige som et generisk tilbud.

Cisco vil lage en tjenesteapp spesielt for Instant Connect-møter mellom gjest. Virkemåten vil være den samme som for Instant Connect USM Commercial.

Arbeidsflyten er som følger:

1. Cisco lager en tjenesteapp for øyeblikkelige gjest-til-gjest-møter. Denne Instant Connect Service-appen planlegger møter for et bestemt besøk og fungerer som lisenssponsor for møtet.
2. Disse møtene må finne sted på dedikerte gjest-til-gjest-nettsteder, som administratoren må konfigurere ved å oppgi et navn. All rapportering og de fleste nettstedskonfigurasjoner er tilgjengelige. G2G-nettstedet er tilgjengelig på subscription/license aktivering.
3. Når en administrator godkjenner Instant Connect Service-appen i Control Hub, er den knyttet til G2G-nettstedet.
4. Den nye Instant Connect Service-appen avgjør om backend-systemet er på WSMP. Hvis det er det, orkestrerer det G2G-møter; ellers orkestrerer det rombaserte møter.

Alle Instant Connect Fedramp-kunder må godkjenne denne nye Instant Connect-tjenesteappen for å unngå tjenesteavbrudd når organisasjonen deres flyttes til WSMP. Når en kunde godkjenner appen, bruker Cisco tjenesteappens maskintilgangstoken til å opprette et møte på G2G-nettstedet. Ved autorisasjon har tjenesteappen de nødvendige license/entitlements for å planlegge G2G-møter i organisasjonen.

Mars 2025

Slett API-et

Slett-API-et er nå tilgjengelig bak en funksjonsbryter. Kunder kan slette møtelenker når et besøk avlyses eller fullføres.

• Brukstilfelle: Hvis et møte flyttes eller endres, må den eksisterende lenken avbrytes, og en ny lenke opprettes med de oppdaterte parameterne.

• Tillatelser: Kun administratorer med omfanget spark-admin:people_write og den som opprettet lenken kan slette møtelenker for organisasjonen.

• Bekreftelse: Enhver bruker i en organisasjon kan bekrefte gyldigheten av en møtelenke.

• Korte nettadresser: Når du kaller POST joseencrypt API-et for å opprette møtelenker, angi provideshortUrlsOnly=true. API-et vil bare returnere korte URL-er.

• Sletting: Hvis en liste som er oppgitt for sletting har både gyldige og ugyldige URL-er, vil alle gyldige bli slettet, og ugyldige vil bli oppført i svaret.

• Ansvar: Brukerne er ansvarlige for å administrere URL-nøkler for å håndtere møtene sine.

Februar 2025

Lås og lås opp møter

Verter kan nå låse et møte etter at de nødvendige vertene og deltakerne har blitt med. Når deltakerne er låst, kan de ikke legges til i møtet automatisk, men en vert kan se deltakere som venter i lobbyen og slippe dem inn manuelt. Denne funksjonen er bare tilgjengelig i Unified Space-møteflyten. Kunder i rommøter vil ikke se noen endringer.

Merknad: Møter er ulåste som standard.

Merknad: Om en deltaker kan vente i lobbyen til et låst møte og bli sluppet inn av verten, avhenger av Control Hub-innstillingene. Sørg for at de riktige innstillingene er aktivert i Kontrollhub i delen Webex-møtesikkerhet i fanen Innstillinger i Møte i venstre navigasjonspanel for Tjenester :

Oktober 2024

Støtte for teksting for hørselshemmede på engelsk

Ved å klikke på CC -ikonet kan brukere aktivere teksting i sanntid under en samtale. Den talte dialogen konverteres til tekst og vises umiddelbart på skjermen. Transkripsjonene er produsert på engelsk.

september 2024

Øyeblikkelig tilkobling på Unified Space Meeting (USM)

Møter basert på plass erstattes med fullfunksjonelle Webex-møter i møtenes backend. Denne overføringen gjøres kontinuerlig i kohorter, med god varsel til systemadministratorer før flyttingen. Flyttingen av backend-systemet har implikasjoner for implementeringen av Instant Connect-appen din, som er beskrevet nedenfor.

I stedet for plassbaserte møter fungerer apprammeverket Guest2Guest (G2G) som en erstatning. Så langt har rombaserte møter blitt brukt i Instant Connect for å legge til rette for møter mellom to licensed/non-licensed brukere. Disse rommene opprettes vanligvis på sparket, to gjester legges til, og et ad hoc-møte starter.

