Junho de 2025

Conexão instantânea no Unified Space Meeting (USM) no FedRAMP

Atualmente, os aplicativos de serviço não são suportados no ambiente FedRAMP. Para dar suporte aos clientes do Instant Connect FedRAMP no ambiente USM, trabalhamos com a equipe de InfoSec do FedRAMP e recebemos aprovação para habilitar o Instant Connect Service App no FedRAMP sem disponibilizar outros Service Apps como uma oferta genérica.

A Cisco criará um aplicativo de serviço específico para reuniões de convidado para convidado do Instant Connect. O comportamento será o mesmo do Instant Connect USM Commercial.

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco cria um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas entre convidados. Este aplicativo de serviço Instant Connect agenda reuniões para uma visita específica e opera como patrocinador licenciado para a reunião.
2. Essas reuniões devem acontecer em sites dedicados de convidado para convidado, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível em subscription/license ativação.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o backend está no WSMP. Se for, ele orquestra reuniões G2G; caso contrário, ele orquestra reuniões apoiadas pelo espaço.

Todos os clientes do Instant Connect Fedramp devem aprovar este novo aplicativo de serviço Instant Connect para evitar interrupção do serviço quando sua organização for movida para o WSMP. Depois que um cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso à máquina do aplicativo de serviço para criar uma reunião no site G2G. Na autorização, o aplicativo de serviço possui os recursos necessários license/entitlements para agendar reuniões G2G na organização.

Março de 2025

Excluir API

A API Delete agora está disponível atrás de um botão de alternância de recursos. Os clientes podem excluir links de reuniões quando uma visita é cancelada ou concluída.

• Caso de uso: Se uma reunião for movida ou modificada, o link existente deverá ser cancelado e um novo link criado com os parâmetros atualizados.

• Permissões: Somente administradores com o escopo spark-admin:people_write e o criador do link pode excluir links de reunião para a organização.

• Verificação: Qualquer usuário dentro de uma organização pode verificar a validade de um link de reunião.

• URLs curtas: Ao chamar a API POST joseencrypt para criar links de reunião, defina provideshortUrlsOnly=true. A API retornará apenas URLs curtos.

• Eliminação: Se uma lista fornecida para exclusão tiver URLs válidas e inválidas, todas as válidas serão excluídas e as inválidas serão listadas na resposta.

• Responsabilidade: Os usuários são responsáveis por gerenciar chaves de URL para lidar com suas reuniões.

Fevereiro de 2025

Reuniões de bloqueio e desbloqueio

Os anfitriões agora podem bloquear uma reunião depois que os anfitriões e participantes necessários entrarem. Uma vez bloqueados, os participantes não podem ser adicionados automaticamente à reunião, mas o anfitrião pode ver os participantes esperando no lobby e admiti-los manualmente. Este recurso só está disponível no fluxo de reunião do Unified Space. Clientes em reuniões espaciais não verão mudanças.

Nota: As reuniões são desbloqueadas por padrão.

Nota: A possibilidade de um participante aguardar no lobby de uma reunião bloqueada e ser admitido pelo anfitrião depende das configurações do Control Hub. Certifique-se de que as configurações corretas estejam habilitadas em Control Hub na seção Segurança de reunião Webex na guia Configurações de Reunião no painel de navegação esquerdo Serviços :

Outubro de 2024

Suporte para legendas ocultas em inglês

Ao clicar no ícone CC, os usuários podem ativar legendas em tempo real durante uma chamada. O diálogo falado é convertido em texto e exibido na tela imediatamente. As transcrições são produzidas em inglês.

Setembro de 2024

Conexão instantânea na reunião do Unified Space (USM)

As reuniões com suporte do Space estão sendo substituídas por reuniões Webex com todos os recursos no backend de reuniões. Essa transferência é feita em grupos continuamente, com ampla notificação aos administradores do sistema antes da movimentação. A mudança de backend tem implicações na implantação do seu aplicativo Instant Connect, que são descritas abaixo.

Em vez de reuniões com suporte de espaço, a estrutura do aplicativo Guest2Guest (G2G) serve como um substituto. Até agora, as reuniões com suporte de espaço foram usadas no Instant Connect para facilitar as reuniões entre dois licensed/non-licensed Usuários. Esses espaços geralmente são criados rapidamente, dois convidados são adicionados e uma reunião ad hoc começa.