Denne mekanismen er ikke tilgjengelig på Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Hvert møte er et fullfunksjonelt Webex-møte. Vi oppnår dette ved å introdusere en ny G2G-tjenesteapp, som er lisensiert for Webex Meetings.

Arbeidsflyten er som følger:

1. Cisco lager en tjenesteapp for øyeblikkelige gjest-til-gjest-møter. Denne Instant Connect Service-appen planlegger møter for et bestemt besøk og fungerer som lisenssponsor for møtet.
2. Disse møtene må finne sted på dedikerte gjest-til-gjest-nettsteder, som administratoren må konfigurere ved å oppgi et navn. All rapportering og de fleste nettstedskonfigurasjoner er tilgjengelige. G2G-nettstedet er tilgjengelig på subscription/license aktivering.
3. Når en administrator godkjenner Instant Connect Service-appen i Control Hub, er den knyttet til G2G-nettstedet.
4. Den nye Instant Connect Service-appen avgjør om backend-systemet er på WSMP. Hvis det er det, orkestrerer det G2G-møter; ellers orkestrerer det rombaserte møter.

Alle Instant Connect-kunder må godkjenne denne nye Instant Connect-tjenesteappen for å unngå tjenesteavbrudd når organisasjonen deres flyttes til WSMP. Når en kunde godkjenner appen, bruker Cisco tjenesteappens maskintilgangstoken til å opprette et møte på G2G-nettstedet. Ved autorisasjon har tjenesteappen de nødvendige license/entitlements for å planlegge G2G-møter i organisasjonen. Bruk følgende bilde som referanse:

August 2024

Den innebygde Epic-nettleseren støttes nå

Epics innebygde nettleser er nå kompatibel med Instant Connect, noe som forbedrer bekvemmeligheten for kunder, som nå for eksempel kan se andre datapunkter i Epic mens de fortsetter en Instant Connect-økt. Epic innebygde nettlesere støttes på både Android- og IOS-enheter.

Juni 2024

Verter og deltakere kan bli med uten video

Vi har lagt til alternativer på administrasjonssiden som lar brukere deaktivere videoen sin når de blir med i en økt hvis de har en tilkobling med lav båndbredde. I delen Video under Funksjonstilpasninghar vi opprettet to alternativer, Tillat vert å delta uten video, og Tillat deltakere å delta uten video.

Invitasjon via tekstmelding og e-post er kombinert

De to separate veksleknappene for Inviter gjester via e-post og Inviter gjester via tekstmelding er kombinert til én veksleknapp, Inviter gjester (valgt som standard), med to måter å invitere på, én via E-postmelding og én via Tekstmelding. Du kan velge enten alternativet eller ingen i det hele tatt (som er standardinnstillingen).

Mai 2024

Automatisk tilkobling av anrop

Brukere kan nå omgå username/password forespørsel og automatisk pålogging til Instant Connect hvis de har lagret påloggingsinformasjonen sin, via veksleknappen Tillat brukere å lagre brukernavn og passord.

Kommende CyraCom-støtte for spansk

CyraCom støtter for øyeblikket bare amerikansk tegnspråk (ASL), men fremtidige versjoner vil også støtte spansk.

Forsinkelser eller feil i varsler om frakoblingsstatus

Vi har løst et problem der en pasients frakoblingsstatus i visse tilfeller kan bli forsinket eller ikke mottas i det hele tatt.

Desember 2023

Legge til og redigere kontakter i telefonboken

Webex Instant Connect lar nå administratorer legge til og redigere kontakter i telefonboken. Kontaktene vises deretter i telefonboken for Instant Connect for Instant Connect-brukere. Se Deaktiver skjermdeling.

Deaktiver skjermdeling

For å forbedre kundeopplevelsen tilbyr Instant Connect et alternativ for å deaktivere skjermdeling. Se Administrer kontakter i telefonboken.

Dokumentasjonsoppdateringer for Epic-integrasjonssiden

Vi har lagt til ytterligere dokumentasjon for Epic-integrasjoner på https://instant.webex.com/.

september 2023

Forbedret tilgjengelighet for skjermlesere

Instant Connect forbedrer støtten for skjermlesere betraktelig, noe som gjør det mye mer tilgjengelig for brukere med synshemming.

Generelle forbedringer av brukervennlighet

Vi har gjort følgende forbedringer av brukervennligheten:

• Mobil- og nettbrettenheter har nå en mer fremtredende kamera- Vend- - knapp.
• Meldingen som ber om enhetstilgang for testing er nå mer fremtredende.
• Meldinger som forklarer retningslinjene for økter i chatten er nå mer fremtredende.

August 2023

Forbedret støtte for Firefox og Microsoft Edge

Midten av juli 2023

Videostørrelse satt til 16:9

Videostørrelsen for alle deltakere, inkludert selvvisningen, er oppdatert til en 16:9 sideforhold, og sørg for at størrelsesforholdet er i samsvar med Webex-appmøter. Dette løser en feil der sideforholdet stadig endret seg når flere deltakere ble med i Instant Connect-øktene.

CyraCom innebygd integrasjon for livetolkning

Instant Connect integreres nå direkte med CyraCom-tolketjenester slik at brukere kan legge til tolker som videodeltakere i et Instant Connect-møte.

Juli 2023

Organisasjonsnavn tillater nå opptil 40 tegn

Administratorer vil nå kunne legge til organisasjonsnavn på opptil 40 tegn (økt fra 15 tegn). Dette navnet brukes i chat- og SMS-invitasjoner.

Episk løsning på frakobling

Problemet med at Instant Connect ikke sender episk frakobling i et scenario der en bruker klikker på møtelenken, men forlater nesten umiddelbart, er løst.

Feil sideforhold når uskarphet aktiveres

Et problem der videosideforholdet for et eksternt kamera ble feilaktig endret når uskarphet ble aktivert, er løst.

Forbedringer av mellomlagring av organisasjonsrettigheter

Bufringen av organisasjonsrettigheter er forbedret, og det er løst et problem der en bruker noen ganger får feilmeldingen «Finner ikke møte» på grunn av et brudd på API-grensen.

Mai 2023

Episke forbedringer av frakoblingsstatus

Instant Connect sender frakoblingsstatus til Epic selv om deltakerne forlater møtet ved å lukke nettleserfanen eller ved å lukke nettleseren helt. Dette dekker ulike scenarier der frakoblingsstatusen ikke ble sendt til Epic. Instant Connect vil fortsette å sende frakoblingsstatus når verten klikker på Avslutt møte for alle.

Automatisk omdirigering til skjermbildet for høyttalertest mislyktes på medietestsiden, løst

Et problem der noen kunder ble sendt til skjermbildet Høyttalertest mislyktes hvis de ikke utførte noen handlinger på Medietestsiden er løst.

april 2023

Chrome og Edge støttes nå på iOS-enheter

Brukere kan nå bli med i Instant Connect-møter ved å bruke de nyeste versjonene av både Chrome og Edge for Apple iOS-enheter.

Forkortede URL-er for møtelenker og en vertsinnloggingsflyt for roboter støttes nå i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nå opprette og dele forkortede URL-er for møtelenker i Instant Connect. For detaljer, se Møtekoblinger for direkte tilkobling. I tillegg støtter Instant Connect-boten i FedRAMP nå vertspåloggingsflyten, noe som gir bedre rapportering, samt tilgang til funksjoner som PSTN-oppringing.

Februar 2023

SMS-invitasjoner er nå tilgjengelige i Canada og Sveits

Instant Connect-brukere kan nå invitere kunder i Canada og Sveits ved hjelp av SMS-meldinger.

Januar 2023

Kontroller PTZ-aktiverte kameraer i møter

Instant Connect-brukere vil nå kunne kontrollere PTZ-aktiverte kameraer i møter. Verter vil få muligheten til å panorere, vippe og zoome kameraene på eksterne steder på støttede enheter. Verter som blir med via skrivebordet vil kunne kontrollere opptil tre kameraer samtidig, og verter som blir med via mobilen vil kunne kontrollere ett kamera om gangen. Se https://help.webex.com/nuwutmx/.

November 2022

Legg til Cisco-enheter ved å sende en SIP-adresse

Brukere av Instant Connect kan nå legge til Cisco-enheter i et Instant Connect-møte ved å legge inn en SIP-adresse i URL-adressen til vertsmøtet. Dette lar deltakeren bli med via en Cisco-enhet uten behov for en møte-URL, noe som muliggjør bruksområder som virtuell avrunding og konsultasjon med pasienter i helsevesenet.