Este mecanismo não está disponível na plataforma Webex Suite Meetings (WSMP). Cada reunião é uma reunião Webex completa. Conseguimos isso introduzindo um novo aplicativo de serviço G2G, licenciado para o Webex Meetings.

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco cria um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas entre convidados. Este aplicativo de serviço Instant Connect agenda reuniões para uma visita específica e opera como patrocinador licenciado para a reunião.
2. Essas reuniões devem acontecer em sites dedicados de convidado para convidado, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível em subscription/license ativação.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o backend está no WSMP. Se for, ele orquestra reuniões G2G; caso contrário, ele orquestra reuniões apoiadas pelo espaço.

Todos os clientes do Instant Connect devem aprovar este novo aplicativo de serviço do Instant Connect para evitar interrupção do serviço quando sua organização for movida para o WSMP. Depois que um cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso à máquina do aplicativo de serviço para criar uma reunião no site G2G. Na autorização, o aplicativo de serviço possui os recursos necessários license/entitlements para agendar reuniões G2G na organização. Use a imagem a seguir como referência:

Agosto de 2024

O navegador incorporado Epic agora é suportado

O navegador incorporado da Epic agora é compatível com o Instant Connect, melhorando a conveniência para os clientes, que agora podem, por exemplo, visualizar outros pontos de dados dentro da Epic enquanto continuam uma sessão do Instant Connect. Os navegadores incorporados da Epic são suportados em dispositivos Android e IOS.

Junho de 2024

Os anfitriões e participantes podem participar sem vídeo

Adicionamos opções à página de administração que permitem aos usuários desabilitar seus vídeos ao ingressar em uma sessão se tiverem uma conexão de baixa largura de banda. Na seção Vídeo em Personalização de recursos, criamos duas opções, Permitir que o anfitrião participe sem vídeo e Permitir que os participantes participem sem vídeo.

Os convites por texto e e-mail são combinados

Os dois botões separados para Convidar convidado por e-mail e Convidar convidado por mensagem de texto foram combinados em um único botão, Convidar convidados (selecionado por padrão), com duas maneiras de convidar, uma por Mensagem de e-mail e uma por Mensagem de texto. Você pode escolher qualquer uma das opções ou nenhuma (que é o padrão).

Maio de 2024

Chamadas de entrada automática

Os usuários agora podem ignorar o username/password prompt e login automático no Instant Connect se eles salvaram suas informações de login, por meio do botão de alternância Permitir que os usuários salvem nome de usuário e senha.

Próximo suporte CyraCom para espanhol

Atualmente, o CyraCom oferece suporte apenas à Língua Americana de Sinais (ASL), mas versões futuras também oferecerão suporte ao espanhol.

Atrasos ou falhas nas notificações de status de desconexão

Corrigimos um problema em que, em certos casos, o status de desconexão de um paciente pode ser atrasado ou nem ser recebido.

Dezembro de 2023

Adicionar e editar contatos da lista telefônica

O Webex Instant Connect agora permite que os administradores adicionem e editem contatos na lista telefônica. Os contatos são então exibidos na lista telefônica do Instant Connect para usuários do Instant Connect. Veja Desabilitar compartilhamento de tela.

Desativar compartilhamento de tela

Para melhorar a experiência do cliente, o Instant Connect oferece uma opção para desativar o compartilhamento de tela. Veja Gerenciar contatos da lista telefônica.

Atualizações de documentação para a página de integração da Epic

Adicionamos documentação adicional para integrações da Epic em https://instant.webex.com/.

Setembro de 2023

Acessibilidade aprimorada para leitores de tela

O Instant Connect está aprimorando muito seu suporte para leitores de tela, tornando-o muito mais acessível a usuários com deficiência visual.

Melhorias gerais de usabilidade

Fizemos as seguintes melhorias de usabilidade:

• Dispositivos móveis e tablets agora contam com um botão de câmera Flip mais destacado.
• A mensagem solicitando acesso ao dispositivo para testes agora está mais proeminente.
• Mensagens explicando as diretrizes da sessão no chat agora são mais proeminentes.

Agosto de 2023

Suporte aprimorado para Firefox e Microsoft Edge

Meados de julho de 2023

Tamanho do vídeo definido para 16:9

O tamanho do vídeo para todos os participantes, incluindo a autovisualização, foi atualizado para um 16:9 proporção da tela, garantindo que a proporção do tamanho seja consistente com as reuniões do aplicativo Webex. Isso resolve um bug em que a proporção da tela continuava mudando quando mais participantes ingressavam nas sessões do Instant Connect.

Integração nativa CyraCom para interpretação ao vivo

O Instant Connect agora se integra nativamente com os serviços de interpretação da CyraCom, permitindo que os usuários adicionem intérpretes como participantes de vídeo em uma reunião do Instant Connect.

Julho de 2023

Os nomes das organizações agora permitem até 40 caracteres

Os administradores agora poderão adicionar o nome da organização com até 40 caracteres (antes eram 15). Este nome é usado em convites de bate-papo e SMS.

Correção de desconexão épica

O problema com o Instant Connect não enviando a desconexão da Epic em um cenário em que um usuário clica no link da reunião, mas sai quase instantaneamente, foi resolvido.

Proporção de aspecto incorreta ao habilitar o desfoque

Foi resolvido um problema em que a proporção do vídeo de uma câmera externa era modificada incorretamente ao habilitar o desfoque.

Melhorias no cache de direitos de organização

O armazenamento em cache de direitos da organização foi aprimorado, corrigindo um problema em que um usuário às vezes recebia um erro "Não é possível encontrar a reunião" devido a uma violação de limite de API.

Maio de 2023

Melhorias no status de desconexão épica

O Instant Connect envia o status de desconexão para a Epic mesmo que os participantes saiam da reunião fechando a aba do navegador ou fechando o navegador completamente. Isso abrange vários cenários em que o status de desconexão não foi enviado à Epic. O Instant Connect continuará enviando o status de desconexão quando o anfitrião clicar em Encerrar reunião para todos.

Redirecionamento automático para a tela de falha no teste de alto-falante na página de teste de mídia corrigido

Foi corrigido um problema em que alguns clientes eram direcionados para a tela Teste de alto-falante falhou se não realizassem nenhuma ação na Página de teste de mídia.

Abril de 2023

Chrome e Edge agora são suportados em dispositivos iOS

Os usuários agora podem participar de reuniões do Instant Connect usando as versões mais recentes do Chrome e do Edge para dispositivos Apple iOS.

URLs encurtadas para links de reunião e um fluxo de login de host para bots agora são suportados no Webex para Governo (FedRAMP)

Os clientes do FedRAMP agora podem criar e compartilhar URLs encurtadas de links de reunião do Instant Connect. Para obter detalhes, consulte Links de reunião do Instant Connect. Além disso, o bot Instant Connect no FedRAMP agora oferece suporte ao fluxo de login do host, fornecendo melhores relatórios, bem como acesso a recursos como discagem PSTN.

Fevereiro de 2023

Convites por SMS agora disponíveis no Canadá e na Suíça

Os usuários do Instant Connect agora podem convidar clientes do Canadá e da Suíça usando mensagens de texto SMS.

Janeiro de 2023

Controle câmeras habilitadas para PTZ em reuniões

Os usuários do Instant Connect agora poderão controlar câmeras com PTZ habilitado em reuniões. Os anfitriões poderão mover, inclinar e aplicar zoom nas câmeras em locais remotos em dispositivos compatíveis. Os anfitriões que se conectarem pelo desktop poderão controlar até três câmeras simultaneamente, e os anfitriões que se conectarem pelo celular poderão controlar uma câmera por vez. Consulte .https://help.webex.com/nuwutmx/

Novembro de 2022

Adicionar dispositivos Cisco passando um endereço SIP

Os usuários do Instant Connect agora podem adicionar dispositivos Cisco a uma reunião do Instant Connect passando um endereço SIP no URL da reunião do host. Isso permite que o participante entre por meio de um dispositivo Cisco sem a necessidade de uma URL de reunião, possibilitando casos de uso como ronda virtual e consulta hospitalar no setor de saúde.