Oktober 2022

Reduksjon av bakgrunnsstøy i møter

Brukere av Instant Connect vil snart kunne dra nytte av kraften i bakgrunnsstøyreduksjon i møtene sine. Reduksjon av bakgrunnsstøy vil hjelpe Instant Connect-kunder med å få en forbedret møteopplevelse ved å redusere lydforstyrrelser fra bakgrunnsstøy.

Uskarp bakgrunn for nettlesere på datamaskiner

Brukere kan nå gjøre bakgrunnen uskarp i støttede nettlesere for skrivebord. De kan velge dette alternativet både i lobbyen eller inne i møtet.

september 2022

Støtte for bilde-i-bilde

Deltakere kan nå aktivere bilde-i-bilde i et møte, slik at vertene kan fortsette å se den andre brukeren mens de går til en annen nettleserfane eller et helt annet program. Hvis varsler er aktivert, varsler Instant Connect en bruker hvis de beveger seg bort fra fanen og ikke har aktivert bilde-i-bilde. Støttes på Windows, Mac og iOS for Chrome, Safari og Edge.

August 2022

Instant Connect er tilgjengelig for bruksområder som ikke er knyttet til telehelse

Instant Connect er nå tilgjengelig for bruk utenom telehelse. Våre nåværende kunder i helsevesenet vil kunne utnytte kraften til Instant Connect for sine bruksområder som ikke er relatert til telehelse. Det lar også kunder utenfor helsevesenet dra nytte av kraften til Instant Connect for sine brukstilfeller.

Juli 2022

SMS-møteinvitasjoner (tekstmeldinger)

Verter kan invitere gjester til et pågående møte ved å sende en SMS, og når den nye inviterte mottar SMS-en, kan de bli med i møtet ved å klikke på den medfølgende lenken. SMS-invitasjonen inneholder også navnet på organisasjonen.

Tilpassede e-postinvitasjoner

Du kan nå tilpasse e-postinvitasjonene dine med din egen bedriftsmerkevarebygging samt ytterligere tilpasninger. Den nye e-postmalen inkluderer:

• Firmalogoen din

• Firmanavnet ditt

• En lenke for å sjekke en deltakers enhets mediestøtte før møtet

• En forkortet URL under knappen Bli med i møte

Utvidede språklokaliseringer for Instant Connect

Instant Connect støtter nå følgende tilleggsspråk basert på nettleserens språkvalg:

• japansk

• Portugisisk

• Spansk

Tilpasning av tilbakemeldinger etter møtet

Du kan nå tilpasse følgende funksjoner for møter etter tilbakemelding:

• Aktiver eller deaktiver tilbakemelding etter møtet. Dette er aktivert som standard for verter.

• Terskelgrense for antall e-poster om teknisk støtte du vil motta. Standardverdien er 2 eller færre.

• Enten du ønsker å motta e-post fra verter eller deltakere. Standardinnstillingen er kun verter.

• Et utvalg av parametere som deltakerne kan vurdere. Alternativene er lydkvalitet, videokvalitet og helhetsopplevelse. Som standard er lyd- og videokvalitet aktivert.

Juni 2022

Bruk Webex-enheter til konsultasjonene dine

Verter som er logget på Webex kan overføre konsultasjonen fra datamaskinen til Webex-enheten sin når de starter møtet. Dette lar deg dra nytte av funksjonene som tilbys på Webex-enheten din.

Forbedret enhetstesting

Brukere kan bruke en ny nettside til å teste følgende funksjoner før de blir med, slik at alle deltakerne er forberedt på konsultasjonen:

• OS-kompatibilitet

• Internetthastighet

• Mikrofon

• Høyttaler

• Kamera

  

Video er ikke lenger et krav for verter

Administratorer kan nå velge å deaktivere videokravet for verter. Hvis det er tillatt, trenger ikke vertene lenger å gi kameratilgang før de starter en konsultasjon.

Webex for støtte fra myndighetene

Webex for Government-brukere kan nå bruke Webex Instant Connect, som opprettholder sikkerheten og samsvarskravene som kreves av offentlige institusjoner. Pasienter og helsepersonell møtes ved hjelp av svært sikre, nettleserbaserte videokonsultasjoner uten å måtte laste ned Webex-appen.

Mai 2022

Bruk Webex-appen til å være vert for Instant Connect-konsultasjoner

Webex-appbrukere kan nå velge å starte konsultasjoner direkte i Webex-appen, og dra nytte av alle funksjonene som tilbys i den innebygde appen.