Outubro de 2022

Redução do ruído de fundo no Meetings

Em breve, os usuários do Instant Connect poderão aproveitar o poder da redução do ruído de fundo para suas reuniões. A redução do ruído de fundo ajudará os clientes do Instant Connect a ter uma experiência de reunião aprimorada, reduzindo as distrações de áudio do ruído de fundo.

Fundo desfocado para navegadores de desktop

Os usuários agora podem desfocar o fundo em navegadores de desktop compatíveis. Eles podem selecionar essa opção tanto na sala de recepção quanto dentro da reunião.

Setembro de 2022

Suporte ao picture in picture

Os participantes agora podem habilitar o Picture-in-Picture em uma reunião, permitindo que os hosts continuem vendo o outro usuário enquanto eles movem para outra guia do navegador ou aplicativo completamente. Se as notificações foram ativadas, o Instant Connect notifica um usuário se ele se afastar da guia e não tiver habilitado o picture-in-picture. Suportado no Windows, Mac e iOS para Chrome, Safari e Edge.

Agosto de 2022

Conexão instantânea disponível para casos de uso não-telehealth

A Conexão Instantânea está agora disponível para casos de uso não-telehealth. Nossos atuais clientes do setor de assistência médica poderão aproveitar a força do Instant Connect para seus casos de uso não-telehealth. Ela também permite que clientes fora do setor de assistência médica aproveitem a força do Instant Connect em seus casos de uso.

Julho de 2022

Convites para reuniões SMS (mensagem de texto)

Os anfitriões podem convidar convidados para uma reunião em andamento enviando um SMS e, após receber o SMS, o novo convidado pode entrar na reunião simplesmente clicando no link incluído. O convite por SMS também inclui o nome da organização.

Convites personalizados por e-mail

Agora você pode personalizar seus convites por e-mail com a marca da sua própria empresa, bem como personalizações adicionais. O novo modelo de e-mail inclui:

• Logotipo da sua empresa

• O nome da sua empresa

• Um link para verificar o suporte de mídia do dispositivo de um participante antes da reunião

• Uma URL reduzida abaixo do botão Entrar na reunião

Localizações dos idiomas do Extended Instant Connect

A Conexão Instantânea agora suporta os seguintes idiomas adicionais com base na seleção de idioma do navegador:

• Japonês

• Português

• Espanhol

Personalização dos comentários pós-reunião

Agora você pode personalizar os seguintes recursos de reunião pós-comentários:

• Habilitar ou desabilitar comentários pós-reunião. Isso é ativado por padrão para os hosts.

• Limite limite para o número de suporte técnico e-mails que você receberá. O padrão é 2 ou menos.

• Não importa se você gostaria de receber e-mails de hosts ou de participantes. O padrão é apenas os hosts.

• Uma seleção de parâmetros para os participantes a tarifar. As opções são qualidade de áudio, qualidade de vídeo e experiência geral. Por padrão, a qualidade de áudio e vídeo é ativada.

Junho de 2022

Use dispositivos Webex para suas consultas

Os hosts que iniciaram sessão na Webex podem transferir a consultoria do computador para o dispositivo Webex depois que iniciarem a reunião. Isso permite que você aproveite os recursos oferecidos no seu dispositivo Webex.

Teste de dispositivo melhorado

Os usuários podem usar uma nova página da web para testar as seguintes funções antes de se associarem, garantindo que todos os participantes estão preparados para a consulta:

• Compatibilidade do SO

• Velocidade da Internet

• Microfone

• Alto-falante

• Câmera

  

O vídeo não é mais um requisito para os hosts

Os administradores podem agora optar por desativar o requisito de vídeo para os hosts. Se permitido, os anfitriões não precisam mais fornecer acesso à câmera antes de iniciarem uma consulta.

Webex para suporte governamental

O Webex para usuários do governo agora pode usar o Webex Instant Connect, que mantém a segurança e a conformidade exigidas pelas instituições governamentais. Os pacientes e as empresas de assistência médica se reúnem usando consultas de vídeo altamente seguras com base no navegador sem precisar baixar o aplicativo Webex.

Maio de 2022

Use o aplicativo Webex para hospedar consultas de Conexão Instantânea

Agora, os usuários do aplicativo Webex podem optar por iniciar consultas diretamente no aplicativo Webex, aproveitando todos os recursos oferecidos no aplicativo nativo.