Webex Instant Connect

Bruk Webex Instant Connect til å opprette og starte Webex Instant Connect-møter, alt fra Webex-appen. Når du starter et møte, åpnes konsultasjonslobbyen i nettleseren din. Du trenger ikke lenger ditt eget front-end-grensesnitt for å organisere konsultasjonene dine. Du kan invitere deltakere via e-post eller tekstmeldinger sendt til telefonen deres.

Tilbakemelding etter møtet

Etter at en konsultasjon er avsluttet, kan vertene gi tilbakemelding på lyd- og videokvaliteten. Hvis stjernevurderingen er 2 eller lavere, mottar teknisk support en automatisk e-post med logger vedlagt. Dette gir raskere løsning av eventuelle problemer med mediekvaliteten.

Send e-postinvitasjoner til deltakerne

Verter kan nå invitere deltakere til en konsultasjon via e-post.

april 2022

Tilpasning av funksjoner

Administratorer kan kontrollere funksjonstilgang og endre utseendet til Webex Instant Connect for brukerne sine.

Mars 2022

Advarselsmelding om nettverkstilkobling

Hvis nettverksforbindelsen din faller ut under en konsultasjon, vises det nå en advarselsmelding som informerer deg om problemet. Meldingen inneholder også forslag til tiltak du kan iverksette for å løse problemet.

Funksjonstilpasning for Epic-integrasjoner

Administratorer kan nå kontrollere funksjonstilgang og endre utseendet til Webex Instant Connect for brukerne sine. De kan:

• Oppdater organisasjonsnavnet og logoen

• Endre verts- og pasientetiketter

• Slå chatfunksjonen av eller på

• Aktiver eller deaktiver PSTN-oppringing

Februar 2022

Fjern deltakere

Ved hjelp av deltakerpanelet kan tilbydere nå fjerne andre deltakere fra konsultasjonen.

Januar 2022

Kundemerkevarebygging

Du vil kunne legge til organisasjonens merkevarebygging i Webex Instant Connect ved å tilpasse hva pasienter ser mens de venter i lobbyen.

November 2021

Chatfunksjonen er generelt tilgjengelig

Chatfunksjonen, som ble gjort tilgjengelig for et begrenset antall kunder i september, er nå tilgjengelig for alle kunder.

Oktober 2021

PSTN-utringing

Leverandører som er logget på kan ringe ut til et eksternt nummer for å legge til en annen deltaker, for eksempel en tolk, i konsultasjonen.

Få tilbakemeldinger fra deltakerne

Deltakerne kan nå sende inn tilbakemeldinger under eller etter en konsultasjon, som organisasjonene kan gjennomgå og følge opp om nødvendig. Brukerens tilbakemeldingsvurdering og brukerens navn er inkludert i tilbakemeldings-e-posten.

Advarsel for nettlesere som ikke støttes

En advarselsmelding vises nå hvis du bruker en nettleser som ikke støttes, og ber deg om å bruke en støttet versjon.

Oppdatert varslingsmelding for dårlige forbindelser

Advarselsmeldingen til brukere når de har dårlig nettverksforbindelse er forbedret.

Forbedringer av chat

Vi har gjort følgende generelle forbedringer i chatfunksjonen:

• Brukere blir nå varslet når det kommer en ny melding, og antallet uleste meldinger vises på chat-ikonet.

• Teksten «Sett av» vises nå når enten verten eller deltakeren har lest en melding.

• Møtekontroller er ikke lenger skjult.

Vi har også gjort en rekke forbedringer av chattefunksjonen på enheter med små skjermer, inkludert:

• En sendeknapp (>) er nå tilgjengelig i chatvinduet.

• Tilbake-navigasjonsknappen og lukk-knappen er nå synlige i liggende visning.

• Lukk-knappen («X») er erstattet med « < «for å indikere at brukeren navigerer tilbake til møteskjermen og ikke avslutter møtet.»

• Automatisk rulling til nye meldinger.

• Hvis du klikker på returtasten, opprettes en ny linje, men meldingen sendes ikke.

september 2021

Chat er nå tilgjengelig i begrenset omfang

Chatfunksjonen er nå tilgjengelig for et begrenset antall kunder. Bruk chatvinduet under en konsultasjon for å sende meldinger til andre deltakere.

Organisasjonsnavn lagt til i velkomstmeldingen

I chatvinduet vises nå organisasjonsnavnet ditt før velkomstmeldingen.

Advarsel om dårlig forbindelse

Brukere blir varslet hvis de har dårlig nettverksforbindelse.