Conexão instantânea Webex

Use o Webex Instant Connect para criar e iniciar reuniões Webex Instant Connect, tudo a partir do aplicativo Webex. Quando você inicia uma reunião, o lobby de consulta é aberto no seu navegador. Você não precisa mais da sua própria interface front-end para organizar suas consultas. Você pode convidar os participantes usando e-mail ou mensagens de texto enviadas para o telefone deles.

Comentários pós-reunião

Após o fim da consulta, os anfitriões podem fornecer comentários sobre a qualidade de áudio e vídeo. Se a classificação por estrelas for 2 ou inferior, a equipe suporte técnico receberá um e-mail automatizado com os registros anexados. Isso permite uma resolução mais rápida de quaisquer problemas de qualidade de mídia.

Enviar convites por e-mail para os participantes

Os anfitriões agora podem convidar participantes para uma consulta usando o e-mail.

Abril de 2022

Personalização de recursos

Os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência da Conexão Instantânea Webex para seus usuários.

Março de 2022

Mensagem de aviso de conexão de rede

Se a conexão de rede cair durante uma consulta, uma mensagem de aviso aparece agora para que você saiba sobre o problema. A mensagem também inclui ações sugeridas que você pode tomar para resolver o problema.

Personalização de recursos para integrações Epic

Agora, os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência da Conexão Instantânea Webex para seus usuários. Eles podem:

• Atualizar o nome e o logotipo da organização

• Alterar etiquetas do anfitrião e do pacientes

• Ativar ou desativar o recurso de bate-papo

• Ativar ou desativar PSTN discagem

Fevereiro de 2022

Remover participantes

Usando o painel de participantes, os provedores agora podem remover outros participantes da consulta.

Janeiro de 2022

Marca do cliente

Você poderá adicionar a marca da sua organização ao Webex Instant Connect, personalização do que os pacientes veem enquanto aguardam no lobby.

Novembro de 2021

Geralmente, o recurso de bate-papo está disponível

O recurso de bate-papo, que foi disponibilizado para um número limitado de clientes em setembro, agora está disponível para todos os clientes.

Outubro de 2021

PSTN discagem

Os provedores que estão assinados podem discar para um número externo para adicionar outro participante, um intérprete, por exemplo, à consulta.

Capturar comentários dos participantes

Os participantes agora podem enviar seus comentários durante ou após uma consultoria, que as organizações podem rever e fazer o acompanhamento, se necessário. A classificação dos comentários do usuário e o nome do usuário estão incluídos no e-mail de comentários.

Aviso para navegadores não compatíveis

Agora, uma mensagem de aviso será exibida se você estiver usando um navegador não compatível, solicitando o uso de uma versão compatível.

Mensagem de notificação atualizada para conexões ruins

A mensagem de aviso para os usuários quando eles têm uma conexão de rede ruim foi aprimorada.

Aprimoramentos de bate-papo

Fizemos as seguintes melhorias gerais no recurso de bate-papo:

• Os usuários agora são alertados quando uma nova mensagem chega, e a contagem de mensagens não lidas é exibida no ícone do bate-papo.

• O texto "Visto por" agora aparece quando o anfitrião ou o participante lê uma mensagem.

• Os controles da reunião não estão mais ocultos.

Nós também fizemos uma série de aprimoramentos para o recurso de bate-papo em dispositivos de tela pequena, incluindo:

• Um botão enviar (>) agora está disponível na janela de bate-papo.

• O botão de navegação voltar e o botão Fechar agora estão visíveis no modo paisagem.

• O botão fechar ("X") foi substituído por "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Rolagem automática para novas mensagens.

• Clicar em retornar cria uma nova linha, ela não envia a mensagem.

Setembro de 2021

O bate-papo está agora disponível de forma limitada

O recurso de bate-papo está agora disponível para um número limitado de clientes. Use a janela de bate-papo durante uma consultoria para enviar mensagens a outros participantes.

Nome da organização adicionado à mensagem de boas-vindas

Na janela de bate-papo, o nome da sua organização agora é exibido antes da mensagem de boas-vindas.

Aviso de conexão inso quando a conexão está in

Os usuários são notificados se possuem uma conexão de rede ruim.